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事故発生時やその後豊富な連絡手段のある保険を利用したい方 事故受付は一般的には電話による受付がほとんどではありますが、損保ジャパンの「THE クルマの保険」の場合はインターネットでの受付はもちろん、LINEなどでの事故受付・対応などにも対応しています。 画像のやり取りなども出来るためスムーズに事故受付や対応が出来ることも大きなメリットの一つです。メールなどと違い既読の確認が出来るため、非常に便利なサービスになっています。 6. 損保ジャパンの事故対応の評判まとめ 以上、「損保ジャパンの自動車保険の事故対応は評判が悪い?!初期対応や3つのロードサービス内容を徹底解説!」をお送りさせて頂きましたが、如何でしたか? 事故対応の良し悪しは担当者の力量に左右される部分が大きく、必ずしも悪いとは言えないということがご理解頂けたのではないでしょうか。 ロードサービスの部分に関しては、他社と比べるとやや劣っている部分がありますが、JAFに加入していれば、他社のサービスに近いサービスを受けることが可能です。 代理店型の自動車保険の中でも豊富な実績を持つ自動車保険なので、最適な保険を選ぶという点では秀でている部分があり、自分では上手く決められない・・・という方にはピッタリな保険です。 保険の更新を控えている方や切り替えを検討されている方は、選択肢の一つとして検討してみて下さいね。
保険の満足度 ★★★★★ ★★★★★ 4 保険料の評価 ★★★★★ ★★★★★ 3 事故対応・顧客対応の評価 ★★★★★ ★★★★★ 5 今回の事故では、車が走行不能と成りJAFを呼んだのですが、追加料金分を保険でまかなえたので良かったです。支払いもスムーズでした。 代理店がよく対応してくれたので、対物案件もスムーズに行えたと思います。こちらで煩わしい対応は何も無かったので、任せて安心でした。 代車特約に入っていたおかげで、しばらくの間は代車を用意してもらって、事故車を修理するか、新たに購入するかを検討する時間があって助かりました。 20代女性 / 大分県 電話担当者も丁寧でロードサービスも良い!