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超高齢化社会の到来とともに、ますます需要が高まる介護サービス。良質な介護サービスの鍵を握るのが、介護職員の接遇マナーです。 本DVDでは、ある介護施設に勤務する様々な介護職員の姿を通して、介護職員に求められる接遇マナーの基本を学んでいきます。ドラマ演出で解説するので理解しやすく、すぐに実践できる接遇マナーが身につきます。 また、人材不足を深刻化させる介護職員の退職は、労働環境による以外にも、利用者や利用者家族からのクレームや職場内の人間関係も大きな要因となっています。本DVDで身につけた知識とスキルを活かすことで、クレームの減少、職場内のコミュニケーションが円滑になり、職員の離職防止にもつながります。
全国の人気お出かけスポット 代々木公園 代々木公園(東京都渋谷区)のバリアフリー情報ページです。経路の状態や車椅子の方でも使えるトイレがあるかなど、介護が必要な方やその介助者の方に役立つ情報をご紹介しています。 東京都渋谷区代々木神園町2-1 東京都中央卸売市場豊洲市場 東京都中央卸売市場豊洲市場(東京都江東区)のバリアフリー情報ページです。経路の状態や車椅子の方でも使えるトイレがあるかなど、介護が必要な方やその介助者の方に役立つ情報をご紹介しています。 東京都江東区豊洲6-6-1 海遊館 海遊館(大阪府大阪市)のバリアフリー情報ページです。経路の状態や車椅子の方でも使えるトイレがあるかなど、介護が必要な方やその介助者の方に役立つ情報をご紹介しています。 大阪府大阪市港区海岸通1-1-10 国会議事堂 国会議事堂(東京都千代田区)のバリアフリー情報ページです。経路の状態や車椅子の方でも使えるトイレがあるかなど、介護が必要な方やその介助者の方に役立つ情報をご紹介しています。 東京都千代田区永田町1丁目7-1 横浜・八景島シーパラダイス 横浜・八景島シーパラダイス(神奈川県横浜市)のバリアフリー情報ページです。経路の状態や車椅子の方でも使えるトイレがあるかなど、介護が必要な方やその介助者の方に役立つ情報をご紹介しています。 神奈川県横浜市金沢区八景島 横浜・八景島シーパラダイス
入浴介助Ⅱ 入浴の効果と福祉用具の活用 6. 全身清拭 7. 手浴・足浴 8. 衣類の着脱介助 9. 整容(起床介助) 10. 清潔保持に関する記録のポイント 【生活支援技術Ⅲ 安心安全安楽の『排泄介助』】 1. 排泄介助の基本知識と高齢者の心理 2. 排泄物のメカニズムと排泄行為に必要な動作 3. 排泄物の観察ポイント 4. 高齢者の尿失禁と対応 5. 高齢者の排便障害と対応 6. オムツ交換 7. 福祉用具の活用 8. 排泄に関する様々な介助(浣腸・座薬の挿入など) 9. 認知症の方の排泄ケア 10. 排泄に関する記録のポイント 【介護職員の倫理(心得)】 1. 職業倫理 2. 介護職の基本(義務) 3. 介護職の接遇 4. 個人の尊厳 5. 自立支援とICF 6. 多職種連携とチームケア 7. 介護課程 8. 業務においての基本 9. 事例検討~利用者との贈答 10. 例検討~利用者の呼び方 【高齢者への傾聴の方法】 1. 傾聴の基本 2. バイスティックの原則 3. コミュニケーションの基本 4. 自己覚知 5. 傾聴の技法 6. 事例検討~レクリエーションに参加されない方の場合 7. 事例検討~眠れない利用者の場合 8. 事例検討~失語症の方のコミュニケーションの場合 9. 事例検討~一人が好きな利用者の場合 10. 傾聴のスキルアップに欠かせないチームでの取り組み VOL. 3 【行動・心理症状(BPSD)の理解】 1. 認知症の症状の理解 2. 行動・心理症状(BPSD)とは 3. 行動・心理症状(BPSD)の要因をさぐる 4. 行動・心理症状(BPSD)への基本対応 5. 行動・心理症状(BPSD)の非薬物療法 6. 行動・心理症状(BPSD)の薬物療法 7. 認知症の方への傾聴技法 8. 症状を悪化させる対応 9. 利用者の姿を記録する(不快にならない表現) 10. 多職種連携~パーソンセンタードケア 【行動・心理症状(BPSD)への対応Ⅰ】 1. 幻覚・錯覚の基本知識 2. 幻覚・錯覚の原因と基本対応 3. 幻覚・錯覚の不適切な対応を考える 4. 幻覚の事例検討 5. 錯覚の事例検討 6. せん妄の原因と基本対応 7. せん妄の不適切な対応を考える 8. せん妄と認知症の違い 9. せん妄の事例検討 10. 幻覚・錯覚、せん妄の記録とケアカンファレンス 【行動・心理症状(BPSD)への対応Ⅱ】 1.
怒りの原因と対策を考える 7. 気分を害さない断り方 8. 謝罪の方法 9. 苦情対応に伴うストレスへの対処 10. 苦情をサービス向上につなげる 別紙:事故・ヒヤリハット報告書 購入はこちらから ■ご利用方法/ 本CD-ROMに収録されている内容はWord(ワード)、Excel(エクセル)のファイルで構成されていますので、どなたでも簡単にご利用いただけます。 ■お申込手順/ 【フォームからお申込みの方】 上記のご購入フォームから「カートに入れる」→「購入手続きに進む」をクリック、必要事項を記入後送信して下さい。 【FAXでお申込みの方】 お申込書をダウンロード の上、FAX.
つなワタリ@捨て身の「プロ無謀家」( @27watari ) です。私の元に届いた迷惑メールの実例を紹介します。今回は 中級レベルの詐欺メール発見方法 です。詐欺メールがすぐわかる方法です。ある方法を使うと、簡単に本当の差出人のメールアドレスを知ることができるんです。よかったら、やってみてくださいね。 詐欺メールの正体は? 送られてきた詐欺メールの差出人をあばけ! 以前に「 ご注文の確認 最新モデル Apple MacBook Pro (13インチPro, Touch Bar, 1. 4GHzクアッドコアIntel Core i5, 8GB RAM, 256GB) – シルバー」を注文した詐欺メールを紹介しました。 これです。 ご注文の確認 最新モデル Apple MacBook Pro (13インチPro, Touch Bar, 1. 4GHzクアッドコアIntel Core i5, 8GB RAM, 256GB) – シルバー | 迷惑メール実例070 この詐欺メールのメール送信者は以下のような表示になっていました。 amazon < amazon. co. jp > これ自体、正規のメールのアドレスではありません。 じつは、 詐欺メールを簡単に見破る方法 があるんです。 それは、 本当の差出人のメールアドレスをチェックすること です。 「え? そんなことができるの?」 そう思った方も多いことでしょう。 でも、 非常に簡単に本当の差出人のメールアドレスを知ることができる んです。 その方法はこちらです。 本当の差出人のメールアドレスを知る手順(mac mailの場合) では、本当の差出人のメールアドレスを知る方法です。 ここで紹介するのは、「mac mail」での方法ですが、メーラー自体は同じような仕様のはずですので、多分、一般的に使われているメーラーなら同じ方法で確認できるはずです。 では、 いきまぁ〜〜す! まず、これが通常のメールのヘッダー部分です。 amazon < amazon. 先程自分のメールアドレスから以下のようなアマゾンの迷惑メールが... - Yahoo!知恵袋. jp >と表示 されています。 そもそもこれは、メールアドレスじゃないです (注1) 。 続いて、 メニューバーの「表示」から「メッセージ」の「すべてのヘッダ」を選択 します。 ※メーラーには「メールヘッダのすべて(詳細)を表示する」といった選択メニューがあるはずですので、それぞれ確認してみてください。たいていは「表示」メニューの中に項目があるはずです。 すると!
先程自分のメールアドレスから以下のようなアマゾンの迷惑メールが届きました。 件名「 アカウント所有権の証明(名前、その他個人情報)の確認」 あなたのアカウントは停止されました 新しいデバイスからアカウントサービスへのサインインが検出されました。 誰かがあなたのAmazonアカウントを他のデバイスからログインしようとしました。Amazonの保護におけるセキュリティと整合性の問題により、セキュリティ上の理由からアカウントがロックされます。 アカウントを引き続き使用するには、24時間以内に情報を更新することをお勧めします。それ以外の場合、あなたのアカウントは 悪用される恐れがあります。 確認用アカウント この場合自分のメールアドレスが悪用されているということでしょうか? また悪用されている場合どんな事に使用されているのでしょうか? 自分のメアドから自分宛てにメールが届いたから心配しているのだろうけど、それ自体は別に心配しなくていい。 メールの差出人(From:)には嘘でも何でも書けてしまうので、こういうメールを送っただけ From: あなたのメアド(ここに嘘を書いただけ) To: あなたのメアド Subject: Amazonからのお知らせ これ、あなたのメアドさえ分かれば、「誰にでも簡単に」送れる。 ※だから、メールが来た際に差出人(From:)で本物か偽物かを判断するのは間違いってこと。ご注意を。 つまり、メールアドレスが知られているだけってことだから、気にしなくていい。 メールアドレスなんて、いってみれば「ただの文字列」だ。 どこかのサービスに登録したものが事故で流出しただけなのかもしれないし、フィッシング詐欺あたりに騙されて教えただけなのかもしれない。 メールアドレスが意図せず第三者に知られるなんて事は普通にあるので、気にしなくていい。 p. 自分のアドレスから迷惑メールが来る事象について。お詳しい方どうかお助... - Yahoo!知恵袋. s. なお、差出人(From:)に嘘を書いていた場合は、多くのメールサービスではそれを「迷惑メールだ」として判定してくれる。 そのメールも、おそらくは迷惑メールになっていたと思う。 前から不思議に思っている事なので逆に聞きたいのだけど、なぜあなたは、迷惑メールとして判断してくれているメールをわざわざ開くの? 純粋な疑問なので、もしよかったら教えて欲しい(笑) だってさ、今回こういう質問をしているぐらいだから、あなたはメールの仕組みを理解してない…つまり、あなたにはおそらく、そのメールが本物か偽物かを正しく見分ける知識もないんだよね?
お世話様になります、初めてで使い方や様子がわからなくて、間違っていたらごめんなさい。 のメールの迷惑メールフォルダに、先日不審なメールが届きました。 送信者名が自分のアドレスで、マウスポイントを当てて表示されるのも自分のアドレスです。 件名は英語で、あなたのアカウントはセキュリティ上サスペンディッドになっているとかいうものです。 怖くて開かずに完全に削除してしまいました。 ところがきょう、同じメールがまた迷惑メールフォルダに届き、ひとつは自分のアドレスからでしたが、もう1通同じ件名で別の送信者名・アドレスから来ていました。 後者は「受信拒否」にしましたが、自分のアドレスのをその処理にすることはまずいかと思って削除したのみです。 (自分のアドレスに送信したい時があるかもしれないので) なぜ、自分のアドレスを使われて不審なメールが来るのでしょうか? またこれを報告しようと思って「abuse」の付くアウトルックドットコムのメルアドに報告と質問を日本語で送信したのですが、帰って来た答えが英語で、コミュニティサイトを紹介されました。 長くなって申し訳ございません、不安なので、どなたか、何かお教えいただけたらよろしくお願いいたします。