歯 の 噛み 合わせ 治し 方 割り箸
Photo by JD Hancock こんにちは!はてなブログ「プロジェクトマネジメントの話とか」管理人のwiz7と申します。普段はWebサービス関連の仕事をしています。 僕はプログラム開発から企画寄りの仕事まで、様々な工程を経験してきたのですが、今日は僕がいろいろ見てきた中で考えた、仕事の 「担当分担」と「組織のあり方」 について書いてみようと思います。 ■ 分業が組織を作り、分業が組織を壊す チーム・組織内の指揮系統を明確化して、担当割りを決めることは、業務を遂行する上でとても重要なことです。 これがないと、みんなが 「あ、やべ、このタスクは誰かがやると思っていた……」 と、完全放置され宙に浮いてしまったり、逆に、必死に仕上げた仕事を、実は 他のメンバーが既にやっていた……「マジかーい!早く言ってよ!(あ、俺もか? )」 などという状況に陥りかねません。 組織の統制が取れず、各メンバーもどこに向かって進めばよいかわからず、迷走することになります。マネジメントする立場からしても、誰が何を担当しているかを把握できていなければ、指示やサポートをするのも困難ですよね。 逆に、自分の担当が明確であるが故、仕事を進める中で「それ俺の仕事じゃないし……」って考えること、よくありません? 極端な話、自分にアサインされた仕事さえしっかりこなせていれば、自分の責任は果たせているという認識のもと、 チームがどうなろうとも、自分の責任ではない のでスルー!面倒くさいし!という考え方です。 担当外の仕事だけれども、自分が少しサポートするだけで劇的に改善することを認識していながら「見て見ぬフリ」。実はこの考え方、組織は元より 「あなた自身」にも大きな不利益がある 、とっても怖い考え方なんです。 ■ 「見て見ぬフリ」が、あなた自身にもたらす不利益とは?
(When:いつ) 2.どんな場面でプランとのズレが発生するか? (Where:どこで) 3.誰がトラブルを発生しやすいか? (Who:誰が) 4.何をしているときに想定外が起こるか? (What:何を) 5.どの方法が一番効果的だったのか? (How:どうする) ポイントはWhy(なぜ? )から考え始めないこと。「なぜ?」から入ると、反省に繋がりやすくなります。上記の1~5で共通項を見つけてから理由を探るのが、仕事の速い人の内省方法のコツです。 ■5:洞察を上司に確認しないのはNG 事実、洞察、打ち手を確認すること 上司から報連相(報告・連絡・相談)の徹底を叩き込まれた人は多いはず。自分ではきちんと報連相をしたつもりなのに、上司からは「ちゃんと報連相できていない」と叱られたという経験はありませんか?
もしあなたに 少しでも心当たりがあるのであらば、即刻止める ことをオススメします。 理由は主に、下記の2点です。 上司や同僚たちは、自分が想像する「5~10倍」程度、自分の仕事・働き方を見ている 10倍って!? 少し大げさに感じるかもしれませんが、誇張しているわけではありません。よく「他人は、自分が考えているほど自分のことを気にしない」と言われますが、それは日常生活に限った話で、仕事は別です。厳密には、あなたのことを気にしている、というより「あなたが持つ仕事と、その回し方」を気にしている、ということなのですが。 なので、 「属人化作戦」は思いっきりバレてる と思ってよいでしょう。マネージャーからすると その作戦は「迷惑・妨害行為」でしかない のです。評価が欲しいのに逆に評価が下がる、という皮肉な結果が待っています。 積極的な情報共有が、結果的に強力なアピールになる 自分の働き方が見られるのは、マイナス面だけでなくプラス面でも同様です。情報を積極的に展開していれば、その姿勢がおのずと周囲から注目されることになるので、結果的に強力なアピールになるのです。 全体を俯瞰し、チームのことまで配慮する姿勢はチーム全員にダイレクトに伝わります。 これが健全な処世術です。 極端な例でしたが、情報共有をないがしろにして良いことは何もない、という話でした。 ■ なぜ「見て見ぬフリ」が加速するのか?
理想の組織づくりとは ここで少し、IT業界におけるプロジェクトを例に話をさせてください。 世間一般のプロジェクトでは、問題が発生すれば、「何が起きた!原因は!いつ直る!類似の問題は他にはないか!『なぜなぜ分析』はやったのか!根本原因の解明!再発防止策は!」などと、怒涛の追求が始まったりします。 問題なくサービスインして当たり前という前提のもと、システムは動いているので、当然だと言えば当然なのですが、普段は何も言わないマネージャーが打ち上げの席でだけ「いやー、今回はよくがんばったね!よかった!」という光景を、よく見てきました。 成功して当たり前、問題が発生したらマイナスポイント。これって典型的な減点評価 に似てません?
前職のこういった事を、断ってもよい「業務外の仕事」と言うのだと思っていました。 (全て実話です) あなたも書いてみませんか? 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する]