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各種サービス共通 ヤマト運輸 で必要な調査・対処を行いお荷物をお届けいたします。 大変申し訳ございませんが、お荷物の配達までお待ちいただけますようお願いいたします。 ※調査中の例:郵便番号・住所違い、住所不明(部屋番号漏れ・表札無し、など) また、その他お荷物状況の詳細につきましても、 サービスセンター へご連絡ください。 ◇電話受付時間: 8:00 ~ 21:00(年中無休) 個人間取引サイト(フリーマーケット・オークションサイト)から、ヤマト運輸のサービスで配送するお荷物については、ヤマト運輸ではご対応できない場合がございます。 その場合は、各個人間取引サイトにてご確認ください。 ※個人間取引サイトが、お客様へサービス提供を行っており、お荷物の配送関連についても対応をしております。 <個人間取引サイトとヤマト運輸の特別な配送契約 (サービス) の一例> 【宅急便関連情報】 ◆上記本文中や、下記の関連する質問の緑の文字 例: ヤマト運輸 宅急便 をクリック・タッチすると、情報が表示されます。 このFAQは役に立ちましたか? カテゴリから探す FAQ番号から探す (半角数字)
ちゃんとAmazonはお金を返してくれるそうです。 その場合、Amazonはヤマト運輸から違約金でも貰うのでしょうか? いちいち調べませんが。 とりあえず、無事に届いてホッとしております。 ヤマト運輸、お疲れさまです。 本当にありがとうございました。
商品の配達状況をクロネコヤマトの荷物状況で確認したら、 調査中 なる表示が出てきましたというお話。 初めて目にする 調査中 の表示に少し戸惑いを覚えつつ、これはいったい何を意味する状態なのか、最寄りのクロネコヤマト担当店に問い合わせてみました。 ヤマト運輸の荷物はネットで配達状況を確認できる 大抵の場合、商品の注文で利用したお店から送られてくるメールに「追跡番号(お問い合わせ伝票番号)」が記載されています。 いつもなら追跡番号を クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム に入力して照会すると、販売店から発送された配達中の荷物が今どこにあるのか、また、クロネコヤマトの各拠点でどのような扱いを受けたかの詳細を確認することができます。とっても便利ですね!
状況については、下記の通りとなります。 ・配達日・時間帯指定(保管中) お客さまが希望された配達日時まで、 直営店(宅急便センター) にてお荷物を保管している状況 ※ Myカレンダーサービス のご利用により、日時変更が自動でされている場合がございます。 ・ご来店予定(保管中) お客さまが直営店(宅急便センター)での受け取りを希望されたため、 直営店(宅急便センター) にてお荷物を保管している状況 ・配達担当店保管中 お客さまからの再配達希望や直営店(宅急便センター)での受け取りなどのご連絡に備え、 直営店(宅急便センター) にてお荷物を保管している状況 ・保管中 陸・海上輸送(トラック・船)に変更となったお荷物を、 直営店(宅急便センター) にてお荷物を保管している状況 ※陸・海上輸送(トラック・船)については こちら をご確認ください。 保管中のお荷物について、お荷物状況の確認や配送のご依頼は、サービスセンターへお問い合わせください。 ◇電話受付時間: 8:00 ~ 21:00(年中無休)