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ニュース| ホウレンソウするから仕事が長くなる 【ライタープロフィール】 森下智彬 大学卒業後、国内外の農業に従事。帰国後はITインフラエンジニアとして都内の企業に勤める。仕事の傍ら、自身のブログを開設・運営を始める。現在は、自身のブログ運営とライターの業務をメインに行っている。
社会人になると、 報連相 の重要性を実感する機会が多いのではないでしょうか。 しかし、報連相が重要だということはわかっていても、どのように実践すればいいのかまでは理解できている人は多くないようです。社会人になって間もない方々は、なかなかクセ付けできずに悩まれている方は少なくないと思います。管理職の方々の中にも、組織内に報連相を根付かせることに苦労されている方も多いでしょう。 今回は報連相の基礎から守るべきポイント、活発に行われるようになる仕組みづくりの方法を解説します。 目次 報連相とは 報告の定義 連絡の定義 相談の定義 報連相はなぜ重要なのか 報連相を怠るとどうなるのか 報連相を行う際のポイント 報連相は目的を理解して行おう 報連相とは、報告・連絡・相談の頭を取った略語で、ビジネスにおけるコミュニケーションの基本とされています。 まずは、これら三つのキーワード(報告・連絡・相談)の定義を理解しましょう。 1. 報告の定義 報告とは、任務を受けた者がその状況を 告げ知らせる ことを意味します。特にビジネスの分野においては、上司からの指示・命令・依頼に対して、部下が状況報告・結果を共有する意味で使われます。 例えば、上司から 「資料を作成してほしい」 という依頼を受け取れば、作成した資料を提出するか、作成できないと伝えるか、など何かしらの報告をしなければなりません。その意味で、報告とは義務的なコミュニケーションと言えます。 2. 連絡の定義 連絡とは、 情報を知らせること を意味します。特にビジネスの分野においては、関係者全員に事実を周知する意味で使われます。大事なのは、事実のみを伝えることで自分の意見などは必要ありません。 例えば、仕事の進行過程において何か突発的な問題が発生した時、関係者に対して「問題が発生している」事実を共有することで、意見を仰ぐこともできます。 3.
みなさん、「報連相」ってご存知ですか? おそらく多くの人が、学校の先生や部活の先輩、会社の上司等から「報連相を徹底しなさい」と一度は言われたことがあるのではないでしょうか。「正直、報連相なんて面倒だし別に適当にやってればいいか」なんて考えていませんか? 「ほうれんそう」の本当の意味｜昭和に学ぶ経営学. 報連相ができていないと、その人への評価が下がるだけでなく、全体としてのパフォーマンスにも悪影響が及び、結果的に他人にも迷惑が掛かってしまいます。ビジネスのシーンにおいて、報連相の徹底は大変重要なのです。そこで今回は、その「報連相」の意味や重要性について学んでいきましょう。 ▼こちらもチェック! 「働き方タイプ」診断 ◆報連相(ほうれんそう)ってどういう意味? ではそもそも、「報連相」とはどのような意味なのでしょうか。もしここで野菜の「ほうれん草」を連想した人がいたら、要注意ですよ。報連相とは、「報告」、「連絡」、「相談」のそれぞれの頭文字をとった造語を指します。「報告」とは、上司や先輩からの指示や依頼に対して、その状況や結果を伝えることです。「連絡」とは、そのときどきに応じた必要な情報を伝えることです。「相談」とは、直面した課題に対して上司や先輩から指示・判断やアドバイスをもらうことです。「なんだ、こんなことか」と思うかもしれませんが、普段から当たり前に行えている人は少ないのではないでしょうか。 ◆報連相の重要性とは では、なぜ報連相を徹底することがそんなに大切なのでしょうか。一言で言えば、「損失を最小限にするため」です。例えば、重要な案件にチームで取り組んでいるとき、誰かが報告や連絡を怠ってしまったら、その状況や情報を他の人達は知ることが出来ません。また、困っているときに誰にも相談せず一人で抱え込んで失敗してしまった、ということもあり得ます。こうなってしまったとき、そのチームとしてのパフォーマンスや成果は著しく低下してしまいます。報告・連絡・相談というちょっとしたコミュニケーションが不足してしまうことで、自分だけでなく他者へも損失を与えてしまうのです。
新社会人研修では「上司への報・連・相が大事!徹底しろ!」などと言わますが、これには「そもそも上司サイドが報・連・相を聞く耳持ってないだろうが馬鹿野郎!!
社会人になると必要となることのひとつに「報・連・相(ほうれんそう)」があります。「報は報告」「連は連絡」「相は相談」のことです。組織内で仕事を効率的に進め、情報共有を促進し、生産性の向上を図るには、「報・連・相」ができる、風通しのいい職場環境が重要になってきます。今回は「報・連・相」の押さえるべき重要なポイントについて解説します。 「報・連・相」とはどんな意味? なぜ社会人のマナーとして「報・連・相」が重要になるのかを考えてみましょう。会社では、いろいろな人がそれぞれの役割を担って働いています。扱っている仕事の内容、積み重ねてきた経験、抱えている課題や問題点がひとりひとり違うので、情報を共有することで全員がより大きな力を発揮できるようになるのです。それを可能にするのが「報・連・相」です。 ◆報告 「報告」とは、上司からの指示や命令に対して部下が仕事の進捗状況や結果などを知らせることです。上司には毎日部下からさまざまな事案や事例が「報告」されます。それにより、上司はいろいろな情報を総合して意思決定をすることができるのです。そのため「報告」は適切なタイミングで行うことが重要となります。 ◆連絡 「連絡」とは、関係者に簡単な情報を知らせることです。「報告」と違い、誰もが発信者であり受信者にもなりえます。また自分の意見は入れずに、正確な事実のみを簡潔かつ迅速に伝えることが求められます。 ◆相談 「相談」とは、困難な状況に陥ったり判断に迷ったときに、上司や先輩、同僚など周囲に参考意見をうかがい、アドバイスをもらうことです。特にスピードを求められるような仕事の場合は、ひとりで解決しようとせずに、早めに周囲に相談することが大事になります。意外なところから意外なヒントが得られるなど問題解決の早道になることも。 「報・連・相」を効果的にする方法とは?
現状と全体像の説明 2. 事柄の目指しているところ 3. 相談する前にすでにやったこと、その結果 この3項目を伝えることで、相談をされた側からは「どの部分に問題があって、どういうことをしたらいいのか」という事が分かりやすくなり、より的確なアドバイスを与えることができます。 報連相はチームでの役割を果たすために必要 日ごろ、報連相がルーティン化しているととても楽ですが、特に上司や同僚との別行動が多い仕事や、拠点が違う場合など、どのくらい報連相すべきか悩むこともあると思います。 仕事の方向はどんどん変化していくものです。報連相がしっかりしていれば、因果関係や時系列の流れを周囲や上司にも理解してもらえ、全体像を掴んでもらうことでつじつまが合い、混乱も防げます。 緊急性・重要性をうまくコントロールしながら、チームでの役割を果たすために日ごろから気を付けていきたいものですね。 配信元: 日本人材ニュース
ほうれんそう運動を知っていますか? 先輩社員が後輩社員に向かって「ほうれんそう、しっかりやってくれよ!」ということがあります。 報告・連絡・相談 の最初の一字をとって「ほうれんそう」。 今年(2020年)は新型コロナウィルスの影響で新入社員研修をオンラインで行った企業も多いと思いますが、「ほうれんそう」は新入社員研修で教えられるテーマとして有名です。会社において「上司に対して報告・連絡・相談をこまめに行うように!」という内容として新入社員に叩きこまれます。 この為、「「ほうれんそう」って知ってます?」と聞かれれば、多くの日本人は「知っている」と答えると思います。しかし、この「ほうれんそう」、 実は「上司に対して報告・連絡・相談をこまめに行うように」という意味ではありません 。このことについて、どれくらいの方が知っているでしょうか?