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NTTフレッツ光を契約したらリモートサポートサービス 525円/月 が勝手に契約されていたのですが、なんなんですか? 契約内容を見なかったら知らないうちに請求されていたところです。 補足 電話の勧誘で申し込んだので申込書などは存在しません。 書類が5~6枚入っていて、その中の1枚がリモートサポートでした。 こんな勝手に契約に入れるなんて信じられません。 知らないでお金だけ払っている人もいるのではないかと思います。 2人 が共感しています >NTTフレッツ光を契約したらリモートサポートサービス 525円/月 が勝手に契約されていたのですが、なんなんですか? おまかせ!リモートサポートよくある質問 - 鹿児島のプロバイダSYNAPSE(シナプス). 一番初めにに契約する際にリモートサポート(遠隔サポート)が契約の中に入っていたのでしょう。詳しくは初期に申し込んだ所に確認した方がよいです 基本的NTTではリモートサポートの申し込みのオーダー(申し込み手続き)が無いと手続きはしません 申し込んだ時に申込書の控えをもらっているはずなのでその書類を見れば一目瞭然です 電機量販店などで申し込んだ場合は付加サービスなども申し込み条件だったりするケースもあります 電話などの勧誘や代理店の営業担当の方が勧誘してきたりすれば「黙って付加サービスの契約」はありえる場合もあります 【maasan333jp様へ補足】 >電話の勧誘で申し込んだので申込書などは存在しません。 やはりそう来ましたか・・・。 代理店だと電話だけで即決(契約)してしまうから分かりませんね ちゃんとした代理店は申し込み内容の控えは郵送してきます なお、代理店からNTTへオーダーを出す訳ですが基本的にNTTより「開通のご案内」という書類と同封の書類の中に「申し込み内容のご案内」的な付加サービスの契約した内容の記載された書類が送られてきます その時点で「??? ?」と気が付けばよかったですね 基本的契約→開通までの流れは 代理店でユーザーより申し込みを受けNTTの総合窓口へオーダーを送る→NTTにて申し込み内容などの記載された内容をオーダーを出す→収容設備などの確認→開通工事→設定して開通という感じの流れです 結果的な事ですがフレッツリモートサポートが不必要であれば即解約が必要です 解約連絡先は0120-116-116です >知らないでお金だけ払っている人もいるのではないかと思います。 中には実際いるのではないでしょうか?常に確認する方法は月々の料金明細などの書類を郵送していただくよう手続きされると良いと思います(書類郵送費として月100円程度プラス) さらにクレームなどを言う場合は直接代理店に電話して話すことをお勧めします直接総合受付などのNTTに電話しても「???
1/ Win8 / Windows 7 / Vista Mac OS X (10. 6 以上、Intel製CPUのみ) ブラウザ Internet Explorer 7. 0 以上 / Firefox 3. 0 以上 / Safari 4.
?」とされると思いますので(代理店にされたことなどは話しても良いと思います) そして申し込んだ所の対応など悪ければ消費生活相談センターなどに相談もお勧めします 1人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント とりあえずクレームいれときました お礼日時: 2012/3/23 22:23 その他の回答(2件) 悪質な代理店が高額な手数料稼ぎのために同意を得ず勝手に契約してしまったのです。 NTTも損はなく増収につながるので、悪質業者のやり口を特に問題視していないのでしょう。 NTTの請求書には常に関心を持ちましょう。 1人 がナイス!しています ☆NTTフレッツ光を契約したらリモートサポートサービス525円/月が勝手に契約☆ リモートサポートサービスが必要なければ解約できると思います。 電話による問い合わせ先 フレッツ受付センタ 0120-116116 ※受付時間/9:00~21:00(土・日・祝日も受付) リモートサポートサービスはインターネットやフレッツ光に関するお困りごとを 365日 サポートするサービスです。 リモートサポートサービス 月額利用料 【補足について】 クーリングオフとは、ずばり、あなたに 与えられた契約を解除する権利です。 リモートサポートサービスが必要なければ解約しましょう。
原稿を送るのがいつもより遅くなったが。今日は、1日中、原稿書きに請求書などの整理をするようにしていたので。 この機会に、床をはって、邪魔くさい有線のLANケーブルを何とかしたいと思った。 それで、早朝から、ロジテックの無線ルーターをいじっていたが。 全く認識しない。 ロジテックのHPを見ても、いまいち、不明だわ。 もちろん、説明書はどこかの段ボールの中なので、手元にはない。 新しい無線ルーター買わなきゃならないのか? そういえば。 ■固定電話の引越し時に、NTTのリモートサポートサービス(月500円)が 1カ月無料で付いてきた。 「しばらくして、このサービスが不必要なら解約の電話をしてください」 と、NTTの人から言われていたよ。 これもそろそろ解約しなきゃ、料金が発生するな、と思いつつ、パンフレットを見てみたら。 ■ネットの接続や、プリンタの接続、はたまたソフトのインストールまで、 困った時に助けてくれるらしい。 ■「おお、トコの得意なサポートセンターじゃないの。ダメもとで電話してみるか!」 ■「光に引っ越して、無線ルーターを認識しないので、困っている」と告げたら。 ADSLでも、光でも、屋内の回線は変わらないので、今までの機器が使えるはずだ、とのこと。 ■「こちらから、お客様のパソコンを遠隔で操作してみますが、よろしいでしょうか?」と、係りの人が。 「喜んでっ! !」 ■NTT西日本を検索して、サポートサービスを選び、リモートサポートをダウンロード。 IDやパスワードを打ち込んだら、『見知らぬポインター』が画面に出てきたぁ!! ■「このポインターをクリックしてください」 トコは、電話で話しながら、画面を操作。 それで、向こうの係りの人の画面につながったらしく。 あとは、トコのPC画面上で、勝手にその矢印が動いて、いろいろ調べるのであった。 そして、 「お客様のロジテックの機械の裏にスイッチがあると思いますが」 「それをATにしてください」 「はいはい」 ■それから、また矢印がトコのPC上を動き回り、いろんなページを開くのよ。 数字を打ち込んだり、IDを打ち込んだりと、大忙し。 しばらく見守っていたら 「では、有線のケーブルをぬいて、何かほかのページを開いてみてください」 と言われ、ドキドキ。 「では、ヤホーにしようかな。ポチっとな」 そしたら、有線LANを抜いているのに、みごとネットにつながったよぉ!!
■「ありがとうございます。ほんとに助かりました」 と、トコは大喜び。 ■この間、約30分もかかったよ。トコは何もしてないけど、解決さ。 しかし、どこからトコのPC画面を見ていたのか、と気になった。 まさか、インドか? たずねたら、福岡だったよ。なんだ、近所じゃん!! ■とにかく、ありがとう。 そして、今、サクサクと、無線でネットができる環境になったのよ。 ■サービスは、使わにゃあ、いかんなぁ。しかも無料期間だし。 10メートルのLANケーブルがさっそく不要のものに・・・。 あー、サポートセンターに早く電話すりゃあ、買わずにすんだのにねっ。 ■新米着々進歩中!! タントーヨシダ: まだ新米だと言い張っているトコさんに、 サポートに電話できたことを褒めれば良いのか。 それが問題だ。 無線入れたのなら、iPad買って原稿書いてみたらどうです?? ?
」などといった口癖をモノマネされることもあります。 上坂 すみれ (うえさか すみれ) 上智大学外国語学部ロシア語学科卒業 在学中から現在に至るまで声優やタレントとして活躍。 2014年に卒業するまでの間は、仕事と学業を両立させつつ活動を続けてきました。 ロシアについての造詣が深く、上智大学の受験の際にはロシア芸術についての小論文を提出し、面接では自身のロシア愛について熱く語り、ロシアの若者に日本のポップカルチャーを紹介するなど、ロシア関連の仕事も数多くこなしています。 歌唱力の高さから、自身が出演したアニメのED曲などに起用されることが多い。 小林 麻央 (こばやし まお) 上智大学文学部心理学科 在学中に「恋のから騒ぎ」へ出演。 卒業後は「めざましテレビ」でお天気おねえさんを務め、その後は各局でタレントやキャスター・女優として活躍 しました。 2010年に市川海老蔵と結婚し、翌年には長女を出産し、2013年には長男を出産しました。2016年には乳癌を患っていたことを夫の海老蔵によって記者会見で明らかにされました。 闘病中にはブログ「KOKORO.
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