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確認コードが届かない場合は、さまざまな原因が考えられます。 最も一般的な原因を以下に示します。この一覧を読んで、該当するものがないか確認してください。 お使いの携帯電話が、未登録の番号からのテキスト メッセージをブロックしていませんか? ブロックしている場合は、電話の設定を変更してから、 [コードを持っていません] を選択します。 別の確認コードが送信されます。 確認コードが [迷惑メール] フォルダーに送られていませんか? Microsoft アカウントからのメールが [迷惑メール] フォルダーに入っていないか確認して、送信されたコードをお使いください。 有効な確認コードは、 のメール アドレスから送られてきます。 確認コードを受信トレイに受信するには、信頼された差出人として をマークします。 電話番号またはメール アドレスを正しく入力しましたか? PCでGmailを使いたいのにGoogleアカウントにログインできない時の対処法. サイン イン時には、個人情報を保護するために、電話番号の末尾 2 桁またはメール アドレスの先頭 2 文字だけが表示されます。 セキュリティ情報が正しいかどうかを確認するには、次の手順を実行します: Microsoft アカウントで [セキュリティの基本] ページにサイン インします。 [情報の更新] を選択します。 確実に使用できる方法を選択してください。または、 [これらのどれも持っていません] を選択すると、セキュリティ情報を置き換えることができます。 連絡用メール アドレスの末尾が 、、、 のいずれかではありませんか?
アカウントが乗っ取られたと思われる場合は、アカウントを復旧した後に、被害の確認と対応、アカウントの保護を行ってください。 その他アカウントに問題がある場合は、Google公式のヘルプフォーラムを活用しましょう。 Googleヘルプフォーラム 岐阜県で10年以上IT関連の仕事をしている30代のITおじさんです。10歳の頃からPCに興味を持ちWebサイトの運営を開始。大学では情報理工学部に所属。スマホ、パソコンの些細なトラブルや悩みの解決方法などのニッチで見つからない情報の発信を心がけています。
「Google 開発者サービス」から「 アカウントの操作が必要です 」というメッセージが来ていました。 通知からこのメッセージをタップすると、Googleアカウントへのログイン画面が表示されるので メールアドレス と パスワード を入力するのですが、正しいメールアドレスとパスワードを入れているのにも関わらず、そのまま「アカウントの復元」に飛びます。 再度メールアドレスと今度は「 このアカウントで使っていた最後のパスワードを入力してください 」と出るので、正しいものを入力するのですが、 お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした というメッセージが出てログインできず。 通知にはずっとこの「開発者サービスからのメッセージ」が出ており、何度やってもログインできない状況でした。 メインスマホで「Googleアカウント」から一旦ログアウトして、再度ログインしてみましたが同じ…。 くわしい解決した方法 あれこれ試しましたが、解決した手順を詳しく書いておきます。 1. サブのスマホの電源を入れる 以前からGoogleアカウントにログインしていた「サブのスマホ」の電源を入れてみたところ、サブのスマホのログインも外れていることにここで気づく。 同じように「Google開発者サービス」の「アカウントの操作が必要です」というメッセージが来ていました。 2. サブのスマホで「Googleアカウント」にログイン サブのスマホでも同じようにメールアドレスとパスワードを入れて進めてみたところ、なんとこちらでは問題なく「Googleアカウント」にログインできた…! 本人であることを確認できる物(本人確認)／裾野市. 3. メインのスマホで「Googleアカウント」にログイン これはもしや…?と思い、メインのスマホに出ていた「Google開発者サービス」のメッセージから再度 メールアドレス と パスワード をいれてみたところ、 いままでは「アカウントの復元」に飛ばされていたんですが、それが無くなり 「本人であることの確認」がサブのスマホに届く! メインのスマホに表示された数字を、サブのスマホでタップすると本人確認が完了したようで、やっとこさメインのスマホでもログインできるようになりました…! つまりは、いままで「Googleアカウントにログインするときの本人確認」をメインスマホで行っていたのが、怪しい端末がメインスマホになっているので、「メインスマホでは本人確認できない状態」になっていたのが原因だったみたいですね。 やってみたけど解決しなかったこと 試したみたけど、解決できなかったことも書いておきます。 ログインできているメインPCから「アカウントの復元」をしてみる メインスマホでログインしようとすると、ログインできず最終的に「アカウントの復元」→「本人確認できませんでした」と出てアカウントの復元ができない状況なので、じゃあ「ログインできているメインPCからアカウントの復元」をしてみたら、なんとかなるのでは?と思いやってみたところ、 メインPCからは「アカウントの復元」が成功、そして「Googleアカウントのパスワード変更」を求められるので、それも成功。 そのあと、メインスマホでログインしようとしてみますが、なんの状況も変わらず!
結局、2回試してみて2回パスワードも変更してみたんですが、ダメでした。PCからの「アカウントの復元」は関係ないみたいです。 「スマートフォンを使用してログイン」の設定をオフにしてみる Googleのセキュリティページから設定できる「スマートフォンを使用してログイン」を以前からオンにしていました。 その「認証に使うスマートフォン」が今回Googleアカウントにログインできなくなったメインスマホだったため、メインPCから設定をオフに変更してみたのですが、何も変わらず…!
Gmailを利用するにはGoogleアカウントへのログインが必要です。 しかし、急にユーザー情報が違うと言われてしまったり、「2段階認証」や「本人確認」などの画面が表示され、ログインできないケースがあります。 今回は、パソコン(Windows/Mac)で Gmailを使いたいのにログインできない時の原因と対処の手順 を紹介するのでお困りであれば参考にしてください。 原因1:メールアドレスまたはパスワードが違う ログインしようとした時に「パスワードが正しくありません」と表示される場合、まずは入力したメールアドレスとパスワードが本当に正しいものか次の点に注意しながら確認してみてください。 Gmailログインに失敗するよくあるケース 1. 入力するメールアドレスが違う メールアドレス入力欄にはそのアカウントの Gmailアドレス() を入力します。 Googleアカウントに電話番号を登録している場合は、Gmailアドレスの代わりに登録した電話番号を入力してログインすることもできます。 2. 入力間違いをしている 0(ゼロ)とO(オー)、-(ハイフン)と_(アンダーバー)などの入力間違いがないことをよく確認します。 パスワード入力時アルファベットの大文字と小文字は区別されるため、正しく入力します。 psLockがオンになっている CapsLockが有効になっているとアルファベットがすべて大文字入力になり、間違ったパスワードを入力してしまいやすくなります。 アルファベットを入力してみて自動で大文字になるようであれば、キーボードのShiftキーを押しながらCapsLockキーを入力してCapsLockを無効にしてください。 4.
■それでも解決しない場合… 同じ環境でログインを試してみたのに、それでもやはり 「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません。」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。」 と表示される場合には、下記の2つのうち、どちらかをお試し下さい。 ■いつもと同じ環境なのに、ログインできない場合 もし、いつもと全く同じ環境なのに、Googleアカウントにログインできない! と言う場合は、 次のヘルプを参考にトラブルシューティングを実施してみてください。 → Google アカウントにログインできない(Google アカウント ヘルプ) それでもダメな場合は、 こちらの Googleの「コミュニティ」 にて 質問 すると、親切な方がサポートしてくれますよ! → Google アカウント のヘルプ コミュニティ 私も何度も利用して助かってます!お試しください! ■Googleアカウントのパスワードを忘れた場合 もし、あなたが、Googleアカウントのパスワードを忘れてしまった場合のログイン方法を紹介します。 ■こちらの手順通り進めればログインできますよ。 → Googleアカウントのパスワード忘れた時どうすればいい? 【まとめ】 GoogleアカウントやGmailへのログイン時に、あなたが正しいGoogleアカウント、パスワードを入力しても 「本人確認ができませんでした。現在このアカウントにログインできません。」もしくは「お客様が所有するアカウントであることを確認できませんでした。」 となり 本人確認できないためログインできない場合 、その原因として、 いつもログインしている場所や端末(パソコン、スマホなど)と異なる状況 からログインしようとしている可能性が高いです。 解決策としては、 いつもと同じ環境でログインできないか試してみてください。 もしダメなら、下記の2つのうち、どちらかをお試しください。 ■いつもと同じ環境なのに、ログインできない場合 → Google アカウントにログインできない(Google アカウント ヘルプ) ■Googleアカウントのパスワードを忘れた場合 → Googleアカウントのパスワード忘れた時どうすればいい? ■その他にもお困りのことがあれば… 上記の方法で解決しない場合はもちろん、それ以外にもお困りのことや、ちょっとした 疑問 でも構いませんので、ご遠慮なくこの記事の コメント欄に投稿して下さい。 メールアドレス欄は「」のような適当なものでも構いません。 (コメント欄はこの記事の最下部にありますが、今すぐコメントを投稿したい方は こちらから お願いします) ※ コメントは全て読ませていただいております。あなたの 疑問 の答えや 解決方法 など、この記事に追記していきますのでよろしくお願い致します。