歯 の 噛み 合わせ 治し 方 割り箸
マネジャーが目指すべき「クリエイティブ・カオス」とは? チームの日常業務もする「プレイング・マネジャー」になってはいけない理由とは 「報・連・相」はやりすぎぐらいがちょうどいい?シェアするまでがマネジャーの仕事 [/box]
書籍の内容はこちら
リモートワークが長期化している今、わかりあえない上司と部下の「モヤモヤ」は最高潮に達しているのではなかろうか。さらに、経営層からの数字のプレッシャーが高まる一方で、 部下にはより細やかなマネジメントが求められる。仕事を抱え込み、孤立無援のマネジャーたちの疲弊度も限界にきている。そこで今回、「HRアワード2020」書籍部門 最優秀賞を受賞した『他者と働く』著者・宇田川元一氏が最新刊 『組織が変わる――行き詰まりから一歩抜け出す対話の方法 2 on 2』 で、新しい対話の方法「2 on 2」を初公開した。早くもこんな感想が届いている。 「 早速夜更かししそうなくらい素晴らしい内容。特に自発的に動かない組織のリーダーについてのくだりは! 」 「 読み始めていきなり頭をパカーンと殴られた。慢性疾患ってうちの会社のこと?
斉藤 :では、パートに入っていければと思います。 さっそくチャットでもたくさんコメントをいただいておりますが、このウェビナーを、みなさまとも一緒に対話をしながら深めていける場にできれば、と思っておりますので。2つ、我々からの問いかけにお答えいただければと思います。 「慢性疾患」というワードを、今日のキーワードとして扱っていくんですが。その手前に1つ代表した言葉「息の詰まる組織」というワーディングをしていまして。「息の詰まる組織」をあなたたちの会社の中で日常的につくるとしたら、どのような行動をするとそういった組織になるでしょうか? について、ぜひお答えいただければと思います。 これはもちろん「いい組織」というわけではなくて、逆説的な問いとして書かせていただいております。いかがでしょう? 例えば「会議で誰も発言できない雰囲気を作る」だったり「問題が起きても原因を特定せず、表面的な解決だけを行う」だったり、さまざまあるかなと思うんですけど、いかがでしょう。 「監視だらけ、会話しない、無視する、陰口」「常に犯人探し」「すべての意見に対し否定的に対応される」。あ、「ため息」という態度もありますね。宇田川先生、引っかかったところはありますか? 心理的安全性とは？. 宇田川 :いやぁ~、なるほどと思って。否定的な感じというのは、やっぱり息が詰まりますよね。確かにそうだな、と思って。 斉藤 :明示されなくても「ため息」というのは、わかりやすいですね。 宇田川 :あと「評論家的」というのも、そうですよね。なるほど。 斉藤 :評論家的というのは「自分が変わる、自分が問題の一部ではある」ではなくて、外から見て問題の指摘だけする人、ってことですよね。 宇田川 :そうですね。 斉藤 :たくさんいただいていますね。 宇田川 :すごくいっぱいきますね(笑)。 斉藤 :ありがとうございます。すみません、たくさんあって全部を読み切ることはできないんですけど。「逃げ道を与えない」「問題を打ち明けても『それを解決するのがプロだろう』と一蹴されちゃう」とかね。なるほど。 この問いかけの中で「これ、意外ともしかしたら自分もやってしまっているかもな」って身につまされることは、僕自身もこのチャット欄を見ていて思うことがあります。ぜひ、みなさんも、振り返りにご活用いただければと思います 活発な議論・対話が起こりやすい組織をつくるなら 斉藤 :そんな中で次の問いかけとして、この息が詰まる組織から脱却し、活発な議論・対話が起こりやすい組織をつくるとしたら、あなたは日常的にどのような行動をしますか?
Harding: ひとつの方法は、"激しい(fierce)フィードバック"をやり取りできるように、チームをサポートすることです。Susan Scott氏は、激しい会話を、自分の背後にある自分自身を表に出すひとつの方法である、としています。激しい会話というのは、"頑強で、強烈で、強く、パワーがあって情熱的な"( Fierce Conversations 、Susan Scott、2017)会話のことです。チームに対して、このようなフィードバックの受け入れを奨励するということは、チームが対立に迅速かつ効率的に対処して、双方が前向きな結果を得ることが可能である、ということに他なりません。 チームがお互いをより深く理解することによって、心理的な安全性はより高いものになり、対立の減少とチームの幸福感の向上をもたらすことになります。この分野では、 Personal Maps や Market of Skills などのアクティビティの実施も有用です。 InfoQ: チームのコミュニケーションを改善する上で、マネージャやコーチにはどのようなことができるのでしょうか? Harding: マネージャやコーチがチームに近過ぎることによって、コミュニケーション上の問題を指摘できなくなる場合があります。チームから少し距離を置く時間を確保してください。何が見えているか、何が見えていないかを、自身に問いかけてみるのです。森の木々が見えていますか? チームが同じ場所にいる場合は、会話の様子を見たり、チームの親密な関係を耳にすることができるので、これは比較的簡単なのですが、リモート作業している場合は、ツールから目を離さないことが必要になります。プライベートなメッセージ交換ではなく、目に見える形で、積極的に、共同作業ができているでしょうか。例えば、MS Teamチャネルのオープンコールを使用していますか?
エイミー・エドモンドソン教授インタビュー(前編) 2021. 7. 19 4:15 会員限定 エイミー・エドモンドソン教授 (C)Evgenia Eliseeva for Harvard Business School 「心理的安全性」の提唱者として知られる、ハーバードビジネススクールのエイミー・エドモンドソン教授。エドモンドソン教授の最新刊 『恐れのない組織』 は今年2月に日本語版が出版され、ベストセラーとなっている。コロナ禍で不確実な状況が続く中、エドモンドソン教授の著書は世界中のビジネスリーダーから高い支持を得ているのだ。タイトルに込めた思いとは。日本語版『恐れのない組織』出版後、初のインタビューをお届けする。(聞き手/作家・コンサルタント 佐藤智恵) 『恐れのない組織』の著者が語る タイトルに込めた真意とは?