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この記事の監修弁護士 岡野武志 弁護士 アトム法律事務所弁護士法人 〒100-0014 東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル9階 第二東京弁護士会所属。アトム法律事務所は、誰もが突然巻き込まれる可能性がある『交通事故』と『刑事事件』に即座に対応することを使命とする弁護士事務所です。国内主要都市に支部を構える全国体制の弁護士法人、 年中無休24時間体制での運営、電話・LINEに対応した無料相談窓口 の広さで、迅速な対応を可能としています。 よくあるQ&A 示談の関連記事
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この記事を書いた人 最新の記事 元弁護士・ライター。 京都大学在学中に司法試験に合格し、弁護士として約10年間活動。うち7年間は独立開業して事務所の運営を行う。 実務においては交通事故案件を多数担当し、示談交渉のみならず訴訟案件も含め、多くの事件に関与し解決。 現在はライターとして、法律関係の記事を執筆している。 ■ご覧のみなさまへのメッセージ: 交通事故に遭うと、今までのように仕事を続けられなくなったり相手の保険会社の言い分に納得できなかったりして、被害者の方はさまざまなストレスを抱えておられると思います。 そんなとき、助けになるのは正確な法律知識とサポートしてくれる専門家です。まずは交通事故の賠償金計算方法や示談交渉の流れなどの基本知識を身に付けて、相手と対等に交渉できるようになりましょう。 お一人で悩んでいるとどんどん精神的にも追い詰められてしまいます。専門家に話を聞いてもらうだけで楽になることも多いので、悩んでおられるなら一度弁護士に相談してみると良いと思いますよ。
保険会社側にまずは問い合わせてみよう。 でも被害者側の保険会社ってなんだか連絡しにくいんだ・・・ そんな時には、弁護士に依頼したり、そんぽADRセンターや金融庁への連絡を検討してみるのもお勧めだよ。 連絡がないからといって、直接加害者請求をしてはいけないよ。 それでは、加害者の保険会社から連絡が来ない場合、被害者としてはどのように対応したら良いのでしょうか?
シカ 交通事故に遭ってしまった時って保険会社が間に入ってくれるんでしょ? ミミズク そうだね。 相手の保険会社や自分の保険会社が間に入ってくれることになる場合が多いね。 じゃあ、事故後は保険会社から連絡がくるのを待っていれば良いの? それが、保険会社によっては、加害者側の保険会社だけではなく、自分の保険会社も連絡してこない事があるんだ。 え?!自分の保険会社まで連絡してこない場合があるの? Ｑ５．交通事故の後，加害者や保険会社から何も連絡がありません… | 交通事故の慰謝料・弁護士相談ならアディーレ法律事務所. 連絡がこない場合にはどうしたら良いの? 何か対策を取った方が良いの? よし!では早速、保険会社から連絡がこない場合の対応について、詳しく見ていこう。 交通事故に遭ったら、警察を呼び、事故を記録してもらった後、双方の保険会社に連絡をする事になります。 その後、一般的なケースでは、加害者の保険会社と示談交渉を進めていくことになります。 被害者が自動車保険に加入していたら、 自分の自動車保険の担当者が間に入って相手との話を進めてくれます。 しかし、いつまで経っても加害者や自分の保険会社から連絡が来ないので、被害者の方が不安を感じるケースが多々あります。 加害者の保険会社だけではなく、自分の保険会社の担当者まで、連絡をくれないというのは、いったいどうしてなのでしょうか? 今回は、交通事故に遭ったとき、加害者や自分の保険会社からの連絡が来ない理由と、その場合の対処方法を解説します。 交通事故後保険会社から連絡が来ない場合の2種類について 交通事故後、「保険会社と連絡がとれない」という被害者の方はたくさんいらっしゃるのですが、実は、その内容には 2 種類があります。 1 つは、 被害者自身の保険会社と連絡が取れないという問題 です。 被害者が任意保険の対人対物賠償責任保険に加入している場合に交通事故に遭うと、被害者の保険会社の担当者が被害者の代理として、加害者の保険会社と示談交渉を進めます 。 このとき、代理人であるはずの保険会社がきちんと報告をしてこないので、被害者の方が不満を感じるのです。 もう 1 つは、 加害者の保険会社と連絡が取れないという問題 です。 交通事故の加害者が保険会社に加入している場合、加害者の保険会社が加害者本人の代理人となって被害者と示談交渉を進めますが、このとき、 加害者の保険会社が被害者に連絡してこなかったり、被害者が連絡を入れても誠実に対応しなかったりするので、被害者が強い不満を感じます 。 以下では、それぞれのケースにおける対処方法を、順番に確認していきましょう。 自分の保険会社から連絡が来ない場合とその理由 自分の保険会社から連絡が来ない場合には、何か理由があるの?
ほとんどの場合、示談担当者の仕事が雑であるという事が考えられるね。 まずは、被害者自身の保険会社から報告がない場合はどのようなケースがあるのか、またその理由はどういうものか、見てみましょう。 被害者の保険会社の対応に不満を感じるケースとは 被害者の保険会社は、契約者である被害者の代理人となって加害者と示談交渉をすべき立場です。 しかし、実際には交通事故被害者自身が、保険会社の対応に不満を感じることは多いです。 たとえば、以下のような例があります。 対応が遅い、連絡が遅い、連絡が来ない 担当者が変わっても、きちんと引き継ぎが行われていない 書類を送っても放置されている 見下したような話し方をされる 加害者の味方か?と思われるような発言をする 上記のように、単に 連絡がないというだけではなく、被害者の味方になってくれていない 、という不満が多いです。 被害者の保険会社がきちんと連絡しない理由 被害者の保険会社は、被害者の代理人として加害者と示談交渉をしているはずです。 その被害者の保険会社が、どうしてきちんと被害者に連絡やその他の望ましい対応をしないのでしょうか? いくつか理由がありますが、被害者の保険会社の担当者が、単なる サラリーマン意識で仕事をしている ことが大きいです。 担当者にとって、被害者に親身になって感謝してもらってもそうならなくても、もらえる給料には変わりありません。 また、日頃からたくさんの仕事を任せられて疲れているケースなどもあるでしょう。 そこで、どうしても 1 件 1 件への対処がおざなりになります。 なお、被害者の保険会社がきちんと対応しないのは、担当者レベルによる事情が大きいので、 良い担当者に当たればきちんと親身になってくれることもありますし、そうでない担当者に当たると非常に不快な思いをする 、ということにもなりやすいです。 被害者の保険会社に不満がある場合の対処方法 自分の保険会社の担当者がちゃんと仕事をしてくれないんじゃ今後の示談が心配だよ。 何か対処する方法はないの? 担当者側に不満に思っている事を伝えてみよう。 それでもだめならお客様サービスセンターに連絡を入れたり、そんぽADRセンターに連絡を入れてみよう。 では、被害者の保険会社から連絡が来なくて不満を感じる場合、どのように対応したら良いのでしょうか?