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1の商品なら、高価格でも営業マンは強気で営業できます。しかし、トップ企業を除けば、他社と差別化しづらい商品・サービスを扱っている営業マンのほうが多数です。お客様は「業界No.
1980年から1992年まで一人当たりの牛乳消費量が減少したカリフォルニア州。そこでミルク協会は、牛乳好きの人を集めて一週間牛乳を断つことにしてもらいました。「どのような場面で牛乳がほしくなったか」を調査すると、「シリアルやクッキーが目の前にあると、たまらなく牛乳がほしくなる」という回答が多いことが判明。さっそくCMでその訴求をしてみることにしました。 そのCMとは、クッキーにかぶりつく映像と「got milk?」(牛乳ある? )というコピーをかぶせたもの。思わず牛乳がほしくなってしまうようなインサイトを発掘したことで、牛乳の売れ行きも回復したそうです。 終わりに 顧客の先手を行くインサイト営業。もちろん、業種や商材、相手によって営業スタイルを変える必要があります。 そんな中でも、IT技術が発展している現代では、インサイト営業を強化していく必要があるのかもしれませんね。 営業支援ツールであるSFAにはAIが搭載されてリコメンドや顧客アクション予測が備わっている製品も多いので、導入することで自社のインサイト営業強化にも役立つと思いますよ。
「ソリューション営業は終わった」 およそ2年前、DIAMOND社の「ハーバード・ビジネス・レビュー」に掲載された論文です。 多くの企業が「課題解決型営業・ソリューション営業」を身につけることを営業部門の解決すべき課題として掲げる中でこの見出しで始まるアプローチは相当なインパクトがありました。 あれから2年と少し経ち、今年の「ハーバード・ビジネス・レビュー」7月号では、同じ著者による新たな論文が寄稿されてました。 そのタイトルは「ソリューション営業からインサイト営業へ」というものでした。 弊社は営業コンサルティング会社という立ち位置で、年間100社を超える企業の営業組織を対象にした営業教育事業を行っております。業種や業界の垣根を越えて様々な商材を扱う企業様の営業現場に足を運ぶと、企業が提供するサービスの受注及び失注要因が、ここ最近は益々営業個人のスキルや能力に依存する傾向にあると強く感じております。 こうした現代の営業課題を解決する1つの営業手段として「インサイト営業」という手法は非常に有効であると感じましたため、本日のコラムでは、この「インサイト営業」について詳しく弊社なりの見解で解説をしていきたいと思います。 【見出し】 1. 変化の渦中にある「顧客の状態」 2. 【営業力を上げる】インサイト営業とは？実践方法も含め徹底解説. インサイト営業スタイルとは 3. インサイト営業スタイルの習得に向けて 4. まとめ 変化の渦中にある「顧客の状態」 現在「営業組織」及び「営業パーソン」が相対する「顧客の状態」は大きな変化の真っただ中にあります。 ※一部ではこの変化を、Web2. 0に倣って営業2.
インサイトセールスと聞くと、どのような営業をイメージされるでしょうか?