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回答受付が終了しました メルカリの取引キャンセルについての質問です。私は出品者です。 購入者の方から購入前にコメントが来ていましたが、返信する前に購入されてしまいました。そのコメントの内容から購入者様が商品について勘違いされていると思ったので、取引メッセージにて商品の確認の連絡をしましたが、返信が来ません。このまま発送してしまうとトラブルになりかねないと思い、取引キャンセルをしたいと思っているのですが、この場合キャンセル可能でしょうか? また、私にペナルティは課せられますか?
MONEBLO 出品が禁止されている商品を出品する メルカリに出品することが禁じられている商品が存在することはご存知でしょうか。 メルカリに出品が規制されている商品は多くありますが、特に以下のような商品は出品しやすいため、特に注意が必要です。 衛生マスク、手指消毒液など(新型コロナウイルス感染症に関連する商品) 偽ブランド品 花火、火薬、ガソリンなど(危険物や安全性に問題がある商品) 医薬品、医療機器 タバコ 上記は出品が禁止されている商品の中でも、ほんの一部にすぎません。 メルカリのHPで「出品が禁止されている商品」をしっかり把握しましょう。 特に、 偽ブランド品 は誤って出品してしまう可能性が高いため、注意が必要です。 現在は偽造品のクオリティが非常に上がっているため、正規品と偽造品を見分けることは大変難しいです。 あなたの手元にあるブランド品は、正規品と思っていたとしても偽造品の可能性もあるため、ブランド品を出品する時は正規品である証明書が手元にある場合のみ出品するようにしましょう。 出品が禁止されている商品を出品しないようにしましょう!
メルカリのペナルティの内容には、 利用制限 ・ 無期限利用停止 ・ 強制退会 の3種類があります。 3種類のペナルティをまとめると、次のようになります。 利用制限:一時的にいいね・コメント・購入・出品ができなくなる 無期限利用停止:アカウントは残るけれどいいね・コメント・購入・出品がずっとできなくなる 強制退会:強制的に退会・売上金の没収 メルカリで規約違反をした場合、いきなりこのようなペナルティを受けるわけではありません。 不正な取引が見つかると、始めのうちは「厳重注意」などのメッセージが届きます。 メッセージが届いたときは利用制限・強制退会をさせられるわけではありません。 注意を受けないよう次の取引から気をつけたら大丈夫 です。 しかし何度も注意・警告のメッセージを受け取ると、ペナルティの対象になります。 ペナルティの対象にならないよう、注意を受けたらすぐに改善することを心がけましょう。 ②何回キャンセルしたらペナルティ?回数は関係ある? 出品者の違反行為で取引をキャンセルされたん... - メルカリボックス 疑問・質問みんなで解決！. メルカリでは、 ペナルティを受けるまでのキャンセルの回数は決まっていません 。 どちらかというと、キャンセルの 内容 や 理由 の方が重視されます。 例えば出品者側からキャンセルするとき、 相手が代金を払ってくれないからキャンセルしたい やっぱり売りたくなくなったからキャンセルしたい 1と2のどちらの方がペナルティを受けやすいでしょうか? この場合は、2の自分の都合でキャンセルした時の方がペナルティを受ける可能性が高くなります。 よほど悪質な取引をしない限り、1, 2回のキャンセルではペナルティを受けることはありません。 もし注意や警告を受けても、取引のミスが起こらないよう次回から気をつければ大丈夫です。 ③キャンセルのタイミングによってペナルティは違う?支払い後や発送後のキャンセルもあり? 基本、 購入後や発送後になるとキャンセルはできません 。 その理由は、ある程度取引が進んでいるし、メルカリの運営側も販売・購入する意思があると判断するからです。 シチュエーション別の対応方法とペナルティは次のようになります。 代金は払っているけれど発送前 この場合は取引を キャンセルできる ことがあります。 取引画面の「出品者が配送期間を過ぎても商品を発送しない」を利用して、取引のキャンセルを相手にお願いするのです。 このとき、突然のキャンセルで相手も驚くでしょうから丁寧な対応と理由の説明を心掛けてくださいね。 商品の発送後・到着後 出品者が商品を発送して購入者に届くまでの間はメルカリの運営に「取引が成立した」と判断されるため、キャンセルできません。 しかし商品が購入者に届いてからだと キャンセルできる 場合があります。 サイズや色違いで購入した商品を返品することができるのです。 このとき、商品が届いたからと言って 受取評価はしない ようにしましょう。 メルカリの運営に「正式に取引が完了した」と判断され、返却・返品できなくなってしまいます。 ただし、発送後・購入後のキャンセルを何度も行うとペナルティが課される可能性が高くなります。 1, 2回ではペナルティは課されませんが、 なるべく発送後・購入後のキャンセルはしないように しましょう。 メルカリのキャンセルの仕方を徹底解説!
利用制限の期間中に制限される機能は、以下の通りです。 商品を出品すること いいね!をつけること 商品にコメントをすること 商品を購入すること 利用制限される時点での取引は、引き続き進行できるので安心してください。 利用制限で売上没収もあり得る 利用制限になると、最悪の場合売上金が没収されます。 決して稀なケースではなく、突如利用制限と売上金没収されることがあるようです。 メルカリって 取引終了後に違反で売上没収からのアカウント凍結してくんのね。 商品の受け渡ししてしまってるし.. 購入者と連絡もとれないし、いったいどうすれば良いのか😦 高い手数料とるくせにメチャクチャしよるな。ポイントも残高も全てなくなりました~😮ヤバすぎ — Oliver@FINAL (@H_Oliver487) June 12, 2021 一体、僕のメルカリはいつ解除されるんだろか。。。何も悪いことしてないのに。。 売上金は使えないし、問題があったとされる取引のお金は一時没収されてるし。 掲載されてる残りのやつも売る事も出来ない。 — DJ SODEYAMA (@djsodeyama) June 11, 2021 売上金が没収された場合も、メルカリに問い合わせても説明してもらえないので、利用制限を受ける可能性のある取引はしないように注意しましょう。 1. ユーザー登録の取消・利用停止等 弊社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと弊社が合理的な理由に基づき判断した場合、事前の通知なしに、ユーザー登録の取消、本サービスの全部若しくは一部へのアクセスの拒否、利用停止等、又は、ユーザーに関連するコンテンツや情報の全部若しくは一部の削除の措置をとることができるものとし、弊社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。 引用: メルカリ利用規約 まとめ 30秒でこの記事が理解できる! 今回は、メルカリのアカウントに利用制限がかかってしまう違反の行為4つを紹介しました。 違反の行為4つ 手元に無い商品を出品する(実物の写真を掲載しない) 商品と関係ないキーワードを商品説明文などに入れる 自分(出品者)の都合で取引をキャンセルする 出品が禁止されている商品を出品する また、利用制限の種類は大きく分けて「 警告 」「 商品の削除 」「 期間指定の利用制限 」の3つがありました。 明確なペナルティの重さは、メルカリ事務局にしか分かりません。 油断していたら、警告では収まらず強制退会させられる可能性もあります。 メルカリのルールをしっかりと把握し、「1度も規約違反をしない」という心がけで利用していきましょう。 最後までご覧いただき、ありがとうございました。 次に読むおすすめ記事
欲しい商品を少しでも安く購入したいときや、不要になった私物を整理したい時に役立つフリマサイト「メルカリ」。豊富なアイテムが出品され利用者も増えている一方で、ほとんどが個人間でのやり取りとなるため、値下げ交渉や返品の可否など、トラブルが起きてしまうこともあるようです。 本記事では、メルカリの返品について、購入者側と出品者側の対応を紹介します。 メルカリの返品方法は? メルカリで返品はできる?
出品者がキャンセル申請を行ったものの、購入者が納得せず「同意しない」を選択する場合もあります。 そのような場合は、 事務局が間に入り取引が進行 することになります。 ただし、商品がない場合や商品に不備がある場合など、 取引の進行上問題があるとみなされた場合は事務局判断でキャンセル になることもあります。 また、購入者がキャンセル申請に対して24時間以内に返答しない場合は、自動的にキャンセル同意したものとみなされ取引はキャンセルされます。 キャンセル申請するとペナルティになる可能性もある! キャンセル申請の内容によっては、ペナルティを科される可能性があります。 キャンセル申請をした理由が自己都合や、専用出品などの独自ルールによるものである場合、ペナルティを受ける可能性があります。 参考: 取引をキャンセルしたい(メルカリ) また、購入者がキャンセルの「申請に同意しない」を選択した場合、事務局が内容確認を行うことになります。 その際、キャンセル申請に記載される「キャンセル理由」、「理由の詳細」はメルカリ事務局がペナルティを科すかどうかを判断する材料となります。 書き込む コメントには十分注意 しましょう。 まとめ:専用出品は横取りされないようすぐ購入しよう この記事では、メルカリで専用出品を横取りされた場合の対処方法を出品者・購入者それぞれの視点でお伝えしてきました。 特にこの記事では、以下の4つの点について触れました。 メルカリで横取りされたときの4つの注意点 もう横取りさせない! 専用出品は即購入 専用出品でよくあるQ&A 気をつけないとペナルティ! キャンセル申請について 専用出品はは独自のルールであり、基本的に横取りされたとしても自己責任です。 もし横取りされたくないのであれば、専用出品されたタイミングですぐに購入するようにしましょう。 横取りを未然に防ぎ、メルカリで楽しく取引を行いましょう。 この記事の監修者 谷川 昌平 フィナンシャルプランナー 東京大学の経済学部で金融を学び、その知見を生かし世の中の情報の非対称性をなくすべく、学生時代に株式会社Wizleapを創業。保険*テックのインシュアテックの領域で様々な保険や金融サービスを世に生み出す一歩として、「マネーキャリア」「ほけんROOM」を運営。2019年にファイナンシャルプランナー取得。
♪とらカフェウィーク♪【虎ノ門デイサービス】 2021. 05. 04 食事 4月26日(月)から5月8日(土)はとらカフェウィークです! 5月1日(土)のお食事をご紹介いたします。 ★メニュー★ ごはん 鶏(けい)ちゃん炒め(岐阜) 鮭とポテトのチーズ焼き(北海道) みそ汁 ゴールドキウイ でした! 鶏ちゃん炒めは岐阜県の郷土料理で、鶏肉にしょうゆや味噌をベースに ニンニクや生姜などで下味をつけ、野菜とともに炒めた料理です。 今回は玉ねぎやニラを使用しました! 北海道の代表的な食材を使用したチーズ焼きは こんがりと美味しそうに仕上がりました♪ ◇港区立虎ノ門高齢者在宅サービスセンター ◇撮影日時:2021年5月1日(土) ◇記事作成:小林 ◇ 都道府県クイズ【虎ノ門デイサービス】 レクリエーション 本日のレクは都道府県クイズです。 まずは北から県名をみんなで出していきます。 次に、職員がどこの県かを当てる問題を出します。 当たったらレイが首にかかります。 県名しりとりなど色々出ました。 その中でも、お客様も私も関心した問題がありました。 このわらべ歌はどこの県?クイズです。 このわらべ歌はどこの県でしょうか? ♪ずいずいずっころばし ごまみそずい♪ 答えは・・・ 東京です。 ♪春になれば すがこもとけて♪ 秋田です。 わらべ歌なんてどこのものか気にしていませんでした。 その県を想像しながらみんなでわらべ歌を歌いました。 ◇港区立虎ノ門高齢者在宅サービスセンター ◇撮影日時:2021年5月3日(月) ◇記事作成:清水 ◇ 競馬ゲーム【虎ノ門デイサービス】 2021. 甲州街道 自転車旅 みらい三度笠 令和元年七月 関野宿～大月宿 3日目 ２０１９年 - みらい三度笠の道中ブログ. 03 本日のレクは競馬ゲームです。 競馬についたリボンを棒で巻いてたぐりよせます。腕が疲れるレクです。 勝ったお客様が 「賞金でないの?」 と不満げな発言。 では、と取り出したのは虎ノ門銀行券! 勝った人には賞金が出ることになりました!! 賞金を手に入れたお客様はスタッフに 「今日は一杯おごるわよ」 と嬉しいお言葉。 賞金が出ると、大盛り上がりです。 これで○○のランチに行こう、皆様使い道を想像しています。 最後は職員対決! どっちが勝つか、勝つと思う職員に手に入れた賞金を渡します。 では、よ~い、ドン!!!! 負けた職員は 「みんながくれた金額が少な過ぎるんですよぉ」 とお客様のせいにしていました(笑) ◇港区立虎ノ門高齢者在宅サービスセンター ◇撮影日時:2021年5月1日(土) ◇記事作成:清水 ◇
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引越しが無事終わったのだが、入居日に夫が浴室の蛇口の金具を排水溝に流してしまい、蛇口周りごと取り換えになって諭吉が三人飛び立っていった。 痛恨の一撃である。 上記の蛇口金具紛失事件に関して、火災保険適用されるんじゃない?と職場でアド バイス をされて、夫が火災保険会社に電話したところ、 「ちょっと何言っているのかわからない」 という反応だったそうな。 水道管凍結のために水抜きしていて…から説明が始まった せいら しい。 火災保険の会社:東京 オレたち:北海道 もしや水抜きって地方文化なの…?! 火災保険、おりるといいなあ。諭吉くん、君が帰ってくるのを待っているよ。 余談だけど、蛇口金具紛失事件のあと、義父宅に寄り帰ろうとしたら自動車の前方から破裂音発生。 パンクっぽい、と夫は言っていたのだけど、最寄りのスタンドに持ち込んだところ 「バーストしています」 と回答があり、冬タイヤ全交換した。 タイヤ、五年も履いていたらしく、劣化していたのが原因とのこと。 諭吉、六人が飛んで行ったよ…。 出費が想定外過ぎて心が痛いです。