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Could you speak a little louder? もう少し大きな声で話していただけますか? Could you say that again? もう一度言っていただけますか? 英語の電話はとにかく実践が大切! 英語の中でも特に難しいとされる電話での英会話ですが、取引先やお客様とのコミュニケーションという意味では、電話応対はビジネス英語の入口と言うこともできます。初めのうちはどうしても緊張してしまうこともあるかと思いますが、定型フレーズを覚えて数多くこなしていけば、徐々に慣れて発話のハードルも下がってくることでしょう。 無事に英語で電話対応ができるようになったら、あなたの英語レベルも上級者!職場で電話をする機会があるという方は、今回の記事を参考に、ぜひ電話での英会話にチャレンジしてみてくださいね! アニメーションでフレーズを覚えよう
というようなやり取りから始まると思います。 相手がどんなフレーズを使って話すかはわからないので、ここからは 電話はいつもマンツーマンであること。 相手はあなたに用事があって電話をかけてきたのですから、あなたに要件を分かってもらう責任は相手にあること。 この二つをよく頭に入れて、 「あなたが悪いのではなく、わかるように話さない相手が悪い」 というくらいに考えて、背伸びすることなく、集中して電話に対応しましょう。 きっと今までよりもうまくコミュニケーションできたと感じることができると思います。 英語での電話応対 知ってると便利なコツのまとめ 英語での電話の応対のコツをまとめておきますね。 This is Kenji. でなく、It's Kenji. Can I talk to Maria? ではなく Can you put me through Maria? 相手は会社名+自分の名前+May I help you? 電話 が かかっ てき た 英語 日. と言うので、そこまでは聞き取れなくてもOK。次の準備に集中。 May I help you? というボールを投げられたら、とりあえずYes, please.
(私は知らない番号からの電話に出たが、 それは教授だった) I will take that call! It's for me! Thank you! (その電話、私が出ます!私宛なので!ありがとうございます!) せっかくなので、いろんな電話の種類を英語でなんというか紹介しますね。 2. landline (固定電話) 携帯電話と対比して、家やオフィスなどにある固定電話のことを指します。 「a landline telephone」も稀ですが通じます。 3. cellphone/mobile phone (携帯電話) 前者は北米で、後者はイギリスと好んで使われるようです。 4. smartphone (スマホ) そのまま、スマートフォンです。 2019-09-13 11:43:21 ・to answer the phone (電話に出る) 電話に出る、電話を取って答える、電話に応答する、というときはこの表現を使います。ベルがなった後、受話器を取って、「もしもし?」と答えるようなニュアンスです。 携帯やスマホの場合でも使います。 下の例文では、主語を色々と変えて使ってみますね。 <例1> I answered the phone before my mother. (母より先に私が電話に出た) Did you answer the phone or ignore it? 英語の電話はもう怖くない！ビジネス会話ですぐ使える応対フレーズ. (あなたは電話にでましたか?それとも無視しましたか?) You answered the phone for me because you knew I hate phones. (私が電話が嫌いって知ってるから、あなたは私の電話に出てくれました/私の代わりに電話に出てくれました) 2019-09-13 11:36:33 ・to take a call (電話に出る) 「電話を受ける」、「電話に応答する」という意味の表現です。 実際に電話を返答するまでがセットです。 (例) I took a call from the police who caught my brother shoplifting. (万引きをした弟を捕まえた警察からの電話に私が出た) 相手に電話をとるようにお願いするときには、 Can you take a call for me? と言います。 「私の代わりに電話とってくれる?」というニュアンスです。 ・to pick up a phone (電話に出る) これも同じような意味ですが、実際に受話器をとって答えるようなイメージです。 相手に対して、「電話に出てよ!」というときはこの表現をよく使います。 (例) I will call you when I finish my work so pick up the phone, okay?
こちらから電話相手に対して、伝言を残すことを提案するときのフレーズです。 彼から折り返しお電話させましょうか? ⇒ Should I have him call you back? 「have+人+動詞」で、「人に〜させる」という意味になります。 電話番号を教えていただけませんか? ⇒ May I have your phone number? 折り返し電話をかけなければならないときは、電話番号を確認しておきましょう。 あなたの電話番号を復唱させてください。 ⇒ Let me repeat your number. 復唱は「repeat」と表現できますね。 誤った番号におかけになっているかと思います。 ⇒ I think you have a wrong number. 相手が間違い電話をしていると思われるときは、このように聞いてみましょう。 こちらの番号におかけください。 ⇒ Please call the number I will provide. 今から伝える番号にかけてもらうためのフレーズです。 既に伝えた番号にかけてもらう場合は「Please call the number I have provided. 」となります。 その他のお役立ち電話フレーズ その他、通話状況が良くない場合や、相手の言ったことを聞き取れなかったときに使えるフレーズもあわせて紹介していきます。 もう一度お願いできますか? ⇒ Could you say that again, please? 電話 が かかっ てき た 英. 電話において、相手の発言を聞き返す機会はかなり多いかと思います。 このフレーズはしっかりと覚えておきましょう。 電波が悪いようです。 ⇒ We have a bad connection. 電波状況が悪いときは「bad connection」というフレーズが役に立ちます。 もう少し大きな声でお話しいただけませんか? ⇒ Could you speak a little louder, please? 声が小さくて聞き取りにくいときは、このように伝えましょう。 もう少しゆっくりとお話しいただけませんか? ⇒ Could you speak more slowly, please? もっとゆっくり話してほしいときは、このフレーズが役立ちます。 良い一日を。 ⇒ Have a nice day. 電話を切るとき、このような表現ができると好印象ですね。 週末には「have a nice weekend」という表現も使えます。 まとめ 以上、電話応対に役立つフレーズを紹介しましたが、いかがでしょうか。 いざという時に、とっさの一言はなかなか出てこないかと思います。 あらかじめ基本的な電話表現は覚えておくことをおすすめします。 以下のページも是非参考にしてみてくださいね。 >>言語別GDPランキング!ビジネスで役立つ、経済規模の大きい言語は?