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デバイスの引き継ぎ デバイス登録を引き継ぐ 新しい端末に、IIJ SmartKeyマネージメントサービスに対応したアプリケーションの設定を引き継がせます。 引き継ぎ後は、古い端末でスライド認証を利用できなくなります。 【注意】 TOTP認証での登録サービスの設定は引き継がれません。TOTP認証の場合はこちらをご覧ください。 機種変更するときのデータ引き継ぎ(TOTP認証) 歯車アイコンをタップします。 「デバイス登録」をタップします。 「機種変更」をタップします。 「電話番号」を入力します。 入力した電話番号宛てにSMSメッセージで確認コードが送信されます。 【注意】 国際SMSの受信設定や、SMSの配送経路によってはメッセージを受け取れない場合があります。携帯キャリアにお問い合わせください。 確認コードを入力します。 デバイス登録時に設定した再設定パスワードを入力します。 【注意】 「認証エラー」と表示される場合 iOSをお使いの場合「通知」の権限を許可する必要があります。 ホーム画面に戻り、設定 > SmartKey > 通知 を表示し、「通知を許可」を有効にしてください。 前のページに戻る
レシートデータは13か月間閲覧できます。 キャンペーン内容に関する問い合わせ先はどこですか? キャンペーンの内容に関しては、各キャンペーン実施企業へお問い合わせください。 レシートデータはファイル出力できますか? 「その他」画面の「レシートデータ出力」より行えます。 指定のメールアドレス宛にTSV形式のファイルを送信します。 セルフメディケーション税制対象商品のレシートデータは出力できますか? 領収書(レシート)として提出できるデータは、お近くのコンビニで受け取ることができます。「その他」画面の「セルフメディケーション税制購買証明出力」より行えます。詳しくは こちら 。 電子レシートと紙のレシートを同時にもらうことはできますか? 紙のレシートも欲しいということを、お会計の際にお店の方へ申し出てください。 紙のレシートが後から必要になった場合はどうすれば良いですか? 紙のレシートは、後から発行する事ができません。 必要な場合には、必ずお会計の際にお店の方へ申し出てください。 領収書が欲しい場合はどうすれば良いですか? お会計の際にお店の方へ申し出てください。 購入した商品を返品したいのですが。 購入された店舗で、返品したい商品の電子レシートをスマートフォン上に表示させ、お店の方に提示してください。 ※返品の条件に関しては、購入された店舗にご確認ください。 お問い合わせはこちら
新しい端末にジョーシンアプリをインストールし、ジョーシンカードに記載の会員番号①と会員番号②を登録してください。新端末ログインで、旧端末はログアウトされます。 Q 複数の端末に同じジョーシンカード番号を登録できますか?/デジタル会員証表示時に会員番号の入力画面になる。/マイページに「ログインが切れています」と表示される。 同時に登録できる端末は1台だけです。 別端末にログインできた段階で、旧端末はログアウトされます。いずれか1台だけで使用してください。 Q スマホを紛失しました。/ジョーシンカードを紛失しました。 スマホ、またはカードを紛失された場合は、不正利用の阻止ならびに、保有ポイント保護のため、直ちにジョーシン店舗へその旨お申し出ください。 Q アプリの使用に通信環境は必須ですか? デジタル会員証、ポイント表示、クーポン表示、ニュース表示、店舗検索等、すべてインターネット接続環境が必要となります。 オフラインで使用することはできません。 Q 画像が表示されません/画面が切り替わりません/所々表示が欠けています Android端末の場合、 「ストレージ」へのアクセス権限を許可 しないとデジタル会員証やクーポン等の画像を表示できなくなります。「設定」→「アプリ」→「ジョーシン」→「許可」で設定状態を確認できます。 また、通信制限がかけられていたり「節約モード」設定中などで極端に通信速度が遅い環境では、アイコンやバナー画像が一部欠損したり、デジタル会員証が表示されない、画面が切り替わらない等の不具合が発生する場合があります。 Q 対応OSは何ですか? インストール可能OSバージョンは、iOS 12. 4以降、Android6. 0以上です。ただし動作推奨OSバージョンは、iOS 12. 4以降、Android8. 0以上です。※全ての端末での動作を保証するものではありません。※上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定、空き容量や通信状況・通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。 Q 「ポイントカードまとめアプリ」に登録したデジタル会員証は利用できますか? ジョーシンカードの番号のみで登録ができる「ポイントカードまとめアプリ」がございますが、これらのアプリ提供事業者と弊社は提携いたしておりません。お客様の保有ポイント保護の観点から、このようなアプリに表示させたバーコードはご利用いただけませんので予めご了承ください。 デジタル会員証登録方法 - 会員番号について - ジョーシンカード、ジョーシンクレジットカードをお持ちのお客様はカード裏面のバーコード、旧カードをお持ちのお客様はカード表面のバーコードをご覧いただき、該当箇所の会員番号をご入力ください。 会員番号②の記載が無い、一部のジョーシンクレジットカード、旧カードをお持ちの場合は、ジョーシン店舗へ会員様ご本人がジョーシンカードをご持参いただき「会員番号②」の発行をお受けください。 「会員番号②」の発行は、セキュリティ上の理由で店頭でのご対応とさせていただいておりますのでご理解のほど、よろしくお願いいたします。 ※機種変更等で再登録する場合に必要ですので、登録後もカードは大切に保管しておいてください。 商品レビュー機能使用方法 アプリのバーコードリーダーを起動して店頭の商品バーコードを読み取り、 レビューや色違いなど商品情報がチェックできます。