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comで調べたお店で実物を見て買い物する」など、インターネットとリアルをまたいだ購買行動が見られるようになってきました。このような消費者の動きにともなって、店舗とEC、PCとスマートフォンなど、複数の環境をまたいで行動するお客様をスムーズに購入へと導く手法が盛んに研究されています。 その他にも、 「マーケティング・オートメーション」 や「ビッグデータ」、 「コンテンツ・マーケティング」 など、Webマーケティングの分野を中心に、技術革新によって新しい考え方が次々に登場しているので、気になる方はチェックしてみてください。ただし、いくら時代の流れが進んでも、マーケティングの根底にある考え方は変わりません。お客様が自ら欲しいと言ってもらえるように、売れる仕組みはどうやってつくれるか?そのために必要な活動は、どのようなものがあるか?個々の施策の元になる戦略をどうやってつくっていけばよいか? この記事は奥深いマーケティングという体系のほんの入り口にすぎません。これをきっかけに、いろいろな分野に興味をもってマーケティングについて学び、売上を上げる方法を自ら実践していただければ幸いです。 マーケティングの基礎がこの1冊に凝縮! 「マーケティングの教科書」無料ダウンロード PROFILE 山内 悠太(やまうち ゆうた) 合同会社つむぎマーケティング 2004年に東京大学教養学部を卒業。新卒では、大手電機メーカーに新卒で入社して広報・CSRを担当。その後広告代理店に転職して、主に化粧品や健康食品など単品リピート通販会社の広告制作やCRM設計等、ダイレクトマーケティングの支援を手がけた。新規クライアント集客も担当して、リード(問合せ・資料請求など)の獲得数を約1年半で約3倍に増加させた。 2011年8月、認定NPO法人カタリバに参画。広報・ファンドレイジング部の責任者として、Webサイトの運営や広告展開、マスコミ向け広報、寄付や助成金による資金調達等を担い、就任当初は約2千万円だった寄付収入が約8倍に成長するのを牽引した。14年9月から独立して、企業やNPOのマーケティングを支援。合同会社つむぎマーケティング代表。
Price(プライス:価格)⇒いくらで売るか? Place(プレイス:流通)⇒どこで売るか? Promotion(プロモーション:販売促進)⇒どうやって認知させるか?買ってもらうか? ただ現在では、主体が「顧客」に移っており、また、前述の通り、世の中の状況が「デジタル中心」の世界に移行しつつあります。 このような状況の中では、「4P」から一歩進み、「4E」の概念に基いて、このプロセスを考えていく必要があります。(4Cという概念もありますが、ここではすっ飛ばします) Experience(体験)⇒どのような体験を提供するのか? Exchange(交換)⇒顧客と何を交換するのか? Evangelism(伝道)⇒どのように体験を伝播させるのか? Every Place(あらゆる場所)⇒各顧客接点にどんな役割を持たせるか?
ニーズの把握に欠かせなくなった『マーケティングリサーチ』。 日本マーケティング・リサーチ協会が2018年7月に発表した「第43回経営業務実態調査」があります。 それによると、日本のマーケティングリサーチ業界の市場規模の2017年度売上推計は2, 147億円となっています。 これほど大きな規模になっているマーケティングリサーチですが、肝心のマーケティングリサーチとは何なのか答えられる方は少ないのではないでしょうか? ここでは、マーケティングリサーチの解説と、具体的な事例を紹介していきたいと思います。 マーケティングリサーチとは?どんな目的があるの? はじめに、マーケティングリサーチの概要から解説していきましょう。 マーケティング・リサーチの定義 マーケティングリサーチとは、 企業が商品開発やサービス提供のために、ユーザーの動向やニーズを調査すること です。 ユーザーはニーズに合わない商品やサービスを購入することはありません。そのため、マーケティング・リサーチをすることで企業もユーザーが本当に欲しいものを開発・提供できるようになり、ニーズに合わない商品やサービスが市場に出てしまうことも少なくなります。 また、マーケティングとは、 「ずっと売れる商品を作る仕組み作り」 とも言えます。 そのため、マーケティングリサーチでユーザーのニーズをしっかり捉えることは、両者のよい関係が続いていき、結果的によい市場と社会の創造にもなると考えるといいでしょう。 「マーケティングリサーチ」と「市場調査」の違い ところで、マーケティングリサーチと市場調査の違いは何だろう?と思われている方も多いのではないでしょうか?
「マーケティングとは何なのか?」その正しい意味をお探しの方へこの記事はお送りしております。 このページを読み終わるとあなたは、マーケティングの正確な意味を知ることができます。 マーケティングの正しい意味を知ることで、自信を持って部下にマーケティングの意味を説明することができます。 マーケティング四大定義とは? あなたは、マーケティングとは何か説明できますか? マーケティングという言葉は、いろいろな方がいろいろな意味で解説していて千差万別ですよね。 千差万別なので、いざ自分で意味を説明しようとしても言葉が詰まってしまいますよね。 マーケティングとは、簡単にわかりやすく言えばどういうことなのでしょうか? マーケティングとはなにか？ 意味や定義を簡単にわかりやすく解説 [マーケティング] All About. ここでは、アメリカや日本のマーケティング専門機関や偉大な経営の専門家が述べる信頼性が高い4つの定義をご紹介したいと思います。 アメリカ・マーケティング協会はマーケティングを何と説明しているのか? まず一つ目は、アメリカのマーケティング業界を代表するアメリカ・マーケティング協会におけるマーケティングの定義です。 マーケティングとは、顧客、依頼人、パートナー、社会全体にとって価値のある提供物を創造・伝達・配達・交換するための活動であり、一連の制度、そしてプロセスである。 日本マーケティング協会はマーケティングを何と説明しているのか? 次に二つ目は、日本のマーケティング業界を代表する日本マーケティング協会におけるマーケティングの定義です。 マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動である。 コトラーはマーケティングを何と説明しているのか? 次に三つ目は、マーケティングの神様と言われるフィリップ・コトラーにおけるマーケティングの定義です。 どのような価値を提供すれば、ターゲット市場のニーズを満たせるかを探り、その価値を生みだし、顧客にとどけ、そこから利益を上げること。 ドラッカーはマーケティングを何と説明しているのか? 最後に四つ目は、著書「マネジメント」で有名なピーター・ドラッカーにおけるマーケティングの定義です。 マーケティングのねらいはセリング(販売)を不要にすることだ。マーケティングのねらいは顧客を知りつくし、理解しつくして、製品やサービスが顧客にぴったり合うものとなり、ひとりでに売れるようにすることである。 当サイトが考えるマーケティングの定義とは?
マーケティングとは、デフレ時代に必須のビジネススキル マーケティングの本質を知ろう マーケティングとは、簡単に言ってしまえば「儲け続ける仕組みを作ること」。この先で、深堀りしてわかりやすく見ていきましょう。 グローバルレベルでの競争が激化し、「モノが売れない」と嘆く企業が多くなりました。ただ、モノが売れなくなったのは本当に外部環境だけのせいなのでしょうか? 周囲を見渡せば確かに売上を上げることに苦しむ企業が多く存在する一方、同じ環境下で順調に業績を上げている企業も存在します。確かに長引いたデフレ経済の影響でサラリーマンの平均所得は下がり続け、消費の全体的な量が小さくなってきたことは事実です。マクロ経済的に見ると売上は縮小均衡といえますが、消費が全くなくなるということはありえません。 給料が減り続ける時代には生活者の消費にかける予算が少なくなるので、無駄な買い物をしないように購入対象の商品やサービスに優先順位をつけ、予算の範囲内で優先順位の上位にあるものから購入していくことになります。 好景気の時には買っていたかもしれないものでも、購入の基準が上がっているだけに、優先順位次第では「今は我慢」ということで購入につながらない、という事態に陥ります。つまり、給料が減り続けることが予測される時には購入対象から多くの商品やサービスが外れ、結果として一部の製品は売れないということになるのです。 それでは、自社の商品やサービスを優先的に購入してもらうにはどうすればいいのでしょうか? その重要な鍵を握るのが「マーケティング」ということになります。 マーケティングとはなにか?
市場を創造する 市場(Market)は、需要を満たしてくれそうなもので溢れています。そして、その価値の対価が発生し続ける場所に「市場」が生まれるのです。 市場には常に新参者が訪れ、価値と感じてくれたものに対価を支払ってくれます。あるいは、その需要を満たし続けることができれば、既存顧客として居続けてくれます。 需要を満たす優れた価値の提供、顧客として居続けてもらうためのリレーション、この2つがマーケティングの目標です。 しかし、市場は流動的で時代の移り変わりと共に変化します。 市場に応えることもマーケティングですが、ドラッカーの言葉を借りるなら、イノベーションを起こして顧客を創造し、市場を創造することが究極的なマーケティングだと言えるでしょう。 スティーブ・ジョブズ率いるAppleは、市場調査をはじめとする「顧客を知るためのマーケティング」をしなかったことで有名ですが、新たな市場を創造し続け、世界中のファンを虜にしてきました。 今回のまとめ 今回は「マーケティングとは何か?」といった本質的な疑問に対して、3つの視点で紐解いてきました。 「顧客を知り、ニーズと需要を理解して、市場を創造する。」……マーケティングとは正解がないものです。様々な工夫を凝らして、あなたなりの正解を探してみてください。
先日、クライアント企業からの要望を受けて、プライベートセミナーを開催しました。 テーマは「マーケティングの基本(基礎知識)」。マーケティングの実務経験がない受講者に向け、マーケティングとは何か?という点から、マーケット分析はどのような手順・方法で行い、どのように戦略を策定していくかなどを紹介する2時間程度の講義をおこないました。 講義のはじめに、 "マーケティングとは何か?" "どこまでの範囲がマーケティングの領域となるのか?" について質問をしてみたところ、マーケティングを販売促進やプロモーションと捉えている人が多いということがわかりました。 皆さまはマーケティングをどのように定義していますでしょうか? まずはその点から触れていきたいと思います。 目次 マーケティングとは何か? マーケティングの重視点は「お客様」 マーケティングには「お客様理解」が大前提 「お客様多様化」時代のマーケティング 「お客様最適化マーケティング」実践に向けて 日本マーケティング協会 の1990年の定義によると、 「マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動である」 とされています。難しい言い回しなので、この定義を読んで"なるほど!
さらに進んだ若者のアルコール離れ-20代の4分の1は、あえて飲まない「ソーバーキュリアス」 生活研究部 上席研究員 久我 尚子 文字サイズ 小 中 大 上席研究員 久我 尚子 (くが なおこ) 研究・専門分野 消費者行動、心理統計、保険・金融マーケティング ソーシャルメディア アクセスランキング レポート紹介 研究領域 経済 金融・為替 資産運用・資産形成 年金 社会保障制度 保険 不動産 経営・ビジネス 暮らし ジェロントロジー(高齢社会総合研究) 医療・介護・健康・ヘルスケア 政策提言 注目テーマ・キーワード 統計・指標・重要イベント 媒体 アクセスランキング
!」というタイトルの記事が紹介されたのが始まりのようです。私が国会図書館で調べた限りにおいても、この記事が最初の「若者の◯◯離れ」になりました。 ちなみに「青年・少年・青少年」まで範囲を広げてみると、1968年に『イデオロギー時代の黄昏』( 合同出版) というイェジ・J ・ヴィアトルが書いた本の中で「いわゆる青年のイデオロギー離れ」という一節がありました。訳者である阪東宏さんの意訳なのだとしたら、 すでに1960年代には青少年(若者)の◯◯離れは言われていたのではないかと推察します。 1980年以降、新聞、雑誌など様々なメディアで「若者の◯◯離れ」は多用されるようになります。あれも離れた、これも離れた、離れすぎて逆に何に近付いているのか分からないぐらいですね。 今まで使われていたからといって、これからも使われると思ったら大間違いだ、と言いたくなる心境です。 いよいよ朝日新聞の声欄で「今なお、右肩上がりに経済が成長した時代の感覚で物事を考えている人から『最近の若者は夢がない。欲がない』と言われるのはうんざりだ」と反撃の狼煙があがりました。 民間給与実態統計調査を持ち出して「使えるお金も少ないのにそんな消費に回せるか! 」として「お金の若者離れ」という言葉で反論しています。 一方で、もはや青息吐息とも言われるほど不況にあえぐ出版業界では、「若者の活字離れ」はもはや揺るがない事実として語られているようです。 果たして、「若者の◯◯離れ」とはどういう現象なのでしょうか。 若者の賃金を民間給与実態統計調査で見るのは適切か?
はじめに ビールを販売している4社の発表によると、2019年のビール系飲料の販売実績は計3億8458万ケース。前年比で1.
数字で見る飲酒離れ まずは、飲酒離れの実態を数字をもとに見ていく。 左の図は昨年国税庁が発表した『酒レポート』からの抜粋である。これを見ると、一人あたり飲酒量は1992年をピークとして、2016年までにはおよそ20%以上落ち込んでいることがわかる。 ちなみに、1992年といえば91年のバブル崩壊から続く景気後退期の中間にあたり、国家公務員の週休二日制が採用されたのもこの年である。 内閣府の定めるバブル崩壊期間が1991年3月から1993年10月であるから、この景気後退期が飲酒量に大きな影響を与えていないように思える。 もう一つ見ておきたい情報として、「~離れ」の枕詞のように使われる若者の飲酒動向が挙げられる。既出の『酒レポート』では、年代別の飲酒習慣有無を調査している。ここで言う「飲酒習慣」とは、週に三日以上の飲酒を指す。 最も多いのは男性60代、女性50代である。60代男性の54. 0%、50代女性の22.
2%)ことが報告されています。 ニールセンのオーストラリア人対象の調査(2016年4月-2017年3月)でも、前月にアルコールを摂取した人の割合として、18-34歳のミレニアル世代は53%となり、それ以上の世代を大きく下回っている(35-54歳(X世代)=65%、55歳以上(ベビーブーマー)=72%)と報告されていました。 そして世界規模でのアルコールの抑制基調も拍車をかけます。WHO(世界保健機関)が2010年に「アルコールの有害な使用を低減するための世界戦略」を採択し、欧米を中心に様々な規制を導入する国や地域が広がっています。2015年に国連で採択された「持続可能な開発目標(SDGs)」には、「アルコールの有害な摂取」を防止することが盛り込まれているわけです。 「しらふ」を好む若者とノンアルコール市場の成長 一方で、英調査会社ユーロモニターによると、世界のノンアルコールビールの市場規模は2018年に約126億ドルあり、2013年比で1.