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事故受付後の担当者がひどい。 言ってることがころころ変わり、謝罪はしてくるが、気持ちが全く込められてなく、すぐ次の話にいこうとする。 こんな教育されてない担当者がいる時点で終わってます。 by みつい 被害者側の事例です 加害者側100%の物損での被害事例です。 保証は社会通念上の本当に最低ラインの選択しかありません。 やり取りは社会人として不安になるくらい稚拙です。 それ故、交渉は必ず代理を立てないと会話自体が成立しない場面になります。 保証内容は契約にあるのでしょうが、それが想像どおりに履行されるとは限らないことがよくわかります。 保険料が安くて一定の支持があるようなので加入者側には選択肢として残るのかもしれませんが、被害者側からソルベンシーマージン比率どおりの禍根を残す結果になると感じました。 by 閻魔 三井ダイレクト詐欺商法 保険の加入者に保証をしない為に、損害調査会社に下請けさせ、その言葉尻を勝手に解釈し、損害の補償にならないと勝手に決めて電話で通告するだけの詐欺商法で儲けている三井ダイレクト損保。 こんな保険会社は不要。 by バイク乗り 10:0でも払わない保険会社です! バイク乗りの被害者です。 信号が青になり、前の車が発信せず止まっていた... その時、後ろからコツン... 追突されました。 その後、三井ダイレクト損保から電話があり「大丈夫ですか?お体の方は大丈夫ですか?」などのマニュアル通りの発言。 バイクの状況を聞かれ「目視では大丈夫そうだけど何があるか分からないから整備点検は出します」と伝えました。 事故後、バイクが壊れてないか心配なので普段なら30分程で帰れる道を1時間30分かけてゆっくリ帰りました。 整備点検も事故だとなかなか見つからず探している中、オペレーターから「早く出して下さい!見積りを送って下さい!」と威圧的な対応。。。 やっと見つけたバイク屋さんに色々と相談し、三井ダイレクト損保が「早く!」と言う事なのでバイク屋さんに自宅まで引き取りに来て頂きました。 その後、鑑定士の方がバイク屋さんまで行き、写真だけ撮り言葉も交わすことなく帰られたそうです。 2日後... 三井ダイレクトの事故対応は評判が悪い？！初期対応や4つのロードサービス内容を徹底解説！ | くるまと. 三井ダイレクト損保からの電話... 10:0なので支払い義務が有るにも関わらず「1円たりとも払いません」と言い出しました。 「では加害者に払って頂く事にします」と伝えたら「どーぞ(笑)好きにして下さい(笑)」と保険会社は加害者も放り投げ。 こんな保険会社に加入してる方は加害者にならようにして下さい。 保険会社と名乗るだけの詐欺会社です!
契約前に要チェック!三井ダイレクトの事故対応(初期対応)やロードサービス内容とは? 3-1. 事故対応(初期対応)の内容 24時間365日対応の事故受付センター 事故を起こした際の事故受付は24時間365日、土日祝日関係なく行なっています。 「0120-258-312」にて受付を行ない、契約車両が自走不可能な場合は、ロードサービスの利用も可能となっています。 初期対応の受付は9時~19時 土日祝日問わず、相手方への連絡や修理工場の手配、代車の手配などの初期対応を9時~19時までの間に行なってもらえます。 注意点としては、事故受付と違って19時までという時間制限がある点ですね。 専任担当者制度 三井ダイレクトには、1つの事故に対して1人の専任担当者が就くという制度があります。 これによって加入者と保険窓口の話もスムーズになりますし、情報のすれ違いなども起こりづらくなるというわけですね。 専任担当者への連絡、専任担当者からの連絡共に9時~19時の対応となっています。 比較 他社と事故対応の内容を比較する 3-2.
三井ダイレクトの自動車保険が選ばれる理由 インターネット上の評判など、三井ダイレクトの自動車保険が選ばれている理由を見てみますと、やはりダイレクト型自動車保険ならではの"保険料の安さ"が決め手となっていることが多いようです。 「保険料を安く、安心を厚く」とスローガンを掲げている事もあり、保険料の安さはダイレクト型自動車保険の中でも上位で、事故対応やロードサービスの充実度も、「安い割にしっかりしている」と言えるレベルです。 もちろん、他社と比べた時に見劣りする部分もありますが、保険料の安さから考えますと及第点と言えるのではないでしょうか。 また、Webページ(ホームページ)の分かりやすさやデザイン性も優れており、ダイレクト型自動車保険で初めての"UCDAアワード"を受賞するほどですので、入口の入りやすさも選ばれているポイントと言えます。 5. 三井ダイレクトの自動車保険はこんな人におすすめ! 5-1. 三井ダイレクト損害保険の評判・口コミ｜オリコン 自動車保険満足度ランキング. 保険料を抑えたい人 ダイレクト型自動車保険の最大のメリットは"保険料の安さ"にあります。 「他社から乗り換えたら○万円安くなりました」という評判が非常に多く、保険料を抑えたいと思っている方にはおすすめ出来ます。 代理店型自動車保険と比較すると、電話対応がメインとなり、書類なども郵送が基本となりますので、全体的に対応が希薄に思える点もあるかと思いますが、そういった点を重視しないのであれば、保険料の安さは最大のメリットになるのではないでしょうか。 5-2. 保険に関する知識をある程度持っている人 評判の項目でも触れましたが、事故時の相手方との交渉の際に、担当者が力になってくれず、自分で交渉して解決したというケースが意外と多いです。 担当者に恵まれた場合は手放しでも解決するようですが、"自分で交渉しなければならない事もある"という先入観は持っておいて損は無いかと思います。 保険料が安いということは、「保険料が高い自動車保険よりもサービスを削っている」と考えるのがセオリーと言えるでしょう。 そのため、示談交渉や保険に関する知識をある程度持っておかないと、事故解決が長引く結果に繋がりますので、保険初心者にはあまりおすすめ出来ません。 5-3. インターネットに強い人 こちらも知識の部分と重なりますが、ダイレクト型自動車保険の特性上、契約から対応に至るまで、インターネットを利用する事がメインとなります。 ホームページ上に掲載されている情報をきちんと把握し、プランなどを取捨選択する能力、利用するための操作などは必要不可欠となります。 そういった知識に疎い場合、不要な特約を付帯してしまい、かえって保険料が高くなってしまう事も考えられますので注意しましょう。 対面で契約などを進める代理店型との最も大きな違いが"インターネット操作の有無"と言えるかもしれません。 5-4.
by GAUGAU 小馬鹿にしたような言い方してくる 被害者です! 停まってるのに突然バックして来てあてられました。 なのに5対5と。 「駐車場内の事故は10対0にならないの知らないんですか?」と小馬鹿にしたような言い方され、まるで停まってたこっちが悪いように言われました。 口のきき方が上からで本当に気分悪いです! クソ保険屋というのがよーく分かりました! 被害者に負けるなって上司から教育されてるのですかね? ちゃんとした保険会社はまず「お怪我ございませんでしたか?」って言いますが、いきなり偉そうに担当のKです。ってなんじゃ?? ありえない態度にびっくりしたのと喋ってるとストレスたまります!