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株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー 企業イメージ 一歩先のコンタクトセンターソリューションを提供します 当社は、先進のビジネスコミュニケーションソリューションを世界各国で 導入しているCafeX Communications社、およびBright Pattern社、また、 AIによる業務改善ソリューションの先駆的プロバイダであるドイツ ITyX Solutions社の正規認定サービスプロバイダーです。 日本語と英語に加えて他の幾つかの言語で対応できる当社エンジニアが、 お客様と海外メーカーとの間に入り、きめの細かいサポートを行わせて いただきます。海外のシステム製品であっても安心して導入いただけます。 事業内容 ■次世代顧客対応・業務改善ソリューションの導入支援 ■コールセンターの設計・システム構築・運用 ■システムインテグレーション ■ソフトウェア開発 ■ソフトウェア・ハードウェア販売 ■オンラインショップ事業 お問い合わせ 詳細情報 製品・サービス(1件) 一覧 遠隔サポートツール『HELPlightning』 カタログ(1件) 一覧 コミュニケーションビジネスアヴェニューへのお問い合わせ お問い合わせ内容をご記入ください。
前回は、複数のチャネルからの問い合わせを一画面で行える利点についてお伝えしました。 同じお客様が、別のチャ... 2018年10月24日 09時00分 前回 は、チャットのオートサジェスト機能が、経験の浅いオペレータの方の生産性の向上に役立つという点をお伝え... 2018年10月17日 09時00分 経験が浅いオペレータの方でも、より質の高い応対をするための使いやすいサポートツールがあったら、業務の生産性が大幅に向上すると思いませんか。 Bright... 2018年10月12日 20時00分 約2秒に1件のスピードで運転免許証の整合性チェック・反社チェック・メールフォームの内容との突合を行い、NGの場合には、自動で口座開設申込者にEメールを... 2018年08月07日 09時00分 ノンボイスコミュニケーションの課題と解決策 独ITyX社のRPAソリューション・AIカスタマーソリューションの日本語版がリリース ユースケースとともに詳しくご... 2018年06月05日 13時30分 コールセンターでのメール・SNSの対応をAIで一元管理できる「ThinkOwl」(シンクオウル)日本語版がサービスを開始。 無料イベントで使い方を体験! 2018年06月02日 10時00分 ドイツITyX社のThinkOwlの日本語版がサービスを開始する。 テキストベースの問い合わせやチケットを、自動で選別し最適な回答や関連する資料をサジェストする... 2018年05月18日 10時45分 音声以外のコミュニケーションチャネルが増え続ける中、コンタクトセンターのパフォーマンス向上が求められるようになった。今回のCBA EXMではそこに着目した... 2018年05月16日 13時05分 CBAが自社主催の第2回交流会を開催。 今度のテーマは、IPA(インテリジェント・プロセス・オートメーション)。 2018年01月11日 14時00分 残席わずかとなりました!! 2017年11月20日 15時00分 オムニチャネル クラウド コンタクトセンター ソフトウェアの主要プロバイダであるブライトパターンが、東京に新しいブランチオフィスを開設 2017年11月07日 10時22分 CBA主催の無料イベント「AIとオムニチャネルで変わりつつある顧客サポート最新動向と事例」開催のお知らせ 2017年10月17日 15時00分 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川)がPCI DSSに準拠した運用が可能な全通話録音システムVoIP Trek2を10月より販売 2017年07月18日 12時35分 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社:神奈川)がパワーアップした一斉同報システム「CHORUS」(コーラス)を8月より販売開始 2017年07月13日 14時00分 株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューがServicePattern5.
…(省略)…その結果彼は〇〇を発見し、彼の名前が付けられ××と呼ばれるようになったのだ。 ここまで知っていれば頭の中では『文字』が浮かぶのではなく、『ストーリー』が思い浮かび、その結果としてその単語を思い出すことができます。 人の名前も同じです。 会ったばかりの人って名前だけ聞いても、知り合ったばかりだとなんの接点(ストーリー)のないので中々覚えられません。 なので、その人の特徴をメモしたり、その人に「なんでこの仕事を始めたんですか?」などとその人のストーリーを深掘りすることで、頭の中にストーリーと一緒に「物語の登場人物」として記憶されます。 ■まとめ ちょっと脳の使い方の話なので、実感ができない方もいるかもしれませんが、"脳はストーリーを好んで覚える"という大きな特徴を知っているだけで、覚えたいものを覚えることができます。 逆に「文字だけ覚えよう」という感じで必死に覚えようとしても、イメージやストーリーがなければ簡単に忘れてしまいます。 覚えるのは文字や名前ではなく、ストーリーということです。 自分の過去を振り返ってみてください。 記憶に残っていることでスラスラ他人にも説明できるものってストーリーのあるものばかりなはずです。 一緒にこんな記事も読まれてます。
僕は30歳になったばかりなのですが、子どもの事に比べると、この能力の質が落ちてきている気がします。 子供の事の方がもっと覚えてた気がします。年齢とともに、だんだん覚える能力が落ちていくんですかね。 投稿ナビゲーション
前々から書こうか迷っていたのですが、書くことに決めました。 表題にある通り、僕は人の顔を覚えるのが凄く得意です。昨日行った 中華料理店の店員さんも、2週間前に上海に来る時に乗った飛行機のCAさん、僕の隣に座っていた乗客の顔 を今でも鮮明に思い出す事ができます。 覚えようと思って、覚えてる訳でありません。無意識のうちに覚えています。 @shumai さんが、「 "顔が覚えられない「相貌失認」私のエピソード" 」というエントリを以前に書かれているのですが、見事に正反対です。 僕はこれまでに体験したエピソードとか、色々書いていきたいと思います。 最初に違和感を感じたのは小学生時代 僕は小学校の頃に地域の野球チームに所属していました。 学校帰りに、同じ野球チームの同級生と歩いていたら、良く対戦するチームの別の小学校の選手が向こうから歩いてくるのがわかりました。 同級生に「あー◯◯チームの4番バッターの人だ!話しかけてみる?」と聞いたら、「は?