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質問日時: 2005/06/24 04:34 回答数: 7 件 確実な知識を得たいため、ドライバーさん、または関連の方からのご回答お願いいたします。 クロネコメール便について、以下をご覧になられまして、ご回答頂けましたら幸いです。 まずは、我が家の配達可能場所(ポストの位置)を記載いたします。 1. 我が家は4階。玄関入り口のドアにポストがあります。 2. 我が家の建物1階の入り口に、集合ポストがあります。 尚、集合ポストは、壁から出っ張ったタイプで、ポスト上部から天井までの隙間がありますので、物を置く事は充分可能です。 オークション落札の物を、出品者からクロネコメール便で配送していただきました。 到着したのは良いのですが・・・ 自宅玄関ドアのポストではなく、集合ポストの上部(前記しました通り、ポスト上部から天井までの隙間は充分あります)にポン!と置いてあったのです。 ポストに入らない大きさだったのは分かりますが(-_-;) 集合ポストの内、うちのポストは端っこのため、他の住人のDMが積み重ねられた上にポン!と置いてあったんです。 ドライバーの方は、DMの山を我が家の物と思ったのかもしれませんが、私の品物の上に更にDMが重ねられたら・・・ 管理人が、気が付かなければ捨ててしまいかねません。 そこで、質問なのですが、原則ポスト投函なのがメール便と解釈してはおりますが、私のケースの場合、ポストが玄関ドアにもある訳です。 ましてや今回の場合、集合ポストの上部に置き、DMの山に紛れて万一捨てられてしまっては? と思う訳です。 今までドライバーさんは、玄関ドアのポストまで配達して下さっていました。 また、入らない時には、フォンを押して手渡しして下さっていました。 今回の場合、配達のガサツサからして、玄関ドアのポストの確認はしていないと思います。 このような場合、クレームを入れて良いのでしょうか? No.
ただ、担当している地域の特性によって変わってくるので 必ず午前中とは言い切れませんけどね(^^ゞ ネコポスはポストに入らない場合は持ち帰る? ネコポスで送る側も受け取る側も心配になるのがポストに入らなかったらどうしましょう(・_・;) これは、郵便受けは形も様々で荷物の形も厚みが2. 5cm以内で1kgという規定はあっても形は様々!! 送り主も受取人の郵便ポストの形状まで気にしませんしね。 ポストに入らない場合は、玄関チャイムを鳴らしてくれます♪ で、 もしも不在だった場合は通常の宅配便と同様に不在通知書を投函してくれるので、その後は再配達の申し込みをすればOK! 黙って持ち帰るなんて事もないですし、無理やりポストにねじ込むなんて 強硬手段を取る事もないのでご安心ください(^^) 私はネコポスを届けてくれた時に、タイミング良く(? )回覧板が郵便受けに入っていて 荷物を入れる事が出来なかったので玄関チャイムを鳴らしてくれました。 で、回覧板とネコポスを受け取りました(笑) 初めてネコポスで荷物を受け取った時は、 クロネコヤマトのトラックが家の前を通るたびにチェックしてました(笑) 窓からそっと郵便受けに入れるのか?どうするのか? を見てました! (なんて暇人な…) さいごに ネコポスは今では欠かせないサービスなんですよね。 フリマサイトで売れた商品を送る時は、 どうしても無事に買ってくれた人の手元に届いて欲しいので 追跡が出来る事と、万が一の時の為に補償は必須!! なのといってもわずか205円で全国どこにでも送れる事が最大の魅力!! 郵便受けに入れてくれるという手軽さなのに、 宅配便と同じサービスを受けられるというのが本当に助かります!! 日時指定がない分、まだか?まだか? と心配になってしまいますけどね(^^ゞ 関連記事とスポンサードリンク
ドライバーによって雑に郵便受けに押し込まれ、落ちた荷物が紛失してしまう 集荷や配達の段階で荷物が紛失してしまう そんなことが絶対に起きないとは言い切れません。もしも荷物が届かなかったら、どうすればいいのでしょうか? まずは自分が発送した側の場合。荷物の紛失や破損など、明らかにヤマト運輸に過失がある場合は引受限度額が3000円となっていますので、問い合わせをしましょう。 問い合わせサービスセンター一覧 自分が受け取る側の場合、発送した側から問い合わせてもらうのが良いでしょう。フリマやオークション経由の場合は営業所へ持ち込むのを忘れていたなど出品者のミスということも考えられるので、まずはフリマやオークションサイトへ問い合わせてみましょう。 大きすぎてネコポスで送れない!そんな場合は宅配便コンパクトがオススメ 「ネコポスを利用したいけれど、サイズ的に無理!」という場合は、 宅配便コンパクト がオススメです。 宅配便コンパクトは 送料は648円 で、専用BOXを購入して利用するサービスです。 24. 8cm×34cmの薄型専用BOX 25cm×20cm×5cmの専用BOX このどちらかを選び、ヤマト運輸の営業所に持ち込むか、コンビニで発送します。 専用BOXはヤマト運輸の営業所や取り扱い店で65円で購入できますよ。 提携しているフリマサイトやオークションサイトでは送り状の発行が手軽にできますし、クロネコメンバー割やデジタル割、持込割などの割引サービスがお得です。 ただしネコポスと違い対面配達なので、小さくても郵便受けでの受け取りはできません。その代わりに日時指定はできます。詳しくはヤマト運輸のサイトをご覧くださいね。 宅急便コンパクト まとめ <ネコポスってどんなサービス?> 郵便受け届く ので、受け取り時に在宅の必要はない 日時指定はできない 荷物の数量などによって送料が決まる 基本的には 全国翌日配送 荷物の追跡も可能 郵便ポストへの投函はできない 送れない荷物もある 郵便受けに入らない場合は持ち戻るが、在宅中なら対面で配達してくれることも多い 持ち戻った荷物は不在票から再配達依頼をする <ネコポスで送れるサイズ> 31. 8cm以内で、厚さは2. 5cm以内 縦11.
Warning: Use of undefined constant user_level - assumed 'user_level' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/highlifexyz/ on line 524 フリマサイトではもはや当たり前の配達方法となっている「ネコポス」。 フリマサイトとクロネコヤマトが提携したサービスで、 家を留守にしていてもポストに投函してくれるから不在がちでも安心ですよね。 ですが、ネコポスは配達日時の指定ができないけれど 何時まで配達しているのか? そもそも 小さめのポストで入らなかったらどうするのかな? なんて心配になりませんか? そこで、ネコポス経験者の私がよくある素朴な疑問にお答えしましょう!! スポンサードリンク ネコポスの配送方法はポストそれとも配達員? ネコポスはクロネコヤマトの運送スタッフさんが通常の宅配便同様に配達してくれます。 宅配便との決定的な違いは、 宅配便は受取人に直接手渡ししますがネコポスはポストに投函 します。 なので、気づいたら郵便受けに入っていた♪なんて状態ですね。 しかも、宅配便と同じお届け日数なので集配受付時間内であれば早ければ翌日中に、 遅くても3日以内に受取人の郵便受けに届けてくれると言う訳です。 ネコポス経験者の私から見ても、このネコポスは 厚みが2. 5cm以内で1kgまでなら全国どこであろうとも205円で届けてくれる上に、 3000円までなら紛失や事故による補償までしてくれるので、 正直定型外郵便で受取人に送る事より安心安全と感じています。 何よりも宅配便と同じシステムなので、配達日時の指定は出来ないけれど送った荷物が今どこにあるのか? いつごろ配達されそうなのかを問い合わせ番号で調べる事が出来るんです!! 問い合わせはクロネコヤマトの公式サイトもしくはクロネコメンバーになり LINEの友達登録しておけばわずか数秒で問い合わせが出来るので、 クロネコメンバーになっていて損はありません!! ネコポスの配達時間は夜何時まで? いくら郵便受けに投函してくれるといっても、宅配便の配達は24時間ではありません。 では 何時まで配達しているのでしょう? それは 朝9時~夜9時までと、通常の宅配便と同じ なんです。 なので、送り主さんが17時までにクロネコヤマト営業所に持ち込めば 3日以内の夜9時までに郵便受けに投函されます。 ただ、コンビニで配送手続きを行った場合はその日の集荷時間を過ぎていれば 翌日の集荷からの配達になるので余分に1日長くかかります。 ただし、問い合わせ番号で「配達終了」と出ていても 郵便受けに入っていないなんて事はたまにあります。 私はクロネコヤマト以外の業者で経験があり、 この場合営業所に問い合わせをしたところまだドライバーが持っている状態でした。 なのでネコポスの場合長くても4日までは様子を見てくださいね。 そして配達は夜9時までなんですが、 経験上ネコポスは午前中配達が多くて、次に多いのがお昼3時頃。 我が家の地域担当のドライバーさんの話では、 ネコポスは夕方~夜にかけては再配達で忙しくなるので、 比較的余裕のある午前中に配達する事が多いそうです!
3 回答日時: 2005/06/24 11:25 メール便の社内マニュアルによるとそういう配達は禁止ですからヤマト運輸にクレームを入れてもいいと思います。 記憶の範囲ですが 1.投函 2.入らない場合:ドアノブにかける 3.ノブが無い場合:不在票を入れる です。 確か今年3月の規約で4月に改善があったかもしれません。 またクレームはヤマト運輸のHPからメールで行い電話連絡を希望する旨を記入すると翌日には地区責任者から連絡があります。 勿論希望によってはメールでの回答も可能です。 たいへん回答が興味深いのでできれば教えてくださいませ。 直接、営業所へクレームのため電話しました。 メール便とは本来どのように配達するのかたずねましたが、電話で話した方のご回答は、ポスト投函が原則という事で、今回のような置き方はマズイという感じでした。 ひたすら謝るばかり・・・。 そして折り返し、担当(配達)した方から電話が掛かってきました。 中年の女性の方でしたので、恐らくパートさんじゃないかな? と思います。 この方の言い訳は、「入らなかったので」「入れようと思いましたが」などと・・・ 私が「無理して入れた事によって中身が壊れたらどうするんです? 」と聞きましたが、この人は「あぁ・・・そうですよね。」と。 パッとしない人でした。 それに、個人情報と騒がれている位の時代なのに無造作に置いて行く事自体、無神経のような気がしますね。 お礼日時:2005/06/26 19:45 No.
ビジネスシーンでは使う言葉で、日常の会話ではあまり使わない言葉に、「ご入用」があります。買い物の時に、店員さんに「他にご入用のものはありますか?」と聞かれたこともあるでしょう。このように日常ではあまり使われていない言葉でも、ビジネスでは必要な表現があります。ここでは、「ご入用」について紹介します。 「ご入用」は、なんて読む? 聞いたことがある言葉でも、漢字で書かれると読み方がわからないものも少なくありません。特に日常ではあまり使用しない漢字は、とっさに読みが出てきません。「ご入用」もそのひとつといえます。 「ご入用」の正しい読み方は、「ごいりよう」です。「ごいりよう」と聞いて、「あ、そうだ」と思い出す人も多いはずです。これは、文章として「ご入用」に接する機会が少ないからでしょう。 「ご入用」の意味は?
「ご所望」 「ご所望」は、「ご入用」を言い換える類義語のひとつです。「あるものが欲しい」「このようにしてほしいと望むこと」を意味しており、「〇〇様ご所望の〜です」などの使われ方をします。 「ご所望」は相手が欲しいと思っていることを話す、尊敬の意を含めた言葉です。「ご」を外して「所望」だけにした表現の場合、自分の望みを伝えるときに使います。一般的には「所望」だけで使われる頻度は低く、「ご所望」の表記で使われることが多いです。 「ご所望」はその字が表しているとおり、望みについて伝えたいときに使う言葉。「ご入用」は必要なもののことを伝えたいときに使う表現のため、言いかえる際には気を付けましょう。 類義語2. 「ご要望」 「ご入用」を言い換える類義語には、「ご要望」もあります。「要望」は「物事が実現することを強く望む」との意味合いがある言葉であり、「ご要望にお応えします」と使う言葉です。 さらに「ご」を付けることで、目上の人に対する敬意を含めた丁寧な言葉となっています。 「ご要望」は望みについて表しているものの、「これが欲しい」というよりももっと漠然とした希望を表現する言葉です。 「ご入用」との違いも確認しましょう。「ご入用」は必要なものであり、「ご要望」は望んでいるものである点で異なる言葉だといえます。 類義語3.
ご入用の使い方① ご入用の際は、〜 「ご入用の際は、~」とは、相手が自分に対して「何か必要なものがあるときには~」の意味があります 。 ビジネス上では、「ご入用の際には、ぜひ私にお声がけください」と使われ、「何か必要がものがあれば、またはお力になれることがあれば、ぜひ声をかけてくださいね」という意味になり、取引先への営業活動などにも活用される表現です。 また、相手が「ご入用になった時」を指すため、これから先のことに対しても使われます。 ご入用の使い方② ご入用でしたら、〜 「ご入用でしたら、~」とは、 もしも相手が何か必要になったときを想定して使う敬語表現です 。 「ご入用でしたら」と現在またはこの先起きていることに対して使われるため、目上の人が自分に対して何かを求める可能性があるときに、あらかじめ「ご入用でしたら、お気兼ねなくお申し付けください」と声をかけたいときに使われます。 ご入用の使い方③ ご入用ですか? 「ご入用ですか?」とは、 相手が自分に対して何か必要なものはあるか、自分で役に立てることはあるか伺う時に使う敬語表現です 。 部下が上司に対して「ご入用ですか?」と伺えば「何か必要なものはありますか?」「自分でよければお役に立ちたいのですが何かすべきですか?」という意味になります 。 また、お客様に対して「ご入用ですか?」と伺うと「何かご注文やご要望はありますか?」という使い方になります。 「ご入用」を使った丁寧な例文一覧 ご入用の際には、ぜひ弊社にお声がけください。 ご入用の際には、またいつでも連絡の上でご利用いただけます。 ご入用の品がありましたら、ご用意させていただきますのでお申し付けください。 ご入用でしたら、こちらのブザーをお使いください。 またご入用の際には、いつでもお力添えいたします。 レシートはご入用でしょうか? ご入用はございますか、何なりとお申しつけください。 「ご入用の際には、ぜひ~」は相手に対して、今後自分や自分の会社の力が必要になった時にはぜひ声をかけて欲しい、という状況に対して有効なフレーズです。 この時の「ご入用」とは、相手が自分の会社の力、つまり事業やサービス、商品が必要になったときを指すため、ビジネスの営業活動でのフレーズとして活用されます。 「ご入用でしたら」または「ご入用の○○がありましたら」は、これから相手が何か必要になる可能性を踏まえて声がけする時の表現です。 例文の「レシートはご入用でしょうか」は、レシートは必要かの確認、「ご入用はございますか」は、自分で何か役に立てることはあるか、必要なものはあるか相手に対して伺う意味を持ちます。 「ご入用」と「ご用命」との違いとは?
「ご入用」はビジネスシーンでよく使われる言葉のひとつ。日本語はもちろん、英語でも使えるようになっておくと、交渉や営業の場で、「気の利いた人だな」と思われるに違いありません。 TOP画像/(c)
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