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)とか 日本にもありそうな気がするので もしあればとりあえずそちらに連絡してみてはどうですか? 私だったら英語が話せないのでそうします・・ 皆さん、ありがとうございます。 英語、自信がないのですがなんとかトライしてみようと思います。 少し「強気」な気持ちでがんばります!
加盟店契約のあるお客さま 売上票について 売上票にお客さまの署名(サイン)をもらい忘れてしまった場合、どのように対応すればよいですか? 空欄になっているご署名欄に以下2項目をご記入の上、売上票を送付または保管してください。 (通常の売上票と同様になります) 本日の日付を西暦からご記入いただき、日付の後ろに数字で「003」を加えてください。 弊社がご連絡する場合の貴社ご担当者さまのお名前をご記入ください。 なお、弊社へのご連絡は不要です。 後日弊社より内容確認のためご連絡させていただく場合がございます。 売上金額を間違えた場合、金額の訂正はどのように対応すればよいですか? 【お客さまが来店中の場合】 取消伝票を作成し、再度正しい金額で売上票を作成してください。 【お客さまが不在の場合】 WEBで受け付けています。 売上に関するお手続き 売上票の加盟店さま控えとお客さま控えを渡し間違えてしまったが、どうしたらよいですか? カード払い、サイン後に金額の間違いに気付いて… | キャリア・職場 | 発言小町. 売上票(カード会社控え・加盟店さま控え)を紛失したが、どのように対応すればよいですか? 取消・返品が発生した場合は、どのように対応すればよいですか? 【お客さまが来店中の場合】 売上処理をした端末機で、取消処理または取消伝票を作成してください。 取消伝票にお客さまの署名(サイン)をもらい忘れた場合、どのように対応すればよいですか? 空欄になっているご署名欄に以下2項目をご記入の上、取消伝票を送付または保管してください。 (通常の売上票と同様になります) 売上票のお客さま控えを渡し忘れてしまったが、どうしたらよいですか?
だとすると、お客様に連絡をし再度来店頂き、正しい金額にて入力をし直すのが通常だと思います。 もしくは、お店よりカード会社に連絡をしカード会社からお客様へ金額確認の連絡が行く‥となるかもです。 どちらにしろ、カード会社にて勝手に金額変更は出来ません。違った金額にてお客様に請求が行くとクレームになりますので早めの対処が必要です。 ミスは誰にでもあります。きちんと謝って今後気をつければ大丈夫です。 あまり落ち込まずお仕事頑張ってくださいね★
いちばん大事なのは、 目の前のお客さまに気持ちよくお買い物をしていただくこと ですから、 とにかく 不快な思いをさせないこと を 最優先に考えると、 笑顔キープで落ちついて応対し、 お待たせしないことが肝心です。 かといって、 デタラメな精算をするのもいけません。 商品 と 現金 と レシート は、 常にイコールな三角関係 でなければなりません。 なので、 すぐに正しい処理をもういちどやり直して、 正しいレシートを出して渡すのがベストです。 さっき打ちまちがったデータの、 まちがった箇所を直して‥‥っていうのが早い場合もあるでしょうが、 慣れてないうちは もういっぺんはじめからやり直すほうが早い んじゃないですか? 先に取消処理をして、 それから訂正っていう順番では、 お客さまを待たせすぎてしまいませんか? 取消処理はあとからでも できます。 レシートを出してしまう前の打ちまちがいなら、 画面上で取消や変更ができますが、 レシートが出てしまった後であれば、 5品くらいまでなら打ち直しのほうが早いはずです。 ただし、 10品、20品とたくさんのお買い上げ点数がある場合なら? たしかに、 さっきのデータを呼び出してきて まちがった部分だけ訂正するほうが早い場合もあります。 そういういろんなケースを想定して、 心の準備をしといていただきたいのです。 「まちがっててもいいよ」と言われたら? クレジットカード決済の金額間違い発覚！注意点とエラー対応の顛末 - 自由気ままにアンザイレン. 数量 10個 のところを 「0」 をひとつよけいに押して 100個に しちゃった とか、 最後に 10%の値引きサービスを忘れた 1品だけ打ち忘れ て合計金額が 実際より安くなってしまった ミスはいろいろですが、 レシートを見てまちがいに気づかれたお客さまが >いいよ、いいよ。 >お金はぴったり渡すから。 >レシートはもうこれでいいから。 言われたらどうしましょう? お客さんの言われることは神さまの言葉と同じ! でしたか? ダメですよ。 常にイコールな三角関係 でなければなりません って、 さっき言ったばっかりですよね。 だからといって、 >あ、 >すいません。 >いまから正しいレシート出し直しますから、 >ちょっと待っててください。 なんてのもマズいです。 じゃあどうするか?
海外でのクレジットカード金額の打ち間違えについて ハイジ♪ 2002/10/11(金) 17:21 ご存知でしたらお知恵を拝借させて下さい。 先日、シンガポールのフォリフォリで買い物をしたのですが $64の商品が打ち間違えで$640となっていました。 気が付いたのがその日ホテルに戻ってからだったのですが 12時を過ぎていましたし、次の日はマレーシアに向けて移動の 為、早朝に出発だったためそのまま帰国の路につきました。 私もサインをする前に確認をするべきだったのですが、 今まで同じような事はなく、ちきんとしたお店だった為、 油断していました。 対処方法、ご存知の方教えて下さいませ。 古いレス順 新しいレス順 (レス件数: 6 件) 基本的にはアウトなはずです。 一刻も早く、カード会社に問い合わせてみてください。 きちんとしたお店だから、商品が何かわかれば対応してくれる可能 性はあると思いますよ。 ちょっと金額が違いすぎますよね。 泣き寝入りしないですむといいですが。。。 頑張って交渉あるのみですよ! ありがとうございます。 ダメもとでカード会社に話をしてみます。 やっぱりよく確認しないとですね。 ありがとうございました。 その時のレシート(クレジットカードのレシート以外の、 店が発行する、買い物の詳細の記載のあるレシート)か なにか、とにかく購入した金額を証明できる書類があれ ば、サインをしてもまだ大丈夫なんじゃないでしょうか。 最近はネット上なんかだと特に、クレジットカードを サインなしで使うこともあるくらいですから、サイン自体 には重要な意味はないのではないかと・・。 私、サインしたレシートをうっかり持ち帰ってしまった ことがありましたが、きっちり請求されてましたし。 「だめもと」よりももうちょっと強気でなんとか方法を みつけてください。600ドル弱無駄払いなんて悲しすぎ ます・・(涙)。 その買い物をした日から、どれくらい日にちが 経っているのかわかりませんが、 お店の電話番号がわかるのなら、電話して直接 抗議するのも手だと思います。 レシートに、電話番号、販売員の名前など 書いてないでしょうか? シンガポールなら英語が通用するので、 電話で交渉して(場合によってはマネージャー と直接話しをさせてもらえるよう要求するとか) きちんと差額の返金を要求すれば、お店側で ハイジ♪さんのクレジットカードに差額を 返金してくれるはずですよ。 フォリフォリって日本にもたくさんありますよね。 フォリフォリ・ジャパン(?
店員がレジ打ちミス・再来店をお願いされたら・・・ 服を買い支払いの際、店員がレジの打ち間違いをしたそうです。 そのお店の会員(カードを作った)になったので、連絡先を記入していました。 すると、店を出てから後になって電話が来て、打ち間違えをしてしまったので再来店していただけませんか?とのことでした。 とはいっても、その店までは車で1時間ほどです。 また、クレジットカードで支払ったのですが、請求金額を少なく決算してしまったようです。。。 不足分を支払わなくてはならないのはわかりますが、店側のミスなのに、わざわざ出向からければならないのも大変です。。。 こういった場合、みなさんだったらどうしますか? 店までわざわざ行きますか? それとも、クレームを言って家まで来てもらいますか?
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それ良いかも! と思っている次第です(笑) やっぱり一緒が良いんですよね、愛犬と。 夫じゃなく(笑)
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◎大雨などゲリラ豪雨でも浸水する心配がありません ◎地べたですと、お参りがしにくいですが、しゃがんでお参りする際にお体の負担が少なく済みます ◎必ずどの位置の区画をお選びいただいたとしても、墓標に触れられる造りとなっています。 [施設・設備]管理棟/休憩所/駐車場/合祀墓/バリアフリー この霊園の詳細を見る 樹木葬 上京庭苑みのり 価格更新 樹木葬 60.