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個別の送料とまとめ発送の送料を先に計算する 利益をマイナスにしないためには、冒頭で説明したとおり、値引き額を決める前に個別で発送した場合とまとめた場合のそれぞれの送料を計算します。 計算後の結果は、 (1) 個別のほうが送料が少し高い (2) まとめたほうが送料が大幅に高い (3) まとめたほうが送料が少し安い (4) まとめたほうが送料が大幅に安い この4つのどれかにあてはまるはずです。 (1) と (3) の場合には、個別でもまとめてもあまり利益に差は出ません。 従って、「まとめて発送しても送料はほとんど変わらないので値引きはご容赦ください」と値引きをお断りするか、「気持ち程度にはなりますが、100円程度の値下げでいかがでしょうか?」と50~100円程度の値下げなら可能と返答するかどちらかを選べば、利益が大きく下がるのを防げます。 ■秘訣2. まとめると送料がかなり高くなるなら1つずつ購入してもらう 次に (2) の場合です。まとめて送ると利益が大幅にマイナスになるため、出品者にはメリットがありません。 利益に影響を出さないために「まとめて発送すると送料が割高になるので値引きはしかねます」と答えるのが良い対応です。 商品を早く売りたいのであれば、まとめて発送ではなく1商品ずつ購入してもらって、それぞれ別の発送手続きをするのが良いかもしれません。 その場合には、先ほどの文章に「それぞれの購入手続きをしていただけるのであれば、1つあたり50円ほど値引きさせていただきます」という内容をプラスしてください。 この方法であれば、送料を計算せずに値引きに応じてしまうより損失を防げます。 ■秘訣3. まとめると送料が大幅に安くなってもきちんと利益を計算する 最後は (1) のまとめたほうが送料が大幅に安くなるパターンです。 「送料が500円安くなるから500円値引きしよう」と考えるのは、1万円以上の利益でない場合には実は失敗です。 購入者は送料を正確に把握できるわけではないので、まとめて発送すると出品者がいくら得になるかはわかりません。 多少は安くなるだろうと考えるだけですから、浮いた分の送料を値引きする必要はないのです。 少ない金額でも安くなれば嬉しいと思う購入者が多いので、たとえ送料が500円安くなっても、100~300円程度の値引きで快諾してくれるケースがほとんどです。 まとめて発送すると送料が浮くときには出品者がよりお得になるチャンスです。 1万円を超えない商品の場合には浮いた送料の1~2割、1万円を超える場合には500円程度の値引き でまずは交渉してみてください。 ■秘訣4.
手軽に売買できる楽しさから、今や年代を問わず多くの人が利用するフリマアプリ。中でも知名度の高い「メルカリ」は、緊急事態宣言が長引き、思うようにショッピングに出かけられない状況下でユーザーが増えているようです。売る側として利用頻度が上がったという人もいるのではないでしょうか? そんなメルカリはユーザー数が多いだけに、時々とんでもないモンスターユーザーやトラブルに出合うことも。今回はメルカリ利用歴の長いユーザーに、これまで出くわしたトラブルについてインタビュー。悪質なモンスターユーザーを回避するためのポイントも、あわせてご紹介します。 私がメルカリで遭遇したモンスターユーザー 値下げ交渉に対応したのに買わない 「10, 000円のアウターに『購入希望です! メルカリで値下げ交渉された時の手続きの方法とは？ | TENBAI HACKS. 9, 000円まで下げてくれたら即決します!』と値下げ交渉コメントが入り、悩みつつも値下げした。しかしその後数日経っても購入はされず、そのまま放置…」(29歳/事務) フリマアプリであるあるなのが値下げ交渉にまつわるトラブル。少しでも安く買いたい気持ちはわかるのですが、交渉に応じた後はきちんと購入してもらいたいものですよね。 常識はずれな値下げ交渉 「1, 000円で出品しているのに対して『子どもへのプレゼントにしたいのに手持ちが足りなくて困ってます。300円になりませんか?』との交渉。さすがにそれはないでしょ!」(36歳/主婦) 値下げ交渉のレベルがモンスターなユーザーも一定数いるのがフリマアプリの恐ろしいところ…。そんなユーザーは大抵自分の勝手な都合を押しつけてくるので、「そんなこと知ったこっちゃないよ~!」と言いたくなってしまいます。 理不尽なクレームで返金要求 「レディース服をメインに出品しています。商品説明欄にサイズや色などはすべて記載しているのに『着てみたら似合わなかったので返品したい』『思ったより小さかった、最悪です』などの理不尽なクレーム! 返品はしないが、返金はしてくれと謎の要求をされたことも…」(38歳/インテリア関連) 理不尽なクレーマーにもフリマアプリを利用していると稀に遭遇します。最初は滞りなく取引をしていたのに、商品受け取り後に無茶な要求をされるというパターンも。悪意あるユーザーの場合もあるので、あまりにもひどい要求を受けたらメルカリ事務局に相談したほうが良いでしょう。 買った商品がめちゃくちゃタバコ臭い!
はっきりと金額を伝えましょう。 ただし、非常識な金額を提示すると、出品者の気分を害することになりますの 良識の範囲内での値引き交渉にしましょう。 値下げ交渉のテンプレート(例文) メルカリでの値下げ交渉は頻繁に行われます。 せっかく出品した商品を自分が決めた金額で売りたいと思い、 値下げ交渉を断り続けていてもなかなか売れていきません。 特に初心者の間は 実績を積むことが大事 なので、希望金額に合わないからといって断るより、 少し値下げしてでも買ってもらえるようにしましょう! ここでは、値下げ交渉にありがちな例文を 「出品者側のコメント」 と 「購入者側のコメント」 に分けてご紹介します。 例文を参考にして、お互いに納得がいく交渉をすることが理想的です。 【値下げ交渉の例文】購入者側のコメント ・はじめまして。こちらの商品の購入を検討しています。 ○○○円までお値下げしていただくことは可能でしょうか? 当方は○○県在住です。ご検討よろしくお願いいたします。 ・はじめまして。突然で申しわけありません。この商品とても欲しいのですが、 ○○○円でお願いできませんでしょうか…。いきなりのお値下げ交渉で申し訳ありません。 お支払は即完了させていただきます。ご検討よろしくお願いいたします。 ・はじめまして。コメント失礼致します。 こちら購入希望なのですが、お値下げ可能でしたら〇〇円でお譲りいただけないでしょう か?不躾な質問ではございますが、検討していただけましたら幸いです。 よろしくお願い致します。 ・はじめまして!コメント失礼します。 こちらの購入を考えております。 ◯◯円ですと即購入ができるのですが、 それは可能でしょうか?