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小学校教師を悩ませる保護者からのクレーム。対応を間違えると些細な言葉が火種となって炎上し、精神的にも時間的にも圧迫することになりかねません。これまであらゆる修羅場をくぐりぬけてきた元校長が、ありがちな11シーンを厳選。それぞれに対する対応術を細やかに教えてくれました。新採先生も必読!
」 ※ 「 モンスターペアレントとどう付き合っていくか?振り回されず、理解され主導する極意! 」 ※ 「 元教師が語る保護者クレーム、モンペ対応の極意~自分の柱を持つこと~ 」 ※ 「 教員に過重労働を強制するモンペはブラックすぎるのか?これから教師の時間外勤務はどうあるべきか? 」 ※ 「 担任の先生への不信感~子どものためにどう対処すべき? 」 スポンサーリンク
】教師が好き or 嫌いなタイプの保護者とは?のお話でした。最後までお読みいただきありがとうございます。
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かわいい我が子のためにも、担任の教師とはうまくやっていきたい――。そう考える親が大多数であろう。しかし「現場教師の作戦参謀」として活躍する諸富祥彦氏によると「先生方から『困った親』について相談されることは少なくない」という。モンスターペアレント認定されないためにも知っておきたい『困った保護者』の7タイプとは?
そして納入金ですが、こちらだけは問題の根が深いです。家庭の経済状況はさまざまです。公的私的含めて各種援助を受けている家庭はまだいいのですが、年度初めの一括納入金未払い、修学旅行積立金引き落としストップ・・・それぞれ人には家庭には事情があることは分かりますがこれでは子どもがかわいそうです。 私が担任をしていた時分には、子どもがアルバイトで授業料を含めすべて修学にかかわる費用は捻出し、その上家庭にお金を入れていたという生徒までおりました。親とは子どもとは・・・考えさせられました。 私が初めて担任を持った時の失敗ですが、こういった納入金未納の家庭の負担分をすべて立替ていたのでした。まさに身をわきまえない幼い行動だったといまでは思います。当時はそれが最良と思ったのでしょうが、高みから見下ろしていると非難されても何も言えないでしょう。当然、当たり前のように未納のまま卒業していった家庭もありました。 厳しい言い方になりますが、子どものため、納入金だけはほかのモノを削ってでも最優先に位置付けるべきです。 ⑧飛び越えクレームは最悪極悪の印象! お互い人間ですもの、時には行き違いだったり誤解というものがあるものです。クレームだってきちんと聞く耳は担任であれば普通は持っています。それが担任を飛び越えてのいきなりの学校長、教育委員会、果ては地元選出の国会議員へのダイレクトクレームとなると事情が違ってきます。 特に学校、教育委員会などはこういったクレーム連絡には慣れておりますので、事が緊急・重大なものかどうかを精査し、担任に落ち度がないと分かれば「こういう電話あったよ、一応伝えておくから・・・」程度のものなのです。親御さんとしては、飛び越えてクレーム入れれば本人はきっと困り果てると思うのでしょうが、必ずしもそうではないのです。ましてや管理職、教育委員会は身内です。こういう体質がいいか悪いかはここでは別にして、当然守る、かばう傾向が強いです。 担任も誠実な人間であれば自分に向けられたクレームがまじめなものであり、自分に正すべきところがあるものであればきちっと向き合うはずです。そこのところを理解してもらえないでしょうか?
嫌いな保護者との付き合い、どうしてますか?