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研修アンケートの作り方のコツ 研修アンケートを作る際には、「回答者が答えやすいフォーマット」を意識する必要があります。 そのためには、下記のような要素を盛り込むと良いでしょう。 【無記名式にする】 記名方式だと、講師や企業に気を遣って正直な感想を書きにくくなってしまいます。無記名方式にすれば、回答者も自由な感想を書きやすくなります。 【5段階評価や選択式の設問を使う】 自由記述式の設問に答えるには集中力を要します。そのため、自由記述式の設問が多いと、回答者はプレッシャーに感じてしまいます。基本は5段階評価や選択式の設問を使い、ポイントを絞って「なぜそう思いましたか」など自由記述式の設問を併用することで、答えやすいアンケートを作成できます。 【アンケートに盛り込む内容】 アンケートの設問は、「研修内容はわかりやすかったか」「講師のしゃべり方はどうだったか」など、研修会自体の満足度を問うものが基本となります。それに加えて、「研修会の日時や会場は最適だったか」などの設問も有効です。回答者にとって参加しやすい場所や日時を知ることができ、今後の研修会に反映することができます。 3. 研修会で使えるアンケートのテンプレート この章では、研修会で使えるアンケートのテンプレートがダウンロードできるサイトやツールを紹介します。 3-1. 研修での学びをどう実践につなげるか（政岡祐輝） | 2017年 | 記事一覧 | 医学界新聞 | 医学書院. 研修会アンケートのテンプレートがダウンロードできるサイト 下記サイトでは、研修会アンケートのテンプレートをダウンロードできます。 『PHP人材開発』 5段階評価の設問と、自由記述式の設問のバランスが良いアンケートのテンプレートです。 名前を記入するタイプとなっているが、これを参考に項目をアレンジして自分で作っても良いでしょう。 3-2. web上で研修会アンケートを作成できる「googleフォーム」 その他、アンケート作成ツールを利用して作成するのもおすすめです。 もっともポピュラーで、かつ無料でアンケートを作成できるのが「googleフォーム」です。 『googleフォーム』 googleフォームはweb上に無料でアンケートを作成できる優れたツールです。選択式やプルダウン式など、高度なアンケートが簡単に作成できます。 web上で回答を集めることができるため、アンケート用紙を作成する必要がないのもメリットです。 4. 研修会後のフォローアップも大事 研修会直後は参加者の気持ちや意識が高いこともあり、アンケートだけで研修会の正確な感想を集めるのは難しいものがあります。また、最初に紹介したように、アンケートはあくまでも教育レベルを評価する第一段階のツールであり、実際に研修会の効果が表れているかどうかを知るためには、継続的な取り組みが必要です。 具体的には、下記のような手法が有効です。 ・スキルテストを行う ・再度アンケートを実施する これらのテストやアンケートを研修会後1~3週間後に行うことで、「研修会の効果は表れているか」「自身の業務に生かせているか」「成果につながっているか」を調査することができます。 このような継続的な調査によってはじめて、研修会の効果を計測することが可能になるのです。 5.
カークパトリックの4段階評価 アメリカの経営学者のカークパトリック博士が1959年に提案した研修の効果測定のモデル。研修の効果を把握するにはレベルが4段階あり、高いレベルの効果測定ほど対象となる研修の数は絞られてくるというもの。 レベル1:Reaction(反応):受講直後のアンケート調査などで研修に対する満足度の評価 レベル2:Learning(学習):筆記試験やレポート等による研修内容理解度の評価 レベル3:Behavior(行動):学習者自身へのインタビューや他者評価による行動変容の評価 レベル4:Results(業績):研修受講による学習者や職場の業績向上度合いの評価
無料トライアル実施中!ぜひお試しください! この記事を シェアする HR大学 編集部 HR大学は、人事評価クラウドのHRBrainが運営する、人事評価や目標管理などの情報をお伝えするメディアです。難しく感じられがちな人事を「やさしく学べる」メディアを目指します。
カークパトリックの4段階評価モデルに基づく研修評価 ドナルド・カークパトリック氏が提唱した「4段階評価モデル」は、研修を含む教育の評価方法として長年用いられているモデルで、評価を以下の4段階にわけて捉えます。 レベル1、2は研修時の受講者の反応や習得度、レベル3、4では研修後しばらく経った時点(3か月後や半年後など)での行動変容や費用対効果を評価します。 オンライン研修などで把握しづらい受講者の反応や学習の習得度の確認はレベル1、2が該当するので、今回はこの2つを詳しく見ていきましょう。 研修ではレベル2とレベル1の評価を実施 インストラクショナルデザイン において重視するのは、教育者が何を教えたかではなく「学習者が何を学んだか」です。 そのため、軸となるのは学習者の習得度を評価するレベル2のテストとなり、テストに加えてレベル1でのアンケートも参考にしながら進めます。受講者アンケートは実施していてもテストは行われていないケースなどをしばしばお伺いしますが、どちらも実施することが効果的です。 ⋙ インストラクショナルデザインとは? レベル2:テスト 受講者の学習の到達度(必要な知識やスキルが身についたか)を測ること、つまり「合格かどうか」を判断することが目的です。 学習目標(研修終了時点で受講者が達成しているべき学習の到達度)に応じて、研修時に知識テストやパフォーマンステストなどを行い、受講者が本当に学ぶことができたのかを確認します。 研修の最後にまとめのテストをするだけでなく、セクションごとに確認テストを入れるなどして段階的に評価することで、オンラインなど受講者の状況が把握しづらい研修においても、受講者の習得度をより詳しく把握することができます。 (テスト実施のタイミングのイメージ) 研修最後のテストだけでなく、セクションごとに確認テストを実施することが効果的です! レベル1:アンケート 研修に対する感想や印象(好感度など)を「受講者の反応」確認することが目的です。 研修のよかった点や改善点等を受講者の目線で回答してもらい、次回以降の研修の改善に役立てます。 研修内容のわかりやすさなどに加え、オンライン環境(通信状況、映像や音声の状態 など)や共有された資料の見やすさなどの観点も盛り込むと、受講状況が把握しやすくなります。 (アンケートの学習環境項目の例) 適切な効果測定をして、効果的・効率的・魅力的な研修を!