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Toreru商標検索より カフェ顧客満足度第1位であるスターバックスの『顧客価値』は、どのように創り出され、成長してきたか。スタバの顧客価値に関するお話は、色々な視点から語られた記事が沢山ありますね。 この記事では、『知的財産の活用』の観点から、スタバブランドの歩みを覗いてみたいと思います。 ゲスト紹介 オモチさん:企業勤務の弁理士です。 日々の知財業務で得た気づきや学び、気になる特許の紹介など、幅広いテーマで ブログ を書いております。 Twitter もやっています。よろしくお願いします。 今回は『Toreru Media』さんにお声かけ頂き、大好きなスターバックスの知財活用についてお話をさせて頂きます。 オモチ@日々知財 (@omochi_benrishi) 弁理士ブログ~日々知財日和~ omochi 1. 創り上げられた『スタバの特別感』 スタバが顧客に提供している『居心地の良い場所(サードプレイス)』には、スタバならではの『特別感』が感じられる、こだわりがたくさんつまっています。 その、『特別感』とは? 『スタバにしかないもの』『スタバでしかできないこと』の積み重ねにより作り上げげられてきました。 知的財産は、端的に言えば『独自性』が保護されているものです。 他のコーヒーショップと差別化できるオリジナルな知的財産、すなわち『独自性』が集まることで、スターバックスらしさが生まれ、『特別感』が形成されているのではと考えました。 つまり、スターバックスの知的財産を見てみることで、スタバの『特別感』がどんなところにあり、どう作られてきたか、を知ることができます。 日頃、企業の知的財産について見る機会がない方も多そうですが、この記事では、『スタバの顧客価値(=特別感)』を、知的財産から1つ1つ探していきたいと思います。 1-1. 『ベンティ』『ダブルショット』もスタバだけ。 そもそも、スタバのドリンクサイズは、『S, M, L』ではありません。 『ショート、トール、グランデ、ベンティ』です。 このうちスタバオリジナルの『ベンティ』は商標登録されていますので、他のコーヒーショップでは使えません。 大きなカップにラテをなみなみ注いでもらうと、贅沢な気持ちになれますね。 ただ、あまりスタバに行かないお客さんにとっては、レジで突然、聞きなれない『ショート、トール・・・』などと言われても、サイズ感覚がイメージできないもの。そのように困っているお客さんに対しては、都度、店員さんが実際のカップを出して、丁寧に説明をしてくれます。 S, M, Lのサイズ表記にすれば、店員さんが説明する手間も減るのでは?
ざっくり言うと スタバがタイで屋台を経営する男性を訴えた 「スターバンコーヒー」という屋台で、ロゴがスタバのものとそっくり スタバは昨年から警告していたが、男性が応じないため訴訟に踏み切った他 ライブドアニュースを読もう!
と思ってしまいますが…。 しかし、その手間を惜しまず、独自のネーミングにこだわり、『特別感』を優先させているのです。 次に、他のカフェと圧倒的に異なる『スタバの特別感』としては、充実したカスタムメニューが挙がります。 もちろん、他のコーヒーチェーンにもカスタム自体はあるのですが、バリエーションの充実度、そして、そのカスタムの顧客への定着度合いでいうと、スタバが群を抜いていますね。 最もそのように感じるのは、友達とスタバに行き、レジでオーダーしているとき。 みんな、何かしら『マイカスタム』があるのです。 ミルクを豆乳に変更したり、デカフェにしたり、自分流が決まっているもの。 そして、レジで支払い後、ドリンクを待っている間に『私いつも○○するんだー』などと、お互いマイカスタムについて、話したりするんですね。 ちなみに私は、フラペチーノのホイップクリーム増量をオーダーします。 他のカフェで、友達とのこのようなやり取りをする記憶はあまりないので、やはり、スタバならではと感じます。 さて、前置きが長くなりましたが、カスタムの中での『エスプレッソ追加』について。 『ダブルショット』(エスプレッソショット×2) 『トリプルショット』(×3) が、商標登録されています。 オーダーの仕方に『かっこよさ』を感じますよね! 一緒にスタバに行った友達が、『ダブルショットで』とオーダーしていたら、ちょっとこなれ感を感じます(笑) スタバのカスタムの特別感、そして顧客に周知&定着するキッカケになっていると思います。 このように、サイズ・カスタムでも「スタバオンリー」の領域を作ることで、独自の世界観を演出しているのです。 1-2. 『フラペチーノ』はスタバオリジナル スタバの人気商品でもあるフローズンドリンク、フラぺチーノ。 『フラペチーノ』の名称は商標登録されています。 つまり、 フラペチーノはスタバにしかないメニュー なのです。 フラペチーノは、カフェラテやカフェオレのような、『ドリンクの材料や作り方』によって定義された名前ではありません。 例えば、カフェオレは、ドリップコーヒー+ミルクで作られているものを指し、カフェラテは、エスプレッソ+ミルクで作られているものを指しています。 参考:カフェオレとカフェラテの違い では、フラペチーノの定義とは? スタバのフローズンドリンクであれば『フラペチーノ』ですし、他で売られているフローズンドリンクに『フラペチーノ』という名前はつきません。 つまり、簡単に述べると、 『スタバの商品であるかどうか』 で決まるのです。 どうやらフラペチーノのネーミング自体は、フラッペ+カプチーノからなる造語とのこと。 参考:ウィキペディア 今となっては、カフェ系フローズンドリンクと聞いて真っ先に思い浮かぶのが、フラペチーノ、というくらい、有名なネーミングですね。 さて、このフラペチーノは商標登録されているのはもちろんのこと、 フラペチーノはスタバの公式HPに掲載されているメニューについても、必ず末尾にⓇマークをつけて、『これはスタバオリジナルの商品名である』ことを強調し、商標であることを宣言しています。 専門的な言葉を使うと、「商標の希釈化を防いでいる」と言えます。 さらに、スタバのフローズンドリンクは全て『○○フラペチーノ』『△△フラペチーノ』というように、末尾にフラペチーノがついたネーミングに統一されています。 これは、顧客に定着しやすいですよね。 また、期間限定フラペチーノを打ち出す頻度が非常に高いため、顧客目線では、『次は何かな?』とワクワクするのが定番になりつつあります。 中には、『あれ?スタバに行く度に限定フラペチーノが変わってる!』という人もいるのでは?
スタバ、さらなる価値の追求 ここまでは、店舗以外でもスタバの味が楽しめる、マーケットの拡大について見てきましたが、ここからは、これまでのスタバよりも更に体験価値を追求して誕生した、スタバの新しいブランドについて見ていきたいと思います! 3-1. 新ブランド『STARBUCKS RESERVE』の誕生 2011年、最高のコーヒー体験を楽しみたい顧客向けに、新しいブランド、『スターバックスリザーブ』が誕生しました。 店舗数推移で見てみると、スタバが日本にオープンして約15年後、国内店舗数が1000に近づいたタイミングですね。 ちょうどこの頃、2011年にスタバのロゴ変更がありました。 ロゴから初めて『STARBUCKS COFFEE』の文字が消えたのです。 ロゴに名称を入れなくても一目でスタバだと分かるほど、スタバが人々に定着した証です。 スターバックスロゴの歴史 ロゴから「社名を削る」という思い切った決断がされた年に誕生した『スターバックスリザーブ』。高い知名度にあぐらをかかず、ワンランク上の新ブランドを作り出すことでさらにスタバの価値を飛躍させる、戦略的なブランド創設であったと考えられます。 コーヒーを丁寧に入れてくれる、ちょっと高級なカフェ自体は実は結構あって、最近、私の住む地域にも着々と増えています。 でも、コーヒーに詳しくないと、敷居が高いんですよね。 しかし、既に身近な存在であるスタバが始めた高級コーヒーなら、入店してみようかな、という気持ちになりませんか? 通常のスタバのワンランク上の特別なコーヒー体験、『希少性が高いプレミアムコーヒーを楽しむ』のがスターバックスリザーブドのコンセプト。 体験できる店舗は限定されており、少量しか手に入らないコーヒー豆を丁寧に抽出したコーヒーが頂けます。 定番のスタバロゴとは全く異なる、新しいロゴが誕生し、こちらも商標により保護されています。 スターバックス公式サイトより 他のコーヒーショップとの差別化だけでなく、通常のスタバ店舗との差別化も図り、顧客に『さらなる特別感』を与えてくれますね。 スタバファンにはたまらないですね!! 3-2. のめりこむような体験 『STARBUCKS RESERVE ROASTERY』へ 2019年、中目黒にオープンした『STARBUCKS RESERVE ROASTERY』。 コーヒー豆から焙煎にいたるまであらゆる点でこだわりぬいた、のめりこむような体験を心から楽しむことのできる場所となっており、もはやコーヒーショップではなく、コーヒー体験ができるテーマパークのような存在です。 ロースタリーの名前そのもので、店内に巨大な焙煎機があります。 顧客は、その圧巻のサイズの焙煎機を使って行う、焙煎工程を実際に見て楽しむことができるのです。 中目黒のロースタリーは、世界で5店舗目なんですって!
9万km 1, 600cc 2021年11月 なし 新着 総額30万円以下 車検12ヶ月以上 保証あり 在庫確認・無料見積 お気に入りに追加 当社では徹底的に拘り抜いた高品質な輸入車を取り扱っております。車両が別ストックヤードに保管されております為、お手数ですが... O−RUSHベイサイド大阪 (大阪府大阪市西淀川区) ミニ ミニクロスオーバー クーパーS JCW仕様 社外HDDナビTV 社外17AW 車高調 クロカン・SUV MTモード付きAT | ガソリン アブソリュートブラック 本体 89. 8 万円 総額 109. 9 万円 年式 走行距離 排気量 車検 修復歴 2011年 (平成23年) 9. 9万km 1, 600cc 車検整備付 なし 新着 総額30万円以下 車検12ヶ月以上 保証あり 在庫確認・無料見積 お気に入りに追加 ハーフレザーシート レッドインテリア Bluetooth ターボ 純正フルエアロ※令和3年度分の自動車税、リサイクル料金... BLAST (埼玉県春日部市) 現在 2 名が興味を持っています ミニ ミニクロスオーバー クーパー 当社ユーザー下取り車 ローダウン 社外ナビ クロカン・SUV 6速AT | ガソリン クリスタルシルバーメタリック 本体 79. ミニクロスオーバー・ローダウンの中古車 | 中古車なら【カーセンサーnet】. 0 万円 年式 走行距離 排気量 車検 修復歴 2011年 (平成23年) 7. 7万km 1, 600cc 車検整備付 なし 新着 総額30万円以下 車検12ヶ月以上 保証あり 在庫確認・無料見積 お気に入りに追加 カーショップ・プレシャス (千葉県千葉市花見川区) ミニ ミニクロスオーバー クーパー D パークレーン ワンオーナー KW車高調V2 SDナビ地デジ クロカン・SUV MTモード付きAT | ディーゼル シルバーII 本体 195. 8 万円 総額 218. 1 万円 年式 走行距離 排気量 車検 修復歴 2016年 (平成28年) 2. 3万km 2, 000cc 車検整備付 なし 新着 総額30万円以下 車検12ヶ月以上 保証あり 在庫確認・無料見積 お気に入りに追加 28年8月登録!人気の限定車パークレーン登場!ナビに地デジにバックカメラ!当店の車輌は程度重視の仕入れ及び販売をいたして... UNITED MOTORS KOBE(ユナイテッドモータース神戸) (兵庫県神戸市北区) ミニ ミニクロスオーバー クーパー D オール4 4WD 地デジ DVD ローダウン クロカン・SUV MTモード付きAT | ディーゼル ホワイトブラック 本体 314.
4万km 89. 8 万円 102 万円 埼玉県春日部市 (株)BLAST 無料 0066-9701-2382 99. 9 万円 5. 7万km 栃木県那須塩原市 ガリバーアウトレット西那須野店(株)IDOM 無料 0066-9702-9855 259 万円 279 万円 2018 (平成30)年 2. 9万km 岡山県岡山市中区 (有)ガレージ インペリアル 無料 0066-9706-3284 307. 8 万円 329. 3 万円 1. 9万km 2000cc 神奈川県横須賀市 アップル横須賀佐原インター店 無料 0066-9707-4328 92. 7 万円 107. 9 万円 7万km 福岡県久留米市 九州三菱自動車販売(株) カーセブン上津店 無料 0066-9702-6597 133 万円 143 万円 北海道北見市 くるマック北見店 無料 0066-9707-4941 52. 8 万円 64. 2 万円 12. 1万km 福島県本宮市 川田商会 無料 0066-9703-4471 430 万円 454. 3 万円 2019 (平成31)年 1. 5万km 京都府京都市右京区 (株)ジャパンオートクラブ 無料 0066-9705-3671 129. 8 万円 4. ミニ ミニクロスオーバー 歴代モデル•グレード・外装・内装写真一覧 | 新車・中古車見積もりなら【MOTA】. 6万km 大阪府箕面市 LIBERALA リベラーラ大阪店 無料 0066-9708-9219 69. 9 万円 89. 9 万円 15万km 神奈川県藤沢市 トランプ 湘南スペードセンター 無料 0066-9700-1090 6. 4万km 愛媛県松山市 LIBERALA松山 無料 0066-9700-8538 189. 1万km 岐阜県岐阜市 LIBERALA リベラーラ岐阜店 無料 0066-9705-2751 106 万円 119. 7 万円 6. 9万km 6速MT 山梨県甲府市 (有)ビークル自動車販売 無料 0066-9703-8134 398 万円 420 万円 2020 (令和2)年 0. 2万km 兵庫県加古川市 T's CLUB / ティーズクラブ 無料 0066-9706-1681
1万円 348. 3万円 511. 3万円 79 万円 ~108. 8 万円 146. 9 万円 99. 8 万円 ~158 万円 148 万円 ~214. 9 万円 157 万円 ~188 万円 2014年04月01日 16. 20km/L 15. 20km/L 14. 80km/L 12. 70km/L 1370kg 1390kg 1440kg 1400kg 2011年1月~2014年4月生産モデル クーパー バレンタイン・ロード AT クーパーS バレンタイン・ロード AT 277. 6万円 291. 2万円 313. 2万円 361. 4万円 383. 4万円 397万円 304万円 468. 3万円 481. 9万円 335. 2万円 348. 9万円 356. 2万円 395万円 40 万円 ~77 万円 76 万円 ~118 万円 58 万円 ~139 万円 77. 8 万円 ~129 万円 59. 9 万円 ~138 万円 49. 8 万円 ~140 万円 49. 8 万円 ~189. 9 万円 49. 9 万円 ~95 万円 78 万円 ~648. 8 万円 52. 8 万円 ~208 万円 83. 5 万円 ~198 万円 99. 9 万円 ~168 万円 61. 9 万円 ~228. 8 万円 79 万円 ~164. 4 万円 159. 8 万円 ~278 万円 79. 8 万円 ~178 万円 150 万円 ~165 万円 158. 8 万円 2011年01月01日 2012年03月01日 2013年01月01日 2013年09月01日 2014年02月01日 4名 205/55R17
基本装備 キーレスエントリー スマートキー パワーウィンドウ パワステ エアコン・クーラー Wエアコン ETC 盗難防止装置 サンルーフ・ガラスルーフ 後席モニター ディスチャージドヘッドランプ LEDヘッドライト 安全性能・サポート ABS 衝突被害軽減ブレーキ クルーズコントロール パーキングアシスト 横滑り防止装置 障害物センサー 運転席エアバッグ 助手席エアバッグ サイドエアバッグ カーテンエアバッグ フロントカメラ サイドカメラ バックカメラ 全周囲カメラ 環境装備・福祉装備 アイドリングストップ エコカー減税対象車 電動リアゲート リフトアップ ドレスアップ フルエアロ ローダウン アルミホイール
中古車 ローバーの中古車 MINIの中古車 MINI(ローバー)の中古車を探す モデルで絞り込む 1989年4月~2001年10月 価格相場・詳細 もっと見る 平均価格 167. 5 万円 (中古車価格帯 16. 5~438 万円) カタログ情報・詳細 もっと見る WLTCモード燃費 -- km/l JC08モード燃費 10・15モード燃費 9. 7~14. 5 km/l 排気量 1000~1300 cc 口コミ 総合評価 3. 9 ( 41件 ) 外観 4. 7 乗り心地 3. 2 走行性能 3. 9 燃費・経済性 3. 6 価格 3. 5 内装 4. 4 装備 3. 4 満足度 4. 6 ローバー MINI グーネットに掲載されている「ローバー MINI」の掲載状況は? グーネット中古車ではローバー MINIの中古車情報を389台掲載しています。 車両価格は16. 5万円~438万円、最も掲載の多いボディーカラーはホワイトで27台となっています。(2021. 07. 30) 車名の由来は? 自動車としての必要最小限をカタチにしたミニマムなデザインを、ストレートに表したネーミング「MINI」。「クラシックミニ」と呼ばれるかつてのミニのスピリットを受け継ぎ、BMW傘下となり2001年にデビューしたモデル「MINI」もその名前を継承した。新ブランドMINIは、現代のテクノロジーを注ぎ込み、伝説に新たな命を吹き込んだ。 モデル概要、その魅力は? ほぼ同じデザインを継承し続けているMINI。クラシックミニが40年間にわたりキープコンセプトで生産されていたのを彷彿とさせるが、そのメカニズムはアップロードされた現代のテクノロジーが満載だ。ダイレクトな走行性、高い安全性、質感の高いインテリアなど、「小さな高級車」と呼べるつくりのよさを誇る。 地域からMINIの中古車を探す クルマ情報(中古車両)を地域から簡単に車両検索できます。 型式からMINIの中古車を探す クルマ情報(中古車両)を型式から簡単に車両検索できます。 型式名 中古車価格 新車価格 燃費 シフト 駆動方式 定員 ドア数 99X 98~ 210 万円 159 万円 12. 8km/l 999cc 4MT FF 4名 2 99XL 78~ 148 万円 - XN12 98~ 250 万円 XN12A 16. 5~ 438 万円 249 万円 9.
オルタネーター軸損傷? コンプレッサー軸? ??? いきなり 充電マークが出て エアコンが切れると復活して ま... 2021/06/30 19:43 thumb_up 94 comment 12 みなさん こんにちは🤙😄 いつもいいね、沢山のコメントありがとうございます🤗 201投稿👀✨ 引き続きよろしくお願いします😚♬︎*. :* 海まで行こう... 2021/06/30 12:37 thumb_up 171 comment 44 7/3 @青山高原 ざっくりスケジュール ※ここで動画の出番です‼︎私が先日撮ってきました、青山高原の動画を参照して下さい^ ^ you... 2021/06/28 20:43 thumb_up 94 comment 18 車のエムブレム交換前から黒くしたかったので変えちゃいました😁ついでにミラーカバーも交換(*´∀`)♪ 次は何を変えちゃおっかな(^^♪ 2021/06/28 20:38 thumb_up 36 comment 2 週末クリニック🏥 アゴとミミを整形しました🤣🤣🤣 2021/06/28 14:33 thumb_up 57 comment 2 1 2 3 4 5 … 次へ おすすめ記事