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個人的に通販サイトNo. 1の王者、Amazonと同等の頻度で利用させてもらっている通販サイトが大手家電量販店の ヨドバシ 。 注文すれば最速でお届け。配送のスピードはダントツなので、ヨドバシ. comは頻繁に利用させてもらっています。 が、Amazonと比較して一点、利用していて安心できないポイントがあります。それは「サポート対応」です。 話はこういうこと 先日、ヨドバシ. comにて購入したグランドセイコーをオーバーホールに出そうと保証書を探していたのですが、保証書が同封されておらず。かわりに、販売店用の保証書の請求はがきが同封されていました。 そこには、販売店の捺印等が一切なかったので、それを押してもらわなければ保証書を入手できない状況であることが分かりました。そこで、ヨドバシ. ヨドバシ・ドット・コムのサポートがヤバイ件について - LV73.net. comに電話(03-3362-1010)をしたところ・・・。 なんと2~3分経っても電話がつながらないという驚愕の事態。このままでは電話料金のムダになるので、あきらめて問い合わせフォームから問い合わせ。 ところが。問い合わせから1日経ったあとも全く返信なし。利用者としては一体どうなっているのかと、極めて不安を感じます。 すぐに具体的な返信できないならできないで、「お問い合わせは承りました、お待ち下さい」的な連絡があれば「待とうか」という気持ちになるのですが。 問い合わせフォームからの返信は2日後にありました。 通販サイトだからこそ安心は最重要 Amazonの場合、電話はダメですが、フォームから問い合わせると迅速に対応がデフォルト。この意味で、総合的な通販サイトとしては、やはりまだまだAmazonがNo. 1であることを実感します。 通販サイトという性質上、サポートによる問い合わせは安心して利用するための必要条件。問い合わせをしたのに2日も放置されるとか、さすがにそれはやはり心配。 これをみると、「ヨドバシは配送にスペックを高めていて、その分サポートに人員をケチっているのか?」と推測できる状況。 普通に何かを購入するだけならいいのですが、問題はトラブルが起こったとき。サポートがダメだと、それによって問題解決のためのストレスが急上昇します。 問題を解決しようとサポートに電話してもつながらない。問い合わせフォームから問い合わせても返信がない。これはさすがにどうなの、と。 せっかく、日本国産の迅速配達の通販サイトとして、期待されているヨドバシ.
私 「コロナ前からこんな酷かったんでしたっけ?問い合わせ全体が10あるとしたら、そのうちどれくらいが対応できていないんでしょうか?」 ヨドバシ「1…、いや、1も対応できていないのが現状でして…。会社にはもっとどうにかしてくれと言ってはいるんですが…。もうコールセンターの体を成していないほどでして…。コロナ前はすべてによく対応できていたとは言いませんが、コロナの影響でこんなになってしまっているということははっきり言えます…」 ヨドバシ. comで不良品の交換を試みるも、電話はまったくつながらず、2週間待ってみたメール2通への返信もなく、コールバックサービス申し込みも満員で、客とヨドバシ. ヨドバシ.comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る. comとの連絡手段がない状態だった。後日ようやくコールバック予約が取れて、5日後の今日電話がかかってきた。 連絡を試みてしばらくしても何も返信がなく、電話も通じないとわかったときはけっこうプンスカしていた私だったが、このコロナの中で顧客対応がひどく間にあっていないのだろうとコールセンターの悲惨な状況に思いをめぐらせていると、電話口で怒りをぶつけて不満を解消しようという気にすらならなかった。電話開口一番、申し訳なさそうに謝る声ですべてが伝わってきた気がした。よくあるテンプレお詫びとか、よくわからないけどとりあえず謝っとけというのではないことはわかる。 電話口の彼は、 もう毎日毎電話でさんざん怒られて何度も何度も謝ってきただろう。コロナの状況があるとはいえ、まったく対応できていないことへの申し訳なさと、会社に対してもっとどうにかしれくれという気持ち。コールセンターのその人はきっと電話をかける前から " この電話の客もきっとヨドバシ. comに連絡手段がなかったことを怒ってこの電話を待っていたのだろう " という前提が頭にあったのだと思う。 そんなときこそ、個人的な怒りは収めて、外的要因でこんなことになってしまっている事情くらいは汲みたいもの。コールセンターの人も同じ人間。電話だとね、顔が見えないし、二度と会うこともないだろうし、立場的に客のほうが強く出られるから、ふだんあまり言わない勢いで強く言ったりしつこくなったりすることもあるかもしれないが、もう弱りきってる相手に優しい言葉をかけてあげられたら、お互い柔らかい気持ちになれると思う。仕事なんだから怒られてもしかたないとか、そこまで気にかけることはない、と言う人もいるかもしれないが、仕事の前に人間なんですよね。仕事をするロボットのような存在ではないです。その人という人間あっての仕事です。 「大変な状況でしょうけどがんばってくださいね」 最後に応援しておきました。 おっさんからの声援など普段ならなんとも思わないかもしれないが、平時よりさらに苦情や怒りをぶつけられまくっていることが想像に難くない悲惨な現状では、少しでも彼の励みになればこちらも嬉しい。
ヨドバシカメラ「ヨドバシ」 に関するみんなの評判 みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。 でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね! 並び替え: 889件中 32〜41件目表示 みこさん 投稿日:2020. 07. 08 悪質な企業です。 入荷待ということで1か月程待っていましたが、あまりに遅いので何か情報はないかと商品ページを覗いた所、すでに入荷済で普通に販売されていました。今日購入すれば明日発送という表示もあり、レビューを見ると、私より後に購入された方にはすでに届いているという状態でした。 なぜこのような状態になっているのか説明してほしいという旨の問い合わせメールをしましたが、突然「ご注文商品出荷のお知らせ」という題でサイトへのURLだけが貼られたメールがきて終わらせられました。はいはい送ればいいんでしょっといった所でしょうか。 あまりに気分が悪いのでヨドバシの評判を見てみると、なるほど・・・。問い合わせメールなんて 形だけの存在で、返事はこないようですね。 適当な商売をして、クレームがきてもメールも電話もつながらないよにしておけば客は泣き寝入りするしかないですしね。これが天下のヨドバシさんのやり方だとは。かなりショックです。悪質すぎて気持ち悪くなりました。 ネコさん 投稿日:2020. 10. 17 役立たずサポート 梱包が それなりにしっかりしてて ポイント還元率が高いんで通販を何度か利用してます。 1度、嫌な事がありました。 以前購入した事とのあるコード巻き取り式の とあるメーカーの携帯充電器を再購入しました。 開封してみたら商品本体に何かしら、はみ出した異物が混入しており、交換を依頼しようとサポートに電話してみたら全然、繋がらず。 メールも返事が来なくて諦めて、メーカーに直接連絡しました。 異物混入の充電器をメーカーに 着払いで送り、数日で交換品が送ってきてくれました。 担当者からは謝罪は勿論、画像添付で混入品の詳細がメール連絡がありました。 今後も何かあれば何なりと お申し付け下さい。と。 ヨドバシの サポートとは雲泥の差。メーカーの方が凄く親切で しっかりとした対応でした。 ヨドバシはTVCMでは ♪親切丁寧 嬉しいな~ ってCMソングを流してますが 嘘つき! 私にしたら ♪サポート最低~ 役立たず~ です。 CMで 好イメージ図るより サポート体制を改善して欲しい!
Jポップ×ストーリー 2021. 08. 09 2017. 01. 09 竹内まりやの名曲として知られる「駅」(1986)。 柔らかなメロディ・ラインとは裏腹に、 もつれた男女の辛い過去 を彷彿とさせられる歌詞内容です。 "青春のほろ苦い恋の思い出"を回想している人は、竹内の甘く切ない歌声に欺かれているのです。 この歌に隠された真実は、それほど甘いものではありません。 この「駅」が発表された1980年代後半(昭和60年代)の頃の、リアルな男女関係を踏まえれば、この歌の歌詞は、 かなりドロドロした内容 です。 社会や技術が進化しても、今なお語り継がれる"昭和の名曲"の歌物語に、今宵もタイムトリップしてみました。 竹内まりや「駅」の歌詞に隠された不都合な恋の真実 この「駅」の主人公は、東京・町田のマンションで夫と二人暮らしをしている AKIKO(31歳) です。 彼女が3年前に別れた、元カレの後ろ姿に似ている男性に気がついたのは、金曜日の帰り道の電車の中でした。 (!) 言葉にならない驚きに、ハッと胸を突かれたAKIKOは、思わず確かめるように、その男性の横顔が見える位置まで移動しました。 それほどまでに、彼の姿は、 AKIKO の心をとらえて離さなかったのです。 二人の間には、どんな過去が横たわっていたのでしょうか? 「駅」の歌詞に隠された3つの不都合な真実をお話ししましょう。 別れて2年以上経過しても修復しない心の傷の身体的な理由 懐かしさを覚えて、元カレに声を掛けようとした AKIKO を、せき止めた 苦い思い出 。。。 2年以上経過しても、言葉すら見つからないほどの深い傷跡って、一体何だと思いますか? 【実り多い幸せな人生に関する名言等 ４７８】 - 実り多い幸せな人生を送るために. 懐かしさよりも先立つツラく苦しい記憶。。。 中絶です。 ー AKIKO の身体に刻まれた深い人生の傷跡。 東京近郊の巨大なベッドタウンの片隅で、ひっそりと小さな命と共に、二人の物語は終わりを告げました。 ヒドくないですか? この元カレの男。自分の家庭だけは、2年前も今もきっちり守ってるなんて。。。 ドロ沼の恋愛関係を清算して平然と暮らしているのは元カレだけじゃない そっと遠くから元カレの横顔を盗み見して、すぐに気がついたことーそれは 彼の眼差 しです。 醒めたような眼差し 二年前のカレの私を見詰める眼差しは、輝いているように見えました。(少なくとも、 AKIKO には。。。) でも、今のカレの横顔からは、離れていても冷たい空気のようなものを感じてしまう。。。 傷跡すら残せない恋 彼の心に傷跡すら残せなかった二人の関係って、恋だったのでしょうか?
02. 06 MUSIC/SLASH 収録: Zepp Tokyo 2020. 11. HHD’s blog. 20 01, 瞳のささやき (Don't It Take My Brown Eyes Blue) 02, アンフィシアターの夜 03, マージービートで唄わせて 04, 待っているわ 05, 元気を出して 06, SEPTEMBER 07, 五線紙 08, 悲惨な戦争 (The Cruel War) 09, 天使のハンマー (If I Had A Hammer) 10, OH NO, OH YES! 11, Natalie 12, 静かな伝説 (レジェンド) 13, 幸せのものさし 14, Sweetest Music 15, All I Have To Do Is Dream 16, すてきなヒットソング ********************** ((関連投稿)) 最後まで読んでいただき、ありがとうございました! もし読んでいて「面白いな」とか思ってもらえたら、TwitterやらInstagramやらなんかで記事の拡散なんかしてくれたら嬉しいな、なんて思います。よかったら、noteのいいね&フォローよろしくお願いします!
コロナの話題も今は面倒になってきています。 当初からウイルス受け入れ態勢であった私と子どもたちは、自粛とか医療崩壊だとかという世の騒ぎを、非常にばかばかしく思っていました。 いつもそれに対して反論して、歯向かって、自分たちの立ち位置を再確認していましたが、今やそれすらも疲れてきたので。 もう、フラットです。 誰にも文句は言わないし、あ~だこ~だも論じたくないし、それを聞くのも疲れる。 一度しかない人生です。 私自身は老いるばかり、子どもたちはかけがえのない若いとき。 こんなことで1年も2年も立ち止まるなんて、どうにもこうにも許せないんですよね。 前に進むこと、目標や夢を打ちたてて、そのために毎日を生きるという活力、これをどんどんとしぼめられてしまったら、つまらない人生になっちゃいます。 知っていますか?