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総合TOP よくあるご質問 「 」に関するよくあるご質問 リモートサポートセンターの電話番号を教えてください。 回答 リモートサポートセンターでは、お客さまが、時間を気にせずお話しいただけるよう、 リモートサポートサービスご契約者さま専用のフリーアクセス(通話料無料)をご用意しています。 アンケート:ご意見をお聞かせください お得な会員サービス ポイント交換やキャンペーンの応募、 契約状況の確認ができる!
ドコモ光契約時に加入させられた「光リモートサポート」の解約。 ずっと面倒くさがってやっていなかったのですが、一旦行動すればすぐ終わりました。5分電話するだけです。 月額サービスですが、すぐ解約すれば料金は日割りで計算されます。 1. サポートセンターに電話をする まずはドコモの「光リモートサポート」のサポートセンターに電話します。 電話番号:0120-825-360 受付時間(年中無休)午前9:00~午後8:00 via 充実のサポート | ドコモ光 | NTTドコモ 音声案内に従って「1」をプッシュ(すでに契約している人)。「4」をプッシュ(ドコモ光回線の契約関係)。 2. 解約したい旨を伝える 本人確認のため、電話番号、氏名、生年月日を聞かれますので、これに答えます。 本人確認がとれたら、解約の担当部署に電話が回されます。 3. 料金は日割りなのですぐ対応を! 解約の担当部署で、本人情報を元に契約内容を確認してくれます。 確認がとれたら、解約完了です。電話を切ってから5分程度でサービスが使用不可になります。 料金は日割りとのことなので、私のように月末に行動せず、不要な方はすぐ対応するのがおすすめです! ドコモ光の遠隔サポート「リモートサポート」を利用する方法 | トクハヤネット. 契約~解約に至った背景 インターネットの契約をドコモ光に変更した際に加入させられたサービスで、「もし回線の切り替えがうまくいかなかったときのために」と言われて加入したものでした。 特に何事も無く開通したため、開通を確認したらすぐ解約すればよかったのですが、解約方法がわからなくてしばらく放置していました。 私のように解約方法がよくわからない人のためになればと思い、今回の記事を書きました。 月額500円でも、積もればばかにならない額になりますから、不要な方は今すぐ対応を!休日でも可能ですよ! この記事を読んだ人におすすめの本・マンガ お金を増やすには、今回のような固定費削減の他にもいろいろと考え方があります。この本はそんなお金に関する基礎知識を大変わかりやすく教えてくれる本です。 泉正人 大和書房 2013-09-06 お金に関する知識をマンガで深めたい方にはこちらがおすすめです。 三田紀房 コルク 2013-09-20
勝手に契約されることはないですが、 気づかずにオプション追加されていた方はいる ようです。 先程、ドコモの料金明細を見ていたら ドコモ光の契約した時から ネットトータルサポートという名目で 毎月500円が引かれていました。 調べたら必要でもないようなものでした。 ずーっと長年支払い続けてたのね^^; ネットで手続きをとりました… — メイジ (@meijishiki) November 11, 2019 必要ない方は申し込み時に伝えるか、明細を確認して引き落としがないか、確認してみてください。 ネットトータルサポートにキャンペーンはある? ドコモ光の問い合わせ先はこちら！電話番号・メール・チャットの問い合わせ方法、解約や故障の連絡先とは？ | トクハヤネット. 初回申し込みから、31日間無料のキャンペーン があります。 これは、自動で適用される特典なので、特にユーザーがすることはありません。 31日間利用して、必要なさそうならいつでも解約できます。 ネットトータルサポートの評判は? ネットトータルサポートを加入しておいて助かった とのコメントもありました。 2つご紹介します。 実家をドコモ光に切り替えて三週間、よーやくネットに繋がるように… Wi-Fiルーターかませても、なぜかPCがネットに接続できない怪現象。 有料のネットトータルサポートに入らせといてよかった… しかし、メールもネットもサポセンの担当者もしばし頭を悩ませる現象… Windows10もある意味ヘンテコなOS — 小由 (@xiaoyou_n) November 24, 2018 光回線が遅くドコモのネットトータルサポート(NTS)に電話し ・プロバイダを変更してでも回線速度上げたい ・Wi-Fiルーターを電気屋で買うから型番教えてください ・PS4速くして ・Wi-Fi速くしたい 等具体的にどうしたいのかを伝えたら担当が熱い想いを汲んでくれる ドコモ光 — 結納予定(広山) (@yuino_yotei) May 1, 2020 あったらあったで助かるサービスのようなので、 気になる方は初回無料の31日間だけ申し込みするのもあり です。 ネットトータルサポートの利用方法や電話番号は? 電話から受け付けてくれます。 ネットトータルサポートセンターへ電話してくださいね。 【ネットトータルサポートセンター】 電話番号: 0120-825-360 受付時間:午前9時~午後8時 ※年中無休 申し込み後に、リモートサポートツールを使いたい方は、以下のリンクからアクセスしてくださいね。 ⇒リモートサポートツールへ スマホから詳細を見たい人は、ドコモ公式のアプリもあります。 ⇒ネットトータルサポートアプリ もり 以上が、よくある質問と注意点でした!
「Android」は、Google LLC の商標または登録商標です。 「Facebook」は、Facebook, Inc. の商標または登録商標です。 PDF形式のファイルをご覧いただくには、アドビシステムズ社から無償提供されている Adobe® Reader® プラグインが必要です。「Adobe® Acrobat®」でご覧になる場合は、バージョン10以降をご利用ください。
国際eパケットのメリット ※1運送便・通関・現地での取扱い等の状況により、日数は変動します。 国際eパケットの特長 2kgまでの小形物品をEMS(国際スピード郵便)より安く送ることができます。 航空便扱いとなります。 一部の国で追跡ができるほか、6000円を限度に補償もあります。 料金 多く差出されるお客さま向けに、割引サービスもご用意しております。 サービスのご案内 国際eパケット 最大の大きさ 最小の大きさ 大きさ 長さ+幅+厚さ=90cm (許容差 2mm) ただし、長さの最大は60cm a(長さ)60cm a+b+c=90cm 巻物については 長さ+直径の2倍=104cm ただし、長さの最大は90cm a(長さ)90cm a+2b=104cm 長さ 14. 8cm 幅 10. 海外への発送はこれが最適！ 国際発送と越境ECを教えて、日本郵便さん！ | はぴさやがゆく！ ネットショップの裏側探検記 | ネットショップ担当者フォーラム. 5cm 幅が不足する巻物は引き受けられません。 重さ 最大重量2kgまで送ることができます。 損害賠償 6, 000円を限度とした実損額 追跡 一部の国で追跡ができます。 国際郵便の郵便追跡サービスに関するお知らせ 送達条件・禁制品 小形包装物の送達条件・禁制品により取扱いいたします。 国際eパケットラベル A4サイズのラベル一式を「国際郵便マイページサービス」のオンラインシッピングツールから、お客さまのプリンター、または一部の郵便局に設置されているゆうプリタッチから印刷して使用します。 ゆうプリタッチ設置局はこちら (1)ラベル表紙、ご依頼主控及び受付店控 (2)税関告知書※ (3)インボイス(任意) ※ 送り状の左部分の税関告知書に内容品を記載しきれない場合、または、合計額が300SDRを超える場合に印刷されます。 ご利用方法 以下はお客さまのプリンターからラベル一式を印刷した場合の手順です。ゆうプリタッチを使用する場合は、専用パウチは必要ありません。 「国際郵便マイページサービス」へログイン(新規の方は無料で登録いただけます。) 「国際郵便マイページサービス」のオンラインシッピングツールであて先・差出人・内容品等の情報を入力 お客さまのプリンターで国際eパケットラベル一式を印刷 (1)ラベル表紙、ご依頼主控及び受付店控をそれぞれ切り離す 4. で切り離したラベル表紙と、(2)税関告知書、(3)インボイスを専用パウチへ封入 ご依頼主控・受付店控は専用パウチに入れず、郵便物に添えて郵便窓口へ差し出し ご利用の条件 「国際郵便マイページサービス」で印刷した(ゆうプリタッチ含む)国際eパケットラベル一式を貼付したものについてのみ、国際eパケットとして扱います。 専用パウチは郵便局では一枚単位でお渡ししております(在庫状況は郵便局によって異なります)。 専用パウチが大量に必要な場合等は、事前に郵便局へご相談ください。 手書きラベルでの差し出しはできません。(割引対象外となります。) 一度使用したラベルでの再差出はできません。ご利用の都度、「国際郵便マイページサービス」からラベル一式を印刷してご利用ください。 バーコード等の印刷が不明瞭な場合、差し出しできない場合があります。
日本郵便が提供する国際郵便サービス(SAL便、EMS、国際eパケット、国際eパケットライトetc)で送れない物を確認しましょう。 日本郵便(郵便局)の公式サイトで明記されていますので、eBay、amazon輸出を行う際はこちらのページの内容は把握しておきましょう。 ■国際郵便として送れないもの(郵便局公式サイト) 郵便法で取扱い不可の禁制品も また、郵便法という法律に基づいて国際郵便で取扱いできないものも、上記ページより具体的に書かれているページもあります。 ■郵便法に基づく郵便禁制品および差出禁止品 私も過去スプレー缶の商品を国外発送しようとしたら、戻ってきてしまったことがあります。 飛行機に積む前のX線検査でひっかかってしまったようです。 このような場合は、発送手続きの時に送り状に書いた自分の住所に荷物が戻ってきます。 国際郵便は送料も高いですし、なによりお客さんに商品をお届けできない。ということになりますので自分が販売している物、送ろうとしている物は該当しないかチェックしておきましょう。
SAL便および国際eパケットライトについては、新型コロナウイルス感染症の影響により全て引受を停止しております。また、国・地域によりお取り扱いしていない発送種別がございます。 最新の情報については にて確認をお願いいたします。 上記で解決しない場合は 国際郵便マイページサービス に関するお問い合わせ 受付時間:10:00~17:00(土・日・休日および12/29~1/3を除く)
上垣内 :もともと国際郵便は、各国・地域の郵便事業体にあたる機関がサービスを展開しているんです。米国だとUSPS(アメリカ合衆国郵便公社)、中国だと中国郵政がそれぞれ郵便サービスを展開し、万国郵便連合(UPU)という国際連合(UN)の専門機関が加盟国間の郵便業務を調整し、国際郵便制度をつかさどっているんです。「UPU」を基軸にしてネットワークを構築しているのが郵便の世界なんです(加盟国は現在192で、日本は1877年(明治10年)に加盟)。 ──「UGX」もそのネットワークが使われているんですか? 上垣内 :いえ、「UGX」は香港に本社を置くレントングループに日本郵便が資本・業務提携して、新しい枠組みを作りました。レントングループにはフランスの郵便事業体ラ・ポストの物流子会社ジオポストも資本・業務提携していて、このレントングループとジオポストが持っているネットワークを使う形で「UGX」を展開しています。米国だけは別で「FedEx」のネットワークを使っています。配達可能国・地域はEMSに比べて少ないですが、主要な国・地域はカバーしています。 ──「EMS」と「UGX」はどう使い分けられているんですか?
(2021年5月19日現在) 凡例 『◯』:引受可能、『△』:一部引受可能、『×』:引受不可、『-』:取扱いなし 1 米国(項番2の国・地域を除きます。)、オーストラリアおよびカナダ宛て 2021年5月19日から、カナダ宛て船便扱い小包郵便物のお引き受けを一時停止します。 2021年6月1日から、米国(項番2の国・地域を除きます。)宛てEMSのお引き受けを再開します。 通常郵便物 小包郵便物 EMS 航空扱い SAL扱い 船便扱い 米国 △ × ○ ○ ※6/1~ オーストラリア カナダ × ※5/19~ △ 航空扱いの通常郵便物 郵便種別 普通 書留 保険付 書状 定形 ◯ - 定形外 グリーティングカード 航空書簡 郵便葉書 盲人用郵便物 印刷物 特別郵袋印刷物 小形包装物 国際eパケット 航空優先大量郵便物(Dメール) 2 グアム、サイパン、ウェーキ、北マリアナ諸島、ミッドウェイ諸島、プエルト・リコ、米領サモア、米領ヴァージン諸島、マーシャル、ミクロネシア、パラオ (米国の海外領土等)宛て ◯ ※ マーシャルおよびミクロネシア宛ては引受不可
海外の友だちにプレゼントを送るときによく利用している「 EMS(国際スピード郵便) 」。なんとなく「郵便局なら安心」っていうイメージがあって使っています。 そんな日本郵便さんでは、「 UGX(ゆうグローバルエクスプレス) 」という国際宅配便サービスもあるそうなんです。知らなかった! そんな日本郵便さんが、海外向け発送のこと、越境ECのことを教えてくれるというので、郵便・物流営業部の上垣内覚さんと拜藤紘子さんにお話を聞いてきました。 写真◎渡 徳博(wit) 大事な商品配送、キャリア選びのポイントは? ──海外へ発送する方法は日本郵便さん以外にもありますが、どんなことに気を付けて配送キャリアを選べばいいんですか? 拜藤 :お客さまからは、 簡単に発送したい、日本国内に送るときと同じ感覚で海外に商品を配送できたら一番便利 、というお声がよくあります。その点、郵便局であれば、 全国の郵便局から海外へも発送でき、発送ラベルの記入も簡単ですので使いやすい と思います。 海外宛の場合、初めての方がすぐに荷物を出すのは難しい場合が多く……。まず顧客としてアカウントを登録し、必要な書類を提出して……と結構手間になると思います。 日本郵便は誰でも海外へ発送できるような簡単な仕組みだ と思いますね。 次に 料金 。地方に拠点がある会社や地方にお住まいの個人の方の場合、一般的な国際宅配便では国内拠点(海外へ発送する拠点など)までの料金が別途必要なケースがありますが、 郵便局は日本各地のどこからでも同じ料金 で利用できます。 また、他社さんの場合は基本料金にプラスして、後から追加料金や手数料がかかる場合があるんです。例えば「燃料サーチャージ」は後から別に請求されます。「今月の燃料サーチャージは○○%です」という感じで、毎月変わる料金を別請求するんです。 郵便局の場合は、燃料サーチャージはかかりません 。その他にも、後から「個人宅向け配達料」や「遠隔地集荷手数料」などもかかる場合があるんです。 「UGX」って何ですか? 「EMS」とは何が違うんですか? ──「EMS」はよく使っていますが、「UGX」は知りませんでした。どんなサービスなんですか?