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こんにちは、てむじんです。 Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達パートナー(配達累計3, 200件+ゴールドパートナー認定) をやっています。 『Uber Eats(ウーバーイーツ) で困った時はサポートセンターへ電話したほうがいいの?』『どんな時に電話するの?』 上記の疑問に実例ベースでお答えします! 先に結論からお伝えすると「 メンタルを安定させながら配達したかったらサポートセンターはフ ル活用した方が良い 」というお話です。 その根拠について、詳しく解説していきます。 当サイト(ノマドコンパス)では、筆者が Uber Eats(ウーバーイーツ)で3200件配達して身につけたスキルやノウハウ、情報 を分かりやすくまとめています。 困った時はサポートセンターへ電話しよう@Uber Eats(ウーバーイーツ) 唐突ですが、皆さんは困った時に「サポートセンター(通称: サポセン)」に電話していますか?
『 皆さんの宅配エピソード 』を募集しています。「こんな面白いことがあった」「こんなトラブルがあった」など教えて頂けませんでしょうか?ウーバーイーツなどフードデリバリー全般、また宅配便のエピソードでも結構です。 ※お寄せいただいたエピソードは商業紙面上、または当ブログ上で使用させていただくことを予めご了承下さい。 ※コメント、アメーバメッセージ、Emailにてお待ちしています。 ※採用させていただいた方でご希望の方には、オリジナルのノベルティグッズを贈らせていただきます。 グッズご希望の方は、アメブロ上またはEmailにて連絡が取れるようにお願いします。 当ブログは『人気ブログランキング』に参加しています。画像クリックでランキングサイトに飛んでいただくことで、当サイトに投票したことになります。応援クリック宜しくお願いいたします。 ありがとうございました~!
ウーバーイーツのサポートセンターに電話しても一切繋がらない事実に皆さんはなぜ声を上げないのですか?アプリに記載されている番号に電話しても「発信専用の番号です」とアナウンスが流れる始末。他の検索サイトな どを参照しても「繋がらない」と書いてあるだけで誰も問題視しませんね。「文春」に投稿してもダメでしょうか?彼らは芸能人&著名人&政権与党の批判・不手際・不祥事・不貞行為などしか好物ではないですものね。 2人 が共感しています 高くてメリットがよくわからないので利用したことないです。 マンション住まいですがインターホンが鳴りモニター越しに会話してみたらウーバーの配達員さんでした。 部屋番号は合ってるんだけど、お届け先マンションが間違ってたみたいで… 日本語があまり通じなかったですが、困ってるようでした。 1人 がナイス!しています この返信は削除されました ThanksImg 質問者からのお礼コメント ありがとうございました。 お礼日時: 4/11 15:19 その他の回答(1件) 俺は知恵袋で、ずっと文句を書いてるぞ。かなり批判的に。一体どこを見てるんだ? 3人 がナイス!しています 私もず〜〜〜〜〜っと知恵袋さんで見ていますが、これと言って解決策が出てきませんから、こうして声を上げています。オーダーの時の「サービス料」って何なのですかね。商品代金が普通よりお高いのは何なのですかね。週に一度は郵便受けに投函されている宣伝カードは何の為に?こちとら週に二度三度と利用させていただいているのに、「親方日の丸」「殿様商売」ですか!........ あ〜スッキリしましたww
電話での問い合わせは現在進行中の注文でのトラブルなど緊急性の高い場合に利用しましょう。 問い合わせの事例 商品が届かない 商品をキャンセルしたい 届いた商品に損傷があり返金を受けたい 配達パートナーから身の危険を感じた 特に商品を注文したのに全く届かない場合や商品に損傷があった場合など、Uber Eats 側の要因で返金を受けたい場合はサポートセンターに連絡をしなければ満足な結果にならない事もありますので、電話する事を推奨します。 配達パートナーから身の危険を感じた場合などは警察が最優先ですが、Uber Eats に連絡すれば、今後の配達をマッチングさせない対応や悪質なケースでは配達パートナー自体の契約解消もありえます。 Bad評価だけでなく、ちゃんと連絡した方がそれなりの対応をしてもらえますのでお客様サポートセンターに連絡する事をオススメします。 基本的にはアプリより問い合わせ、回答がない場合は電話番号『03-4405-7618』で回答を催促しましょう!
ウーバーイーツの電話についてです。 ウーバーイーツでお客様と電話するとき、Uber Driverアプリの通話ボタンを押すことになると思いますが、これってRakuten Linkなどの無料通話アプリを使用することはできないのでしょうか?電話番号さえ表示されれば無料通話アプリで打ち込めば良いと思いますが、電話番号って表示されますでしょうか? 質問日 2020/05/15 解決日 2020/05/16 回答数 2 閲覧数 1781 お礼 50 共感した 1 私も楽天linkを使用しています。 お客様に電話をする際は登録している電話番号からのみ繋がります。 「050」から始まるIP電話などからは繋がりません。また、登録してあるスマホ以外から同じお客様の電話番号にかけても繋がらないので注意が必要です。 無料アプリアプリでも問題ありませんが、登録してある電話番号から発信して下さい。 また聞きたいことがあればわかる範囲でお答えします。 感染症に気をつけて、安全運転で頑張ってください。 回答日 2020/05/16 共感した 2 携帯電話って個人識別符号に該当しませんか? 条文の一部を抜粋すると↓ 個人向けサービスの利用や商品の購入に際して割り当てられる符号、又は個人に発行されるカード等に記載・記録される符号で、特定の利用者や購入者等を識別できるもの 参考リンク: とある様なので、電話番号はバリバリ該当しているなあと思います。 何かあった時、例えば携帯を落としたとか酔った勢いで電話番号を他人に教えた、後は、お客さんが不快に思ったりとか? そうなったときに大きなトラブルになりかねないと思うのです。 トラブルの時に「ウーバーイーツのシステムで電話できるのになんで番号盗んだんだ?」と強く言われる可能性とか考慮しないと。。 もちろんこれは万に一つの可能性にしか過ぎませんが、無料通話アプリで少しでも安く抑えたいという気持ちから思わぬトラブルに発展すること可能性を考慮するとリスキーかな?って僕は思いますよ! それにそれって無料じゃなかったっけ?詳しくないですが(^◇^;) 回答日 2020/05/15 共感した 0
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