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よくある質問・トラブル ドコモ光に限らす、光回線を提供している企業は多くのユーザーを抱えており、日々たくさんの質問や疑問で電話が飛び交っています。 そのため、繋がるまでに長い時間待たされることも珍しくありません。 しかしながら、ほとんどのユーザーは、いわゆる 「良くある質問」 を問い合わせているケースが多く、ドコモ光ではそれらに関する質問の回答を開示しています。 どのような質問やトラブルが多いのか確認していきましょう。 最大1Gbpsの通信速度に対応するには、何が必要か? ドコモ光の通信速度は 下り最大1Gbps です。 それに対応するために、周辺機器などを準備する必要があります。 契約している内容によっても異なるので注意が必要です。 タイプA/タイプB/単独タイプ 1Gbps対応のパソコン、1000BASE-TX以上のLANケーブル、1ギガ対応無線ルーターなどの周辺機器が推奨されています。 また、1Gbps対応のプロバイダに契約することや対象エリア内での使用も条件に含まれています。 タイプC 1Gbps対応のパソコン、LANケーブル、ルーターといった周辺環境機器を揃えることで下り最大1Gbpsのパフォーマンスを最大限に活かすことが可能です。 ドコモ光契約後にプロバイダの変更は可能か? リモートサポートセンターの電話番号を教えてください。 | よくあるご質問｜フレッツ光公式｜NTT西日本. プロバイダの変更に関しては、 契約後でも行うことが可能です。 また、問い合わせをする際は、契約しているドコモショップやドコモインフォーメーションセンターから手続きを行うことができます。 ただし、その際に 事務手数料3, 300円 が必要となり、併せてドコモ光料金プランの変更も行われます。 ドコモ光のスマホセット割とは? 携帯電話やスマートフォンをドコモで契約している場合、ドコモ光のインターネット回線を同時に利用することで、月額料金をお得にできるプランです。 スマホセット割を適用させるには、 パケットパックに加入する必要があります。 また、セット割の割引額に関してはパケットパックのプランとドコモ光の契約内容によっても異なります。 ドコモ光のセット割引については こちらのページ でも詳しく解説しています。 定期契約ありの料金プランが更新されるのはいつ? ドコモ光では、プラン内容によっては定期契約が設けられている料金プランが用意されています。 この更新は、 契約満了月の翌月(25ヶ月目) に行われます。 もしも解約などを行いたい場合は、この契約満了月に手続きを行うことで、解約金などの違約金が発生しませんので、各自確認をしてみましょう。 ちなみに、違約金を支払わずに解約できる月は、契約満了月の翌月(25ヶ月目)と翌々月(25ヶ月目)です。 転用承諾番号に関して 転用承諾番号とは、フレッツ光からドコモ光へと乗り換え(転用)する際に必要な番号です。 乗り換えの際には、NTT東日本・西日本から 転用承諾番号 を得る必要があります。 これを取得する方法は、NTT東日本・西日本の公式サイトからor直接電話での2パターンがあります。 また、転用承諾番号に関しては有効期限が設けられており、 取得後から15日以内にドコモ光に申し込むことが必須条件です。 転用承諾番号の取得や転用手続きについては、 こちらのページ をご覧ください。 ドコモ光電話に関して 通常電話回線はNTT東日本・西日本が提供しているアナログ回線を利用しているのですが、ドコモ光電話は、ドコモ光の光回線を利用しています。 固定電話の通話料は 日本全国一律3分で8.
2016/02/06 「設定方法がわからない!問い合わせもつながらない!」 せっかくドコモ光の申し込んで 工事も終わったのに、 自分で設定できず、ネットが使えないケースが 結構発生しています。 で、当然、設定方法を 教えてもらおうと、 ドコモのサポートセンターに連絡をいれるものの、 全然つながらない、という状況がつづいているようです。 特に、土日はまったくといっていいほど つながらないようで、 ツイッターでも、以下ような 悲痛な叫びが散見されます。 ありゃりゃ、ドコモさん、大丈夫なんでしょうか? すくなくとも電話サポートの面において、 評判はよくないですね。 そこで、今回は、どうやったら 電話がつながりやすくなるのか?について お伝えします。 ドコモ光接続設定についての電話での問い合わせ先 まず、基本はこちらですね。 光リモートサポートを契約してから、設定の問い合わせをする なお、上記の電話をかけても かなりの確率でつながりません。 その場合どうするのがよいかというと、 光リモートサポートの契約をします。 こちら、月額500円の有料のサービスなんですが、 初回申込みの場合は、31日間の無料期間があるので、 期間内で解約すれば無料で利用可能です。 なお、有料のサポート窓口のため 上記の問い合わせ先よりも、つながりやすいと評判です。 メールで設定の問い合わせをする 上記のいずれにも電話をしたけど、 やっぱりつながらなかったという場合は、 メールで問い合わせるという手段もあります。 メールだと、早いレスポンスでの 対応は期待できませんが、 まったくつながらない電話をかけ続けるよりは 多少、ましかもしれません。 まとめ ドコモ光に限らず 最初のサービスインの時は どこの会社もサポートがパンクすることは 良くあります。 今回のドコモもまさに そんな印象を受けました。
2サポート対象外の機器・状況 サポート対象機器は、日本国内でサポートが受けられるメーカーの製品に限ります。自作パソコンなどはNGです。(海外製でも日本でサポートを受けられるのもであればOK) それと、ビジネス向けに提供される商品・サービスも対象外です。 パソコンも対象のOSが限られています。 対象OSはWindows7SP1以降、MacOSX Mavericks10. 9以降です。 WindowsOSの確認方法は、左下の「スタート」メニューから「コンピューター」を右クリック、「プロパティ」で表示されるウィンドウに書いています。 「コンピューター」ではなく「マイコンピューター」と書いてあるものはXPなので対象外です。 「コンピューター」と書いてあるPCはVistaか7なので、7であれば対象です。8以降は「コンピューター」ではなく「システム」になっています。 MacOSの確認方法は、画面上部のAppleマーク(りんごマーク)から「このMacについて」をクリックします。「バージョン」に書いてある数字に注目し、10. 9以上の数値であればOKです。 10. ドコモ光の「リモートサポート」を解約（廃止）しました。 | マダムマリィの好きなモノ - 楽天ブログ. 8以前は対象外です。 具体的なサポート対象外の内容は下記の表にまとめているので、参考にしてみてください。 リモートサポート対象外 OS 「Windows7SP1以降、MacOSXMavericks10.
お客様からよくお問合せいただく質問と、その回答(Q&A)を紹介しています。 ご利用前にご確認ください。下記にない場合はお気軽にお問合せください。 ドコモ光について ドコモ光について教えてください。 ご自宅のインターネット回線で、通信速度最大1Gbps(※1)の高速通信が使い放題でご利用いただける、光ブロードバンドサービスです。 ※1 通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、お客様のご利用環境、回線の混雑状況、マンションの場合は当該建物の伝送方式などによって低下する場合があります。 サービスエリアを教えてください。 NTT東日本・西日本のフレッツ光提供エリアと同じです。詳しくはお問合わせ下さい。 ドコモの携帯を利用していなくてもドコモ光の申し込みはできますか? ドコモの携帯・スマートフォンのご契約がない場合は、 ドコモショップ でのお手続きが必要です。 料金について ドコモ光の月額料金を教えてください。 集合住宅にお住まいの方は月額4, 400円から、戸建て住宅にお住まいの方は月額5, 720円からとなっております。詳しくはお問合せ下さい。 どのようなお支払い方法がありますか? お支払い方法には請求書によるお支払い、口座振替、クレジットカード払いの3つの方法があります。 お支払いの種類 内容 請求書によるお支払い 請求書は毎月15日頃お客様宅にお届けし、お支払い期限は毎月末日となります。なお、お支払いには弊社窓口、金融機関、コンビニエンスストアなどがご利用いただけます。 口座振替によるお支払い お客様の預金口座から毎月自動的にご利用料金をお支払いいただく方法です。口座振替をご希望の場合は別途手続きが必要です。 クレジットカードによる お支払い 毎月のご利用料金等をお客様指定のクレジットカードでお支払いいただけます。お支払日はお客様がご指定の各クレジットカード会社の規約に基づいた指定日のお支払いとなります。クレジットカード支払いをご希望の場合は別途手続きが必要です。 解約する場合、解約金はかかりますか? 「定期契約なし」の料金プランをご契約の場合は、解約金はかかりません。「定期契約あり」の料金プランをご契約の場合は、解約金は以下のとおりです。 住居タイプ 解約金 戸建/ドコモ光ミニ 14, 300円 マンション 8, 800円 初期工事について 派遣工事と無派遣工事の違いについて教えてください。 種類 派遣工事 ドコモ光のお申込み(新規/転用)や移転、最大速度変更時に、お客様宅内での屋内配線工事やONU(回線終端装置)機器の設置などが必要となる場合、工事担当者がお伺いする工事で工事内容により料金が変動します。 無派遣工事 ドコモ光のお申込み(新規/転用)や移転、最大速度変更時に、お客様宅内での工事が不要なため工事担当者がお伺いしない工事です。工事料 2, 200円 工事日(利用開始日)の予約は、何日後までできますか?
この記事ではドコモ光のリモートサポートについて、解約方法やサポート内容まで詳しく解説します。 リモートサポートは遠隔操作で、トラブルや疑問を解決してくれるので非常に便利ですが、中にはそんなの必要ないという方もいらっしゃるでしょう。 公式サイトでは解約方法についての記載を見つけるのは面倒です。 リモートサポートの解約を考えている方は、ぜひこの記事をぜひ参考にしてください。 この記事の概要 ドコモ光リモートサポートの解約方法 リモートサポートのサービス内容 ネットトータルサポートのサービス内容 ①ドコモ光リモートサポートの解約方法 ドコモ光リモートサポートは、 ネットトータルサポートに含まれるサポートの一つ です。 リモートサポートを解約するということは、 ネットトータルサポートを解約する ということになります。 リモートサポートを解約する際は、 ドコモのインフォメーションセンターに電話をし、ネットトータルサポートを解約する旨を伝えましょう。 ネットトータルサポートは、いつでも解約可能です インフォメーションセンターの電話番号 ・ドコモ携帯から・・・151 ・その他の電話から・・・0120-800-000 ②リモートサポートのサポート内容 2.
女性キャラのイメージですか? 少女キャラのイメージですか? 声優 田村ゆかりさん 蘭寿とむと柚希礼音が好きみたいですが この2人知らないですよね? アニメ 天地無用の砂沙美ちゃんと山岡士郎さん 部下なら何方が良いですか? アニメ ワタル2の海火子は 虎王より好きですか? アニメ、コミック ワタルのシバラク先生 皆様 シバラク先生と呼びますか? アニメ 戸谷公次さん 脇役のイメージですか? 小悪党のイメージですか? 声優 インタビューや雑誌に 作家の浅野真澄さんと紹介され 本人は嫌がら無いでしょうか? 声優と言われず 声優 ケンシロウの声が 田村ゆかりさんだったら 合うでしょうか? 声優 テニプリの 桜乃はメインヒロインですか? アニメ 中村由真さん ダンダン気になる のイメージですよね? 声優 進撃の巨人で1番好きな登場人物は誰ですか? 夜神月「ボボボーボ・ボーボボ、心臓麻痺っと…（ｶｷｶｷ」ボーボボ「ぐああああ！！！（死亡）」 - 漫画まとめ速報. 名前と理由を書いてください ちなみに私はジャンが好きです コミック 羽瀬川小鳩ちゃん 人気キャラですか? アニメ 新山千春さんって 田村ゆかりさんや釘宮理恵さんみたいに 人気無いですよね? 声優 東京リベンジャーズの松野千冬について ネットで見たプロフィールの好きなもの欄に「矢沢あい作品」と記載されているのですが情報元はなんでしょうか? 4月に出たキャラクターブックですか? アニメ ワンピースの天竜人は、ナンパ成功率100%ですか? コミック 漫画アプリ「がうがう」の広告で、 婚約破棄され、主人公が愛人をわざと転ばせたとおかっぱ男が断罪します。 愛人は「自分で転んだんです!」と良い子ぶりますが男は信じず。 主人公が「愛しているのに信じないんですか?」「それではその愛人の方は嘘つきということになりますね」 と論破するものがあったんですが、なんて題名の漫画でしょうか? コミック 未来さんにご質問をします。もしも下の画像でのぼくたちのリメイクでの河瀬川英子(1987年での6月26日生まれ。 )をがもしも同じ役での女性声優名での東山奈央をが演じていている魔入りました!入間くんでのくろむ事クロケル・ケロリとをもしも夢の共演をがしていていましたらどうなりますのでしょうか?教えて下さい。 アニメ 職場で「三白眼が苦手」という話をしたらヲタク扱いされたのですが、なにか元ネタ等あるんでしょうか?? 「どこまで話していいかと思った笑」とも言われました。 実際私自身ヲタク気質ですが、三白眼が何に繋がるかわかりません。 職場の悩み もっと見る
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読み方:ボボボーボボーボボ 澤井啓夫が週刊少年ジャンプで連載していたギャグ漫画作品のタイトル及び主人公の名前。鼻毛真拳の使い手であるボボボーボ・ボーボボは人類の髪の毛の自由と平和を守るために戦っている。 ネタ 27669 アニメ 41693 ゲーム 60665 ニュース 7436 マンガ 28916 新着 注目 人気 4 まとめる
長文乱文すみません。以上宜しくお願い致します。 アニメ、コミック 今日初めて千と千尋の神隠しを観たのですが、この作品の舞台になっている湯屋は男の神様が喜んで行くようなとこですか?それともただの銭湯ですか? アニメ こんな自分におすすめのアニメ教えてください! まず私はあまりアニメを見てこなかった人間です。 いままでに見てきたもので言うとエヴァ、けいおん、ドラゴンボールです! (この3つしかまともに見たことがないですがどれも信じられないほどハマりました) 個人的な趣向としてまず第一に音楽が印象に残るものが好きで次に世界観が面白いものが好きです。 逆に作画などにはあまりこだわりはないです! 制作年は新しいものより少し前のものが好みです〜2010年くらい?? こんな自分におすすめできる!ってアニメがあればどんどん教えて下さい! かるたッス・カテゴリー：炎炎ノ消防隊,プレイピー. アニメ ジャイアンのお母さんとフリーザーと卓球の水谷選手とコーカサスオオカブトを強い順に並べてください。 アニメ アニメ「サザエさん」で話の冒頭に流れる「楽しい磯野家」というBGMがあります。 その最初に流れる「タララララ タララララ タララララッタッター」みたいな音に使われている楽器が何かご存知の方いらっしゃいますか? 気になってネットで調べたのですが出てこないので聞いてみます。 よろしくお願いいたします。 アニメ clipstudio(iPad版)の使い方で質問です。 クリップスタジオ初心者なので名称など分からずうまく伝えられるか分かりませんがお付き合いくださる方がいらっしゃいましたらお願いします。 ツールの設定(ペンの種類や太さ)のブロックを開いたままキャンバスにペンで描き始めると、設定の画面が自動で左側にサッと縮小してキャンバスが広く使えるようにする設定方法を教えてください。 以前はそのような設定になっていたのですが、おそらく何か触ってしまって、戻し方が分からず不便しています。 説明が難しく申し訳ないです。説明画像を添付しましたので伝わった方がいらっしゃいましたらお願いいたします。 タブレット端末 中原麻衣さんは 藤原啓治さんみたいに 生涯独身になるでしょうか? ならないでしょうか? 声優 勇者姿のたあ坊 貴方は直ぐに解りますか? アニメ 中原麻衣さんや田村ゆかりさんに アチアチアドベンチャーを聴かせて 解らないでしょうか? 声優 渡辺明乃さん 少年キャラのイメージですか?
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