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内容紹介 本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試み… もっと見る▼ 目次 目次を見る▼ 著者略歴 ミシガン大学教授、ライカー・リーン・アドバイザーズ社長。世界的ベストセラー『ザ・トヨタウェイ』の著者で、アメリカにおけるトヨタ研究の第一人者。新郷賞研究優秀賞12回受賞。2012年、アメリカAME殿堂入り。 著書に『トヨタ 危機の教訓』、『トヨタ経営大全』シリーズ、①人材開発②企業文化③問題解決、『トヨタ製品開発』(共著)(以上、いずれも日経BP社)など。Websiteは、 リーン・コンサルタント。企業文化の変革に焦点を当てた幹部向けコーチ。The Lean Leadership Ways Industry Week Blogに定期的に寄稿している。Websiteは、 ISBN 9784822289553 出版社 日経BP 判型 4-6 ページ数 416ページ 定価 2600円(本体) 発行年月日 2019年02月
ギフト購入とは 電子書籍をプレゼントできます。 贈りたい人にメールやSNSなどで引き換え用のギフトコードを送ってください。 ・ギフト購入はコイン還元キャンペーンの対象外です。 ・ギフト購入ではクーポンの利用や、コインとの併用払いはできません。 ・ギフト購入は一度の決済で1冊のみ購入できます。 ・同じ作品はギフト購入日から180日間で最大10回まで購入できます。 ・ギフトコードは購入から180日間有効で、1コードにつき1回のみ使用可能です。 ・コードの変更/払い戻しは一切受け付けておりません。 ・有効期限終了後はいかなる場合も使用することはできません。 ・書籍に購入特典がある場合でも、特典の取得期限が過ぎていると特典は付与されません。 ギフト購入について詳しく見る >
顧客が12種類の商品のうちどれを買えばよいのか迷っているとき(最近、カーリンが飼い始めた子猫のための栄養サプリメントが必要になったときのように)、サービス担当係に容易に連絡できなかったり、 その担当員に必要な知識がなかったりすれば、どんなに素晴らしいテクノロジーがあっても、顧客は満足しない。 ・・・ テクノロジーとは異なり、人材はコピーできない! 社員の創造性や創意工夫は継続的に育成すれば(トヨタウェイでの人間性尊重)、それは顧客や会社が今直面している問題を解決し、将来のためによりよい働き方を工夫し、個々の、生身の顧客を会社に永久につなげてくれる、真の差別化要因になる。」 新規会員登録 BOOK☆WALKERでデジタルで読書を始めよう。 BOOK☆WALKERではパソコン、スマートフォン、タブレットで電子書籍をお楽しみいただけます。 パソコンの場合 ブラウザビューアで読書できます。 iPhone/iPadの場合 Androidの場合 購入した電子書籍は(無料本でもOK!)いつでもどこでも読める! ギフト購入とは 電子書籍をプレゼントできます。 贈りたい人にメールやSNSなどで引き換え用のギフトコードを送ってください。 ・ギフト購入はコイン還元キャンペーンの対象外です。 ・ギフト購入ではクーポンの利用や、コインとの併用払いはできません。 ・ギフト購入は一度の決済で1冊のみ購入できます。 ・同じ作品はギフト購入日から180日間で最大10回まで購入できます。 ・ギフトコードは購入から180日間有効で、1コードにつき1回のみ使用可能です。 ・コードの変更/払い戻しは一切受け付けておりません。 ・有効期限終了後はいかなる場合も使用することはできません。 ・書籍に購入特典がある場合でも、特典の取得期限が過ぎていると特典は付与されません。 ギフト購入について詳しく見る >
本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、 トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試みを取り上げたものだ。以下は、ライカー教授の日本語版への序文から。 「たとえば、私たちはオンラインショップを利用してワンクリックで書籍やその他の商品が買えるようになった。確かにテクノロジーは顧客にとってものごとを容易にしてくれるし、面倒なくやらせてくれる。 実際にそうなってきたことには同意しよう。しかし、テクノロジーの効果は社員のサービスの水準次第なのだ! 顧客が12種類の商品のうちどれを買えばよいのか迷っているとき(最近、カーリンが飼い始めた子猫のための栄養サプリメントが必要になったときのように)、サービス担当係に容易に連絡できなかったり、 その担当員に必要な知識がなかったりすれば、どんなに素晴らしいテクノロジーがあっても、顧客は満足しない。 … テクノロジーとは異なり、人材はコピーできない! 社員の創造性や創意工夫は継続的に育成すれば(トヨタウェイでの人間性尊重)、それは顧客や会社が今直面している問題を解決し、将来のためによりよい働き方を工夫し、個々の、生身の顧客を会社に永久につなげてくれる、真の差別化要因になる。」 SALE 8月26日(木) 14:59まで 50%ポイント還元中! ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 上 - 実用 ジェフリー・K・ライカー/カーリン・ロス/稲垣公夫/成沢 俊子：電子書籍試し読み無料 - BOOK☆WALKER -. 価格 2, 860円 [参考価格] 紙書籍 2, 860円 読める期間 無期限 電子書籍/PCゲームポイント 1300pt獲得 クレジットカード決済ならさらに 28pt獲得 Windows Mac スマートフォン タブレット ブラウザで読める
内容(「BOOK」データベースより) トヨタウェイを製造からサービスに「翻訳」した待望の指南書。「ザ・トヨタウェイ」シリーズ最新刊。ソフト開発、医療、通信販売など非製造業でも、社員の創造性と創意工夫が問題解決の鍵を握る。 --This text refers to the tankobon_hardcover edition. 著者について ジェフリー・K・ライカー(Jeffrey K. Liker) ミシガン大学教授、ライカー・リーン・アドバイザーズ社長。世界的ベストセラー『ザ・トヨタウェイ』の著者で、アメリカにおけるトヨタ研究の第一人者。新郷賞研究優秀賞12回受賞。2012年、アメリカAME殿堂入り。 著書に『トヨタ 危機の教訓』、『トヨタ経営大全』シリーズ、1人材開発2企業文化3問題解決、『トヨタ製品開発』(共著)(以上、いずれも日経BP社)など。Websiteは、 カーリン・ロス(Karyn Ross) リーン・コンサルタント。企業文化の変革に焦点を当てた幹部向けコーチ。The Lean Leadership Ways Industry Week Blogに定期的に寄稿している。Websiteは、 --This text refers to the tankobon_hardcover edition.
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射手座と山羊座の相性占い!二人の関係性を解説! 射手座と山羊座の相性は、主導権を譲り合いながら付き合うと良い関係です。射手座は大局的に物事を考えることが得意です。山羊座は逆境に強い現実的なタイプです。お互い自己主張が強く本音で生きているので、ぶつかることもあるでしょう。しかし、激しい口論になったとしても、お互い冷静な気持ちを持っているので、決定的な対立にはなりません。少し自分を抑え、交互にリーダーシップを取るようにすれば、最高の組み合わせとなります。この二人は一緒にいることで、アイデアを生み出すことができます。そして、そのアイデアを実現させる実行力を持つパートナーとなるでしょう。射手座の持つ自由さや山羊座の持つ努力家のところは、相手にはない一面です。お互いの良い部分を尊敬しながら前向きに進んでいける二人です。 結局、射手座と山羊座の二人は仲良くなれる? 二人はお互いに歩み寄ることが出来れば仲良くなれるでしょう。山羊座は生真面目なため何事に対してもルールや規則をしっかりと守る模範的な人が多いのが特徴です。常識的なためその場の空気に流されてルールを破ったり人に影響されたりする事はあまりありません。一方で射手座は好奇心が旺盛なため自分の興味のあることや気になることに対しては積極的に行動に移す行動力に溢れる人柄です。束縛を嫌ったり人に合わせた行動があまり好きではなく本能のままに動くため自由奔放に思われがちです。規則やルールをしっかりと守る山羊座と自由を愛する射手座は真逆の性格を持つため合わないこともありますが、お互いがお互いにない良さを理解して認め合うことが出来れば二人は仲良くなれるでしょう。 射手座女性と山羊座男性のカップルは相性はどう? 【6月15日・今日の運勢】12星座占いランキング(総合運・恋愛運・金運・仕事運・健康運) (1) | マイナビニュース. 用心深く、堅実なタイプの彼と、自由で思い立ったら即行動タイプのあなたには、少々価値観にずれがありそうです。ですが、そのあなたの少々危なっかしい部分を彼は守ってあげたいと思っているでしょう。また、お互い自分の仕事にプライドを持っており、自信家のため、華やかなキャリアを築いていけます。一緒に成長するといった意味ではとても相性のいい組み合わせでしょう。ですが、頑固な一面がある彼なので、自分の意見を曲げることはしません。あなたが一人でどんどん物事を決めていってしまうと、彼は不満を感じてため込み、いつか爆発してしまいます。計画性のある彼の事をもっと信用して、まずは彼に任せてみましょう。そうやってあなたがうまくサポートすることによって、彼はさらに力を発揮できるはずです。 射手座女性と山羊座男性の身体の相性は?
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