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企業における情報漏えいの原因とは【第1回】 2021/07/29 営業秘密や顧客情報の漏えいは、企業に致命的なダメージをもたらします。本編は「企業における情報漏えいの原因とは」と題するシリーズ全3回のうちの第1回目です。今回は暴露型ランサムウェアへの感染をきっかけとする企業の情報漏えいと、従業員が行うべき対策を見ていきましょう。 暴露型ランサムウェアとは?
標的型サイバー攻撃の手口と事例を知る 自衛策の基本は、標的型サイバー攻撃の手口や事例を知ることです。セキュリティ事業者などが公表する注意喚起情報を定期的に確認しましょう。 2. メールの添付ファイルやURLリンクを不用意に開かない たとえ著名な企業や実在の人物が差出人であっても何らかの理由をつけて添付ファイルやURLリンクを開かせるようとするメールは疑ってかかりましょう。遠隔操作ツールなどのマルウェアの拡散が目的かもしれません。少しでも怪しいと感じた場合はメール以外の手段で差出人とされる人物に事実確認をするか、セキュリティ担当者に通報しましょう。 3. ソフトを勤務先に無断でインストールしない たとえ業務目的でも、勤務先から貸与された端末にソフトやアプリを勝手に入れてはいけません。端末がランサムウェアに感染し、顧客情報などが外部に流出してしまえば勤務先の信用問題に発展してしまいます。きっかけを作った人物も懲戒対象になり、勤務先などから損害賠償を請求される可能性もあります。どうしても業務に使用したいソフトがある場合は担当者の許可を得た上で開発元の公式サイトか、Microsoft Storeなどの公式ストアから入手しましょう。 4. 私用の端末やUSBメモリを勤務先に無断で業務利用しない 不正アプリやマルウェアが入り込んだ端末、USBメモリを企業内ネットワークに接続してしまった場合、そこにつながっているすべてのIT機器が脅威にさらされ、情報漏えいや業務停止などの重大な事故につながるかもしれません。私用の端末やUSBメモリの業務利用は勤務先に認められている場合に限ります。 5. OSやソフトを最新バージョンに保つ 一般にパソコンのOSやソフトの開発元から更新プログラムが提供された場合は速やかに適用することが推奨されます。OSやソフトの脆弱性は、マルウェア感染や不正アクセスのリスクになるためです。ただし、企業によっては更新プログラム適用による社内システムへの影響を事前に検証し、その上でアップデートのタイミングを従業員に指示する場合もあります。勤務先の規定に従いましょう。 6. ファイルを添付すると送信できない｜メールの送受信エラー・トラブル対処方法｜メールサービス｜OCN | NTT Com お客さまサポート. こまめにバックアップをとる ランサムウェアによって暗号化されたファイルを元に戻すことは極めて困難です。日頃から端末本体や端末に挿されたSDカード内の重要なファイルのコピーをとり、勤務先に指定された場所に保管しておきましょう。勤務先に無断で私用のクラウドストレージや外付けハードディスクを使用してはいけません。 7.
ファイルを添付すると送信できない メールの送受信エラー・トラブル対処方法 前の画面に戻る OCNのメールアドレスで、メールにファイルを添付した時だけ送信できない場合の対処方法をご案内します。 原因 添付ファイルが大き過ぎる可能性があります。 OCNのメールアドレスをメールソフトやアプリに設定した場合、送信できる最大容量は 10MB です。 ただし、メールの仕組み上、送信する際に 添付ファイルは元のサイズよりも大きくなる(約1. 4倍) ためご注意ください。 対処方法 Webメールから送信する Webメールにログインしてメールを送信する場合は、最大で 100MB までの送信が可能です。 ただし、この場合も添付ファイルのサイズは大きくなるため、 実際に添付できるファイルの最大容量は70MB程度 になります。 PCからファイルを添付して送信する方法 スマホからファイルを添付して送信する方法 添付ファイルを分割・圧縮して送信する 添付するファイルを分割できる場合は、複数のメールに分けて送信してみてください。 1つのデータの容量が大きいために送信できない場合は、圧縮して容量を小さくすることで、送信が可能になる場合もあります。 オンラインストレージサービスを利用する 例えば、NTTコミュニケーションズの「マイポケット」は、インターネット上で保管したデータの共有やバックアップなど、さまざまな機能を備えています。 容量の大きなデータを直接送受信しなくても、共有することができます。 クラウド・オンラインストレージのマイポケット 解決しない場合は、OCNまでお問い合わせください。 お問い合わせ OCNの専門スタッフがお客さまにかわって遠隔操作で設定や確認を行う、 「OCNプレミアムサポート(有料)」もご検討ください。 プレミアムサポートのご案内
」など アドレスの@より後(ドメイン名)が間違っている場合 「DNS Error: Domain name not found」「Host unknown」など 相手がメールを別のアドレスへ転送する設定にしている 転送時のエラー通知がこちらに返ってくることがあります。 スマートフォン、携帯電話の場合 機内モードがオンになっている、モバイルネットワーク(データ通信やWi-Fi)がオフになっている インターネット接続が切れていると送信できません。設定を確認してみてください。 エリア外、または通信障害の発生しているエリアで使っている 電波状態が悪いと送信できないことがあります。場所を変える、公式サイトでエリアと障害情報を確認するなどしてみてください。 メモリの空き容量が不足している 不要なメールやアプリのキャッシュ(履歴)や写真などのデータを削除し、容量を開けると改善することがあります。 一時的な動作不安定 電源を入れ直してみます。電池パックを外せる機種は電源オフ後、電池パックを脱着し電源オンします。ICカードがあれば抜き差ししてみてください。 特定の相手にのみ送信できない場合 特定の人に送信しても届かないときは、相手の設定や状況に問題があるかもしれません。 メールアドレスの入力ミス よくある間違いの例 記号の入力ミス ドット(. )とカンマ(, )、ハイフン(-)とアンダーバー(_)など 数字とアルファベットの見間違い ゼロ(0)とオー(o)など 小文字と大文字の間違い 全角アルファベットになっている 余分なスペースが入っている アドレス帳に登録されているアドレスが間違っている場合もあるので、もう一度入力してみてください。 RFC(電子メールについての国際基準)に反したメールアドレスである 相手のメールアドレスが下記に該当する場合、送信できないことがあります。 [RFC違反のアドレス例] 「. 」ドットが連続している(a…a ) @の直前に「. 」ドットがある() 先頭に「-」ハイフンがある(-aaa ) 「/」スラッシュや「?」クエスチョンマークが含まれている、など この場合、Gmailではデスクトップ版から、相手のアドレスの@以前をダブルコーテーションで囲むと送信できます。(例:"a…a" ) デスクトップ版Gmailはスマホから開くこともできます。 相手の受信制限によりブロックされている 迷惑メールと判定されている、受信拒否されている、ドメイン指定受信にしていてこちらのアドレスを指定していない、受信の容量制限にひっかかっている(ファイル添付など)などの可能性があります。 相手がメール転送設定をしており、転送が失敗している 何かの原因で転送に失敗し、「転送元にメールを残さない設定」にしていた場合、転送元にも先にもメールが届かないことがあります。 相手がメールを利用できない状況である インターネット接続やメールソフトが正しく設定されていない、メールを止められている、アドレスが存在しないなどの可能性があります。 解決しない場合は?