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「どう考え、行動に映してきたか」をうまく聞くことで周りを巻き込んで協調性を発揮できる人材かがわかります。 「営業力のある人は勿論だが、一匹狼的なタイプではなく協調性のある人材を採用したい」 企業の求人依頼の多くは、組織の目標に向って仲間とのチームワークを大切にしながら実績を挙げていける営業です。そこでポイントとなってくるのが、協調性のある人物かどうかを見極める面接。会社によい影響をもたらしてくれる人物を採用するため、企業はどのような工夫をしているのでしょうか。 日々、企業の採用課題解決に取り組んでいる、人材紹介サービスのリクルートエージェントのアドバイザーに、採用上手な企業の実例を聞いてみました。 個人の実力を重視する企業でも、協調性も大事と考える企業が多いようですね? 【面接官必見】面接のやり方、優秀な人材を見抜く質問例、タブーな質問などまとめ | digireka!HR. どんなに優秀な営業でも、やはり一人で出来る事は限られます。周りを巻き込んで影響を与え、皆が良い方向に向っていけるようなエネルギーを発揮出来る協調性やリーダーシップのあるタイプを、ほとんどの企業が求めています。 自立していながら組織力を大切にしていける人、という事なんでしょうか?そうした協調性というのは、面接でどのように判断するのでしょう? ある会社では「仕事で一番苦労した事は何ですか?」という質問を投げかけています。たとえば応募者が仕事でミスをしたケースを挙げたとします。そこで「一人で悩み落ち込みました」で終わってしまう答えだと普通です。「上司や仲間に状況と自分なりの解決策を話し、そこに冷静な意見をもらって行動に移し、最後は顧客も納得した」等というエピソードが言えると説得力があります。 "これまでやってきた仕事"については誰でも言えるものなんですが、"どう考え、行動に映してきたか"となると意外と言葉に詰まってしまう人が多いんです。しかしそこに、日々の動き方、周りを巻き込んで協調性を発揮して仕事をしているかが現れてくるのです。この質問をする企業は、そこを上手に見ているわけです。 失敗を成功につなげるポジティブさ、目標達成のための工夫を聞く事で協調性も見えてくるということですね? 成功談も失敗談も会社の成長のための重要な財産です。特に昨今の景況感が悪化している時こそ、助け&助けられる事で、組織に仲間意識が生まれ、共有事項も増えて強くなっていきます。また、相手を思いやるといったチームワークの強い会社は、下の世代も成長しやすいですよね。 サッカーや野球と同じようにチームで成り立つ組織は、人と人の良好な関係が何より大切です。本音の転職理由に"会社の人間関係"を挙げる方が結構多いのですが、誰でも人間関係がよい明るい雰囲気の中で働きたいと思っています。そのほうがモチベーションも上がるし、結果、会社の業績も上がる。そういう意味からも協調性のある人物というのは、本当にどの会社からも人気があります。 面接では、応募者の表情や話し方、テンポといった"振る舞い"を大切にする企業も多いようです。しかし慣れない面接という場面で緊張してしまう応募者は、本当の自分を出せないまま面接が終わってしまうという事も少なくありません。 一見控えめだけれど、芯が強く、情に厚い、皆に好かれるリーダータイプというのが世の中には存在します。非常に曖昧な表現で申し訳無いのですが、それが1回の面接で上手く出せない人もいます。人の本質を見抜く人事のプロの方でも、時として"感覚"に頼ってしまう事もあります。慎重な選考で、応募者を判断して頂きたいと思うのです。
・他の地域への転勤もありえるが問題ないか? ・海外出張もあるが渡航は苦にならないか? 採用面接の最後には、職務内容だけでなく残業や休日出勤、雇用形態、転勤の有無などの項目についてもすり合わせる。また、応募者から雇用の疑問点について質問を促すことも重要だ。 採用面接で禁止されている質問 採用面接において受験者本人以外を評価対象とし、就職差別をする質問はタブーとされている。関連の薄い質問が、相手に対する差別につながる恐れがあるのはもちろん、余計なプレッシャーを与えかねないからだ。 ここからは、採用面接で注意したい不適切な質問について紹介する。不適切な質問について、受験者が自発的に語ることがあるかもしれない。 その場合は話す必要がなく、採否には関係しない旨を伝えておくことが望ましい。 不適切な質問事例1.法律に抵触する内容 採用面接で男女雇用機会均等法に抵触しかねない質問は下記の通りだ。 ・彼氏や彼女はいるか?結婚の予定はあるか? ・結婚しても仕事は続けられるか? ・子供が産まれたら、育児休暇を取得したいと思うか? 雇用において男女の性差があることは禁止されており、採用面接においても同様だ。SDGsでジェンダー平等が提示されていることも忘れてはならない。 彼氏や彼女の有無をはじめ、結婚の予定や出産に関する考え方などは、長期雇用を前提とする会社としては質問したいかもしれないが控えるべきだ。 また、育児休暇を男性が取得する事例も増えている。女性だけでなく男性の受験者に対しても質問に注意したい。 不適切な質問事例2.本籍や住環境に関する内容 採用面接における本籍や住環境に関する不適切な質問事例は下記の通りだ。 ・あなたの本籍地はどこか? ・生まれてから現住所に変更はないか? 営業の採用面接で協調性を探る的確な方法とは｜採用ノウハウ｜中途採用なら採用成功ナビ. ・あなたの住んでいる地域の環境を教えてください 本籍地や住所などの質問は判断を誤ると、同和関係者や在日外国人、生活水準に関する憶測を生じさせる。就職差別による公平性違反につながる恐れがあるため、応募者の出身に関する質問には注意してほしい。 不適切な質問事例3.家族の職業や地位に関する内容 採用面接における家族の職業や地位に関する不適切な質問事例は下記の通りだ。 ・両親が勤務している会社は? ・家族の収入について教えてください ・両親は共働きですか? 本来、採用面接では受験者の能力や適正などを評価する。受験者の家族の職業や地位などを確認するのは、環境要因を採用の判断に持ち込むことになる。 公平性の観点から本人の努力や行動と無関係の質問は避けるべきだ。 不適切な質問事例4.個人の思想に関する内容 採用試験における個人の思想に関する不適切な質問事例は下記の通りだ。 ・あなたの信条とする言葉は?
100万円を何に使うのかによって、思考のベクトルがどこに向いているのかわかる 他社への価値貢献に向いているのか、自分に向いているのかなど ④尊敬する上司が不正をしていたらどうしますか? 不正行為に対して、どういう行動をとるのか見る どのように行動するかまで聞くことで、責任感を持って最後まで行動できる人材なのか判断できる ⑤あなたが弊社の社長だったら何をしますか? 情報収集・企業研究の度合いを測ることができる どれだけの情報を集めているのか、入社してからの具体的なプランを想像しているのかで志望度を探ることができる ⑥あなたが鬼退治にいきます。犬、サル、キジに加えるならどんな動物にしますか? 面接で聞くべきこと｜活躍人材を見極めるための質問方法とテクニック. 仲間を選ぶときに、大切にする価値観 チームのメンバーの性格を把握し、適切に配置できる能力があるか 3. まとめ 今回は、面接で実際に使われた、面白い・変わった質問を紹介させていただきました。 基本的な質問の仕方だけでなく、少し質問を工夫することで求職者の本音を引き出すことができます。 相手、自分どちらもリラックスできる雰囲気を作りながら、しっかりと優秀な人材を見極め最終的には採用につなげていくために、定型の質問に加えて、変わった質問を取り入れてみてはいかがでしょうか? 2021年1月よりHR NOTE編集部にジョイン。 人事業務に役立つ「おっ!💡」と気になる記事を書いていきます。 趣味はケーキ作りですが、甘いものは苦手です。
・当社の提供するサービスの中で特に気になるものは何か?また、その理由は? ・当社の理念について、どのように感じたか? 採用面接後に自社で活躍してもらうには、業務適性だけに目を奪われてはならない。会社の風土や文化はもちろん、会社側のありたい姿を示す理念に対しての共感性も重要である。 志望理由を確認すると同時に、会社の雰囲気に対する順応性まで確認しよう。例えば、会社のサービスや製品すら把握していない応募者は、自社での就労意欲が低いと判断できる。 質問事例2.職場でのコミュニケーション力 採用面接で職場におけるコミュニケーション力を確認する質問事例は下記の通りだ。 ・あなたが働くうえで重要とするポリシーは何か? ・あなたの長所は何か?また、それを表す具体的な出来事は? ・職場でのチームワークに必要なものは何か? 職場におけるコミュニケーションでは、関係者の意図を理解するだけでなく、自分の意見を相手に理解してもらわなければならない。 同僚との協調性はもちろん、他社を巻き込むリーダーシップも求められる。採用面接では、意思疎通を速やかに行える対話力を評価するために、自分の考え方を人に伝える能力を確認することが重要だ。 質問事例3.業務遂行能力の有無 採用面接で業務遂行能力を確認する質問事例は下記の通りだ。 ・前職で苦労して達成した事柄はあるか?その課題をどのようにして乗り越えたか? ・折衝の経験はあるか?折衝の際に心がけていることは? 採用面接において、業務遂行能力の評価は特に重要だ。業務遂行に必要なスキルや経験などを確認しなければならない。 その際、単純な職務経歴や資格などの確認だけではなく、応募者に経験を語ってもらう。 具体的には、学校や職場で直面した困難な課題や失敗体験、その解決方法などについてだ。経験からは嘘を語りづらいため、応募者の本質を見抜くのにも効果的だろう。 質問事例4.ストレス耐性の度合い 採用面接でストレス耐性を確認する質問事例は下記の通りだ。 ・自分がストレスを感じる状況は? ・ストレスを発散するために何をしているか? ・学生や社会人になってから精神的負担を感じた出来事はあるか? 職場で働く以上、勤務環境や人間関係などでストレスを抱えることもある。採用面接においては、応募者のストレス耐性を確認することも重要だ。 ストレスの要因や解消法を具体的に探っていくとよい。 質問事例5.職務内容や待遇のすり合わせ 採用面接で職務内容や待遇のすり合わせをするときの質問事例は下記の通りだ。 ・休日出勤が月に数回あるかもしれないが大丈夫か?
そして、どのように乗り越えましたか?」 「これまでに一番苦労した経験は何ですか?