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なぜ部下を人前で叱る上司ほどダメなのか 「叱る」と「怒る」の違い、ご存知ですか? (写真:Fast&Slow/PIXTA) 長年アパレル企業で若手のマネジメントに携わってきた石田祐一郎氏による連載「今どきの若手の育て方」。エンターテインメントコンテンツのポータルサイト 「アルファポリス」 とのコラボにより一部をお届けする。 うまい叱り方で、さらに若手との信頼関係がつくれる まず、ここでしっかりと理解しなくてはいけないことは、「叱る」と「怒る」の違いです。 アルファポリスビジネス(運営:アルファポリス)の提供記事です 「叱る」には目的があります。 相手の成長を促すことです。相手の「できていない点」や「改善すべき点」を指摘し、今後に活かして、成長してもらいたいと思って叱るのです。 しかし「怒る」は、そういった目的はありません。ただ感情をぶつけるだけです。この違いを明確に理解することが必要です。もしも、相手の成長を促すという思いがないならば、何もしない方がましです。うまく「叱る」ポイントは3つあります。 ・人前で叱らない。 ・叱るは一つに絞る。 ・5ステップで叱る。 順番に見ていきましょう。
―― 子どもの発達段階に合わせて叱るとおっしゃられましたが、年齢によって叱り方は変えていくべきなのでしょうか?
・ 何もかも 、中途半端! 1つめのNG同様、この叱り方も叱る範囲を親の心の中で拡大してしまっているので、怒りスイッチが入りやすく、感情的な怒りに陥りがちです。 また、あれもこれも叱っていると、全体的にダメだけれど、何が具体的にだめなのかという論点があいまいになるので、子どもに伝わりにくくなります。1つめと2つめに共通するのは、叱りネタを心で増やしてしまうと怒りは倍増する一方、叱る的はずれていくため、親が使うエネルギーだけが大きく、その割には子どもへの効果が少ないということです。 その3 子どもを全体否定する 叱るときに、子ども自身の人格までも否定してしまうことを言います。たとえば、 ・なんて悪い子なの! ・ダメな子ね ・あなたが悪い!
親はわが子のことを真剣に考えるあまり、つい感情的になり、怒ってしまうもの。しかし、イライラした感情をそのままぶつける「怒る」と、子どもの成長を思って「叱る」のでは全く違います。 今日は、子育て心理学から見た「怒る」と「叱る」の違い、そして、ポジティブ心理学ベースの効果的な叱り方についてご紹介します。 「怒る」と「叱る」の根本的な違い ・「怒る」とは、怒り手の感情を外に爆発させること ・「叱る」とは、相手によりよい方法を教示すること 似ているようで、全く違うことがわかりますね。「怒る」はネガティブ、「叱る」はポジティブな色味があります。 子どもの困った行動に対し、親がガミガミと感情的に怒ると、その場の雰囲気が険悪になるのはもちろんですが、ダメージはその場だけにとどまりません。 1. トゲのある否定語が、子どもの自己肯定感や自己効力感を低下させてしまう 2. 10月8日『怒る』と『叱る』の違いは？ | 花田小学校 | 姫路市立学校園ホームページ. 親からその感情的な対処法を学んでしまう という弊害も出てきます。とくに2は、その子どもの人間関係にまで影響を及ぼす可能性が! 例えば、 ・親が大声で怒鳴ると、子どもは「そうか、困ったときはパパとママみたいに怒鳴ればいいんだ」 ・親が叩くと、子どもは「そうか、困ったときはパパとママみたいに叩けばいいんだ」 と学び、お友だちとの日常に応用されやすいのです。子どもを叱る場面というのは、親の問題解決能力を披露する場。お手本になる対処法を示してあげたいですね。 では、実際にポジティブ心理学を利用した叱り方の例として、親子ともに心が揺らいでしまうNGの叱り方と子どもを伸ばす叱り方をご紹介します。 やってはいけない3つの叱り方 その1 過去を引きずる 叱るときに、過去の叱りネタを入れ込むことを言います。たとえば、 ・ 昨日も 同じことで怒られたでしょ! ・ 先週も そう! ・どうして 毎回毎回 、同じことで叱られるの! このような叱り方をしてしまうと、親の心の中での叱りネタが増えるため、感情が乱れがちになります。 また、過去の叱りネタを一緒に混ぜて叱ってしまうと、結果として、今問題になっている子どもの困った行動から目線がずれてしまうことに。大きく叱っている割に、的が絞られていないため、子どもに伝わりにくくなります。 その2 叱る範囲をあれもこれもと広げる 叱るときに、あれもこれもと話題を広げることを言います。たとえば、 ・ これも できていないし、 ○○も できていない ・ほんと、 何を やらせてもダメなんだから!
・どこに置いたのか思い出してごらん。あなたは自分の部屋を探しなさい、ママはリビングを探すから 叱るとき、つい子どもに「あなたが悪い」と詰め寄ってしまいたくなりますが、子どもに自分のよくなかった部分を実感させ、反省を促すことも大切です。「あなたのせい」と言葉で言うのではなく、なくなったものを自力で探させる、こぼしたものを掃除させるなど、行動に移すことで年齢に応じた責任感を学ばせることもとても大事。この叱り方は、お子さんの心に「自分の行動には責任を持つ」ということもインプットできます。 叱りすぎてしまったらどうカバーすればいい? とはいえ、叱ることは一筋縄ではいかないもの。きっとだれもが、「理不尽な怒り方をしてしまった!」と感じることがあると思います。そんなときは、まずは「ごめんね」と言って、年齢的に理解できる言葉で、思わず口走ってしまった過ちを謝りましょう。 小さい子には抱っこするなどスキンシップも伝わりやすいです。いずれにしても、できる限り時間を開けない方が効果的です。 親が子どもに頭を下げることに抵抗感がある方もいるかもしれませんが、この行為は悪い時はきちんと謝るということを子どもに伝えられることにもなります。子どもにふだん「悪いことをしたら"ごめんね"だよ」と教えていることを自らも行っていきましょう。 今日から実践できる! 叱りを学びに変えていく5ステップ 叱る場面というのは、親子ともにイヤなもの。できれば少ない方がいいですし、進歩のある叱り方がいいですよね。そこで最後に、叱りを学びに変えていく5ステップということで、親にとっては少しでも心穏やかに、子どもにとっても少しでも学びになる方法をご紹介します。 【叱りを学びに変えていく5ステップ】 1. 「怒る」と「叱る」で子どもは変わる！？健やかな成長を育む親子のコミュニケーション術とは？｜LINK@TOYO｜東洋大学. きっかけを与える 2. 子どもに考えさせる 3. 今ある事実のみを伝える 4. やってほしい行動を伝える 5.
日頃の感謝を伝える 2. (叱る内容の)事実を伝える 3. 相手の考えを確認する 4. フォローする 5.
「学校で勉強を始めると自我も芽生えはじめ、大人っぽくいろいろと主張するようになります。それは親としては嬉しい反面、もしも間違った主張や言動に接したとき、親は子どもに正しいことを教えてあげたい気持ちになるものです。 しかし実際は、子どもは何となく言いたいだけだったり、絶対に譲らない態度をとって親の反応を見たいだけだったりします。 そこで注意しなければいけないのは、その主張を頭ごなしに否定してしまうようなコミュニケーションです。変なこだわりや主張でも尊重しながら、正しい方向に導いていくというコミュニケーションが必要な時期。 発達段階に応じて子どもの主体性を伸ばしていくほうが、将来的に子どもの成長にとって良い と言われているのです。」 怒ってしまったときは、自分も完璧ではないことを伝えるのが大切 ―― 「叱る」を理解した上で接していても、子育ての中でついつい感情的になって怒ってしまうこともあると思います。もし「怒る」ことをしてしまったときは、子どもにどう接したらいいのでしょうか?