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01 NTTにアナログ戻しの申し込み 固定電話の場合116番 NTT東日本エリアから携帯電話で申し込み 0120-116-000 NTT西日本エリアから携帯電話で申し込み 0800-2000116 9時から17時まで 年末年始を除く年中無休 STEP. 02 STEP. 03 STEP. ひかり電話の番号引き継ぎが3分で解決！事業者変更・乗り換えなど状況別に解説 | ヒカリCOM. 04 STEP. 05 STEP. 06 STEP. 07 STEP. 02 回線工事 アナログ戻しの申し込み後工事日を決定し、回線工事となります。 元々のアナログメタル回線が残っている場合は比較的短時間で工事は完了しますが、メタル線設備が無い場合は時間がかかってしまいます。 この2ステップなので簡単ですね。 ひかり電話への加入に伴ってアナログ電話の加入権を休止している場合は休止番号が通知されているはずなのでその番号がわかるとよりスムーズです。 わからない場合も電話番号さえあればNTTが調べてくれるので、あまり心配しないでくださいね。 ひかり電話をまだ契約中の場合もアナログ戻しをするとNTTから利用中の光回線に連絡が入り、ひかり電話は自動的に解約になります。 ネット契約自体は解約にならないので別途手続きが必要ですよ。 ネットは解約せずにひかり電話だけ解約したいという場合は、今使っている光回線へひかり電話だけの解約を申し込むことで、事業者からNTTにアナログ戻しが必要な旨の連絡を入れてもらえることもあります。 ただ最終的には工事日などをNTTと直接取り決めしないといけないので、最初からNTTに連絡する方が話は早いですね。 立会工事は必要?
おトクな情報 2021. 02.
2021-03-19 他社光回線サービスに乗り換えるときは「事業者変更承諾番号」が必要ですね。 しかし、 一体ドコでどうやって取得すればいいの? と思う人は多いでしょう。 当ページはそんな人の為に、 番号の取得方法 番号を取得するための連絡先一覧(サービス別) 誰でもできる!STEP5で番号を取得する流れ など、必要な情報をまとめておきました。 事業者変更承諾番号とは? 「事業者変更(乗り換え)」を行うときに必要な番号のことです。 事業者変更が分からない人は以下の記事を先にお読みください。 事業者変更承諾番号の取得方法は? 事業者変更承諾番号は、現在ご契約中のサービス(光コラボの会社)が発行してくれます。 現在ご利用中のサービスが事業者変更承諾番号を発行してくれる。 たとえば、現在ソフトバンク光を契約していて、ドコモ光に乗り換えたいとします。 このケースでは、ソフトバンク光が事業者変更承諾番号を発行してくれます。 ソフトバンク光を契約しているなら、ソフトバンク光(ソフトバンク株式会社)から番号を受け取る。 つまり、今契約しているサービスに連絡して事業者変更承諾番号を取得することになります。 取得方法は2つある! 人に繋がらない？ソフトバンク問い合わせ先オペレーターに直接電話をつなぐ方法と番号｜都心で3人子育て★先取り学習実践！教育・生活・お金について発信するブログ. 事業者変更承諾番号を取得する方法は2つあります。 契約中のサービスに電話して取得する。 (契約中のサービスが設置するWebサイトで取得する。) ただし、現在はWebで承諾番号が取得できるサービスは少ないので、 基本的には電話して取得するのが一般的 です。 ※今後はWebでも発行できるサービスが増えていくでしょう。 また、電話ならその場でわからないことも聞けるので安心です。 【注意】取得にかかる手数料と有効期限について ※稀にサービスによって異なる場合もあり。 事業者変更をするときは、番号を発行してもらったサービスから 3, 300円 の手数料が請求されます。 また、取得した日を含む 15日間の有効期限 があるので注意が必要です。 15日を過ぎた場合は、発行してもらった番号は使えなくなります。 【連絡先一覧】事業者変更承諾番号を取得しよう! 実際に取得する事業者変更承諾番号の例 みなさんが事業者変更承諾番号を取得できるように、サービスごとに連絡先をまとめておきました。 なお、 電話をするとどのように進んでいくのかについては後述 していますので、心配な人は事前に確認しておくと良いでしょう。 上記の表に無い場合は?
この記事では、auひかりの問い合わせ窓口を一挙に紹介しました。 問い合わせ先に迷ったら、まずはauひかりの総合窓口へ電話してみましょう。 プロバイダがau one netなら、目的や状況に応じた電話番号に直接かけるのもよいと思います。 au one net以外の提携プロバイダと契約している方はご自身のプロバイダの窓口へ相談してみてくださいね。 auひかりの問い合わせ窓口まとめ!困った時の電話番号一覧のまとめ プロバイダがau one netでない場合は各プロバイダが窓口