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接客の基本は丁寧な言葉遣い!あなたは敬語に自信はありますか?敬語は勉強して学ぶだけでなく、上司や先輩から学ぶことも多いです。ですが、その教わった敬語は自己流の言葉だったり、地方でしか使わない方言や間違った言い回しだったりするかもしれません。そこで今回、常にお客様とのやり取り・会話が発生する美容サロンの接客の流れに即して、正しい敬語・NG表現をご紹介します。これさえ理解すれば恥をかくことはありません!
ビジネスの評価は、コミュニケーションの良し悪しに大きく左右されることがあります。それには、敬意を正しい作法で伝える「敬語」を使いこなさねばなりません。 「気をつけて」と上司に言える? 今回は、「気をつけて」という言葉を題材に、ビジネスにおける敬語表現について解説します。 気をつけての意味 これは「注意をして」と相手に呼びかける場合などに用いる表現です。相手が重要な取り引きをする・海外出張に行く・危険度の高い現場に向かう・天気が良くないといったシチュエーションでよく使います。 「意識して」「用心・警戒して」「自分自身を大切にして」といった言い換えをすることができます。 気をつけての敬語表現 カジュアルな社風ならば「気をつけて! 」と上司を送り出しても問題無いかもしれません。しかし、ビジネスシーンの多くはそうではありません。目上の人や上司、取引先などに対しては敬語で伝えましょう。 次のような表現が「気をつけて」の丁寧な言い回しです。 「お気をつけて」 「お気をつけください」 「お気をつけて~くださいませ」 下に行くほど、より丁寧になっています。まずは「お」を付けましょう。 「気をつけて行って」を敬語にすると「お気をつけていってらっしゃいませ」という表現になります。「気をつけて来て」を敬語にすると「くれぐれも、お気をつけておいでくださいませ」といった言い方になります。 ちなみに、いくら丁寧にしても、そもそも「気をつけて」という単語を目上に使うのはよろしくない、という意見もあるようですが、これは江戸時代から使われ続けている表現です。『抜殻』という360年前の狂言台本に「とのさま、身どもに此やうにお気をつけられまするをば」という一文があります。 【例文】 「この製品の取り扱いはお気をつけて」 「ご無理をなさらずに、お体にはお気を付けください」 そもそもなぜ敬語を使うのか? 「以後気をつけます」の意味と使い方！ビジネスで使える敬語表現や言い換え方は？(3ページ目) | Kuraneo. 日本語の言葉づかいは複雑なもので、先生と生徒・上司と部下・営業とクライアントという関係性だけでなく、扱う情報ツールによっても変わります。たとえばLINEで「拝啓 立夏のみぎり、お健やかにお過ごしのこととお喜び申し上げます。さて、本日は~」などと送られてきたらびっくりするでしょう。 ビジネスチャットでは要件のみを簡潔に伝え、さらに絵文字で感情を添えるのが基本です。それは、「言い回しを考えることに時間を割かない」「密なやり取りをする」「プロジェクトの経緯を共有する」などがビジネスチャットの目的だからです。 相手への「伝え方」は、電話・ビジネスチャット・メール・報告書・手紙といった情報ツールの性質に応じて工夫しなければなりません。 なぜ工夫しなければいけないのでしょうか?
「お気をつけてお帰りください」の敬語表現 「お気をつけてお帰りください」は正しい表現? 会社の上司やお客様に日常何気なく使用している「お気をつけてお帰りください」に違和感を感じることはありませんか?敬語表現は気になり出すときりがありません。インターネットで検索しても様々な解釈が出てきて考えがまとまらない時が多々あるものです。 そもそも言葉というものは歴史とともに多様化されていくもので、多くの人が使えば、それがスタンダードな表現になります。「お気をつけてお帰りください」は敬語表現として正しいのでしょうか。間違っているのでしょうか。検証してみましょう。 「お気をつけてお帰りください」は二重敬語? お気をつけてお帰りくださいの敬語表現｜上司や目上の人に伝える場合 - 敬語に関する情報ならtap-biz. 「お気をつけてお帰りください」には、「お」が二回使用されています。分解すると「お」+「気をつけて」+「お」+「帰りください」になります。「お気をつけて」の「お」は丁寧語です。そして「お帰りください」の「お」は尊敬語です。よって二重敬語にはなりません。 もし、どうしても表現が気になるようなら、丁寧語の「お」を省略し「気をつけてお帰りください」にしましょう。しかし、「お気をつけて帰りください」は間違いです。尊敬語の「お」がなくなり、相手に対する尊敬表現ではなくなってしまいます。 「お気をつけてお帰りになられてください」は正しい表現? 「お気をつけてお帰りになられてください」は、「お気をつけてお帰りください」を少しアレンジした言葉です。より丁寧さを増したつもりかもしれませんが、この言葉には要注意!二重敬語になっています。 「お(ご) ~になる、なさる、くださる」と「~れる、られる」がくっつくと二重敬語になります。よって、正しい表現は「お気をつけてお帰りください」になります。 「お気をつけて」だけはNG? 「お気をつけてお帰りください」の「お帰りください」の部分を省略した表現です。「お気をつけて」に気持ちを込めて伝えているつもりかもしれませんが、敬語表現としては間違いです。 「お気をつけて」は「気をつけて」に丁寧表現を加えているだけです。この言葉だけでは尊敬表現は含まれません。きちんと相手に尊敬表現を伝えるには「お気をつけてお帰りください」と最後まで言うようにしましょう。 「お気をつけてお帰りください」のアレンジバージョン 「お気をつけてお帰りください」だけでは言葉がシンプル過ぎるので、もう少しアレンジしたくなったら、次のような表現はいかがでしょうか?
「お気をつけてお帰りくださいませ」「お気をつけてお帰りになってください」これらは敬語表現としても正しい使い方になります。 上司や目上の人に対して「お気をつけてお帰りください」を伝える場合 上司や目上の人から「今から戻ります」「これから帰ります」などの連絡があった場合に「お気をつけてお帰りください」と伝える状況が発生するでしょう。この言葉だけでは物足りなく感じた場合には、どのような言葉を加えると自然な言葉になるでしょうか? 「承知いたしました」を加える 「承知いたしました。お気をつけてお帰りください」とすると自然な文章になります。ちなみに「了解いたしました。お気をつけてお帰りください」は間違いです。 「了解いたしました」は上から相手を見て許す場合に使う言葉です。よって、上司が部下に対して「了解」はありえますが、部下が上司に対して「了解」してはいけないのです。 「承知いたしました」の他に「分かりました」「かしこまりました」は正しいです。 状況を察した言葉を付け加える 「お気をつけてお帰りください」は何を気をつけるのでしょうか。いい大人が帰ってくるのが、それほど大変なんでしょうか? 相手の状況を察した言葉を付け加えると、言葉に納得感が出てきます。例えば、慣れない遠方からの帰宅であれば「本日はお疲れ様でした。遠方からのご帰宅、お気をつけてお帰りください」が良いです。 雨の日の帰宅であれば「お足元の悪い中のご帰宅になりますが、お気をつけてお帰りください」が良いです。交通機関の乱れがあれば「交通機関に乱れも出ております。お気をつけてお帰りください」が良いです。 「お気をつけてお帰りください」の使い方-来客が帰る場合-
働く人の、健康づくりをバックアップ 働く人の健康を守るため、企業が実施する健康診断です。 法律で定められた一般健康診断や特殊健康診断の他に、 一般健康診断の検査内容を充実させた生活習慣病健診など、ご要望にお応えした健康診断をご用意しています。 健康診断の種類は以下の通りです 一般健康診断 法律で定められ、定期的に実施する健康診断です 特殊健康診断 有害物質の取扱いや危険な作業に従事する方の健康診断です 生活習慣病健診 生活習慣の積み重ねにより起こる疾病を検査します 協会けんぽ 協会けんぽ加入者を対象とした健康診断です 労災保険 二次健康診断 労災保険制度(国の全額負担)を利用した健康診断です 腸内細菌検査 調理施設などの業務従事者を対象とした検査です ストレス チェック 職場におけるメンタルヘルス対策の検査です 健康診断 健康診断受診者名簿 健康診断申込書 労災二次申込書 料金表 受診上の注意事項 全国健康保険協会管掌健康保険生活習慣病予防健診(協会けんぽ) 全国健康保険協会の健康診断申込方法
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