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楽天モバイルに加入中の方だけでなく、楽天モバイルのスマホを検討している方も含め、疑問点がある場合の楽天モバイルへの問い合わせはどうすればいいのでしょうか。今回は、楽天モバイルへの問い合わせ方法やかかる料金、問い合わせにつながりにくい際の対処方法などを詳しく紹介します。 楽天モバイルの問い合わせ方法は?
05054912670/050-5491-2670の基本情報 事業者名 楽天モバイル カスタマーサービス "050 5491 2670" フリガナ 住所 市外局番 050 市内局番 5491 加入者番号 2670 電話番号 05054912670 回線種別 IP電話 推定発信地域 不明 番号情報の詳細 FAX番号 業種タグ PR文 【重要】電話の相手先を事前に知る方法 電話帳ナビは相手先を判別する方法を無料で提供しています。 アプリのダウンロードはご利用のスマートフォンにあわせて下記のボタンからご利用ください。 ユーザー評価 ★★ ★★★ 2. 8 2. 楽天 モバイル カスタマーセンター 電話 番号注册. 75 点 / 11 件の評価 初回クチコミユーザー ゲスト アクセス数 6509回 検索結果表示回数 265回 アクセス推移グラフ 迷惑電話度 安全: 44% 普通: 55% 迷惑: 0% 05054912670/050-5491-2670のクチコミ 楽天モバイル カスタマーサービス のクチコミ 2021年8月6日 15時04分 親切な人です!とてもいい感じの、方です。楽天様の全ての、方々に感謝します。 電話番号050-5491-2670に関するこのクチコミは参考になりましたか? はい 0 いいえ 2021年7月19日 16時48分 不具合報告 2021年6月4日 16時30分 ★★★★★ 5. 0 ( 5 点) キャンペーンポイントが付与期間を過ぎても入っておらず問合せました。 解決には数日掛かりそうですが人間と話が出来て良かったです。 チャットでも連絡していましたがやりとりが止まってしまい不安だったので『使える電話番号』が無いか検索していてヒットした連絡先です。 ※掲載番号だとweb案内するだけで堂々巡りでした 一次受付らしく細かい情報は確認できない様子で当方から伝える場面が多く、「担当が確認して数日後に折り返し…」という流れにはなりました。 それでも確実に話が出来た安心感はあります。記録も残りますし、とりあえず連絡を待ってみます。 3 2021年5月29日 12時04分 ★ ★★★★ 1. 0 ( 1 点) 楽天リンクを利用してよく彼女の携帯へ電話しているのですが料金が発生しているのでこの番号へ連絡! 契約内容ではリンクから携帯電話への発信は無料のはずなので問い合わせたところ 調査チームというのが動くようなので、実験的に調べてもらっている間も楽天リンクから彼女へまた電話したところ 楽天リンクから発信されていないので料金はお支払い頂きます という解答が(笑) どんな調査チームやねん!
解決しない場合は、お客様の状態にあわせたお問い合わせ窓口をご案内いたします。 新規お申し込みの方お問い合わせ窓口 すでに楽天ひかりをご利用中のお客様、お申し込み以外のお問い合わせは ご契約中の方お問い合わせ窓口 よりご確認ください。 TOPへ
ワンタイムパスワードの送信元番号はご利用の携帯キャリアによって異なります。 (1)au、ドコモ、楽天モバイルのお客様 03-3383-0101 (エポスカスタマーセンター電話番号) (2)ソフトバンクのお客様 244029 (固定番号) ※通信状況により携帯キャリアが特定できない場合のみ、070・080・090から始まるランダムな数字11桁が表示されます。
楽天モバイルを解約しました。 解約したのは楽天モバイルが行っていたエクスペリアなど3端末が半額になるキャンペーンで契約したデータSIMです。 楽天モバイルの解約手順 まず、楽天モバイルはネットからは解約出来ません。 楽天モバイルには会員用のサイトとして「メンバーズステーション」があります。 「メンバーズステーション」では、支払い方法の変更や契約プランの変更、オプション契約の解約ができますが、楽天モバイル自体の解約は出来ません。 カスタマーセンターに電話する 楽天モバイル自体の契約を解約するには楽天モバイルカスタマーセンターに電話する必要があります。 掛け先は「0800-600-0000」か、「0800-600-0666」にかけましょう。 私はデータSIMの解約だったので「0800-600-0666」にかけました。 尚、楽天モバイルページでは、解約申請には「SIMカード台紙裏面に記載の15桁のSIM番号または電話番号を用意した上で電話してください」とありますが、これらは不要でした。*2016. 1.
楽天モバイルの電話での問い合わせでは、オペレーターにつながるまで5分から20分程度、長い時には30分以上待たされると上述しました。問い合わせがつながりやすい時間帯や、繋がらない時の対処法はあるのでしょうか。 繋がりやすい時間帯 楽天モバイルの電話での問い合わせは昼休みや会社が終わった時間帯に集中するため、昼休憩や定時頃をさけて電話をするとつながりやすくなります。また、12時から15時の間の時間帯も日によって混み合ってしまい繋がらないことがあるため、午後の早い時間も避けた方がいいでしょう。 毎月中旬の問い合わせは避けよう 時間帯とは別に、毎月中旬頃は手続きが集中するため、電話が繋がらない・繋がりにくい傾向があります。電話で手続きをしなければいけない場合には、早めの時期に手続きを行うなど工夫をしましょう。 また、電話が混み合う場合には、チャットやメールなども利用して問い合わせをすることで、早めに回答を得られることもあります。 店舗で直接問い合わせる手も! 楽天モバイルへの問い合わせは全部で3つ、と上述しましたが、格安SIM会社にしては珍しく 楽天モバイルには店舗(楽天モバイルショップ) があります。電話の応答が待てない方や、口頭で説明するのが大変、という場合などはぜひ店舗に直接行ってみてください。 なお、auやソフトバンク、docomoといった大手キャリアのようにたくさんの店舗数があるわけではありません。都道府県によっては現在住んでいる地域の近くに店舗が無い可能性もあるため、店舗の場所について知りたい方は 公式ウェブサイト から確認してみることをおすすめします。 まとめ 格安SIMの楽天モバイルに関する問い合わせ方法は、電話サポート、メールサポート、チャットサポートの3種類があります。電話サポートはつながりにくいこともあるので、混み合う時間帯を避けるなどの工夫をしましょう。 また、電話がつながらない場合には、メールサポートやチャットサポートなどで問い合わせをすると電話より早く回答を得られることもありますが、もし近所に店舗があれば直接店頭にて質問してみるのもおすすめです。 商品やサービスを紹介する記事の内容は、必ずしもそれらの効能・効果を保証するものではございません。 商品やサービスのご購入・ご利用に関して、当メディア運営者は一切の責任を負いません。