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厚生労働省による「受療行動調査」の概要 患者が重視する項目からみた強化ポイント 外来患者の満足度向上に必要な取り組み この記事をPDFでダウンロードする。 1. 患者が受診するまでのニーズと心情を知ることが重要 医療機関を受診しようとする場合、患者は症状や自身の希望に応じて関連する情報を入手し、自分や家族が最も適当だと考える病院や診療所に足を運ぶものです。 また、その入手方法は、広告や看板、電話帳、家族・知人からの紹介、インターネット等と多岐にわたりますが、医療機関は自院に関する情報について、正確にわかりやすく伝えることが求められています。 そのため、来院動機や患者の期待、さらに患者が受診先を選択する際にはどのような点を重視しているのかを把握していると、患者にとって有益な情報を自院から発信することで、受診先として選ばれる機会の強化が期待できます。 厚生労働省は、「医療広告ガイドライン」で医療機関側が発信できる情報を定めている一方で、受診に際する患者の行動や想いを把握することにより、患者中心の医療の実現に向けて、適切な医療政策を打ち立てていく方針のもとで、患者自身を対象とする調査を実施しています。 この調査の結果は、受診に際する患者の心情やニーズを明らかにするものだといえます。 そのため医療機関は、この結果を自院のマーケティングに活用して、患者が求めている情報の提供や、患者が満足、あるいは不満を感じる項目を積極的に強化・改善する取り組みへと具体化することが可能です。 2.
{{ $t("VERTISEMENT")}} 文献 J-GLOBAL ID:200902051078600719 整理番号:90A0225162 Ambulatory nursing coping with patients' needs. From a survey for the patient's need. 出版者サイト {{ this. onShowPLink("テキストリンク | 文献 | JA | PC", "出版者サイト", ", "Z0432BA")}} 複写サービス 高度な検索・分析はJDreamⅢで {{ this. onShowJLink("テキストリンク | 文献 | JA | PC", "JDreamIII", ")}} 著者 (1件): 資料名: 巻: 15 号: 1 ページ: 58-62 発行年: 1990年01月 JST資料番号: Z0432B ISSN: 0385-549X 資料種別: 逐次刊行物 (A) 記事区分: 原著論文 発行国: 日本 (JPN) 言語: 日本語 (JA) シソーラス用語: シソーラス用語/準シソーラス用語 文献のテーマを表すキーワードです。 部分表示の続きはJDreamⅢ(有料)でご覧いただけます。 J-GLOBALでは書誌(タイトル、著者名等)登載から半年以上経過後に表示されますが、医療系文献の場合はMyJ-GLOBALでのログインが必要です。,... 準シソーラス用語: 文献のテーマを表すキーワードです。 部分表示の続きはJDreamⅢ(有料)でご覧いただけます。 J-GLOBALでは書誌(タイトル、著者名等)登載から半年以上経過後に表示されますが、医療系文献の場合はMyJ-GLOBALでのログインが必要です。 続きはJDreamIII(有料)にて {{ this. CiNii Articles - 患者のニーズに応えるために (第1回日本感染看護学会学術集会) -- (シンポジウム 「感染看護学の研究課題」). onShowAbsJLink("テキストリンク | 文献 | JA | PC", "JDreamIII(抄録)", ")}} 分類 (1件): 分類 JSTが定めた文献の分類名称とコードです 看護, 看護サービス タイトルに関連する用語 (4件): タイトルに関連する用語 J-GLOBALで独自に切り出した文献タイトルの用語をもとにしたキーワードです,,, 前のページに戻る
0%)となりました。 この結果は入院についても同様であり、「交通の便がよい」(25. 3%)、僅差で「専門性が高い医療を提供している」(25. 1%)が挙げられています(「病院を選んだ理由がある」という回答数を100とした割合)。 これらの結果から、体調の変化や不安を持って近隣の診療所を受診したのちに、紹介を受けて病院を受診したケースが多いことが推測できます。 また、「交通の便がよい」という結果が2番目に挙げられていることからも、入院先であっても外来受診を継続しやすい医療機関であるという点が重視されていると考えられます。 専門性が高い医療への関心が高いことも含めて、初期受診が多い診療所としては、連携先となる医療機関のネットワーク構築が受診患者増加へのキーワードであると改めて確認できる結果となっています。 (2)受診先の選択時に重視したもの 前回平成23年度調査では、病院を選んだ理由の中で「重視したものがある」と回答したケースについて、重視した理由をみると、 外来は「自宅や職場・学校に近い」 (15. 7%)、 入院は「医師による紹介」 (19. 2%)を挙げています(「最も重視」「2番目に重視」「3番目に重視」を3ポイントから順に重みづけし、総合ポイントに対する割合を算出)。 2. 患者はインターネットで情報収集する 今回の調査では項目に挙げられていなかったものの、前回の調査項目のうち、病院を選択する際の情報源をみると、「医療機関の相談窓口」が外来(26. 0%)、入院(42. 4%)とも最も多く、次いで「病院が発信するインターネットの情報」(外来13. 2%、入院10. 6%)、「病院の看板やパンフレットなどの広告」が外来11. 外来看護師の重要な役割と特有の看護とは | はたらきナースのブログ. 9%、入院8. 8%となっています(「その他」を除く)。 医療機関の情報提供については、近年患者側の選択に有意義な内容を公表することが重視されており、平成19年4月から「医療機能情報提供制度(医療情報ネット)」がスタートしています。 厚生労働省は、医療情報ネットを確認すれば、診療科目、診療日、診療時間や対応可能な疾患治療内容等の医療機関の詳細がわかるとしていますが、患者側は実際の受診時に、それ以外の情報を求めているといえるため、これらニーズに応える情報提供が増患に重要な要素だと捉えるべきです。 3. 患者と連携先を引きつける情報発信とコミュニケーションを目指す 今回の受療行動調査で把握できたのは、患者が受診先を選ぶ際には、自分が信頼できる医師からの紹介を重視する傾向があることです。 前回実施の平成23年度調査では、特に外来受診の場合に「自宅や職場から近いこと」を挙げた患者が多かったことを考えると、患者の意識にも変化がみられています。 しかし、利用交通機関を含む通院の利便性、自分が希望する治療が提供されているか等の情報は依然として重要であり、こうした情報は医療機関の相談窓口のほか、医療機関が発信するインターネット情報で提供されている内容を検索し、入手しているケースが多いのが現状です。 つまり、患者にとってより有益な情報をインターネットで発信できれば、自院の診療圏内の患者が外来受診先を検討する際に、他院に比べて優位性が増すことが期待できます。 さらに、外来・入院ともに「医師からの紹介」という項目が多く挙げられていたことから、「地域医療のゲートキーパー」としての役割を果たす診療所としては、その役割強化に向けて、地域の医療機関・医師との「顔を合わせるコミュニケーション」を図る時間をできるだけ持ち、連携先からの紹介患者を獲得する機会を確保することが必要です。 1.
第4回 患者さんの本来のニーズとは 瀬戸 奈津子 Natsuko Seto 関西医科大学看護学部設置準備室 教授 看護に活かす情報収集って? 実習が始まってまもない頃,メモを見ながら1問1答の尋問形式で矢継ぎ早に患者さんに質問している学生を目にすることがあります.何より,つきあって答えてくださっている患者さんに頭がさがる場面です.ナースステーションに戻り,学生にその様子を率直に伝え,「誰のための情報収集なの?」と問いかけます.「早く患者さんの情報を収集しなきゃ」という焦りから,つい,聴く姿勢を忘れて学生のペースで患者さんに迫ってしまうという落とし穴です. 「いつも話がそれて,思ったように情報収集できない」と嘆く学生もしばしばみられます.世間話の中で患者さんが強調したり繰り返して話したりすることには,その方の大切にしていること,気になっていること,価値観が含まれているはずです.情報がまとまっているペーパー事例のようにはいかず,あふれる情報を整理・統合し看護に活かすプロセスは,学生が実習で最も苦戦する課題でしょう. 看護師にとって看護とは一体なんなんでしょうか？｜ハテナース. 実習後の学生Aさんのレポートによると,「ただ話すだけでなく,患者さんがどんな気持ちでいるか,どんな思いからその発言をしているのかを考えながら会話をすることも大切だと気づいた.そのように会話することで,今までは雑談だと感じていた会話でも,患者さんの言葉をそのまま受け取るのではなく,その背景にある患者さんの思いまで感じ取ることができると思う.患者さんを理解するためには,言葉の背景にある患者さんの思いを感じ取ることが大切だと学んだ」と書かれていました. また,学生Bさんのレポートには,「いろいろな情報を集め,患者さんの気持ちや考えていることを想像して患者さんを理解しようとすることが,看護では大切である.そのなかで患者さんのニーズがわかり,そのニーズにしたがって患者さんが行動・維持できるように援助していく.この過程全体が患者さんに寄り添う看護なのではないかと,この実習を通じて感じた」と書かれていました.
Abstract 救急患者家族のニーズとニーズに対する看護実践度の実態を明らかにすることを目的とし, 救急外来/救命救急センター勤務している看護師を対象とした郵送法による自記式質問紙調査 を実施した。調査内容は2000 年,2001 年に調査した救急患者の家族のニーズに対応させて, 説明に関する項目,家族の心理的側面・身体的側面への配慮に関する項目,設備・環境に関 する項目,待ち時間や医療従事者の行動に関する項目など20 項目を設定した。 調査対象は救急看護師333 名であり,男性11 名,女性322 名,平均年齢は32. 8 ± 7.
トピ内ID: 4232046823 割と身近に「同じ失敗を繰り返す人」がいて、「何故?」と思っていましたが・・・なるほど、こういう思考回路なのですね。 まさに「喉元過ぎれば熱さ忘れる」。 >きっとこの距離感だからいいんだろうなとも思います。 今は他人ですからね。でも家族になったら・・・。 >借金、ギャンブル、浪費、浮気、モラハラ、家事育児放棄… 読んでいるだけで無理、この中の一つだけだったしても無理、としか思えないのですが、実際に体験しているのに「また3人で一緒にいたいな…」とは。 私にはさっぱり理解できません。 元夫も、自分の言いなりになりそうな女性を選んでいるのでしょうね。 トピ内ID: 1829138852 それを確かめるのが先決ではないですか? 人間は必ずしも成長改善していく生き物ではありません。 停滞も後退もあるでしょう。 三歩進んで二歩下がる それでもいいじゃないですか!
復縁に親が反対していない あなたが自分の親に「別れた旦那とよりを戻したい!」と言ったら、どう反応するか予想できますか?ほとんどのケースで、「何バカなこと言っているの!」と返されるはずです。 当然ですね。元彼と復縁するのとは訳が違います。法的な関係を解消していますからね。それに結婚は本人同士だけの問題ではありません。お互いの親族にも大きな影響を及ぼします。親が反対するのも容易に想像できるはずです。 ただ、もう一度再婚する夫婦の場合はどうでしょう。きっと、近くで見ていた親が強く反対することなく、本人の意思に任せていると思います。気が進まなくても、捲し立てて止めることはないでしょう。 親に反対されたまま元旦那にアプローチを始めても、幸せな未来が待っていることはないでしょう。まずは目の前にいる親を納得させるのが先です。自分の親すら説得できないのに、どうして別れた旦那の気持ちを変えることができるのでしょうか?
トピ主のコメント(3件) 全て見る そう、よく頑張りました。 >>元旦那は私とダメになったことでいずれその女性と結婚して子供も作ると思います。 また、同じ事を繰り返すと思います。 その女性は未来のあなたです。 人間はそんなに簡単に変わりません。 元嫁、主さん、そして3人目の奥さん。。。 たくさんの人達を不幸にしていく男と一緒にいるとあなたの運もさがります。 お別れした事、間違っていません。 前回のレスで >>私は子供を幸せにしてあげたいです。 って言ってましたね。 その気持ちを忘れずにいてください。 トピ内ID: 8693242079 おそらく元夫は、再び浮気も、ギャンブルも、育児放棄もするでしょうね。 お子さんの顔から、ママと2人で暮らしていた頃の笑顔が消えて行くのが目に見えるようです。 かわいそうに。 で、結局2度目の離婚になってしまったら、どうなるでしょうね? ・お子さんは生まれてすぐから母子家庭なので、せっかくそれが当たり前と思って生活して来られたのに、 下手に父親と暮らさせた事で、わざわざ「父親がいなくなる」経験をさせることになる。 ・1度目の離婚では支えてくれた周囲の人たちも、同じ相手と2度目の離婚となれば、もう誰もトピ主さんに同情しないし、助けてもくれない。 ・元夫に余計な数年を使ったことで歳を取り、良い相手との再婚のチャンスが遠のいた。 とんでもなくいろんなものを失いそうですね。 トピ内ID: 9702905835 母親になって 2020年11月5日 07:17 私の実父はわかりやすい暴言系でした。 母は専門職だったので離婚してもたぶん経済的には大丈夫だったはず。 でも母は離婚せず、私もきょうだいもそんな母に失望しつつ成長しました。 こどもにとっては両親揃っていることよりも、家の中が穏やかで安心 できる場である方がずっと大きいです。 ちなみに、母が離婚しなかったのは、父からの暴言を受けるのは 私達こどもの方がずっと多かったから。母はそれほど痛い思いを していないんですよね。だから余計に母は卑怯だなと思っていました。 お子さん達に「めちゃくちゃな父親」という負債を与えますか? 配偶者は選べるけどこどもは親を選べません。 ギャンブル漬けで借金まみれの父親、トピ主さんだったらほしいですか?
このトピを見た人は、こんなトピも見ています こんなトピも 読まれています レス 65 (トピ主 3 ) 2020年8月18日 05:31 夫婦 冷静になりたく投稿させていただきました。 1年4ヵ月前に当時3ヵ月の子供を連れて離婚しました。 元旦那はバツ2(元妻に子供1人、当方に子供1人)、借金、ギャンブル、浪費、浮気、モラハラ、家事育児放棄… すべて元妻の時から繰り返しているようです。 今自分で書いていても本当にどうしようもない人だなと思います。 そんな元旦那と先日、離婚してから初めて子供を会わせました。 離婚当時は子供も3ヵ月だったので、覚えていないだろうな。すごく泣くのかな。と思っていましたが、最初こそ緊張して私の後ろに隠れたりしていたものの、すぐに慣れ抱っこされて嬉しそうに遊んでいました。 私も元旦那と他愛もない話をして、そんな時間を過ごしたら「また3人で一緒にいたいな…」と思い始めてしまいました。 自分でも本当に情けないなと思います。 例えよりを戻したところで、どれもこれも繰り返すのは目に見えています。 きっとこの距離感だからいいんだろうなとも思います。 ですが、心がモヤモヤしています。 よりを戻したいと元旦那に連絡してしまいそうな自分がいます。 どうすれば気持ちを切り替えられるでしょうか。 戻ったとしてもやはり同じことの繰り返しですよね? 心の中がぐちゃぐちゃしていて乱文ですみません。 トピ内ID: 5382134903 82 面白い 1451 びっくり 11 涙ぽろり 92 エール 15 なるほど レス一覧 トピ主のみ (3) このトピはもうすぐ投稿受け付けを終了します そしてバツ3、バツ4と履歴が増えていく なので良いシーンだけ見て考え直すのは禁物なのが ギャンブルや借金なのである。これらは事件にもなりやすいのだが 麻薬のように取締の対象にはなっていないので 繰り返してしまうのである トピ内ID: 9962033026 閉じる× 匿名 2020年8月18日 06:43 >戻ったとしてもやはり同じことの繰り返しですよね? そのとおりです。 >借金、ギャンブル、浪費、浮気、モラハラ、家事育児放棄… これは一生治りません。 離婚した時はまだお子さんは3ヶ月で、父親のそういったところを分からずに済んでますが、今は1歳7ヶ月になっていて言葉も分かってきます。 両親が喧嘩をしている所を見せながら育てていくのですか?
しかし、離婚して一人の生活を経験した元旦那は、自分のためだけに使える時間を今、すごく満喫しています。 そんな楽しい時間を再び奪われてしまう結婚生活に戻るとは、到底思えないのです。 そこで、復縁しても元旦那の時間は絶対に奪わない、 復縁後もずっと自由な時間が楽しめる、と言うことを想像させましょう。 例えば、「私(元嫁)週に3. 4回料理教室に通っているの」「ボランティア活動で毎日忙しくって」など、趣味や習い事を始めていることを伝えましょう。 すると「復縁してもそれぞれの時間を満喫できそうだな」とイメージできますよね。 これなら、以前よりも窮屈な結婚生活ではないことを元旦那にアピールできます。 その上で、洗濯、掃除、料理などの家事、身の回りの世話をしてくれるのなら、復縁することに大いなるメリットが感じられますよね。 最後に:元旦那と復縁したい!もう1度好きになってもらうには? 復縁する為に、こんなに自分がしなければいけないの? と思う部分もあるかもしれません。 でも、よく考えてみて下さい。 一度離れてしまった気持ちを取り戻すには、あなたが今以上に魅力的でないといけないのは、分かると思います。 ただ、一度にすべての事は難しいでしょう。 ですので、体系的にまとめられている【復縁大学5ステップ】を一度チェックしてみて下さい。 きっと、スーッと心に落ちる部分が見えるようになります。 ▼復縁大学5ステップ▼ 別れた彼と復縁する唯一の方法は、あなたの行動だけ! 実は復縁をしようと多くの人が間違った行動をしてしまっています。 「復縁するため良かれと思ってやっていたこと」 「当たり前だと思ってやっていた間違った行動」 「自分の気持ちを伝えれば、分かってくれると思っていたこと」 など、多くの当たり前だと持っていたことが間違っています。 そんな、間違った常識に気がつき相手の心理を正しく理解し、正しく復縁する方法がこちらに載っています。 本気で復縁したいのならチェックしてみて下さい。 復縁のタイミングは今がベスト!元彼とよりを戻す為に出来ることは?! 復縁のタイミングは、早すぎても、遅すぎてもダメ! 「ちょうどイイ!」時期があります。 ただし、その「ちょうどイイ」は、それぞれの... 99%の人が知らない!復縁の具体的な方法が知りたい方 実際何をしたら良いかわからない! いろいろな要素があって整理しきれない!
復縁の方法ってどんなのがあるの? など、もっと具体的な方法やノウハウが気になる方はこちらを検討してみましょう ⇒ あなたのやり方は正解ですか?正しい復縁のすすめ方