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以下で 「Googleマイビジネスとは何か?」 や 「なぜリピーターを増やす方法としてGoogleマイビジネスがおすすめなのか?」 について解説していきます。 Googleマイビジネス(MEO対策)とは?
これは心理学で 「単純接触効果」 と呼ばれるもので、 人間は対象との接触回数が多いほど好印象を強めていくという法則です。 実際、多くの企業がこの単純接触効果を利用するために、CMを何度も流し、一つのキャッチコピーを異なるCMでも使い続けています。 (マクドナルドの「i'm lovin' it」、トヨタの「Drive Your Dreams. 」など) ホームページでも同じで、既存顧客の訪問回数を増やすことで会社に信頼感や安心感を与え、好印象を持ってもらえます。それが、既存顧客をリピーター化し優良顧客になってもらう一番のカギになります。 もちろん単純接触効果はホームページ以外でも生み出せますが、CMやダイレクトメール、電話、訪問などでは、接触回数を増やすにはコストや労力の増加が避けられません。 単純接触効果をもっともリーズナブルに利用するにはホームページが一番です。 他の媒体と組み合わせれば、さらに効果大! ホームページ単体でもリピーター獲得はできますが、 カタログやチラシ、パンフレットを組み合わせることで、さらに効果が高まります。 ホームページの弱点は、お客様が確実にホームページを見てくれるか分からないことです。 しかし、購入直後のお客様にカタログ・パンフレット・チラシなどを渡し、 「こちらの2次元バーコードをスマホ・タブレットで読みこんでもらうと、ホームページに移動して商品のより詳しい使い方やお得な情報が閲覧できますので、ぜひご覧ください!」 と誘導すれば、ホームページにアクセスしてもらえる確率がアップします。 あわせて読みたい記事
平成生まれ女子たちがInstagramにハマる本当の理由 ) 『もう一度来る顧客』にするためは演出が大事 そこで、再来店を促す 秘策 となるのが 『サプライズ(特別感)の演出』 です。 例えば、初めて行ったカフェで緊張しながらお茶をしていた時、「もし良かったら味見してください」とクッキーを一片もらったらどうでしょう?
売り上げアップのためには、新規顧客の獲得だけではなく、リピーターを増やすための施策が欠かせません。事業やサービスを運営する人のなかには、リピーターが増えないと悩む人も多いのではないでしょうか。 リピーター獲得には様々なメリットがあり、事業拡大にも大きく貢献します。 この記事では、リピーター獲得のメリットや顧客がリピーターになる要因、そして獲得のためにどうしたら良いかを解説します。 リピーター獲得は売り上げアップの近道 売り上げアップを目指すのであれば、リピーター獲得に注力することがおすすめです。まずはその理由と、顧客の状態に応じた3つの段階について紹介します。 顧客状態には3つの段階がある 顧客状態は、以下の3段階に分けられます。 ・一般客 ・流行客 ・優良客 一般客は購入頻度の低いユーザーを指します。新規顧客も一般客に含まれます。 流行客は、セールやキャンペーンといったタイミングで購入に至ります。継続的なリピーターと違い、一時的なユーザーであることが特徴です。 価格や割引率が購入のきっかけとなっているため、単価が高額であっても利益率は低めとなることが多いです。 そして、何度も購入してくれるリピーターが優良客となります。既存客のなかで優良客の割合は多くありません。しかし、売り上げの大部分は優良客が占めるため、1番大切にしたい顧客層です。 なぜリピーター獲得が必要?
やはり、斎藤先生は賢い。だから、わかりやすい。 説明に必要なのは、時間感覚、要約力、例示力! ポイントは三つに! 一例を挙げることで、だいぶ理解が進み、現物を見せられれば、さらに高まる!最強の武器 目次を活用した勉強、理解法! 出だしから相手を引きつける、通説bud... 続きを読む の説明法! 時系列にこだわらず、最初に結論もアリ! 頭のよさとは「説明力」だ / 齋藤 孝【著】 - 紀伊國屋書店ウェブストア｜オンライン書店｜本、雑誌の通販、電子書籍ストア. 2020年10月11日 すぐに実践したくなる説明力を上げる方法も解説してありためになりました。 早速、三色ボールペン買ってきます 2020年09月17日 目次だけでも内容が分かる。とても読みやすいし試してみようと思うことがたくさんあった。15秒とポイント3つ。私に今必要なのはコレ。 2020年08月24日 いかに、単刀直入な説明をするか。 回りくどく長ったらしい説明は分かりにくく、聞く気もなくなる。結論をまず述べた上で、時間を守り、要点をまとめ、適切な例示が、分かりやすい説明の根本として必要な力だとする。 説明のポイントを3つに絞る練習はぜひ取り入れていきたいと思った。何でもかんでも取り込んでしまう... 続きを読む ので、きっと回りくどい説明をしていただろう。 大変に参考になった。 2020年08月18日 説明力とは生活全般にわたり常に求められる能力だが、9割の人は「説明力」を身に付けていない。その「説明力」をアップさせる方法は「時間感覚」「要約力」「例示力」の3つがポイントである。この本を読んでから、一冊本を読み終えたら本を使った要約力の実践トレーニングをやっている。記憶にも残りやすいし、本の説明も... 続きを読む しやすくなった。 このレビューは参考になりましたか?
一目置かれる知的な説明力の伸ばし方とは? 長年、説明技術を大学生に指導してきた著者が、最少の時間で最大の意味をやり取りし、「わかった感」を生み出す究極のアウトプット術を公開する。【「TRC MARC」の商品解説】 ビジネスシーンから日常会話まで、「頭がいいね!」と感心される上手な説明の仕方を解説。また、説明力を伸ばすための練習法を説く。【商品解説】 ビジネスシーンから日常会話まで、「頭がいいね!」と感心される上手な説明の仕方を解説。また、説明力を伸ばすための練習法を説く。【本の内容】
ホーム > 和書 > 新書・選書 > 教養 > 教養新書その他 内容説明 時間感覚、要約力、例示力。一目置かれる知的な説明力の伸ばし方。最少の時間で最大の意味をやり取りし、「わかった感」を生み出す究極のアウトプット術公開! 目次 第1章 知的な「説明力」とは何か(実はほとんどの人が、説明下手である;説明力に、その人の知性が垣間見える ほか) 第2章 「組み立て方」で説明は一気にうまくなる(上手な説明の基本フォーマット;本を使った要約力の実践的トレーニング ほか) 第3章 日常生活で「説明力」をアップさせる方法(日常会話で説明力に必要な瞬発力を鍛える;説明力を鍛える近況報告トレーニング ほか) 第4章 心を動かす「説明力」の応用(出だしから相手を引きつける「通説but」の説明法;インターネットを超える説明力とは ほか) 著者等紹介 齋藤孝 [サイトウタカシ] 1960年静岡県生まれ。東京大学法学部卒業。同大学大学院教育学研究科博士課程等を経て、明治大学文学部教授。専門は教育学、身体論、コミュニケーション論(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) ※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
※まとめを読んでの感想なので、詳しく知りたい方は、参考元の本・YouTubeを読んで・見てください 頭のよさとは「説明力」だ(齋藤孝著 / 詩想社): □雑なまとめ ◆説明力が高い人 ◇時間感覚 自分の発言を管理する癖をつける 15秒 x 4 = 1分 トレーニングで身につく ◇要約力 的確に本質が把握できる ポイントとなる部分・相手が知りたい部分がどこなのか 「ポイントをできるだけ絞り込むだけ」で説明力が格段に上がる →3つまでに絞る ◇例示力 相手がわからないものをおおよそわかる様に説明する 複雑なもの、一般化させることで素早く相手の納得力が得られる ◆逆にダメな説明 分厚いマニュアル・説明書はNG 分厚い = 情報量が多い・必要、不要がわからない・知りたい情報を絞り込めない 3つに絞る & 削るが大切 ◆頭の良い説明のポイント6個 ◇上手な説明の基本フォーマット 1. まず一言で言うと xx です → 2. つまり詳しく言うと xx です→3つまで 3. 具体的に言うと xx です → 例示 4. まとめると xx です → 練習としては、本・新聞が適切→練習することが大切 ◇一気にわかりやすくなる比較を使った文章 A:B, A:B:C などを見せることができる 物や人だけではなく、時間も表現できる ユニクロ: GAP, Aさん: Bさん など ◇比喩・具体例の選び方 聞き手の事情に合わせることが大切 学生向け、ビジネスパートナー向け、老人向け 野球・サッカー、読書、健康 など相手にとって切実なものを出すことが大切 ◇A4の1枚で構成力が上がる シンプルな作りにする ◇問いかけを使って説明をうまくする なぜ、 oo は xx なのでしょうか? 相手を焦らさないことが大事 ◇察知・予測力で説明をグレードアップさせる 相手の理解力を想定する 相手の質問を予測する □考察 & まとめ 最近仕事をしている中で、相手に伝えるときに、うまく伝わらなかったり、説明不足で、もやもやする部分が多い。 それは、相手の受け取り力不足なのだろうか、自分の伝えるのが下手なのだろうか? 多分後者が不足。相手の受け取り不足なら、相手が伝わるレベルに合わせられなかった自分の説明力が悪い。 「時間感覚」「要約力」「例示力」の3つのポイントが例として挙げられていた。 このポイントを上げるためには、要点を収める、聞き手事情に合わせる、練習することが大切だと書いていた。 自分が一番気になったのは練習で、新聞・本の章のまとめから始まると書いてあった。 実際にYouTube図書館をまとめ始めてから、少し説明力が上がった様な気がする。 「時間感覚」「要約力」「例示力」を意識して文章を書くこと・トレーニングを続けて、自分の説明のテンプレートを作っていく