歯 の 噛み 合わせ 治し 方 割り箸
こんにちは。 ファーストクラスアカデミー代表 の 香山 万由理(かやま まゆり) です。 今回は、 「 身だしなみとおしゃれの違い 」について お話いたします。 第一印象を決める要素の一つである視覚情報では、身だしなみが印象を大きく左右します。 見た目がだらしない人、清潔感に欠ける人、仕事を任せるのが不安になるような人とは一緒にビジネスをしたいとは思いません。 特にビジネスシーンにおいては、 第一印象で好印象を与え、信頼を得ることが非常に重要です。 身だしなみとおしゃれの違いを理解したうえで、ふさわしい服装を心がけましょう。 ● « 身だしなみ » と « おしゃれ » の違い 身だしなみ ⇒相手に対して不快な思いをさせないように整える 他者評価 が基準 おしゃれ ⇒自分自身の個性を尊重して着飾るもの 自己評価 が基準 世の中個性が大事、おしゃれが必要と思って、職場にヒョウ柄のミニワンピースを着て、赤い髪の毛で行ったらどうなるでしょうか。 このような姿をした人に、大きな取引きを任せたいと思いますか? お客様の新しい担当者として、ご紹介できますか? いくら自分ではおしゃれで素敵だと思っていても、 他人がNGを出したら、それはダメなのです。 ダメなものはダメ!
今回は接客・接遇における身だしなみ、基本マナーについて お伝えしていきたいと思います。 サービス業に従事する皆さんにとっては仕事がスムーズにいく ヒントが多くあると思いますので是非ご覧下さい。 人は視覚情報からその人の第一印象を決めると言われますが、 身だしなみは大事な要素です。 今回は身だしなみを始めとする接客・接遇においての 基本マナーについてお伝えしていきます。 みなさんは身だしなみとオシャレの違いをご存知ですか?
接遇において大切とされている身だしなみ。 しかしこれから接遇を学ぼうとしている方は、 ・身だしなみとおしゃれの違いって何? ・どんなことに気をつけたらいいの? と疑問に思っているかもしれません。 接遇における身だしなみは、実はたった一つの判断基準を覚えるだけで誰でも簡単に実践できてしまうんです! そこで今回は「【接遇】身だしなみとおしゃれの違いとは?実用チェックリストも!」として、CA歴10年以上の私がお伝えしていきます! 後半には毎日使える身だしなみチェックリストもご紹介しますので、ぜひ最後までお付き合いください! 【接遇】身だしなみとおしゃれの違いとは? 身だしなみとおしゃれの違いはとても簡単で、 「自分の満足のためにするもの=おしゃれ」 「相手のためにするもの=身だしなみ」 となります。 誰のためにするのか?という部分が違うのです。 接遇は相手の心情に寄り添うことが大切ですので、あなたが身に付ける物も相手が不快に感じないもの、そしてあなたが働く場所や提供するサービスにふさわしいものを考えて選ぶようにしましょう! 身近な例を挙げて考えてみたいと思います。 あなたが友人と食事に行く時、どのようなことを考えてメイクや服を選ぶでしょうか? オシャレと身だしなみの違い説明してみよう！｜Lily(リリー）｜note. おそらく流行を意識したり、あなたのお気に入りの服やメイクを選んだりすると思います。 では、お付き合いをしている方のご両親との顔合わせ…というシチュエーションだったらどうでしょうか? きっと相手方の年齢などを考慮した上で良い印象を持ってもらう為に、落ち着いた色の服がいいかな?アクセサリーは控えめがいいかな?とあらゆることを考えて服やメイクを選ぶのではないかと思います。 身だしなみを整える時のたった一つの判断基準は 「自分のためか?相手のためか?」 です! 常にこの基準を頭に入れて判断しましょう。 なぜ身だしなみが大切なのか? ではなぜ接遇の場面では身だしなみが大切なのでしょうか? それは第一印象のほとんどが「見た目」で決まるからです。 第一印象を決定付ける要素に関する有名な法則に「メラビアンの法則」というものがあります。 この法則によると、第一印象を決定付けるのは「視覚情報」が 55% を占めるそうです。 この視覚情報の中には、見た目、表情、仕草、視線などが含まれる為、身だしなみが全てではありません。 しかし身だしなみを整えることで、背筋が伸び、生き生きとした表情出て無駄な仕草がなくなり、力が漲る視線が生まれると思いますので、良い印象を与える為に身だしなみが果たす役割はとても大きいと言えるのではないでしょうか。 【実用】CA流身だしなみチェックリストをご紹介!
みなさんこんにちは。 神奈川県川崎市にある就労移行支援事業所「ルミノーゾ川崎登戸」のスタッフ、まんじです。 ルミノーゾは就労移行支援事業所なので、服装のお願いをする場合があります。 例えば、上下ジャージ・素足にクロックスで来られた場合、「職場にならった格好」でとお願いすることも。 「就労移行支援」とは何かはこちらの記事を御覧ください。 就労移行支援事業所とは オフィスカジュアルやクールビズなどあり、「職場の服装」も幅が広がりました。 おしゃれと身だしなみってどう違うのでしょうか? おしゃれと身だしなみの違い おしゃれは「自分の好み」で装うこと。 自由にあなたの好みをエンジョイできるのが、「おしゃれ」です。 一方で、身だしなみは「その場所に応じて相手を安心させる」格好をすること。 おしゃれは「自分」と向き合うこと。 身だしなみは「相手」や「社会」と向き合うことと言えるでしょう。 服装は一種のプレゼンテーションです。 あなただって、初めて会った人の装いから「いい人そう」「誠実そう」「苦手かも」など思うことがあるように、相手も見ているのです。 あなたがどんな人なのか、一緒に仕事ができる人物なのかを、相手は服装からも判断します。 つまり、身だしなみのポイントを押さえ、整った服装をしていれば、好印象を与えることも簡単なのです! 接客・接遇における身だしなみ、基本マナー | 印象管理研修.jp. 整った身だしなみの利点 先程申し上げたように、身だしなみは、初対面でも好印象を与えられる、便利なものです。 そして、整った身だしなみは、相手に安心感を与えるもの。 お互いに、その日を気持ちよく過ごせるものです。 また、服装の乱れから、メンタルの落ち込みを発見できることも。 メンタル不調のシグナルを発見し、早期にケアすることもできます。 苦しむ社員をほっておかず、チームで助け合うことにも繋がるのです。 具体的に「身だしなみ」を整える では「その場にふさわしく、相手に安心感を与える身なり」を整えるには具体的にどうすればいいでしょう? キーワードは「清潔感」と「誠実さ」です。 まずは清潔に まずは清潔にすることが大切です。 毎日入浴し身体を清潔に保つ 汚れや臭いのない服装にする 爪や歯を清潔に整える ジャケットにフケなど落ちていないかチェックする 夏になれば特に、汗や皮脂は出るものです。人間なのですから。デオドラントシートを使うなど、清潔に保つ工夫で夏も快適に過ごしましょう。 誠実さは安心感に 「誠実な人」と言われたとき、どんな人物を思い浮かべますか?
見学・体験はメールや電話でご予約いただけます。お気軽にお問い合わせください。 一緒に就職へ向かっていきましょう!
こんにちは、齊藤です。 今日のテーマは「 飲食店の身だしなみ 」に関してです。 時代の流れと共に、身だしなみルールに関しては規制が緩やかになっている印象です。 スタッフの頭髪の色や長さ、アクセサリーの有無、制服のデザインや着こなしを見ると、 かなりカジュアルで自由なスタイルのお店が増えてきていますね。 皆さんのお店の身だしなみルールはいかがでしょうか? 大事なのはお客様の視点 スタッフにとっては比較的自由で縛られずに良いかもしれませんが、 大事なのは「 お客様の眼にどう映るか 」という客観的な視点です。 制服に着替えて仕事に従事しているということは「 給与 」が発生しています。 給与が発生しているということは社員だろうとアルバイトだろうと「 プロとしての自覚 」が求められます。 プロであれば物事の判断を行う場合、「 お客様の存在 」を無視するわけにはいきません。 お客様の存在を無視して自分たちさえ良ければ、それは仕事ではなく「仲良しサークル」です。 自由な身だしなみだからといって そもそも清潔感がない(これは最悪) お客様への威圧感がある頭髪やアクセサリー 私服っぽくプライベート感が強いキャラものの衣類 これらは「身だしなみ」とは言えません。 身だしなみとおしゃれの違い そもそも「身だしなみ」とは何なのか? 言葉の定義というものを正しく理解する必要があります。 身だしなみとは【他者評価が基準】 自分が気に入っていれば良いのではなく、 相手に不快な思いをさせない服装や恰好であること。 おしゃれとは【自己評価が基準】 その格好をしている本人が好きで気に入っていればOK。 自分自身の個性を尊重して着飾るもの。 私は採用面接の場で、この2つの違いに関して必ず言及します。 身だしなみマニュアルにもこの違いは明記しています。 「自分の職場の身だしなみが緩くてあいまいだなぁ・・・」 もしもそうした悩みを抱えているのであれば、身だしなみについての考え方を明確に定義し、 ハウスルールとして導入してみてはいかがでしょうか?
(笑) 長さを整えたり、境い目の不要な部分はしっかり剃るなど、メリハリをつけてヒゲを楽しみましょう。 シューズに関して キッチンシューズ以外は禁止。色は黒か白のみ。 かかとが低く、すぐ脱ぎ履き出来るキッチンシューズも可。 靴下は必ず履く。ホールは座敷に上がることを考えて、色は黒、グレー、紺色のみ。 シューズの汚れを毎回綺麗に拭き取ること。 キャラものの可愛らしいソックスを履いて勤務するスタッフを見かけることがあります。 これはプライベート感丸出しで興ざめするので、勤務中は気を付けてほしいですね。 喫煙に関して 制服や手のタバコ臭がお客様に伝わるので、喫煙後は手洗い、うがい、ミントタブレットなどで口臭ケアをすること。 出勤前や休憩時(2番)に店舗外や近隣での喫煙後、吸い殻のポイ捨て厳禁。 喫煙者は各自、携帯灰皿を用意すること。 (2020年4月1日より店内完全禁煙) 私は非喫煙者ですが、吸わない人はタバコの臭いに敏感というか、意識しなくても察知してしまうんです。 自分の担当スタッフが、タバコの臭いが制服や体に染みついていて、喜ぶお客様はほとんどいないです。 喫煙後は臭いのケアをすることをおすすめします。 まとめ いかがでしょうか? お客様の視点である「身だしなみ」に関して、事例を取り上げながら見てきました。 これらはあくまで一例ですので、お店や人によって基準の線引きは異なりますね。 お客様にとって良いことか、そうでないか? この考えに基づいて、お店の身だしなみルールを考えるきっかけになれば嬉しく思います。 今回は身だしなみルールを通じて、お客様第一で考えることをリンクさせ記事を書きました。 お客様を優先し、大切に考えるスタッフが増えてくると、身だしなみだけではなく、 接客対応や後輩の教育といった様々な場面でお客様を大切にする言動が必ず増えてきます。 その入口の心構えとして、まずは身だしなみを整えることはメリットが大きいことを伝えたいです。 最後までお読みいただきありがとうございます。