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できない理由を取り除いていくことが、やりがいのある営業につながっていきますよ。 Sensesの製品ページはこちらから 【ノルマなどにストレスを感じる方へ】定期的な振り返りで自分を客観視する 「ノルマが達成できなかった」「テレアポや飛び込み営業をした際にさんざん説教をされてつらかった」という方は、定期的に自分を振り返って客観視することが有効です。 成果を上げられている方であれば、気持ちが落ち込んでいるばかりではなく、上向きの気持ちのときもあるでしょう。つらい気持ちの時は、自分を客観視しづらくなりますので、普段から振り返りができるように記録をしていくことが重要です。 記録をつけるためには、日報や個人的な日記を書くのがよいでしょう。日記の場合は スケジュール管理アプリ を使うのがおすすめです。また、営業の記録と一緒に確認したい場合はSFAを使うのが有効ですよ。 ▶▶SFA(営業支援ツール)とは? ?動画で学べるSFA入門はこちらから 【「それでも」という方は】転職を検討する 上記の方法は検討したけれど、それでも ・商材に愛着が持てない ・ノルマによるプレッシャーやテレアポによるストレスがつらい ・コミュニケーションの苦手意識が取れない という場合は、転職を検討するのもひとつの手といえます。 商材に愛着を持てないのはきっと、あなた自身が価値を感じられないからでしょう。「それでも何とか好きになる」と無理に考えるよりは、自分がいま愛着を持てる商材を扱う会社で働けるほうが必ずやりがいを感じられます。 また、プレッシャーやテレアポによるストレスが大きい場合も転職の検討は有効です。ノルマの小さい営業に挑戦してみることや、インバウンド営業を行う企業で働くほうが、あなたの才能をより発揮でき、やりがいの大きい仕事ができるかもしれません。 また、テレアポや飛び込み営業は古い営業手法にもなりつつありますので、デジタル化の進んでいる企業でインバウンド営業を学んだほうが今後のキャリアの幅も広がるでしょう。 ▶▶営業のデジタル化(DX)とは?成功している企業の特徴を解説! コミュニケーションに対する苦手意識が大きい場合は、営業以外の職種に挑戦してみるのもよいかもしれません。その場合は転職という手段ではなく社内異動という方法もありますので、自分に合ったやり方を選んでいきましょう。 さいごに いかがでしたでしょうか。営業には少なからず、つらい側面やしんどい部分がありますが、一方で他の職種にはないやりがいも大きいはずです。ぜひ、あなたなりのつらい営業を乗り越える方法をこの記事を参考に考えてみてください。 そして、やりがいをもって仕事に取り組んでいけるようにしましょう。
「現時点でサービスを必要ないと思っているお客様に商品を買ってもらえるか、そうでないか」です。 サービスを購入する気のないお客様にサービスの説明をしても、買わない理由が明確になるだけです。売れない営業は、これを当たり前のようにやってしまいます。 一方売れる営業は、サービスを購入する気のないお客様に対し、未来の話をする。「3年後にライバルはこうなっています。だからこそ、今購入する必要があるのです」と、あるべき未来と現在のギャップを埋める提案ができるのです。 根性よりも戦略性 —— 営業という仕事は、今後どのように変化していくと思いますか?
営業職の役割の一部はテクノロジーに置き換わっていきます。 最後に残るのは、テクノロジーには見つけられない顧客のインサイトを見つけ出すビジネスプロデュースと、長期的な関係性を築くコミュニケーションです。 つまり、人間らしい仕事だけが、最後に残ります。言葉にこだわりを持ち、人の心を動かすことに興味がある人にとって、営業の未来はまだまだ明るい。 「営業人口が減っていく」と話しましたが、そんな時代だからこそ、営業を目指す人が増えてほしいと思っています。 取材・構成:オバラミツフミ、編集:倉益璃子、撮影:遠藤素子