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楽天カードの利用明細はWeb明細が便利ですが、 楽天e-NAVIや楽天カードアプリの使用 などいろいろと複雑です。 すぐにWeb明細を確認したいときもあれば、明細を紙で印刷したいときもあり、使い方に迷う方も多いことでしょう。 本記事では、そんな方のために 楽天カードの利用明細について徹底解説 します。 一度使い方を覚えてしまえばそれほど難しくありませんので、楽天カードを作ったばかりの方も要チェックです。 楽天カードの利用明細の確認方法は?
利用の覚えのない「カード利用お知らせメール」が届きましたが、どうすればいいですか? カード利用お知らせメールには、「カード利用お知らせメール」と「【速報情報】カード利用お知らせメール」の2種類がございます。 下記より、メールの種類をご選択ください。 利用は1件だけなのに重複してメールが届きました 回答 通信エラーなどにより重複して利用承認照会がなされた場合、同じ金額のメールが届く場合がございますが、カードの利用を確定するものではありません。 ※取り消し・キャンセルがあった場合でも、取り消し・キャンセル情報のメールは配信されませんのであらかじめご了承ください。
楽天カード速報版の2重請求について。 先日購入したとある商品の速報メールが届いたのですが、以下のように二重で請求されてきました。 ご利用日 ご利用金額 2017/06/dd 96, 563 円 ※年月日はダミーにしてます。 もちろん一つしか購入していないのですが、この場合、どのようなことが考えられますでしょうか。 お手数をおかけしますが、楽天カードに詳しいマスターの方、ご教示いただけると幸いです。 よろしくお願いします。 速報なので、実際の請求は正しく請求されるはずです。 速報は、重複することがあります。 1人 がナイス!しています ご回答ありがとうございます! 重複があるのですね! 店舗にも確認の上、問題なさそうなら、請求が確定するまで待ってみます。 その他の回答(1件) インターネットですか実店舗ですか利用日は同じですか情報が少ないでしょう ご回答ありがとうございます! 楽天カードの【速報情報】カード利用お知らせメールで見覚えのない支払い... - Yahoo!知恵袋. 実店舗になります。
「楽天カード」e-NAVIに1回の利用が2重登録されているのですが? 同じようなことがあった方、ご存じの方教えてください。 楽天カードを使って、楽天市場で、8月4日に生活雑貨を1点を購入しました。 e-NAVIにログインし、利用明細をみると ・利用日 8/4 (お店の名前:A店) 39300円 1回払い 請求月 2011/09 ・利用日 8/5 (お店の名前:A店) 39300円 1回払い 請求月 2011/09 …と、連日で2回買い物をしたように明細にのってきました。 お店側に問い合わせると、「うちで8/5に出荷した後処理を1回だけかけた」、 「楽天のシステム上、日付をまたいで2つ通知されることが割とよくあるらしい」といいます。 お店からは、引き落としの際には間違いなく1回分の39300円だけ引き落とされると言うのですが、 「カードの利用残高」を見ると、39300円×2=78600円になっており、利用可能額からも78600円分引かれてます。 私は楽天での買い物は初めてではないのですが、こんなことは初めてですっきりしないので その後、楽天カードのカスタマーセンターに電話で問い合わせてみました。 そしたらやはり、2回分売上として会社に上がってきていて 「こちらで調査して、回答はメールにて、2~3週間お時間をいただきます」と…。 こんな風に、明細に2重登録がされた経験のあるかたいらっしゃいますか? 楽天カードの【速報情報】カード利用お知らせメールについて。楽天カードを... - お金にまつわるお悩みなら【教えて！ お金の先生】 - Yahoo!ファイナンス. 経験ある方は、間違いなく1回分で引き落としになりましたか? カード会社側の回答(調査)も、2~3週間もかかるのは普通なんでしょうか…?
▼警視庁も注意喚起している 【サイバー犯罪対策課】 ウイルスをダウンロードさせるメールが拡散中。件名は『カード利用のお知らせ』。楽天カード株式会社を装っていますが、本文中のリンクをクリックしてダウンロードされるファイルはウイルスです。ご注意ください。 — 警視庁サイバーセキュリティ対策本部 (@MPD_cybersec) January 30, 2018 【サイバー犯罪対策課】 なお、楽天カード株式会社からの注意喚起は、 でご確認頂けます。 ▼楽天カードユーザーはまず身に覚えのない明細を見たら、すぐに構えよ! ▼見分けるコツは、まずメールボックスに表示された時の文章に注目だ。 ▼開いたら上部の左右を確認してほしい。 ▼下部のボリュームが明らかに少ないので、ここが一番わかりやすいぞ!
解決済み 楽天カード速報版の2重請求について。 先日購入したとある商品の速報メールが届いたのですが、以下のように二重で請求されてきました。 楽天カード速報版の2重請求について。 先日購入したとある商品の速報メールが届いたのですが、以下のように二重で請求されてきました。ご利用日 ご利用金額 2017/06/dd 96, 563 円 ※年月日はダミーにしてます。 もちろん一つしか購入していないのですが、この場合、どのようなことが考えられますでしょうか。 お手数をおかけしますが、楽天カードに詳しいマスターの方、ご教示いただけると幸いです。 よろしくお願いします。 回答数: 2 閲覧数: 5, 646 共感した: 0
もしかして二重決済?楽天カードの速報メールで2件表示された場合の確認方法|体験談 Thu, Sep 3, 2020 5-minute read 先日、楽天カードで買い物をすると届く「カード利用のお知らせ」の速報版メールを見ると、「ご利用日」「ご利用金額」が全く同じ2件が通知されていました。 「もしかして二重決済! 楽天 カード 速報 二 重庆晚. ?」と問い合わせをしたところ、結果的に二重決済ではありませんでした。速報版ではシステム上、わりとよくあることらしいですが、初めて見たのでかなり焦りました。 電話での問い合わせについては、繋がりにくい、番号が分かりにくいなど気になる点もありましたが、オペレーターの方はとても親切でした。対応はとても良かったですよ! 今回は、楽天カードの速報版メールで「二重決済かな?」とヒヤッとしている人の参考になるよう、問い合わせの方法や体験談をシェアしたいと思います。 楽天カード利用のお知らせ「速報版」とは 楽天カードで買い物をすると、「カード利用のお知らせ」メールの速報版と確定版が届きます。速報版は最短利用日当日、確定版は最短2日後に送られ、利用内容を簡単に確認できて便利です。 お知らせメール受信登録の仕方はこちら → 楽天カードお知らせメール 二重決済かな?と思った理由 速報版メールをいつも通り何気なく確認するとこのような表示になっていたからです! このメールは、ある通販サイトの発送手続き完了メールと同じくらいの時間に届いていました。通販サイトのメールには1件分の決済情報しか記載がなかったため、楽天カード側に問い合わせをすることにしました。 問い合わせの方法 二重決済が心配な時は電話で問い合わせましょう。 電話番号は 0570-66-6910 。手持ちの楽天カードの裏側にある番号です。楽天カードを手元に置き、届いたメールを確認できるようにしてから電話をかけることをおすすめします。受付可能時間は9:30~17:30です。 電話する前にまず一度、このページで自分の状況にあてはまるものがないか確認してみましょう!