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ヤマト 時間 指定 来 ない クレーム | 腓骨 筋 筋 膜 リリース

全然話が噛み合ってないじゃん。 つまり謝りにきたいつものおっちゃんは、 約束のことなんか言われずに空いてる時間だけ聞かれて答えて、 謝罪と返金に行ったら僕が意味不明に怒っていたと。 おっちゃんはそもそも何も悪くないので、 おっちゃんが帰ったあとにすぐにヤマト運輸に電話しました。 言い忘れてました!ごめんなさい! (*^_^*) 電話の受話器を取ったのは昨日対応した人。 さすがに頭に来てたので言いました。 『あのさぁ、ドライバーに確認したらあなたの言ってることと違うんだけど?』 『10時から11時の間って約束なんて知らないって言ってるんだけど?』 って聞いたら 『そうでした?すいません、伝え忘れたかもしれませんね(*^_^*)』 (*^_^*)←こんな顔してたかどうかは知らんが、 声のトーンはこんな感じで謝る気ゼロ。 『人間ミスはあるんだから仕方ないよ(*^_^*)』 とでも言いたげな勢いでした。 じゃあ2回目の電話確認を受けてないって言ってたのはなんだ? 100歩譲って約束の件は伝え忘れてたのは良いとして(良くないが)、 電話確認したって言ってたのはウソか? 『それに関しては申し訳ございません(*^_^*)』 『別の者が申し上げた内容なので私はわかりません(*^_^*)』 『で、別の者は休みなので電話は代われません(*^_^*)』 もう無理。 さすがに我慢できん。 いいから休みだろうがなんだろうが電話よこせや。 クレーマーに絡まれて対応できませんって言え。 どこまでバカにしてんの? で、電話を1時間ほど待つことに。 で、電話が来たのが1時間15分後。 私の伝え方が悪くお客様に勘違いをさせてしまいました。 で、約束の時刻も過ぎた頃に電話が鳴る。 で、言ったことがこの2種類だけ。 『私の伝え方が悪くお客様に勘違いさせてしまいました』 『私は2回目の確認はしておりません』 お前… いや、担当は2人だからお前らか… 本気でふざけてんのか? お前が昨日の電話で2回目の確認をしたが結果は同じだったって言ったんだろ? 何度も念を押して確認したのに『担当ドライバーがそう言った』の一点張りだったろ? それがそもそも確認自体をしてなかった? 伝え方が悪く勘違いさせた? もう意味がわからん。 その後は何を聞いても回答せずにひたすら 『申し訳ございません』 これしか言わなくなりました。 あなたもお客さんに同じことしてませんか?

クロネコヤマトにクレーマー扱いされて思ったこと。 | せどりブログ。初心者が稼ぐ簡単な方法。 更新日: 2021年3月30日 公開日: 2016年10月10日 ルカスです。 先日ヤフオクで買ったものが到着時には水没してました… まぁ、雨も降っていたし楽しみにしていたものだったので、 残念な気持ちがないわけでもないですが言ってもどうにもならないし、 何より弁償or代替品の用意もあるし、ドライバーさんも申し訳なさそうにしてたので受け入れました。 が、全てのトラブルはここから始まりました… 20:00に荷物を持ってきて今日中に動作確認しないと補償外? 荷物が到着したのは夜20時。 特に時間指定とかしてませんでしたが、 いつもは朝イチで持ってきているようなのでかなり遅い時間の到着でした。 そこで水没の話を聞いて、中身を確認してほしいと言われる。 が、その日はそれから外出予定だったため明日中の連絡でいいか聞くと、 『今日中にご連絡いただかないと補償外になる可能性があります』 あぁ、そうですか。 わかりました。じゃあ動作確認しましょう。 無事だといいですね〜って感じで取りあえずは解散。 ドライバーさんが帰ってすぐに動作確認。 動作確認っていうかダンボールの中に敷き詰めてあった新聞紙までビッチャビチャなレベルの水没…。 案の定動作もしないのでドライバーさんに連絡すると、 すぐに荷物を回収してくれて、ヤマトから近日中に連絡がある旨を聞きました。 『どうやって補償するかは知りません』 で、翌日にヤマト運輸から電話が。 どうやら修理対応となるらしいが、まぁ嫌だよね。 水没したものを修理して使えとか本来こっちが希望してたことじゃないし、 しかもそもそも修理なんてとっくの間に終了してるみたい。 じゃあどういった対応になるんですか? って聞いたら『わかりません』って。 あなたヤマト運輸の人じゃないの? って聞きたくなったけど、翌日わかる人から連絡があるらしい。 最初からわかる人に連絡させればいいのにと思いつつ、 とりあえず翌日まで待つと、結局返金は一週間後にされることに。 ここから壮大なトラブルに発展することに… で、ヤマト運輸側が何時に行ったらいいか聞いてきたので、 『朝10時にお願いします』と答えて時間は決定。 んで、そのあとすぐにまた電話がかかってきて、 『やっぱり10時にいけるかわからないから11時までにしてくれないか?』 と聞かれ、了承。 そしてまたすぐに電話が。 『担当ドライバーが午前中は配達で忙しいから17時じゃないと行けない』 は?

配達の時間指定 宅急便や郵便物など、在宅している時間帯を指定して送りますよね。 「この時間なら確実に受け取れる!」というこの時間指定は、便利なシステムでもあります。 ところが。。 まさかの2時間遅れ! この時間指定をしていた ヤマト運輸 の宅急便が、まさかの 2時間遅れ で到着・・。 もちろん受け取る側のお客さんからは、 クレーム が出ますよね・・。 すると配達員が泣き崩れてしまった、というのです。 衝撃的なその内容とは。

じゃあなんで『何時にしますか?』って聞いたんだよ? あんたも 担当ドライバーってやつも まちがってんじゃないの? って思ったので17時は家にいないので、 当初の予定通り10時にしてくれって伝えると、 『申し訳ございません。』 『午前中は時間指定などが多くて忙しいんです…』 『お客様との約束は守らなければいけませんし…』 『あとお釣り用のお金が尽きてしまうとそのあとの業務にも差し支えますので…』 『17時が難しいなら本日以外のこちらが都合の良い時間に家にいてください』 おいおいおいおいおいおいおいおいおいおいおい。 え? なにいってんの? そもそもヤマトが水没させたんだよね? だから弁償だの補償だのって話になってるんだよね? あんたらの責任だよね? それを認めてるから弁償するって言ってるんだよね? それでいてヤマト側の都合に合わせて家にいないとダメ? 『ふざけんなゴルァァアアアァアァアァアアァ!!!!! !ヽ(`Д´#)ノ』 さすがにイラつきました(^^) 舐めすぎでしょ? で、そりゃないでしょ。 ウンヌンカンヌンと伝えると、 『担当ドライバーにもう一度聞いてみます』 と電話は切られました。 『もう一度聞きましたが…』 で、10分後ぐらいに再度電話が鳴りました。 結果は 『もう一度聞きましたがやはり17時以外には行けないそうです』 ………. ほぉ。 ここまで言ってもまだこちらの都合には合わせられないと言うのか… ってか、ならなぜこちらの都合を聞いたのか尋ねると 『間違えました(*^_^*)』 あぁ、なるほどね。 本来はヤマト側の都合を飲まなければいけないのに、 間違ってこっちの都合を聞いてしまったってことかい。 ほー。 ドライバーは直接家に来るのにすげーもんだな。 根性座ってないとドライバーできねぇんだな。 とか思いつつ、 どうしても17時以外には来ないというならそれでいいです。 予定もキャンセルして17時に待機することに。 一体どんな根性のやつが来るのかと待つことにしました。 そんな話聞いてません。 で、当日の朝10時。 なぜか10時にいつものヤマト運輸のドライバーのおっちゃんが、 神妙な面持ちで登場。 この気さくなおっちゃんがあんなこと言うのか。 人間わからんもんだな。 なんて思って事情を聞いたらとんでもないことが発覚。 『10時から11時の間に行くという約束は今知った』 『何時なら手が空くかって聞かれたから17時って答えただけ』 『2回目の確認についてはそもそもされていない』 なんだこれ?

システムはヤマトの都合であってそれをたてにされてもこちらは関係ないよ。 まあ、顧客を馬鹿にしているとどうなるか楽しみですね。 今ヤマト運輸の本社にクレームを入れるにはどうしたらよいか検索していて、こちらのお話に行きつき、共感していたものです! 昨日、 15時半ごろ 留守電に生モノの商品お預かりしてるので不在票を確認して担当にお電話下さいと連絡があり。 18時過ぎに確認、電話。2回出ない。 18時半営業所に電話。担当に再配達伝えておきますとの返答。すんごく感じ悪い言い方。 カチン。 18時45分買い物で外出したいので担当ドライバーに連絡。時間をおいて8回電話。出ない。最後らへんは電源が入っておりませんと。 わざと?? カチン。。 19時半ヤマト営業所から電話 担当が本日の配達が無理と言ってますと。。 はぁ?何言ってるん? カチンを通り越してブチっ まず、再配達の受付時間内に電話してるのに生モノ(魚の冷蔵)を本日届けれないって意味不明だし、何よりも担当ドライバーがわざと電源切って、職務怠慢、誠意が全く無い。 全部伝えて、補償してくれるのか?と聞いたら、もう一度手配かけますとの事。 それから再度電話があり、こちらでなんとか都合つけたので(恩着せがましく)持って行きますと。 そしたらそれから15分位で荷物到着。 ? ?すぐ持って来れるやん。 勿論担当ドライバーじゃ無い人が来ましたが。。 ヤマト運輸は本当に最悪です。 久々にムカつきました。 仕事を真面目にやってる人なら分かると思いますが、自分が担当するお客様に対して責任感が無い人間って仕事する資格無いと思いませんか? どんなに忙しくても誠意を見せないと、クレームは余計に増えるだけだと思います。 ヤマトは宅配便王手、地域密着型、横柄で強引、パワー系。 色んな話を聞くけど制服ロゴマーク変えても企業体質が変わってないのが実情です。 クロネコヤマトの宅急便CMでむかし流れてたよね。あの頃のヤマトは良かった。 今はサービス低下を感じることが多々あります。 荷物届かない。住所不明。調査中。トラブル多く責任の所在が不明。謝罪説明なし。 ヤマトの荷物は最初からセンター止め自己引き取り。トラブル回避には一番良い。 他社(飛脚、ポスト、カンガルー、福通)を使ってよく分かった。 ヤマト運輸ってまともな人いるの? ヤマト、本当に最悪 皆さんのコメント読んでて、最悪な会社だなと改めて感じました。 私の場合は過去1年で4回配達不備(2回は指定日時に届かない、1回は呼び鈴が鳴らないのに不在通知受信、1回は別の住人宛の荷物を配達される)がありました。 3回目までは営業所に連絡し対応してもらいましたが、先日も日時指定で荷物が届かなかったので問い合わせセンターに電話したら、「今、持ち出しました」とのこと。 電話1本の謝罪もせず勝手に荷物持ち出しとかありえないので、営業所の上司と話すも埒があかず、、 (2年間で4回以上の配達不備があることを伝えると、「その時の伝票番号はわかりますか?」と言われる始末。) 問い合わせフォームからクレームを入れて5日経つが何の連絡もなし。 ここまでお客様をバカにする会社なんて潰れてしまえ!

ヤマト運輸ムカつく!! で終わってしまうとせどりブログにならないので(笑) ここで考えてほしいのは 『あなたもお客様に同じことしてないか?』ってこと。 ヤマト運輸のようにここまでお客さんを煽るような人はいないでしょうが… ヤマト運輸の主張はこうです。 『金返すんだから黙っとけや』 『金返すんだから文句言うなや』 『金返すんだから何やってもいいだろ』 『金返すんだから謝る必要なんてない』 今回のケースで僕が望んでいたことは、 無事に商品を届けてもらうことであって返金や謝罪ではないです。 僕が商品を販売する際に、 返金や返品を謳うことをオススメしないのはこういった理由です。 お客さんは返品や返金を望んでいるわけではないのです。 お客さんは楽しい時間を過ごすために商品を買っているのです。 返品や返金すれば全てが許されるわけではないのです。 お客さんは最もメリットを感じるところから商品を買います。 お客さんにとって最も重要なメリットとは返品や返金でしょうか? 問題なく遊べて、楽しい時間を過ごせることだとは思いませんか? お客さんに対する本当のメリットはなんなのか? 考えてみてください。 p. s. あぁ、最後に一つ。 ヤマト運輸の人が言っていた言葉で印象に残っているのがこれです。 『今日はお金を返しに行く日です』 お金を返しに行く日じゃなくて不手際を詫びる日なんですよね。 実際家に来てくれたドライバーのおっちゃんはきちんと誠意を持って謝ってくれました。 金返すんだから何も言われる筋合いはない。 と訴えているように感じましたね。 自分はこういった対応をしないように気をつけたいところです。 投稿ナビゲーション こんにちは。 最近、初ヤフオク経験しました横山です(実名)。 2, 000円でローゼンタールの未使用のペアカップを着払で落札。 相手は東京、こちらは千葉。 翌日ヤマト運輸から配達連絡のラインが。そこには送料1, 311円と。 サイズ60で楽勝の品物を何故120で送る?? 出品者さんに質問したら、適当な箱がなかった+割れると困るので等の回答。 サイズ60でも問題なく無いですか?と再度伝えたい所「だから、神経質な方はご遠慮くださいと書いてあります」? ?と。 もういいや、諦めよう。事前に送料確認しなかった自分も悪い。 で品物が届いて開封。口の金のラインは剥がれ、中には食べ残しのような黄色い汚れも。って言うか、それ以前に1客は割れてる!

腹立ったんでクレームメールは送ったけど、クレイマーですかね? (^_^;) ヤマト運輸、昔 埼玉に住んでた時も一度クレーム入れた事が(笑)。 その時は、出掛けて戻ったらアパートの玄関前に荷物が勝手に置いてあって(-_-;) 米30㎏だから誰も取らないだろうけど、玄関前に置いてくなんて…。 クレーム電話したら担当が『不在票入れて荷物置き忘れてしまって~すいません』とヘラヘラ(-_-;) 不在票なんて無かったし、荷物配達状況調べたら、置いてったであろう時間に配達完了になってました。 受取印もサインもしてない、宅配ボックスもないアパートで、勝手にサイン書いたの?とか、すごく頭にきて、コールセンターに電話してクレーム入れたら、営業所長から電話きて謝られたけど、めんどくさい客だと口調が言ってましたよ(-_-;) でもね、私が独身時代バイトしたヤマト運輸の営業所は所長はじめ皆真面目でね、それだけにガッカリも大きくて(^_^;) 今も母方の従兄弟がヤマト運輸のドライバーだけど、バカがつくほど真面目な人でね~(^_^;)。 ドライバーの当たりハズレなんだろうけど、だからこそ許さないのかな~(^_^;)。 ま、今回も今日届かないとまた時間や日にちの調整がめんどくさいから、イラッときたのもあるし。 娘も今日受け取りたかったとの事だし、腹立ったのよね(^_^;) もちっとしっかり配達して欲しいわ。

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今日の新患さんは今朝起床して歩き初めに右足の裏に痛みが出たという女性の方でした。 安静時の痛みはなく、立位や歩行時の痛みがありかなりびっこを引くような歩き方になっていました。 症状や足の状態から「足底腱膜炎」と呼ばれる病気が疑われました。 足底腱膜炎というのは足の裏にある足底腱膜(足底筋膜)と呼ばれる薄い膜に過剰に負担がかかり痛みが出るという疾患です。 この足底腱膜炎もいくつかのパターンがありますが、今日の方の場合はシンプルに偏平足が原因で足底腱膜が引き伸ばされて足の裏の後方に痛みが出ている状態でした。 偏平足の原因は足首の硬さ、股関節の硬さ、骨盤後傾、胸椎後湾(猫背)などがありますが、今日の方の一番の原因は足首自体の硬さでした。 もう少し細かく言うと外くるぶしの後ろにある(長・短)腓骨筋という筋肉が足首を硬くして偏平足になっていました。 その腓骨筋の筋膜リリースをして、少しでも足のアーチが持ち上がるようにすると治療後は痛みが軽減したようでしたが、最初の痛みがかなり強くまだまだ足を引きずるような歩き方だったため、元通りに歩いてもらえるようにしっかりと治療を行っていきたいと思います。 柔道整復師 服部 耕平

今日の新患さん【右足の裏の痛み(足底腱膜炎疑い)】 - とよあけ接骨院ケア

といえば僧帽筋上部線維です。 長年の肩こりも、僧帽筋上部線維のハイドロリリースをすれば一発。 ただし、原因は姿勢の悪さがほとんどです。 注射の効果を長持ちさせるためには姿勢の改善が必要です。 姿勢のチェック、改善の仕方、トレーニングと方法もお伝えします。 五十肩へのハイドロリリースの効果とは?

確実にこうやるべき!前脛骨筋の筋膜リリース! | 本当に治せる治療家を創出するPlt協会

前脛骨筋の支配神経である腓骨神経に麻痺が生じると、足関節背屈の機能が失われて下垂足となり、代償的に鶏歩が起こります。 下垂足の治療法として、可逆性の神経麻痺の場合は前脛骨筋に電気刺激を与えて収縮を促す方法があります。 しかし、腓骨神経が完全に麻痺している場合は筋肉の収縮がみられず、その場合は治療が困難となります。 少しでも収縮がみられる場合は、足部を目で確認しながら前脛骨筋の収縮に合わせて力を入れるように意識してもらいます。 前側慢性コンパートメント症候 長距離ランナーに多い傷害のひとつであり、筋膜の硬化や肥厚、前区画に存在する筋肉(主に前脛骨筋)の肥大によって起こります。 コンパートメント症候群は筋肉の阻血による疼痛であるため、痛みの部位を限定して指すことが難しいです。 治療には筋膜リリースや前脛骨筋のストレッチングが重要であり、日頃から徹底させることが必要となります。 理学療法士にFIREは可能か 他の記事も読んでみる 勉強になる情報をお届けします!

外反母趾、扁平足対策に!腓骨筋を筋膜リリース | Shogo Koba Blog | 扁平足, 腓骨, 筋膜リリース

動 く 後 編 今回の【後編】では、 "股関節や長腓骨筋(ふくらはぎの外側から足裏へと続く筋肉)"を重点的にストレッチ! 普段、デスクワークなどで座りっぱなしの人や姿勢が悪い人、ふくらはぎをちゃんと使えてない人はここが硬くなりがちです。 寝る前のリラックスタイムや空き時間などこまめに行うことで、すらっとした美脚が手に入ります。 姿勢改善コアトレーナー yumicorebody主宰 村田友美子 ストレッチと体幹トレーニングを組み合わせた独自メソッドで、姿勢を改善して女性らしいしなやかな身体へ導くレッスンが大人気。熱量がほとばしる"ドS先生"の底抜けの明るさと、確実に変わっていく身体に手応えを感じ、多くのモデルや女優からも絶大な信頼を得ている。 ツライ筋トレなし! 今日の新患さん【右足の裏の痛み(足底腱膜炎疑い)】 - とよあけ接骨院ケア. 食事制限なし! 1日5分「重力に逆らう=膣を締めるだけ」でOK。 『くびれ母ちゃんのゆるめるカラダ/DVD付き』(扶桑社) 、 『くびれと健康が止まらない!

ハイドロリリース 目次 ハイドロリリースとは? ハイドロリリースとは、生理食塩水と呼ばれる人体に使える水を、超音波検査機で注射針を見ながら、筋膜や神経・血管の周りにあるファシアという組織を剥がすことで、痛みや突っ張り感や 最近、NHKやTBSの特集で何度も取り上げられているハイドロリリースですが、注射で視覚的に行えるファシア(筋膜など)リリース、それがハイドロリリースとよく呼ばれている治療法です。 私(院長)が始めたきっかけは、急性腰痛の中年男性の方が「注射でも何でもいいから今すぐに痛みが取れる治療をしたい」と希望されたことです。 その方は、腰が痛くて立つのもゆっくり支えながらでやっとという状態でした。 押して痛い箇所(脊柱起立筋)を超音波検査で確認しながら、その筋膜に生理食塩水に少量の局所麻酔薬(保険診療で行うためには一緒に打つ必要があるため僅かに加えていますが、効果は求めていません)を加えた注射液を、ピンポイントで注射します。 下の写真の赤い矢印のところが筋膜で、そこにピンポイントで注射をすると写真のように筋膜が広がっていくのがよくわかります。 ほとんど水なのですが、効果の程は・・・(広告規制の問題で書けないので)効果の程はこちらをご覧下さい。 ⇒「 エコーガイド下 Fascia リリースの治療効果 ― Fascia の痛みの原因と多職種連携の必要性について― 」 筋膜・ファシアとは? 全身を動かすには様々な筋肉を使っています。 その多数ある筋肉は、それぞれ異なった動き(例えば肩を挙げる、腕を伸ばすなど)をしています。 異なった動きをする筋肉同士が重なる場所は、筋膜という薄い膜で隔てられています。 筋肉同士の間以外にも、皮下脂肪と筋肉の間にも筋膜は存在します。 いわゆる肩こりや五十肩、多くの腰痛ではこれらの筋膜の動きが悪くなることで痛みや突っ張りを生じています。 最近では、この筋膜だけでなく、腱や靱帯や脂肪などと周囲を繋いでいる薄い膜も含めてファシア(fasia)と呼ばれるようになってきました。 筋膜・ファシアがなぜ注目されているのか? 整形外科では、数十年前からトリガーポイント注射というものが長く行われてきました。 腰痛など押して痛いところに、局所麻酔剤を打つ注射です。 実は、この注射が局所麻酔剤だけではなく、生理食塩水という人体に入れても良い水に変えても同じような鎮痛効果が得られるという報告がここ10年程度で多くされてきました。 超音波検査によって、筋膜が何重にも厚くなってしまっている箇所に痛みの原因があると突き止められ、そこを生理食塩水で剥がしたところ、直後から劇的な除痛効果と柔軟性の改善を認めたという報告がされ、この安全かつ絶大な効果のある、エコーガイド下筋膜リリース注射が徐々に整形外科医の中で広まってまきました。 近年、筋膜だけでなく、それ以外のファシアも剥がすことで様々な整形外科疾患に効果が認められてきましたので、筋膜リリースからハイドロリリースという治療法の名前が変わってきました。 剥がす前の筋膜(赤矢印) 筋膜に水が入り膨らんだ状態(赤矢印) ハイドロリリースがテレビ番組でも特集されていました ハイドロリリースの治療の流れは?