歯 の 噛み 合わせ 治し 方 割り箸
エムエスティ保険サービスの経営ビジョン お客さまに信頼されるリスクマネジメントサービス会社を目指します。「変化の先頭に立ち、更なる飛躍に向けてチャレンジしよう」をスローガンに、社員一人ひとりが更なる飛躍に向けてチャレンジしてまいります。 第5次(2019年4月~2022年3月)中期経営計画より 経営理念 お客さま・従業員・家族・社会に喜ばれる価値ある会社を目指します 経営ビジョン お客さまに信頼されるリスクマネジメントサービス会社を目指そう 行動指針 ~MST Way~ お客さまの喜びを最高の価値とする 個人を尊重し、チームMSTとしての能力を最大限に発揮する 従業員誰もが可能性に挑戦する
私たちは、お客様の「安心と信頼のパートナー」として、保険を通じて社会の健全な発展に貢献します。 私たちは、人を大切にする経営を通じて組織の活力を高めることにより、高い顧客満足と企業の発展を実現します。 私たちは、企業の社会的責任を自覚し公正かつ透明な企業活動を実践するとともに、良き企業市民として社会貢献活動に積極的に取り組みます。 私たちは、常にお客様の立場に立って、お客様にとって最良の商品と最高品質のサービスを提供します。 私たちは、社員一人一人の個性と価値観を尊重し、自主性と創造性を最大限に発揮できる自由闊達な企業文化を創造します。 私たちは、収益の長期的な安定と成長に努めることにより、企業価値の増大を図ります。 私たちは、世の中の変化に柔軟に対応するため、常に自らの経営を革新し、新たな価値を創造しつづけます。 私たちは、保険のプロフェッショナルとしての自覚を持ち、常に自己研鑽に努めるとともに、広い視野と先見性、チャレンジ精神を持って、自ら行動します。 私たちは、チームワークを重視し、個の力を結集することにより、企業の総合力を最大化します。 私たちは、良識ある社会人として、高い倫理観を持ち、法令その他の社会規範を遵守し、公明かつ公正に行動します。
組織が大きくなるとそれに応じて変化が求められることも多いと思うのですが、経営をしていく上で普遍的に重要だと考えていることはございますか? 当日のインタビューはzoomで行いました! まず、エフケイはこんな経営理念を掲げています。 『私達は、お客様に安心と安全を提供し、お客様及びパートナーとの共存共栄を目指し、社会の幸せに貢献します』 創業当初より規模も大きくなり、自社のことだけを考えるのではなく、「果たすべき役割」や「社会的使命」が増してきていると思うので、全てのお客様、全社員、保険会社さんと共存共栄を実現して世の中を良くして行きたい、貢献していきたいと思っています。 また、代理店経営をしていく上では、全社員がお客様の方をしっかり向いて営業できる環境を作ることが最も重要で、 そのためにエフケイの 『社会的地位の向上』、『社会的信用力の向上』 は必須です。 この 2 つが欠けると、会社の不安定さに繋がり、全社員を不安にさせてしまい、「安心」、「安全」が担保されない。 結果的にサービスの質も落ちてしまい、お客様の満足度も下がってしまいます。 例えば小規模の保険代理店だと、商品の品揃えが不足していたり、組織体制を整備する人的リソースが不足していたりと満足のいく経営ができていないこともしばしばです。 社員のみんなと、またこれから一緒に働いていく皆さんのためにも、エフケイの「社会的地位」と「社会的信用力」を高め続けていくことが重要で、そのための動きをとっています。 Q. 損害保険代理店 経営指針. その動きについて詳しく聞かせていただいてもよろしいでしょうか? いくつかあるのですが、 「組織風土」の差別化 に力を入れています。 例えば『保険ホスピタリティ』。 他人に喜んでもらうことが、自分の最大の喜びであるというスタンスを表した、「喜ばれることに喜びを」という『保険ホスピタリティ』を独自に設けて、創業当時から追求しています。 その『保険ホスピタリティ』を浸透させるための『 FK フィロソフィ』も 80 項目あります。 あと、経営戦略上重要だと考えているのが、 採用における「リファラル」 です。 お客様からお客様を紹介してもらえることは、サービスの質が良い事を表しています。 営業活動においてお客様を紹介していただくことは他の代理店さんも取り組んでいる事だと思うのですが、 エフケイでは採用においてもリファラルに力を入れています 。 リファラル採用がうまくいくことは、 「従業員が会社を好きでいてくれている」、「働きがいがあると思ってくれている事」 を意味しており、結果的に離職率も下がって、従業員の安心にも繋がると考えています。 エフケイに参画して良かったと思ってもらえるような仕組み作りに積極的に取り組んでいますし、組織風土の差別化が全てのベクトルを良い方向へと導いてくれていますね。 ありがとうございます。特にリファラルに力を入れられている点は、業界関係なく活かせる事なので、大変勉強になります。 Q.
では、損害保険営業の仕事内容について説明します。損害保険の営業は 法人営業とリテール営業 に分けることができます。 法人営業とは? 損害保険代理店経営 の問題点. 法人営業とは特に保険会社が直接、顧客に対して保険を販売する営業のことを指します。 保険代理店ではなく保険会社が直接営業するので、比較的大きな規模の企業が営業先となり、大きい案件では 保険料が年間100億円を超える ことも珍しくありません。 事業規模が大きいので、営業車などの自動車保険や従業員や役員の傷害保険だけではなく、 物流に関する保険や災害などによる店舗休業保険 など様々な保険の知識が必要となります。 また、リスク管理の専門家として保険に関する提案だけではなく、顧客の企業を取り巻くリスクを分析して、将来発生するかもしれない事故を予見し、顧客に事故を未然に防ぐ提案や指導を行うことも求められます。 保険会社の中でも花形の職種の1つです。 リテール営業とは? リテール営業は個人や中小企業に対する保険の営業のことを指します。 リテール営業を保険会社が行うことはほぼないので、代理店の保険営業と考えれば良いでしょう。 先ほど説明した通り、保険代理店は規模も違いますし、兼業している場合もあるので、どのような会社でリテール営業するかによって難易度は大きく変わります。 自動車ディーラーや税理士のように、顧客との関係を作っていて、兼業で保険を売っていたり、来店型ショップの場合は比較的楽です。見込み客を一から集める必要がないからです。 専業保険代理店で営業に力をいれている会社の場合は見込み客集めから大変です。代理店の方針によって多少は異なりますが、自分で見込み客集めもしなければならないというケースも少なくありません。 前職で懇意にしていたクライアントから紹介で深耕開拓したり、どうしても見込み案件が足りない場合はテレアポや飛び込み営業も代理店の方針によって行う必要があります。 代理店営業とは? 保険会社は顧客だけではなく、協力して保険を販売してくれる代理店に対しても営業を行っています。これを代理店営業と呼びます。 代理店営業は代理店が保険を販売できるようにサポートを行います。 代理店からの問合せに対応するのはもちろんのこと、代理店の勉強会を開催したり、有力な代理店の接待や営業会議へ出席したり、 代理店の営業成績を管理したり代理店に対する様々なサポートを行います。 代理店営業と代理店の関係は非常に重要です。 商材を提供している保険会社側の方が立場は強いように思えるかもしれませんが、お客様は保険代理店についています。 同業他社と保険商品に目立った違いがあるわけではないので、代理店がそっぽを向いてしまうと、契約が減ってしまう可能性が高いので、代理店とは良好な関係を築く必要があります 損保営業の待遇やキャリアを解説!女性は活躍できる?年収はどれくらい?