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端末の再起動 お使いのパソコンやスマートフォンを 再起動 しましょう。 端末に何かしらの不具合がある場合はこれで解決 します。 これで解決しない場合は次へ行きます。 2. 機器を順番通りに電源を切る 出典元: NTTコミュニケーションズ 上記の画像の順番通りに電源を切ります。 これは 一例ですので利用環境によって機器の種類や数、配線方法が異なります 。 インターネット接続をしている電話線や光コンセントから遠い所に接続している機器から順番に電源を切っていく 感じです。 3. 全ての電源を切った後5分待って逆の順番で電源を入れる 出典元:NTTコミュニケーションズ 電源を切って5分待ったら電源を切った機器の 逆の順番で電源 を入れます 。 インターネット接続をしている電話線や光コンセントから接続する機器の順番ですね。 この時、 接続する前の機器のランプが完全に点灯しているか確認 してください。 電源ランプが点灯しなかったりアラームランプが点灯している場合は機器のメーカーに問い合わせてください。 4. ソフトバンク光で通信障害や不具合が発生した際のメンテナンス状況などの確認方法！ | おすすめエニタイム. パソコンでインターネットに接続できるか確認 パソコンでインターネットブラウザのソフトを立ち上げて、ホームページが閲覧できるか確認してみてください。 これで インターネットにつながれば完了 です。 また、 Wi-Fiルーターを通した場合でインターネットに接続できないのであればWi-Fiルーターが原因 だと考えられます。 Wi-Fiルーターが原因の場合は再設定をする Wi-Fiルーターの設定方法 Wi-Fiルーターの不調の場合は再設定が必要です。 設定と聞くと難しく考えてしまうかもしれませんが、順を追って行えば誰でもできます。 パソコンとスマートフォンのどちらかで設定を行えばWi-Fiを利用できます。 Wi-Fiルーターの設定方法(パソコン) パソコンでWi-Fiルーターを設定する方法を紹介します。 パソコンの場合は付属しているCDロムを利用すれば簡単に設定を行う事もできます。 CDがなくても設定できるようにわかりやすく解説しますね! 1. 電源を投入したONUとルーターをLANケーブルで接続する。 ※モデムの「 LAN 」ポートと、ルーター側の「 WAN 」ポートをLANケーブルで接続する。 2. ルーター側の「 LAN 」ポートとパソコンを接続する。 ※ルーター側のLANポートは複数あるポートのどれに差してもOKです。 3.
フレッツ光の回線を使っていても、プロバイダが光コラボ事業者だった場合、NTTではなく光コラボ事業者に問い合わせましょう。NTTに連絡をしても対応してもらえません。 例えば、光コラボ事業者である「auひかり」を使っている場合は、auひかりのサポートセンターに連絡をすれば対応してもらえます。 ちなみに、実際に修理をするのは光コラボ事業者ではなくNTTです。 「ユーザー>光コラボ事業者>NTT」という順で情報が伝達されます。 仲介が1つ増えるので、トラブルや修理への対応に少し時間がかかってしまう傾向にあります。 そのため、時間がかかることを考慮してトラブルが起きたら早めに連絡することをおすすめします。 まとめ:フレッツ光の障害?ネットに繋がらなくなった時の原因と対策について解説! 今回はフレッツ光の通信障害の対処法について解説してきましたが、いかがだったでしょうか? フレッツ光の通信障害にはいくつもの原因が考えられるため、なかなか原因を見つけるのは難しいと思うかもしれません。 しかし1つ1つ確認していけば、原因を見つけ出すことができるはずです。 もし自分だけで解決できなかった場合は、フレッツ光のサポートセンターへ連絡してみましょう。 光コラボを利用している場合は、光コラボ事業者へ問い合わせすることをお忘れなく。 固定電話が繋がらない原因とは?チェック項目と対策を詳しく解説
「ドコモ光で障害が起こる原因は?」「ドコモ光の障害はどうやったら改善できる?」など、ドコモ光で障害が起こってしまい、お困りではありませんか? 結論、ドコモ光の通信障害や不具合は、原因と対処法を知れば改善する場合が多いですが、 改善されない場合は、ドコモ光の契約プロバイダを高額キャッシュバックを受け取りながら変更することをおすすめします。 本ページでは、長年光回線を販売してきた筆者が、ドコモ光で障害が起こる原因とその対処法、問い合わせ窓口について解説した上で、プロバイダを変更することで機器を新しくする方法について、以下の流れでご説明します。 ドコモ光の障害で繋がらない時に自分でできる対処法 ドコモ光の障害が発生したときの問い合わせ窓口 障害等で故障したらプロバイダ変更するべきか プロバイダを変更するならGMOとくとくBBがお得 本ページを読めば、ドコモ光で障害が起こってしまった時でもスムーズに対応でき、お得にドコモ光を利用する方法も知ることができます。 1. ドコモ光の障害で繋がらない時に自分でできる対処法 ドコモ光の障害で繋がらない場合の対処法は、以下の4通りです。 有線利用時の対策 Wi-Fi利用時の対策 機器全般の対策 ドコモやプロバイダ側の通信障害 それでは1つずつ詳しくご説明します。 1-1.
上記のすべてを行っても障害が直らない場合、auひかりの専用サポートに問い合わせましょう。 問い合わせは以下の番号からできます。 問い合わせ先:インターネットサービス接続・設定・故障窓口 電話番号:0077-7084 受付時間:9:00~23:00 事前に契約番号や症状をまとめておくと、スムーズに対応してもらえます。 ポイントは様々な物に交換できるため、通常登録よりも断然お得! auひかりの詳しい口コミ評判について知りたい方は、「 auひかりの口コミ評判はどう?メリットやデメリットを徹底解説! 」をご覧ください。 関連記事:料金・プラン・コース 関連記事:申し込み・乗り換え・解約 関連記事:通信速度 関連記事:不具合・セキュリティ
ルーター設定用のCDが付属していれば1台のパソコンでCDを読み込ませて案内に従うと設定が完了します。 4. 付属CDがない場合は、パソコンのブラウザを起ち上げてルーターの取扱説明書に書いてある設定用URLにアクセスして設定します。 5. ルーターの設定で、 BBIQから案内されたユーザー名とパスワードなどのプロバイダー情報を入力すれば設定完了です 。 以上で設定完了になります。 あとはお使いの端末にWi-Fiルーターのパスワードを入力すればWi-Fiに繋がります。 Wi-Fiルーターの設定方法(スマホ) Wi-Fiルーターをスマートフォンで設定する方法を紹介します。 解説書に記載されている通りに行えば設定可能ですが、わかりやすくシンプルにまとめたものを紹介します。 1. ホーム画面で「 設定 」アイコンをタップする。 2. メニュー一覧から「 Wi-Fi 」を選択し、Wi-Fiの設定画面を開く。 がオフになっていればオンにして、「 ネットワークを選択 」から自宅のルーターを選ぶ。 ※この際に表示されるSSIDとはルーターのIDのことで、多くの場合はルーター本体にシールで貼ってあります。 4. ルーターの パスワードを入力すれば設定が完了 です。 以上で設定完了になります。 Wi-Fiルーターによっては専用のアプリで設定する事もできます。 BUFFALOやエレコム製など大手メーカーでは専用アプリがある場合がありますよ。 Wi-Fiルーターが繋がらなければONUの故障が原因かも Wi-Fiルーターの再設定でインターネットに繋がらな場合はWi-Fiルーターの故障が原因かもしれませんが、ONUが故障している可能性もあります。 これを確認するために、パソコンとONUを直接繋いで設定してインターネットに接続するか確認してみましょう。 WindowsPCとMacPCの両方を紹介するよ!
ドコモ光工事・故障情報について ドコモ光でお困りのときは ドコモ光で「インターネットがつながらない」場合、「速度が遅いと感じる」場合の、ネットワーク機器の一時的な不具合解消についてご紹介します。 ドコモ光詳細情報 ドコモ光でできること 料金プラン ドコモ光 10ギガ 「ドコモ光 10ギガ」への料金プラン変更 お申込み ドコモ光電話 映像サービス 充実のサポート おトク情報 ドコモ光のプロバイダ よくあるご質問 ご注意事項 工事・故障情報
光回線の回線速度が速いランキング 光回線を選ぶときに一番重要視して欲しいのが価格ではなく通信速度です。 そのため今回は光回線の回線速度が速い光回線のランキングを書きました... 続きを見る