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サロンで長い時間一緒に働いていると、後輩や先輩スタッフを好きになってしまうこともあるかもしれません。 相手もあなたのことが好きだった場合は、セクハラになりませんが、一方的に思いを寄せられた側は、「気味が悪い」と困惑しているかも。特に上司・部下の関係だと、あなたの好意は断りづらいものです。 好きなスタッフの誕生日にプレゼントを贈ったり、一緒に帰ろうとする際は、相手の気持ちを汲み取って行動すること。「両思いなんだ!」と思い、一方的な行動をすると、ストーカーになってしまうかもしれません! 知らないうちに加担者に? 上司と二人きりで飲みプライベートの話ばかりなら脈あり？｜恋女のために僕は書く. 傍観者もセクハラの加害者になり得る! 自分が直接セクハラをしていなくても、セクハラになることがあります。例えば、店長が若い女性アシスタントに執拗にボディタッチをしていたとき。それを見て、真剣に止めに入ったり助けようとしないと、セクハラに加担したとみなされることもあるのです。もちろん、その光景を見て笑っているなんてもってのほかです。 「誰も止めてくれなかった」とセクハラを受けた側はショックを受けてしまうかもしれません。スタッフが見て見ぬふりをすると、サロンで堂々とセクハラが行われるようになってしまうことだってあり得ます。サロンはスタッフが安心して働ける職場環境を整えなければいけません。もし、直接的に伝えるのが難しい場合は、信頼できる上司を呼ぶなどし、その場でセクハラを止めてもらうようお願いしましょう。 専門家からのアドバイス!
こちらもセクハラになる可能性があります。言われたスタッフは、私生活まで監視されていると思い、ゾッとしてしまうかも。本当は友達申請さえ嫌でも会社での上下関係があれば断りにくいもの。誤解を生まないためにも、仕事と関係ないスタッフのプライベートには踏み込まないのがベター。コミュニケーションを深めようとした行動が、部下や後輩の離職につながってしまった、なんてことがあったら最悪です。 何気ないスキンシップも危うい? "お酒の席だから大丈夫"はナシ! 手を握る、抱きつく、キスをするなどは、セクハラになると思う人も多いのでは? 確かにこれらの行為は、自分ではなく他のスタッフがされていた場合も、明らかにセクハラととれますよね。 こういったボディタッチには、仕事仲間との距離が近い美容師だからこそ気をつけたいポイントがあります。スキンシップだと思って、つい肩に手を置いたり、頭を撫でたりしていませんか? 妻たちにとって、夫以外の男性と2人きりの食事はアリorナシ？｜OCEANS オーシャンズウェブ. 何度も身体を触られているほうは、その行動に「気持ち悪い」と思ってしまうかもしません! 「手を握ったけど相手は嫌がってなかった」と思っていても、実際は嫌がっていて、職場の上司なので断れなかったことも考えられます。 特に気をつけたいのがお酒の席。「少しくらい大丈夫」と思い、隣のスタッフを触ることはやめましょう。ましてや、服を脱いだり、場を盛り上げるために下ネタを言ったりするのもNGです。「酔っていて、記憶にない」「嫌がっていなかった」は理由になりませんし、職場の同僚や先輩にそんなことをされて喜ぶ人は少ないでしょう。 「痩せた」「太った」の無神経ワード。軽はずみな発言は失客にもつながる? 軽い冗談で言った言葉がセクハラになる、なんてことも! 美容師は見た目に気を使うことも仕事のうち。ですが、容姿にコンプレックスを持っている人もいるのです。それに「胸が大きい」「お尻が大きい」「脚が太い」などと言われてうれしいと思うスタッフはほとんどいないでしょう。 からかったつもりで身体の特徴をあだ名にしたり、褒めようと思い「最近顔痩せたね」などと言うのもセクハラの可能性があります。「スタッフの美容意識を高めるため」や「笑っていて気にしてなさそうだったから」は、これらを言っていい理由になりません。 また、「さっき来店されたお客さま、胸大きいね」などと言い、聞いたスタッフが不快に思ったら、これもセクハラになり得ます。その軽はずみな発言は失客にもつながってしまうかもしれません。 恋心がセクハラに…猛烈アピールは危険?!
誤解されても仕方ないと思います。 トピ内ID: 8750741962 かみら 2011年6月3日 03:50 その夫婦の関係に寄るんじゃないですか? 私も部下の立場ですが、 上司と二人でご飯に行ったりします。 そんなに頻繁ではないですが。 (半年に1回とか位) 上司は普通に、○○さんとご飯行ってくると言ってるそうです。 もちろん私も上司を尊敬していますし、 恋愛などあるはずもありません。 だから、さくっと行って、さくっと帰る感じです。 まぁ、奥さんの真意はわかりませんがね。 トピ内ID: 0555039233 鬼にカネボウ 2011年6月3日 03:52 悩みとか仕事上の相談なら、食事はいらないでしょ。酒が入るんですよ? 喫茶店で十分。 相談を受けた上司から「じゃあ飯でも食いながら・・」と誘われても、 それには毅然と断ればいいだけ。 トピ内ID: 2109552190 ティーコ 2011年6月3日 04:00 そういう仕事の悩みを語り合う、という何の気ナシな場面から始まり気がつけば不倫で…という同僚を何人か見ているので 私が上司の奥様なら「嫌だ」と思います。 部下が悩みを打ち明けたいと思える頼り甲斐のある夫なんだぁ、と昔は思っていたけれど 人の気持ちって、何がどうなるか分かりませんからね。 油断禁物なわけですよ。 そもそも自分の抱える悩みを打ち明ける、それ聞き悩みを和らげる行為は互いに気持ちを開く行為だと思うのです 上司だから、部下だから、と頭では分かっていても 何度か繰り返していくうちに妙な雰囲気になりやすい。酒が入ると尚更です。 互いに既婚者同士であってもあれれ?ということになり兼ねない状況でしょう。 どうしても社外に出なければ仕事の悩みを聞いてもらえない、というのなら 食事ではなく、喫茶店にでも行って酒抜きで話して欲しいと思います。 それか一度だけ、一軒目だけ、ですかね。 悩みを聞いてもらい、納得出来て、少し楽しい食事の雰囲気を味わったら お礼を言ってサッサと帰りましょう。 それが出来ないようなら、悩み事(愚痴?
「さあ仕事が終わった! 家へ帰ろう!」というまさにそのとき、上司から「今晩飲みに行かないか?」と誘われたら...... 。その上司がどんな人かにもよりますが、みんなはどう感じるのでしょうか? 社会人の男女に聞いてみました。 ▼こちらもチェック! 社会人が職場の飲み会を断る理由Top5! 1位は「お金がかかるから」 Q. あなたは上司からの飲みの誘いがあったとき、正直迷惑ですか? それとも嬉しいですか? 迷惑 54. 9% うれしい 45. 1% わずかながら迷惑だと感じている人が多いようです。その理由とは? ■就業時間外に気を遣いたくない ・相手次第だが気遣い前提で仕事の延長の気がする(女性/46歳/その他) ・言葉も丁寧語を使わなければならないし、気を遣わなければならないから(男性/50歳以上/その他) 仕事が終わったのにまだ仕事...... という雰囲気が拭い去れないのが上司との飲みです。 ■公私を分けたい ・プライベートの時間を一緒に過ごすのはちょっといやかなあと(女性/42歳/団体・公益法人・官公庁) ・業務時間外はあまり関わりたくない(女性/35歳/機械・精密機器) あくまでも仕事とプライベートは分けたい、という方の意見でした。 では、迷惑だと感じている人のうち、どのくらいの人が誘いを断っているのでしょう。 Q 誘いを断りますか? それとも嫌々付き合いますか? 誘いを断る 51. 5% 嫌々付き合う 48. 5% 約半数に分かれる結果になりました。 ■きっぱり断るのはこんな理由 ・嫌な思いが顔や態度に出るから(男性/50歳以上/不動産) ・行くとまた誘われて面倒(女性/38歳/運輸・倉庫) たしかに、誘えば行く人だと思われたら延々行くことになりそうです。今後のためにも断っておいたほうが得策? ■嫌々でも付き合うのはこんな理由 ・その後の仕事のこともあるので断りにくいから(男性/32歳/小売店) ・上司との関係をギクシャクしたくない(男性/37歳/団体・公益法人・官公庁) その後の仕事や人間関係を心配して断れないという人は多いようです。 一方、上司からの飲みの誘いをうれしいと感じる人の意見は...... ■それなりにメリットがある ・時と場合によるが、いろいろと話もできるので基本的に誘われたらうれしい(男性/28歳/自動車関連) ・基本タダで飲めるので(男性/31歳/商社・卸) 誘っておいて、「お金出してよ」という上司はほとんどいないと思っていいでしょう。 ■良好な関係の証し ・少なくとも嫌われてない証拠になると思うから(男性/22歳/その他) ・仕事だけの関係でなくそれ以上に親しくしたいと思われているかもしれないから(女性/32歳/その他) 公私ともに関わりを持ちたいと思っている人との飲みなら苦痛になることはないでしょう。 以上、上司に飲み会に誘われたときの社会人の本音でしたが、いかがでしたか?
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④商品説明 商品説明は端的に、自分の知ってることを全部語ろうとするんじゃない。 あくまで事実ではなく、商品から得られる効果、価値をイメージさせる。 カタログはお客様の前に。目を逸らせないようにすらことで、自分のペースに持っていく。 いかがでしょうかは絶対に使わない!相手に判断を委ねるのではなく、二者択一、更に買う前提で話しを進める。 しかし、あくまで断定するのではなく仮の話として二者択一を迫る。 ⑤クロージング 最後は熱心さを伝える! 当然意識。物事を自分の意中のままにするためのマインド。 相対意識。相手のことを常に第一に考えるマインド。 不諦意識。何事も絶対に諦めないマインド。売らないで帰ることの方が失礼。
営業マンはお願いするな 加賀田晃 哲学編 営業は売るのではなく、いかに相手のメリットがあるかを考えることが仕事。そこに全身全霊考え抜く。 営業とは、自分がよいと信じたものを相手のために断りきれない状態にして売ってあげる誘導の芸術。 商品には必ずデメリットはある。しかし、それ以上のメリットに絶対の自信を持つ! 相手が今抱えているデメリットと、商品を使って得られるメリットで埋めることが出来るかを徹底的に考え、そこを紹介すれば売れる? 営業マンはお願いするな 読書メモ. お客様が営業を断る理由は二つ ①営業マンの態度や服装に不快感を抱いたから ②いらざる間を与えたから 話を聞いてもらったのに何も売らない方が罪! 売るのは商品ではなく、相手のためのメリット、価値である!! お客様に納得してもらうのではなく、その気にさせることが大切。そのために、メリットに気づかせること。その手段が質問である質問をし、現状のデメリットを考えさせ、その上でメリットに気づかせる。 営業のセオリー ①アプローチ あいさつをし、名前を告げ、用件を伝えるこの一分ですべてが決まる。 断られらない営業マンは、感じのいい熱心な人!清潔感があり、明るい笑顔で元気のある声で挨拶し、礼儀正しいお辞儀。 単純だか、これが出来たら売れる! 普通であってはいけない。お客様の心を上記の要素で感動させてこそプロの営業マン。 営業マンが断るタイミングを与えるからお客様は断る。断られるために営業する訳ではないのだから、断るタイミングを与えない。 その為には、絶対に不必要な間をあけない。間をあけるのは相手に質問した時だけ。 しかし、一方的に話すのと、間をあけないのは違うこと。しっかり質問を投げかけキャッチボールをし、誘導する。 ②人間関係 商談をする前には必ず人間関係を構築する必要がある。 その為には相手に重要感を与えることが大事。 相手を褒める場合、直接的に褒めるのではなく質問を通じ、相手に話させる。聞き上手とはただ話しを聞くだけでなく、相手の話したいことを質問で誘導して話させること。 ③必要性 次はまだ商品説明ではない!商品説明をすぐしがちではあるが、まずは必要性をお客様に気づいてもらう。 話の構成の基本はメリットとデメリット、プラスとマイナスでストーリーを作る。 話し方は出来る限り相手が集中するのうに至近距離で、かつ動画などを用いる。 いかにこの商品を買うことでデメリットを打ち消しメリットになるのかを問う!