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介護現場において業務を続けていると、あらゆる場面で万が一の事故に繋がりかねないケースに遭遇します。 現場における万が一の事故の対策は、どの介護施設・事業所でも行われていますが、具体的にはどのようにしてイメージしていけばよいのでしょうか。 今回は、 介護現場における事故を事前に予測し、事故を未然に防ぐ目的で行われる「リスクマネジメント」 について、詳しくお話していきます。 介護業界におけるリスクマネジメントとは?
悩みくん リスクマネジメントって何?重要なの? という、介護職の疑問に答えます。 『リスクマネジメント』と言われるとなんとなくはイメージできるけどなかなか説明するのは難しいですよね。 本記事では介護業界ではリスクマネジメントとはどういったものなのか、どのくらい重要なのかを説明していきます。 この記事を読めば介護においてのリスクマネジメントを理解し、活かすことができます。 では早速説明していきますね。 そもそもリスクマネジメントとは?
介護事故等発生時の対応に関する基本方針 ◇利用者への対応・事故処理 事故が発生した場合は、入所者に対して必要な処置を講じる等、速やかな対応と迅速な・適切な事故処理を行う。また、事故の状況及び事故に際して採った処置については記録し、損害賠償の責を負う事態に対処するため、損害賠償保険に加入する。 ◇家族等に対する説明・連絡 家族に対しては、あらかじめ指定された緊急連絡先に沿って速やかに連絡を行う。また、事故の発生状況については適切な説明が迅速に行えるよう努める。 ◇その他の連絡・報告について 「介護保険事業者における事故発生時の報告取扱要領」に従い行政への連絡・報告を行う。 (マニュアルの作成) ・事故発生時、迅速な報告及び誠実な対応を行う為の事故発生時対応マニュアル等を作成し、情報の共有化を図る。また、事故の状況及び事故に際して採った処置については記録する。 ・「食事口腔ケアマニュアル」「入浴介助・清拭マニュアル」等の個別サービスマニュアルに安全対策の視点を盛り込む。 ・マニュアルの作成にはリスクマネジメント委員が中心となり個々の職員が認識しているリスクの洗い出しを行い、職員が行う作業や手順を示す。 ・マニュアルはリスクマネジメント委員会にて定期的な見直し改善を行う。 6. 利用者等に対する当該指針の閲覧に関する基本方針 ・本人要因におけるリスクに関する説明と同意等を含め、利用者・家族等との信頼関係の構築に向けた努力を行う。 ・本指針は入所者及び家族の求めに応じ施設内にて閲覧できるようにするとともに、ホームページ上でも公表し閲覧できるようにする。 7. その他介護事故等の発生の防止の推進のために必要な基本方針 ◇リスクの発見・確認の為の「予防措置」を講じる。 ◇事故要因分析と再発防止策の検討を積極的に行う。 ◇苦情・相談体制を活用し、利用者の声をサービスの改善に活かす。 附則 この指針は2020年7月1日から改定適用する。
リスクマネジメント(事故発生の防止のための)指針 1. 施設における介護事故の防止に関する基本的な考え方 ◇リスクマネジメントを、利用者の安心安全を最大の眼目としたサービスの質の向上と利用者満足度の向上を目指す活動として捉える。質の高いサービスを提供することでサービスの提供の場面における事故等の発生を防ぐことができる。 ◇利用者の人権を尊重する意識の徹底を目指し、事業所のリスクマネジメントに関する体制の整備を行う。 ◇リスクマネジメントの基本方針の内容については、管理責任者及び職員に周知、理解させる。 2.
介護事故の防止のための職員研修に関する基本方針 ◇安全で安心なサービス提供を行うにあたり、必要になる職員の業務範囲と質を明確化する。 介護職員その他の従業者に対し、事故発生防止の基礎的内容等の適切な知識を普及・啓発するとともに、指針に基づき、安全管理の徹底を行うものとする。 ◇リスクへの気づきを高める職員教育や事故発生時の対応に関するシミュレーション等、職員教育を組織的に徹底させていくために、指針に基づいた研修プログラムを作成し、事故対応等に関する技術向上の研修を定期的に(年2回以上)実施する。新規採用時には必ず事故発生の防止の研修を実施する。また、研修の実施内容についても記録する。(研修の実施は、職員研修施設内での研修で差し支えない。) 4.