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敬語は、相手をたてるときや目上の人の行動を敬語にするときに使う「尊敬語」、自分をへりくだるときに使う「謙譲語」、相手や話しの内容をとわず語尾に「です」や「ます」をつけ丁寧に話すときに使う「丁寧語」の大きく3つの種類にわけられます。 「承知しました」という言葉は、誰が承知したのかを考えると「自分」であることがわかります。 先ほどの敬語の種類からみて「承知しました」が尊敬語でないことがわかります。 同じように、「承知いたしました」も自分が承知している言葉のため尊敬語ではありません。 「承知しました」は上司には使えない? では、「承知しました」を上司に使ってはダメなのか、というと決してそんなことはありません。しかし、「承知しました」は丁寧にいっているだけともいえるため、軽く聞こえてしまう可能性もあります。 かなり目上の上司や、失礼があってはならない上司に対しては「承知しました」ではなく、謙譲語の「承知いたしました」を使用することが無難であり、望ましいといえるでしょう。 しかし、気心の知れた上司や仲の良い上司に対してや、職場の雰囲気、堅苦しい言葉を嫌う性格の上司に対しては「承知しました」を使用する方が合っているといえます。 慣れるまでは「承知いたしました」を使用し、上司や職場の雰囲気がわかったところで「承知しました」に変えるのもよいでしょう。 「承知いたしました」と「了解いたしました」の違い 「承知いたしました」と同じ意味に取られる言葉に「了解いたしました」もあります。 「了解いたしました」も「いたしました」という謙譲語が使われているため、上司や目上の方へのメールなどに使用しても問題ないように感じますが、本当のところはどうなのでしょうか。 了解と承知は意味が違う? 承知も了解も、相手の言う言葉の意味を理解しました、という意味ですが、もう少し詳しく見てみると微妙な違いがあります。 了解は「相手の話しを理解し、それを認める」に対し、承知は「事情を知っている」という意味で、言葉の意味だけみれば、相手を選ばずどちらを使ってもよさそうに感じます。 了解は相手を上からみて許す場面や、上位の権限を持つものが許可を与えるときに使用する言葉ともいわれるため、目上の方や上司に対して「了解」を使うことは避けた方がよいといわれています。 「了解」は本当に失礼なのか? 承知しました 承知致しました. 実は、2008年以前のマナー関連の本では「了解」は決して失礼な言葉ではありませんでした。とりあえずの返信に「了解しました」を使用することを推奨する文章を見ることもありました。 現在も「了解しました」は目上の方や上司に対して失礼でも、「了解いたしました」と謙譲語を使用するなら問題ないとする説もあります。 「了解」以外にも使わない方がよい言葉がある?
つづいて「承知しました・承知いたしました」を使うときの注意点を解説します。 クレームがあったからといって謝罪メールにホイホイと使ってしまわないよう、十分にご注意ください。 【注意・使い方】「承知!」とは使わない きわめて初歩的なのですが… 「承知しました・承知いたしました」は使っても「承知!」と単体で使うのは止めましょう。とくに理由もないのですが、このような表現は聞いたことがないからです。 「了解! !」 みたいな感じで「承知!
「了解いたしました」と英語で伝えたいときは、承諾するという意味合いが強い場合、「consent」や「 agree」を使うことができます。理解したことを示す際には、「understand」「comprehend」が適切ですよ。 口語表現だと、「O. K. 」「All right. 」となります。 最後に いかがでしたか? 「了解いたしました」は、正しい敬語であるにも関わらず、相手によっては不快な気持ちにさせてしまう言葉だということがわかりました。コミュニケーションは相手がいてこそ、成り立つもの。「正しい敬語なんです!」と言い張っても、いいことはありません。相手や状況を見て、上手に言葉を使い分けて話してくださいね。 TOP画像/(c)
「了解いたしました」、「承知しました」、「かしこまりました」には、それぞれどんな違いがあるかご存知でしょうか? 実は、すべて同じように使えるわけではありません。本記事では、「了解いたしました」の正しい意味や使い方、似た言葉との違いを解説します。 【目次】 ・ 「了解いたしました」の意味 ・ 「了解いたしました」と「承知しました」の違いとは? ・ 「了解いたしました」と「かしこまりました」との違いとは? ・ 「了解いたしました」は上司や目上の人に使える? ・ 「了解いたしました」の使い方を例文でチェック ・ 「了解いたしました」の類語や言い換え表現にはどのようなものがある? ・ 「了解いたしました」を使う時の注意点 ・ 「了解いたしました」の英語表現とは? ・ 最後に 「了解いたしました」の意味 「了解いたしました」、「承知しました」、「かしこまりました」の違いをご存知でしょうか? ビジネスで使うと失礼？「了解いたしました」の正しい意味や使い方とは？「承知しました」「かしこまりました」との違いを紹介 | Oggi.jp. 実は、すべてを同じように使えるわけではないのです。本記事で、「了解いたしました」の正しい意味や使い方をマスターしましょう。 (c) 「了解」は、「物事の内容や事情を理解して承認すること」という意味。本来、立場が上の方から下の者に対して「わかった」ということを伝える場合に用いる言葉です。そのため、立場が下の者から上の方に対して使うと失礼になります。 謙譲語である「いたす」が結びついた敬語「了解いたしました」とすると、正しい敬語と言えますが、相手によっては不快に思われてしまうこともあるでしょう。基本的に「了解しました」や「了解いたしました」は使用せず、「かしこまりました」「承知しました」などの受け答えを意識しておくとよいですね。 「了解いたしました」と「承知しました」の違いとは? 「承知」は、「事情などを知ること。また、知っていること、わかっていること」、「依頼・要求などを聞き入れること、承諾」や「相手の事情などを理解して許すこと」という意味です。「する」の謙譲語「いたす」+丁寧語「ます」から成り立つ「いたします」をプラスすると、非常に丁寧な表現になります。 仕事の先輩や上司に「わかりました」と伝えたい場合は、「了解いたしました」よりも、「承知いたしました」が適切でしょう。さらに「○○の件」などと前置きすることで、何について承知したのかを記載することで、こちらの理解を示すことができます。 「了解いたしました」と「かしこまりました」との違いとは?
うさロング 少し細かく言葉を分析してみましたが、イメージとして「承知いたしました」のほうがより丁寧、と覚えておいてくださいね! まとめると、 「承知しました」と「承知いたしました」は、 意味の違いこそないですが、 丁寧レベルが、 「承知しました」<「承知しました」 となるため、 その使い方に違いがある と覚えておきましょう。 文字にすると細かな違いですが、成り立ちの違いを踏まえて シチュエーションに応じて使い分けができるようになると ワンランク上のビジネスマン、という印象となりますね。 それでは最後までお読みいただきありがとうございました。 【参考文献】 この記事では、以下の文献を参考にさせていただきました。ありがとうございました。 『あたりまえだけどなかなかできない敬語のルール』(山岸弘子)<明日香出版社> 『すぐに使えて、きちんと伝わる敬語サクッとノート』(山岸弘子)<永岡書店> 『迷った時にすぐ引ける勘違い敬語の辞典』(西谷裕子)<東京堂出版> 関連記事
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