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グランドスタッフは シフト形態の不規則勤務 で、 体力も求められ分 、 覚えなければならない仕事量も多く 、 お客様の対応に追われてストレスを溜まり 退職する人も多いです。 体力がない人は最初はきついと思いますが、 徐々に体は慣れていくことでシフトパターンに適所すること ができます。 離職率は決して低くありませんが、グランドスタッフの仕事が楽しくお客様から感謝されたり、お礼の手紙をもらうなど 遣り甲斐のあるお仕事で長い人は10年、20年従事されている方もいます。 グランドスタッフは接客業で、不規則勤務ながら立ちっぱなしの業務でもあり、覚える事も多く体力が求められる仕事です。 大変な業務だからこそ、自分が成長できる場で能力や体力を向上させる業種でもあり、お客様から感謝されて顔を覚えてもらい、後日また再利用したお客様から名前で呼ばれるとモチベーション上がる仕事です。 仕事を辞めたくなる理由は誰でも1度や2度ありますが、せっかく希望するグランドスタッフになれた以上、自分に大きな成長を得られるのも事実です。 みのる 辞めた張本人が言うのも説得力ないですが、グランドスタッフを目指す方が雰囲気が良く、楽しく作業が出来る場所で業務を行えることを祈っております。 グランドスタッフの仕事は大変ですが、きっと成長できる場所であるので、期待を大いに持って奮闘して頑張ることを応援します。 スポンサーリンク
グランドスタッフは華やかで、各航空会社それぞれの色がある素敵な制服を着て颯爽と空港を駆け回る。人気ランキングでも常に上位の女性にとって憧れの職業ですよね。 私もそんな女性が輝ける仕事に就職したいと思い、倍率が高い試験に無事合格し、念願のグランドスタッフになれました。新卒で右も左も分からないまま入社し、3年程続けて退職しました。 仕事内容も職場環境も素敵でしたが、どうしても未来のキャリアが描けず退職を決意しました。転職さきは専門商社の事務職です。結果的に、私は転職して本当によかったと思っています。 ただ、かつての私のよように「好きな仕事だけど、この先続けていけるか不安でしょうがない・・・」と悩んでいるかたも多いと思います。 今回はグランドスタッフを続けようか迷っているあなたに、私の経験を踏まえて辞めたくなる理由や辞めない方がいいかた、オススメの転職先までをご紹介します。 まずは、あなたの市場価値を調べてみませんか?
女子学生に人気の就職希望企業といえば、航空会社。 航空会社の仕事の中でも、人気の職業といえば「客室乗務員」や「グランドスタッフ」ではないでしょうか。 憧れの職業を目指して一生懸命頑張って、いざその職業に就いても、楽しいことばかりではありません。 接客業の代表格、客室乗務員とグランドスタッフは、お客様対応で辛い思いをすることが少なくないからです。 今回は、 グランドスタッフを辞めたい と思う4個の理由と、その乗り越え方についてご紹介します。 自分には「どんな仕事」が向いているか、診断するにはこちら → (正社員希望の人限定) グランドスタッフのおおまかな仕事内容とは? グランドスタッフといえば、チェックインカウンターや搭乗口の仕事を思い浮かべる人が多いのではないでしょうか。 しかしチェックインセクションに配属になっても、チェックインだけが仕事ではありません。 マイレージカウンターでの新規の受付や問い合わせ対応、予約・発券カウンターでの予約受付や超過料金の精算などを行っています。 また、搭乗口業務では出発便と到着便のケアをします。 出発便は、搭乗者が大きい荷物を持っていないかチェックしたり、お手伝いが必要なお客様のケアをしたり、搭乗時間が迫るとまだ搭乗していないお客様の捜索などを行います。 到着便では、乗り継ぎのお客様のケアや出発空港からの引き継ぎのお客様のケアなどを行います。 その他、ラウンジを担当する部署や、荷物の到着遅れや破損対応を担当する部署、受託している外資系航空会社を担当する部署、出発便の席のアレンジや機内食のアレンジをする部署、搭載する荷物や貨物の重量から必要燃料量を計算する部署などがあります。 グランドスタッフの仕事内容は、こちらの記事も参考に! グランドスタッフを辞めたいと思う4個の理由とは? クレーム対応が辛い 機械化が進み、お客様対応をする機会が少しは減ったとはいえ、グランドスタッフはクレーム処理が大きな仕事です。 特に、カウンターや搭乗口・荷物の破損対応をする業務では、クレームを浴び続ける日もあります。 自分ではどうしようもできない理由の場合、「なんで私が…」という思いで辛くなることもたくさんありました。 また、ルールを守っていただかなくてはならない場合、どうしたら納得いただけるのか、説明に苦慮することもしばしば。 朝早い便では、ビジネスマンが多く殺気立っているせいか、ピリピリした空気が流れています。 私が新しく覚えた業務で、確認しながら作業をしていたら、「早くしろ!お前はもういい!誰か他のやつを呼べ!