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お使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。 1. 「WORLD WING」のお申込み状況を確認 渡航前にかならず「WORLD WING」のお申込み状況をご確認ください。お申込みがないと海外ではスマホ/ケータイをご利用になれません。 「WORLD WING」のお申込み状況を確認する 2. 渡航先の通話・通信料を確認 日本のケータイ番号を利用している同行者にかける場合、日本向けの通話料となります。 下記リンク「対応エリア・通話・通信料を調べる」から渡航先を選択し、「日本向け」の料金をご確認ください。 対応エリア・通話・通信料を調べる 3. 渡航先で電話/SMSを使う 海外から電話をかける・SMSを送る
はい。緊急地震速報に対応しています。緊急地震速報以外の自治体防災情報、Jアラートは、iPhoneで対応しています。SIMフリーのAndroidスマートフォン(Android 8. 1以降)では受信に対応しています。メーカーにより表示・鳴動しない可能性があるので、詳細はメーカーにお問い合わせください。 通話は通話専用アプリ(プレフィックス)を使うのでしょうか? スマホの「電話」から普通に電話するだけです。別途通話アプリをインストールする必要はありません。 通話品質はIP電話のような品質なのでしょうか? ドコモの通常の電話と同等の通話品質です。いわゆるIP電話のアプリの通話品質ではなく、より明瞭な音声通話が期待できます。 海外で使えますか? 音声通話が国際ローミングにてご利用いただけます。 データ通信はご利用いただけません。 国際ローミングは マイページ でのお申し込みが必要となります。 国際電話の通話料はいくらですか? 日本国内から海外へかける国際電話の通話料は無料通話・かけほーだいの対象になりません。 国際通話料の詳細はこちら をご覧ください LINEを使えますか? ご利用いただけます。 ただし、ID検索機能はお使いいただけませんので友だち追加には、招待/QRコード機能をご利用ください。 サポート体制を教えてください。 日本通信ヘルプデスクで対応しております。初めての設定でもつながるまで、親切にサポートいたします。土日・祝日も受け付けております。 お問い合わせはこちらのページ をご覧ください。 ガラケー、フィーチャーフォンに対応していますか? スマホ・携帯電話の海外で必要な設定と注意点 | NTTドコモ. いわゆるガラケーには対応していません。ガラケーを利用されているお客様は、対応スマホを購入いただくことでご利用いただけます。 高速通信と低速通信を切り替えることはできますか? 高速通信と低速通信を切り替えることはできません。低速通信になったら マイページ から上限設定を変更していただくと快適に使えるようになります。 データ通信をどれだけ使ったか、データ残量を知りたいです。 マイページ にて、ご確認いただけます。 無料通話時間が何分残っているか知りたいのですが? 恐れ入りますが、現在、無料通話の残り時間はどれだけ残っているか確認できません。OSによっては通話時間の目安を計測することができます。 「歩いてギガが貯まる」オプションとはなんですか?
「歩いてギガが貯まる」オプションは、月額+480円でFiNCアプリの有料版「FiNC Plus」が利用でき、アプリを用いて歩数を貯め月間で6万歩数を達成することにより、特典としてデータ通信量最大1GBとFiNCモールでつかえる500ポイントがもらえるオプションです。 詳細情報はこちらをご覧ください。 「歩いてギガが貯まる」オプションの特典(データ通信量とFiNCポイント)は、どのタイミングでもらえますか? データ通信量は歩数集計月の翌月の起算日(回線プランの契約日)に付与されます。(起算日が1〜5日の方は翌々月の起算日に付与されます。)またFiNCポイントは歩数集計月の翌月1日に付与されます。 「歩いてギガが貯まる」オプションでは、FiNCアプリは使いますか? 歩数の計測にFiNCアプリを使いますので、必ずダウンロードしてください。 App Store Google Play 「歩いてギガが貯まる」オプションで付与されたデータ通信量は繰り越しできますか? 通常のデータ通信量、付与された通信量、ともに繰り越しできません。 「歩いてギガが貯まる」オプションの申し込み方法は? 回線契約を申し込むページ、契約後は マイページ からお申し込みいただけます。 「歩いてギガが貯まる」オプションの解約方法は? マイページ からお申し込みいただけます。 「FiNC Plus」は、回線解約後、使えますか? いいえ、回線解約とともに「FiNC Plus」「歩いてギガが貯まる」オプションも解約となります。 1回の通話に、通話時間の制限はありますか? 通話時間の制限はございません。機械的な発信などにより、当社設備に影響をおよぼすと当社が判断した場合は、当該通話を切断することがあります。 「合理的20GBプラン」および「Wスマートプラン」の無料通話時間を経過したときの通話料はいくらですか? 無料通話時間(70分)を経過すると、30秒あたり11円となります。 「Wスマートプラン」から「合理的プラン」(20GBプラン・みんなのプラン・かけほプラン)へ変更できますか? 「Wスマートプラン」は他のプランへ変更できません。(プラン変更できるように調整中です。) トラブルシュート そのほかのカテゴリ 請求書の発行はありますか? 請求書は発送いたしません。毎月の請求の詳細はお客様 マイページ にてご確認ください。 領収書の発行はありますか?