人事評価制度とは？

多くの企業で導入されている人事評価制度は、社員の能力や成果を適切に評価し、社員の業務に対するモチベーションを上げるために非常に重要です。 また、昨今では厚生労働省から生産性向上のための人材評価制度整備に助成金が設けられるなど、国単位でもその注目度の高さがうかがえます。 しかし、その評価の仕方の適切さに疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。 実際に、アデコ株式会社が実施した「『人事評価制度』に関する意識調査」のデータを見てみましょう。 「自分が適切に評価を行えていると思いますか。」という質問に対し、8割近い人が「そう思う」、「どちらかというとそう思う」と回答したものの、「そう思う」とした回答者は2割未満にとどまっています。 このことから、自信をもって自身の評価が適切だといいきれる評価者は限られていることがわかります。 アデコ株式会社 「『人事評価制度』に関する意識調査」 本記事では、そんな疑問の原因となる人事評価制度の課題・問題点を挙げ、その解決法や実際の成功事例を紹介していきます。 人事評価制度の課題・問題点 では、現在とられている人事評価制度の多くにはどのような問題点があるのでしょうか。 ここではまず、人事評価制度における問題点を4つに分けて紹介します。 1. 評価基準に問題がある 1つめの問題点は、「評価基準が適切でない」という点です。 具体的には下記の様なものが例として挙げられるでしょう。 評価者の人柄や能力に依存してしまう 相対評価により、評価が周りのレベルによって変わってしまう 評価基準が曖昧で、何をもとに評価されているのかがわからない 評価者からのフィードバックがなく、何をもとに評価されたのかがわかからない 評価基準が適切でなければ、評価に対する社員の納得度は低くなってしまい、モチベーションの低下など社員に悪い影響を及ぼすことになります。 2. 外部環境の変化に対応できていない 2つめの問題点は、「評価基準が社会などの外部環境の変化に対応できていない」という点です。 「VUCA」の時代とも呼ばれる現代においては、あらゆる環境が目まぐるしく変わります。これは人事評価においても例外ではなく、その時々によって「会社にとって何が求められ、優先されるべきか」に関しても変化していきます。 会社が社員に対して求めることと実際の評価基準が乖離してしまっては、評価に対する納得度は低下してしまいます。 3.