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2020. 02. 23 最終更新日: 2021. 05.
水道に関するお問い合わせは、水道局お客さまサービスセンターへ (24時間365日いつでも受付) お引っ越しの際などの水道使用開始・中止手続き 使用水量・水道料金のお問い合わせ 口座振替など、料金支払方法についてのご照会 ペットボトル水「はまっ子どうし The Water」の配達申し込み受付 水質検査の申し込み 水道施設見学の受付 水源状況・水道工事・断水などのお問い合わせ その他、水道に関するすべてのお問い合わせ ※お問い合わせの内容によっては、担当部署から折り返しご連絡させていただく場合がありますので、ご了承ください。 インターネットによる水道のご使用開始・中止のお申し込み 水道に関するお問合せは、水道局お客さまサービスセンターへ
掲載日:2019年12月17日 Q&A一覧 Q2. 転出の際の立会いは必要ですか? Q3. 前の人が引っ越してから時間が経っていますがお水は大丈夫ですか? Q4. 連絡したはずなのに「手続きがない」という手紙をもらったけど・・・。 Q5. 電子申請で入居の連絡したはずなのに・・・。 Q6. 納入通知書が2通届いた または、口座で2回も振替があった Q7. 3月分の納入通知書が2通来たけど・・・。 Q8. 使っていないのに請求が来たけど・・・。 Q9. 子どもの料金を親が支払ってもよいでしょうか? Q10. 地方銀行で口座振替をしたいのですが。 Q11. 口座振替やクレジット払いは引越し先でも継続されますか? Q12. 口座振替の申込みをしましたがいつから適用されますか? Q&A【水道料金編】 - 神奈川県ホームページ. Q13. 口座にお金を用意するのを忘れてしまいましたが大丈夫でしょうか? Q14. クレジットの申込みをしましたがいつから適用されますか? Q15. 水道使用量の単位であるm 3 (立方メートル)について、1m 3 や基本使用量である16m 3 は具体的にどのくらいですか。 Q16. 以前と同じような生活をしているのに最近水道料金がかなり上がっているのですが、原因は何でしょうか 。 Q17. 給水装置の所有者(注1)変更届の書式をインターネットでダウンロードできますか。 Q1. 引越しの連絡はいつまでにしたらよいですか? A1. お引越しの日が決まりましたらすみやかにお願いします。 転居の際には遅くとも2営業日前までにはご連絡ください。 A2. 立会いは必要ありませんが、蛇口がしまっていることをご確認ください。ただし、海外へ行ってしまうなどの特別な事情がおありの方は現地での精算をさせていただいています。 A3. 水道を長時間使用されていない場合は、使い始めの水は塩素の消毒効果が低下していたり、水道管によっては赤水が発生したりすることがありますので、念のため最初の水(バケツ1杯程度の量)は飲み水以外にご使用されることをお勧めいたします。 A4. 引越し時はお忙しいので、ガスや電気の手続きとお間違えではないですか?連絡されるときに担当者の名前を控えていただくと照会いただく際に便利です。 A5. 電子申請の内容にお間違えはないですか?入力の途中で登録していませんか?ご連絡先がないと不備があってもご連絡ができないのでご注意ください。 A6.
口座振替扱いにする場合、金融機関に備え付けてある申込用紙で申し込んでください。約1ヶ月以降の検針分より適用になります。 申込用紙を水道局よりお送りし、記入の上返信していただく方法もございますが、金融機関へ直接申しこんでいただくより振替開始が遅くなります。 お問合せは、水道局お客さまサービスセンター(045-847-6262)へご連絡ください。 振替日は、検針翌月の13日または29日でお客さまの希望でどちらかを選択することができます。振替日が土日等の場合は、金融機関の翌営業日です。振替日の変更はお客さまサービスセンターでも承ります。 また、横浜市内への転居であれば、同じ口座から振替することが可能です。引越しのご連絡のときにお申し出ください。 <関連ホームページ> 口座振替支払い お客さまサービスセンター Q&A番号:789