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森さんは、初めからそんな思いで配達されてたんですか? いえ、最初は自分本位な考え方でした。配送の回り方も、早く終われるかどうかを重視してましたね。 でも、それだけだと面白くないんですよ。 今は、配り方も 『午前中指定と一括りに言っても、ワンルームマンションはこの時間だと寝てる人が多いしもうちょっと後に回そうか』 とか、 『女性の一人暮らしっぽいから恐がられないように配慮しよう』 とか、いろいろと考えながらやってます。 そんなことまで〜!? すっぴんで出た時に目を合わせてくれないドライバーさんがいるんですが、逆に『気遣い』だったんですかね!? そうかもしれないですね。完全なオフモードの時に目を見てハキハキ話しかけられても、恥ずかしかったり、あんまり見られたくないって人もいるじゃないですか。僕はなるべく距離を置いたり、目を合わせないようにしています。 うわー! わざとだったのかー!てっきりすっぴんの酷さに引いてるんだと思ってましたが、お客さまへの気遣いや気持ちの良いコミュニケーションを大事に仕事されてただけなんですね。よかった、救われるー! ベテランのドライバーなんて、もう 『職人』 ですよ! 担当エリアに住んでいる人たちはどんな人たちかということが大体頭の中に入っているので、地域に合わせた最適な配送・対応ができるんです。 また、ドライバーの役割は配送だけではありません。地域ごとの問題や、お客様のニーズを汲み取ることができるのも、地域に根ざして働くドライバーだからこそ。そうして ドライバーが汲み取ってきてくれた意見が、サービスの開発や向上に役立つことが沢山ある んです。 この世界にしかない技術……おもしろい! そういったドライバーの職人的心得や、森さんのような『お客様思いの接客術』なんかは、社員教育で徹底的に教え込まれるんですか? ヤマト運輸を受けた先輩の志望動機・志望理由【就活会議】. いえ、実はドライバーに関しては、そういう教育的なことはそれほどしていないんです。新人の時に、先輩に付いて実戦から配送を学んだりはしますが、それくらいですね。 なのに、ほとんどのドライバーが 経験を重ねるにつれ、同じようにお客様への思いやりや職人的な心得を体得していく んです。会社の中では、それを『DNA』なんて呼んでいるんですが……。 はい。 特に教育熱心な先輩がいたわけでもないですし……。 うわははは! (笑) それ言っちゃいます!? ただやっぱり、先輩や会社から学べることって多いんですよ。だから、ほとんどのドライバーが自然とお客さま思いになったり、職人的になっていくんだと思います。 この精神って、運輸業ならではの圧倒的な接客の経験値、っていうのも関係してるのかもしれないなぁ。 SECTION05 ヤマト運輸がめざすのは「インフラのような存在」 これからもいろんなサービスが誕生して、運輸業界はどんどん変わっていくと思いますが、ヤマト運輸さんのめざすところってどういった所なんでしょうか?
運輸業界最大手・ヤマト運輸の 働き方の実のところを 聞きに行った。 運輸業 魅力発信 こんにちは!京都のフリーランスライター、社領エミです! みなさん。運輸業のドライバーさんって、 過酷 なイメージがありませんか…? インターネットがあらゆる世代に浸透したことで、ますます利用されているネット通販。運輸業界全体の荷物量は年々数を増し、いまや本1冊、雑貨1点でも1人のドライバーさんがわざわざ届けてくれる時代になりました。 しかしそれって大丈夫なんでしょうか? ドライバーさん、めちゃめちゃ無理してない……? 私たちが通販で配送を多用し、時には何度も再配達することで、ドライバーさんの仕事がめちゃめちゃ重労働になっていたらどうしよう!「ブラック企業」という言葉が世の中に定着した今の時代、やっぱり気になってしまいます。 みんなが配送に頼りすぎて、運輸の現場はパンクしちゃわないの……? ドライバーさんの働く環境が過酷ってよく聞くけど、 運輸業界、この先大丈夫なの〜!? うーん、気になる〜! というわけで、業界最大手の ヤマト運輸株式会社 の方にお話を伺いました! 今回お話をお伺いするのは、ヤマト運輸の内情にお詳しい 西大阪主管支店 人事総務課 課長の藤本さん(左) と、 大阪南堀江センター センター長、ドライバー歴11年目の森さん(右) のお二人。 運輸業界のトップを走るヤマト運輸さんは、自動運転車での配送を想定したロボネコヤマトなど、新しい配送方法に積極的に取り組んでいらっしゃいます。 そんな、運輸業界の未来づくりに積極的なヤマト運輸さん、昨今の「 過酷なドライバーさんの現状 」についてどう思われているんでしょう? 運輸業界の未来 についても、ズバッと聞いていきたいと思います! 運輸業界最大手・ヤマト運輸の働き方の実のところを聞きに行った。 | 企業と人が出会う場所 OSAKAしごとフィールド. SECTION01 『ドライバーの仕事は 過酷すぎる!』 って本当なの? 今日はよろしくお願いします!まず、ドライバーさんの働き方についてお伺いさせてください。森さん。正直言って、 運輸業ってめちゃめちゃ過酷 ですよね……! お辛いだろうと思います! ……過酷。 はい。 ……そうでもないと思いますけど……。 えっ!? う、嘘だ〜! ものすごく忙しいんですよね? 月によりますよ。忙しい時は忙しいですけど、お中元やお歳暮以外の時期は休みも多いですし。 1日に何度もある再配達に腹が立ったり……。 ないですねぇ。 指定時間に配送するのにてんやわんやだったり……。 大変な時はまぁ必死ですけど、時間内に届けるのは仕事としてそういうもんですし当然のことなので。 荷物に対して『コノヤロー!!』って殴りかかりたくなったり……!?
お客様にとって、インフラのような存在をめざしたいですね。 インフラ……! 水道とか電気みたいな、ですか? はい。あって当たり前で、普段はそう意識されない。でも、なくなるとものすごく不便になる。そういう風にお客さまに根付いていきたいですね。そのためにも、とにかく人材を確保しないと、と思っています。 そうですね。ここまでの話でもわかってもらえたと思うのですが、ドライバーの仕事って単純そうに見えて奥が深いんですよ。お客さまとの会話ひとつとっても、相手やシチュエーションによって正解がないし、突き詰めていくと面白い。 ただ、そういったことも仕事で手一杯になってると考えきれないところではあるので、一人でも多く一緒に働いてくれる人がいたら嬉しいと思います。 最後に、森さん。この仕事のどこが好きですか? ……全部ですかね。 そ、それ言い切れるー!? じゃあ、ずっと続けられるんですか? はい、 定年まで続けたい です。ずっと続けて、この人みたいになりたい、って思われるようになれたら嬉しいです。 もはや泣きそう。森さんにとってのドライバーは天職なのかもしれない……! 藤本さん、森さん、貴重なお話をお聞かせいただき、ありがとうございました! SECTION06 運輸業界の未来は明るいぞ! はい! というわけで、ヤマト運輸さんへのインタビューでした。 ドライバーさんの労働環境を整えることが、ゆくゆくは会社の存続に関わる……! 話のスケールが想像の100倍くらいあって衝撃でした! ヤマト運輸のマネチャレが近々あるのですが、筆記試験、面接、どんな試験や質問され... - Yahoo!知恵袋. 業界のトップを走る企業が労働環境の改善に努めているなんて、運輸業界の未来はまだまだ明るい…! みなさんの中にある、運輸業界のイメージが変わったのではないでしょうか。 また、ドライバーである森さんのお話も素敵だった〜! 「真心を込めて配達」なんてCMの中だけの話だと思っていましたが、森さんの飾り気の無い言葉から本気の気持ちが伝わってきて、思わず胸が熱くなりました。 もちろん、世の中のドライバーさん全員がここまで気持ちを込めて接客なさっているかと言われれば、そうではないかもしれません。でも、この記事を読んで、皆さんが少しでもドライバーさんを近しく思い、声をかけたくなったなら素敵だな、と思います。 これからは、「ありがとう」を積極的に言うぞ、と心に決めた次第です! それでは! 社領エミでした。 おすすめセミナー 近日開催予定のものはありません その他 魅力発信記事 また、私たちもTwitterとFacebookを運営しています!セミナーの告知やOSAKAしごとフィールドの様子を発信していますので、よければフォローしてみてくださいね。 Twitter、Facebookをチェックする
ヤマト運輸 の 正社員の口コミ(469件) 他のテーマから口コミを探す 標準 勤務時期順 高評価順 低評価順 投稿日順 該当件数: 469 件 ヤマト運輸株式会社 退職理由、退職検討理由 20代後半 男性 パート・アルバイト ドライバー・配送関連 【良い点】 働き方改革により、以前より休憩時間の完全取得・勤務時間の徹底がされている。 正社員 においては年に一度、一週間程のリフレッシュ休暇がある。 希望休も前もって伝えていれば大方取得できる。 【気になること・改善したほうがいい点】 休憩時間取得の徹底により、勤務時間外は細かい作業等出来ず、勤務時間に全て行わないといけない為、業務自体の密度が高く大変な時もある。 投稿日 2020. 10. 28 / ID ans- 4528162 ヤマト運輸株式会社 スキルアップ、キャリア開発、教育体制 40代後半 男性 正社員 法人営業 課長クラス 【良い点】 コロナ以降はあまり教育的な研修の機会は少なくなってしまったものの、以前は 正社員 以外の契約社員やパート社員に対しても、研修が行われていた。 【気になること・改善したほうがいい点】 正社員 の中でも前向きな考えを持ち、成長したいと思っている社員からすると、研修の内容が物足りない。また、研修の講師も社員であることが多く、知識の伝達に終始していて、面白味がない。 投稿日 2021. 06. 16 / ID ans- 4883987 ヤマト運輸株式会社 入社理由、入社後に感じたギャップ 20代後半 男性 パート・アルバイト ドライバー・配送関連 【良い点】 前職を退職した後の繋ぎとしてパート社員として入社したが、未経験者にも優しく、周りの人間関係も良かった為、長く働く事ができた。 【気になること・改善したほうがいい点】 求人広告などには業務内容は主に荷物の集配としか書かれていないが、 正社員 の場合は営業活動も業務に入る。 1日の集配中に数軒、会社・団体などに集荷やサービスなどの営業、個人様宅には自社の物品販売など行います。 その点で、入社後にギャップを感じる方がおられるかもしれません。 投稿日 2020. 28 / ID ans- 4528208 ヤマト運輸株式会社 福利厚生、社内制度 20代後半 男性 契約社員 運輸関連 【良い点】 福利厚生は大手企業なだけあって充実しております。 大手企業のだけあって休みや労働時間、福利厚生は強いですね。 家族妻子持ちには強いと思いました。ローン組む際も... 続きを読む(全182文字) 【良い点】 家族妻子持ちには強いと思いました。ローン組む際も有利な制度もあるそうです。有休もちゃんととれるのでいいと思います。 【気になること・改善したほうがいい点】 契約社員にも正社員のように手厚くしてほしい 雇用保険や社会保険はきちんとあると思います 投稿日 2021.
02. 20 / ID ans- 4693350 ヤマト運輸株式会社 面接・選考 20代前半 男性 正社員 その他職種 【印象に残った質問1】 なぜ正社員になりたい思ったか アルバイトやパートの場合は、週何日勤務出来るか、ど... 続きを読む(全247文字) 【印象に残った質問1】 アルバイトやパートの場合は、週何日勤務出来るか、どのくらい働けるかなどの簡単な内容ですが、正社員の場合、なぜ正社員になろうと思ったのかや運転に自信あるか、免許に傷はないか等、色々質問されました。 特に変わった質問や突っ込まれることはなく終わりましたが、想定内のことしか聞かれないので、普通に対策して普通に受け答え出来れば問題ないと思います。 投稿日 2020. 11. 26 / ID ans- 4565770 ヤマト運輸株式会社 入社理由、入社後に感じたギャップ 20代後半 男性 その他の雇用形態 その他職種 【良い点】 体を使う仕事がしたい方には良いと思う。とにかく扱う荷物が幅広く、小さい物から大きい物まであるので体が鍛えられる。 各ラインによって仕事内容が違うため、良い勉強... 続きを読む(全182文字) 【良い点】 各ラインによって仕事内容が違うため、良い勉強になる。 正社員よりも契約社員やバイトの方が多いような気がした。男性より女性の方が多かった。夏は暑く冬は寒いため、体調管理には気をつけた方がいいと思った。 投稿日 2020. 06 / ID ans- 4452385 ヤマト運輸株式会社 年収、評価制度 40代前半 男性 正社員 ドライバー・配送関連 【気になること・改善したほうがいい点】 支店長に気に入られないと良い評価は貰えない。 年間25万円以上物販を売上げたり実績はあったが、「君の給与テーブルだとこの評価でも給... 続きを読む(全199文字) 【気になること・改善したほうがいい点】 年間25万円以上物販を売上げたり実績はあったが、「君の給与テーブルだとこの評価でも給与は下がらないから」と、BやC評価が続いた。 今はマネチャレがなくなり、いきなり正社員で入社するため新入社員と給与が変わらず、辞める旨を伝えた。 そしたら、A評価が付き半期で5000円近く基本給が上がった。 あほらしくて辞めた。 投稿日 2020. 25 / ID ans- 4433860 ヤマト運輸株式会社 ワークライフバランス 30代前半 男性 パート・アルバイト その他運輸・配送・倉庫関連職 【良い点】 自分はパートタイムであり7時間勤務残業手当なしだった為に、体力的にも精神的にも1日の終わりにかなり余裕が残りジムにいったり、散歩したりとリラックスする時間は十... 続きを読む(全205文字) 【良い点】 自分はパートタイムであり7時間勤務残業手当なしだった為に、体力的にも精神的にも1日の終わりにかなり余裕が残りジムにいったり、散歩したりとリラックスする時間は十分にありました。 しかし正社員さんの場合毎日残業が当たり前になっていて繁忙期などはかなり帰宅時間も遅くなり睡眠も短くなると聞きました。 パートタイムならば余裕が残り、余暇を楽しく過ごせるかと思います。 投稿日 2020.
07. 26 / ID ans- 4936682 ヤマト運輸株式会社 スキルアップ、キャリア開発、教育体制 50代 男性 契約社員 その他職種 【良い点】 全体の教育体制はしっかりしている。 横乗りから独り立ちする際の目安に社内免許制度がある。そうすると単独業務運転が出来る。 【気になること・改善したほうがいい点... 続きを読む(全241文字) 【良い点】 どの先輩ドライバーの横乗りになるかで、教え方に違いがある。相性もある様に思う。教習所の教官の様と違い、教え方についてはきちんと教育されていない。これは致し方ないと思う。それが主の業務ではない。 契約社員ドライバーから仕事を辞めないで正社員ドライバーへキャリアアップする道はある様です。しかし相当頑張らないと。 投稿日 2021. 19 / ID ans- 4791370 ヤマト運輸株式会社 福利厚生、社内制度 40代後半 女性 契約社員 ドライバー・配送関連 【良い点】 正社員なら福利厚生はとても良いです。運送業ではトップクラスの良さだと思います。 家族手当がとても良いです。 妻子持ちには手厚いです。 ローンを組むときにも有利... 続きを読む(全182文字) 【良い点】 ローンを組むときにも有利な制度があるようです。(私は契約社員なので詳しいことはわかりませんが) 契約社員は正社員ほどの手厚さはありません。 雇用保険や社会保険はキチンとあります。 投稿日 2020. 09. 19 / ID ans- 4472605 ヤマト運輸株式会社 ワークライフバランス 20代後半 男性 パート・アルバイト その他職種 【良い点】 仕分け作業が主なので仕事自体は比較的簡単 アルバイトでも指示をだしたりする人もいたりするのでやりやすい仕事だとは思います 無理な作業はないのでそこは安心できる... 続きを読む(全195文字) 【良い点】 無理な作業はないのでそこは安心できるとは思います 現在社員数・アルバイト全般が不足しているためワークライフバランスをとるのが難しいかもしれませんね、特に正社員は アルバイトや契約やパートなどは関係ないので大丈夫ですが 投稿日 2020. 04 / ID ans- 4450809 ヤマト運輸株式会社 スキルアップ、キャリア開発、教育体制 20代前半 女性 パート・アルバイト 運輸関連 【良い点】 研修はありますが最低限のことを学ぶ印象です。 パート社員から正社員になることもできるのですが、求められるものが多すぎて... 続きを読む(全224文字) 【良い点】 パート社員から正社員になることもできるのですが、求められるものが多すぎていっぱいいっぱいになってしまいます。 センターの全てを把握する、くらいの気持ちでないと正社員になれないと思います。 正社員になればちゃんとした賞与、リフレッシュ休暇などもらえますが残業が増えます。(MAX月200時間労働) 時間を忘れて仕事に専念したい方は向いていると思います。 投稿日 2020.
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