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お支払い方法 開示請求の結果(回答書)を配達した郵便局員にお支払いください(代金引換郵便)。 開示請求に対する弊社の対応について 1. 回答方法 弊社で発行した回答書は郵送(代金引換郵便)でのみ発送いたします。 2. 回答までの期間 弊社は、申込書等を受領した後、原則として2週間以内にお客さま情報を開示するかどうかを決定し、回答書を発送いたします。ただし、事務処理上の事情、その他正当な理由により、回答までの期間を延長する場合があります。 3.
お客さま情報の開示について 弊社は、以下の手続きによる開示請求があった場合には、法令に基づく合理的な範囲において、お客さま情報を開示します。 開示請求ができる方 原則として、ご本人です。ただし、ご本人が委任した代理人、未成年者または成年被後見人の法定代理人は、ご本人に代わってお客さま情報の開示請求をすることができます。 開示請求の方法 当社所定の「お客さま情報開示申込書」に必要事項をご記入のうえ、次の書類を同封して、下記の宛先まで郵送してください。 1. ご本人が申請される場合 お客さま情報開示申込書 ご本人であることを証明する書類として、以下の書類のうち2種類のコピー(印鑑登録証明書の場合のみ原本)を同封してください。 運転免許証、住民票、健康保険の被保険者証、パスポート、印鑑登録証明書(原本)など 2.
毎月の「電気料金口座振替領収証」がWEBサイト上で確認いただけます。 なお、ご確認いただけるお客さまは、「領収証」作成時点で、以下の項目全てに該当するお客さまを対象としています。 「ぐっとずっと。クラブ」の契約情報にご登録いただいた低圧契約であること 「電気ご使用量のお知らせ」をWEBサイト上で表示させていただいていること 【ご注意事項】 次に該当する場合は、引き続き「電気料金口座振替領収証」を郵送でのお届けとなります。 電気料金のお支払い方法が口座振替で振替済みとなっていること ご契約の廃止に伴う日割料金に対する領収証の場合 電気料金口座振替請求書を送付させていただいている場合 口座振替いただいている金融機関が「みずほ信託銀行」または「商工組合中央金庫」の場合 <領収証 画面イメージ> <電気料金領収内訳一覧表 画面イメージ>
環境にやさしい省エネルギー社会の実現に向けた取り組みとして、「電気ご使用量のお知らせ」(お支払い方法が口座振替の場合は領収証を含みます)をインターネットによりお知らせする方法に見直しいたします。 WEBによる電気使用実績の確認方法 上記の「ご利用方法」をクリックしていただけますと、詳細が確認できます 専用WEBサイト利用時には、ログインIDと契約情報(契約名義等3項目)の入力が必要となります。 ログインIDおよびログイン方法等の情報は、2021年2月より順次お知らせいたします。 ■専用WEBサイト画面イメージ 「ご使用量のお知らせ」「料金のお知らせ」「口座振替完了のお知らせ」をご確認いただけます。 電気ご使用量の実績を確認することができます。(グラフ機能はございません) 電気料金の実績を確認することができます。(ダウンロード機能があります) 電気料金の口座振替結果を確認することができます。 2021年4月以降、「電気ご使用量のお知らせ」の書面による郵送を希望されるお客さまは、 右記 下記 のバナーよりお申し込みください。